電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究.pdf

1、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的普及和應(yīng)用，這種科技領(lǐng)域的進(jìn)步逐漸滲透到傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域中，并與之完美融合，創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式——電子商務(wù)。作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，電子商務(wù)以其高效率、低成本、數(shù)字化、全球化等優(yōu)勢(shì)徹底突破了傳統(tǒng)交易模式在空間上、時(shí)間上的局限性，極大的降低了交易成本、擴(kuò)大了交易范圍、提高了交易效率、促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者都提供了前所未有的機(jī)遇。但在其為社會(huì)創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)

2、，也給傳統(tǒng)的消費(fèi)者保護(hù)體系帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著相關(guān)問(wèn)題和矛盾的不斷凸顯，如何在新形勢(shì)下真正做到與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變思維改革措施以切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)新型商務(wù)模式的信心，已經(jīng)成為能否推動(dòng)電子商務(wù)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
　　鑒于此，本文從加深對(duì)電子商務(wù)交易特殊性的認(rèn)識(shí)著手，通過(guò)四個(gè)部分對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行了論述：
　　第一部分：概述部分。主要對(duì)電子商務(wù)的概念、交易類(lèi)型進(jìn)行了介紹，并且對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)者

3、的范圍進(jìn)行了界定，同時(shí)闡述了新環(huán)境下消費(fèi)者保護(hù)所面臨的挑戰(zhàn)以及積極構(gòu)建權(quán)益保障體系的必要性。
　　第二部分：?jiǎn)栴}提出部分。主要對(duì)新的交易環(huán)境下消費(fèi)者在知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)以及糾紛解決機(jī)制方面遇到的問(wèn)題和隱患進(jìn)行了分析和說(shuō)明。
　　第三部分：學(xué)習(xí)借鑒部分。對(duì)經(jīng)合組織、美國(guó)以及歐盟在電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)、政策、指導(dǎo)性原則以及我國(guó)相關(guān)立法進(jìn)行介紹和說(shuō)明。
　　第四部分：提出構(gòu)想建議部分。在前面論述的基