司機績效考核表

1、司機績效考核司機績效考核一、目的一、目的：為加強公司車輛使用管理，進一步提高司機工作績效以更好地為公司經(jīng)營做好服務保障工作，同時提升廣大司機朋友收入，特制定本方案。二、考核內容：二、考核內容：（1）出勤率、（2）無派車時表現(xiàn)情況、（3）車輛保養(yǎng)情況、（4）服從調配情況、（5）、客戶服務，投訴情況、（6）車輛清潔情況、（7）交通安全情況、（8）違章情況、（9）代表駒馬形象情況（儀容儀表）三、所有考核項目總分數(shù)為三、所有考核項目總分數(shù)為10

2、0分，各考評項目的評分標準如下：分，各考評項目的評分標準如下：（1）出勤情況（）出勤情況（5分）分）標準：標準：1、個人原因請假或者調度安排后遲到一天扣1分；（2）無派車時表現(xiàn)情況）無派車時表現(xiàn)情況(10分)標準：標準：1、因客戶原因暫時沒貨安排，個人主動找貨一次5分；2、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。3、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。（3）車輛保養(yǎng)情況（）車輛保養(yǎng)情

3、況（15分）分）標準：標準：1、不按規(guī)定進行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作），保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣110分；2、不進行保養(yǎng)工作，扣績效15分每次；3、駕駛員應做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的故障損失或者罰款，除按規(guī)定有司機承擔外，根據(jù)損失扣5分—15分。（4）服從調配情況（）服從調配情況（15分）分）標準：標準：1、司機在接受任務指令后，應當在10分鐘內出車，否則遲到5分鐘內扣5分，遲到

4、10分鐘內扣10分，遲到10分鐘以上按不服從調度處理，3次以上辭退；2、比正常外出時間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分；3、司機在每天收車時應檢查車輛燈光，雨刮器、制動、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車時才發(fā)現(xiàn)故障，無燃料等現(xiàn)象，影響出車的，每次扣10分，（特殊情況除外）。（5）客戶滿意度情況（）客戶滿意度情況（10分）分）標準：標準：1、被客戶投訴，每次扣5次；2、無提貨員提貨時，司機必須認真核對所提貨是否和單證相符

5、合，指導正確裝車，以免出現(xiàn)誤差，因司機不負責造成貨物短少或者損失的，除負責賠償外，每次扣5分；3、接人或提貨時司機必須通過電話與客人或發(fā)貨人確認，告知客戶預計到達時間，因無確認造成等待裝貨時間或接人時間過長被投訴，每次扣5分。（6）車輛清潔情況（）車輛清潔情況（10分）分）標準：標準：1、車內外不清潔的，稽核被發(fā)現(xiàn)每次扣2分，主管每周檢查2次；2、沒有進行各項檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開機，扣5分10分。（7）交通安全情況（）交通安全情

6、況（15分）分）駒馬成都司機績效考核表司機：指標類型：硬性指標考核周期：考核日期：序號考核項目項目說明信息來源考核目的考核方式標準得分1考勤情況考勤情況日?？记谧鳂I(yè)人事打卡記錄保證車輛正常出車1、個人原因請假或者調度安排后遲到一天扣1分；5分2無派車時表現(xiàn)無派車時表現(xiàn)遵守公司紀律制度警衛(wèi)登記相關違規(guī)記錄加強公司紀律管理1、因客戶原因暫時沒貨安排，個人主動找貨一次5分；2、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。3、

7、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。10分3車輛保養(yǎng)車輛保養(yǎng)車輛的日常保養(yǎng)維護，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，保持良好的車況維修記錄或相關證件加強車輛維護，保證各部門的業(yè)務用車1、不按規(guī)定進行各項保養(yǎng)操作（年審、保險、報驗工作），保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣110分；2、不進行保養(yǎng)工作，扣績效15分每次；3、駕駛員應做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的故障損失或者罰款，除按規(guī)定有司機

8、承擔外，根據(jù)損失扣5分—15分。。15分4服從調配情況服從調配情況能夠按照業(yè)務所需，及時出車上級反饋，相關部門投訴保障各部門的業(yè)務用車1、司機在接受任務指令后，應當在10分鐘內出車，否則遲到5分鐘內扣5分，遲到10分鐘內扣10分，遲到10分鐘以上按不服從調度處理，3次以上辭退；2、比正常外出時間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分；3、司機在每天收車時應檢查車輛燈光，雨刮器、制動、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車時才發(fā)現(xiàn)故