基于平衡計分卡的財險公司績效管理模型研究.pdf

1、近年來隨著競爭的不斷深化，對各方面管理基礎還很薄弱的中國財險企業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)與沖擊。作為人力資源系統(tǒng)核心的績效管理已經成為連接企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源這一戰(zhàn)略性資源的紐帶，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要工具之一。因此，建立一套科學的績效管理體系及時、準確地反映企業(yè)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行情況，對于企業(yè)的成功至關重要。
　　 本文在查閱大量文獻資料及深入研究的基礎上，針對中國財險公司的經營特點及其績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題，應用績效管理的相關原理，以

2、平衡計分卡和關鍵績效指標為基礎，同時融合了360度反饋評價法以及模糊數(shù)學等管理及數(shù)學技術，為中國財險公司構建一個基于平衡計分卡的績效管理模型，同時通過簡要的演算研究來說明模型的計算過程。
　　 本文的新穎之處主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，平衡計分卡的改進，在平衡計分卡原有四個維度的基礎上增加了投資維度，以凸顯資金運用的重要性；第二，績效評價模型的改進，即將模糊評價與360度反饋評價相結合構建360度模糊綜合評價模型并提出了以累加