基于平衡計(jì)分卡的ZH物業(yè)管理公司績效管理研究.pdf

1、物業(yè)管理是一個新興的綜合性服務(wù)行業(yè),是勞動力密集型企業(yè),當(dāng)代企業(yè)的競爭是人才的競爭,加強(qiáng)人力資源管理,培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)生存及發(fā)展的根本條件,也是企業(yè)參與競爭,取得勝利的必要條件。作為勞動力密集型的物業(yè)公司,如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,建立一套科學(xué)的績效管理體系以提高企業(yè)競爭力,顯得尤為重要,這也是企業(yè)能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
　　 本文通過對國內(nèi)外先進(jìn)績效管理理論的學(xué)習(xí),以及對績效管理實(shí)際應(yīng)用的探討,通過對ZH物業(yè)運(yùn)用平衡

2、計(jì)分卡的研究分析,試圖用平衡計(jì)分卡這一強(qiáng)大的績效管理工具來提升物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平,旨在建立有效、操作性強(qiáng)又具實(shí)用性的績效考評體系,希望對物業(yè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步提供一定的指導(dǎo)作用。
　　 本文主要分為四個部分:第一部分:導(dǎo)言,介紹了研究背景和意義,思路框架,研究方法和可能的創(chuàng)新之處；第二部分:對人力資源管理理論、績效管理理論、平衡計(jì)分卡進(jìn)行了概述。第三部分:對我國目前物業(yè)管理的概況進(jìn)行了描述,并對ZH物業(yè)的企業(yè)情況及績效管理現(xiàn)狀進(jìn)