某移動公司薪酬和績效改革案例分析

1、某移動公司薪酬和績效改革案例分析某移動公司薪酬和績效改革案例分析2案例描述2.1中原市移動公司薪酬和績效管理現(xiàn)狀分析2010年，是中原市移動公司成立的第一個十年，企業(yè)所處內(nèi)、外部環(huán)境與成立之初發(fā)生了巨大變化，市場的競爭也更加激勵，客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)容量已經(jīng)到達(dá)了300萬左右，客戶服務(wù)的渠道和手段也更加豐富，業(yè)務(wù)品牌和種類更加全面和細(xì)分，各種新形勢、新技術(shù)、新形勢帶給企業(yè)發(fā)展更加復(fù)雜、更加具體、更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了保持和加快企業(yè)發(fā)展，公司在人

2、力資源管理中實行了科學(xué)的薪酬管理系統(tǒng)，并將薪酬管理與績效管理掛鉤，并實行基于KPI指標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核。實現(xiàn)通過KP工指標(biāo)來衡量員工和部門的績效考核，通過績效考核來實現(xiàn)員工薪酬的多勞多得和科學(xué)分配。將薪酬管理作為撬動績效指標(biāo)提升的主要杠桿，提升員工的工作主動性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化團(tuán)隊的協(xié)同性和開拓性，實現(xiàn)企業(yè)各項業(yè)績朝著良好的局面發(fā)展，保持公司基業(yè)長青。2010年，中原市移動公司業(yè)務(wù)順利完成省公司下達(dá)的各項KPI指標(biāo)，在全省綜合KPI績效考核

3、中排名第12位。其中，公司2010年員工流失率數(shù)到達(dá)9.52%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于省公司規(guī)定的員工流失率不高于6%的標(biāo)準(zhǔn)。公司2010年每員工勞動生產(chǎn)率指標(biāo)排名全省第15位，給整體績效指標(biāo)的完成帶來了影響。為了分析人員流失和勞動生產(chǎn)率低的實際情況，查找員工流失和勞動生產(chǎn)率低的根本原因，提出解決方案，降低員工流失率、提高企業(yè)每員工的勞動率。我將以此為案例首先對公司2010年員工結(jié)構(gòu)和員工流失人員的結(jié)構(gòu)和情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找出造成人員流失和企業(yè)沒員工

4、勞動生產(chǎn)率低的主要原因。2.2中原市移動公司人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析該公司人力資源結(jié)構(gòu)分析共分三部分:一、當(dāng)前人力資源結(jié)構(gòu)狀況二、專業(yè)人才、縣市分公司人才隊伍、客戶經(jīng)理隊伍結(jié)構(gòu)狀況三、分公司人力資源管理工作現(xiàn)狀2.2.1當(dāng)前人力資源管理現(xiàn)狀一、員工分布和用工模式分析(截止數(shù)據(jù)2010年12月31日):中國移動通信集團(tuán)在成立之初，為了加快發(fā)展、深化改革，實現(xiàn)向世界一流通信企業(yè)邁進(jìn)的目標(biāo)，在其上市的省公司內(nèi)部精簡機(jī)構(gòu)、壓縮人員，增強(qiáng)企業(yè)活力，提

5、升企業(yè)利潤率。該措施在成立之初缺失收到奇效，企業(yè)的運(yùn)營收入和利潤等指標(biāo)連創(chuàng)新高、人員積極性和效率大大提升。但是，隨著上市公司股東追求利潤最大化的根本目標(biāo)。股東對上市公司的人員增長和工資總額控制非常嚴(yán)格。為了能夠滿足不斷增長的用戶服務(wù)需求，做好不斷增加的網(wǎng)絡(luò)和基站維護(hù)、管理好不斷擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模，公司采取勞務(wù)派遣和業(yè)務(wù)外包等方式，解決了企業(yè)規(guī)模增長與人員不足的矛盾。目前，中原市移動公司有三種用工模式，分別是:勞動合同制員工、勞務(wù)派遣員工和業(yè)