差錯壓力取向?qū)T工建言行為的影響研究——基于領(lǐng)導-成員交換關(guān)系的中介作用.pdf

1、隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也愈加激烈，要想在嚴峻的競爭態(tài)勢下取得成功，必須依賴企業(yè)自身的持續(xù)創(chuàng)新、信息掌控能力。而創(chuàng)新的實現(xiàn)、信息的掌控僅僅依靠管理人員的智慧遠遠不夠，企業(yè)的主體是員工，還需群策群力，激勵企業(yè)上下共同為公司的發(fā)展建言獻策，即激發(fā)員工的建言行為。員工建言是一種角色外行為，要想使其充分活躍，不僅要依靠獎勵措施，還需減輕員工的顧慮，建言的顧慮往往來源于差錯風險，因為建言可能導致挑戰(zhàn)權(quán)威、人際關(guān)系緊張、預(yù)期外不良結(jié)果等差

2、錯，員工對待差錯的看法和態(tài)度，即差錯取向決定了其建言行為的發(fā)生。如果員工緊張差錯的發(fā)生，不愿讓他人發(fā)現(xiàn)自己的差錯，則對待差錯是一種較強的壓力取向，將差錯視為一種阻礙性的壓力源，認為其難以克服且會形成自我資源受損的后果，這些心理因素反映在行動上可能導致沉默。由此可以看出，差錯壓力取向?qū)T工建言行為是存在影響的。此外，員工的差錯壓力取向過于強烈就會主觀避免與領(lǐng)導間的聯(lián)系過于緊密，減少社會性的交換行為，以降低差錯發(fā)生的可能，這不利于高質(zhì)量領(lǐng)導

3、-成員交換關(guān)系的形成，低質(zhì)量的交換關(guān)系又進一步影響員工的建言行為，由此發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導-成員交換關(guān)系在兩者間可能起到一定作用，需要進行討論驗證。
　　前人對情緒導向性的差錯取向研究不多，對其與建言行為關(guān)系的討論更是少見，本文將基于情緒機制來分析差錯壓力取向?qū)ㄑ孕袨榈挠绊?，利用實證研究法進行檢驗，同時檢驗領(lǐng)導-成員交換關(guān)系在兩者間是否起作用，具有理論和現(xiàn)實意義。一方面以情緒事件理論為理論依據(jù)，以個體情緒特征的差錯壓力取向作為建言行為的解釋

4、變量，豐富了建言行為影響因素、認知機制、理論基礎(chǔ)等相關(guān)研究成果。另一方面有利于豐富差錯取向的相關(guān)研究成果，從而進一步豐富了差錯管理理論。此外，有助于企業(yè)更好地進行差錯管理，也為激發(fā)員工的建言行為的方式提供了新的切入點。
　　第一部分為緒論。主要分析研究主題的提出背景，說明研究的目的與價值意義，并梳理研究思路和框架，選擇合適的研究方法，最后分析研究創(chuàng)新點所在。
　　第二部分為文獻綜述。主要利用文獻研究法整理差錯壓力取向、員工建

5、言行為以及領(lǐng)導-成員交換關(guān)系的相關(guān)理論研究，明確各變量的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)并對各變量的相關(guān)變量進行整理，了解研究現(xiàn)狀。
　　第三部分為理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)。主要在情緒事件理論、資源守恒理論、社會交換理論及其他相關(guān)理論基礎(chǔ)上，結(jié)合已有的相關(guān)學術(shù)論文成果，提出變量間關(guān)系假設(shè)，構(gòu)建理論模型。
　　第四部分為研究設(shè)計。主要介紹本研究所采用的問卷的結(jié)構(gòu)設(shè)計、變量測量的量表來源及題項確定情況，對回收的基本信息數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析，對各量表測量到

6、的數(shù)據(jù)進行信效度檢驗。
　　第五部分為實證分析與討論。主要利用相關(guān)實證分析方法對各變量的回收數(shù)據(jù)進行相關(guān)性回歸分析、回歸分析等，以驗證研究假設(shè)。
　　第六部分為研究結(jié)論、管理建議與研究展望部分。本文的研究結(jié)論有:(1)差錯壓力取向?qū)ㄑ孕袨楫a(chǎn)生顯著抑制作用;(2)領(lǐng)導-成員交換關(guān)系對建言行為產(chǎn)生促進作用;(3)差錯壓力取向反向預(yù)測領(lǐng)導-成員交換關(guān)系;(4)領(lǐng)導-成員交換關(guān)系在差錯壓力取向和建言行為間起中介作用。在此基礎(chǔ)上針對