供應(yīng)鏈環(huán)境下的第三方物流服務(wù)研究

1、現(xiàn)代商業(yè)MODERNBUSINESS18商業(yè)流通Thebusinesscirculate貨車(chē)，而是根據(jù)客戶(hù)需求而進(jìn)行物流服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。顧客需求與產(chǎn)品總是多樣的，各種服務(wù)需要依據(jù)不同供應(yīng)鏈而重新組合，新的服務(wù)組合形成新的服務(wù)。（二）為不同供應(yīng)鏈定制不同物流服務(wù)方案反應(yīng)型的供應(yīng)鏈主要關(guān)注的是第三方物流企業(yè)的能力，針對(duì)于這一類(lèi)顧客，第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力于如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。這種供應(yīng)鏈環(huán)境下，擁有快速響應(yīng)的信息系統(tǒng)以及與客戶(hù)的交流平臺(tái)尤為重要

2、。所以，在倉(cāng)儲(chǔ)或是運(yùn)輸?shù)某杀旧蠒?huì)相對(duì)于其他供應(yīng)鏈稍大，例如，在運(yùn)輸方式的選擇上往往選擇空運(yùn)。有效型的供應(yīng)鏈最關(guān)注的是物流成本問(wèn)題，與這類(lèi)供應(yīng)鏈合作，應(yīng)當(dāng)注意成本的控制。所以，針對(duì)這一類(lèi)顧客，需要更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才參與方案規(guī)劃。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中客戶(hù)往往屬于復(fù)合關(guān)注型，所以第三方物流企業(yè)所提供的服務(wù)多數(shù)時(shí)候并不是單一型的。例如在運(yùn)輸方式的選擇上，有些企業(yè)選擇了多式聯(lián)運(yùn)。（三）根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型開(kāi)發(fā)物流服務(wù)根據(jù)不同產(chǎn)品的特性，也可以開(kāi)發(fā)出不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)

3、第三方物流服務(wù)。對(duì)于服裝生廠商，應(yīng)當(dāng)注意這個(gè)產(chǎn)品所具有的季節(jié)性。季節(jié)性要求所提供的服務(wù)擁有更高效應(yīng)能力。我們也可以從這里看出，第三方物流對(duì)于供應(yīng)鏈產(chǎn)生的效應(yīng)是巨大的。對(duì)于業(yè)務(wù)量雖季節(jié)性變化而變化的企業(yè)，要不斷招聘和開(kāi)除員工是相當(dāng)困難以及高成本的。第三方物流服務(wù)正解決了這一問(wèn)題。而對(duì)于醫(yī)藥生產(chǎn)商，則應(yīng)當(dāng)考慮到運(yùn)輸?shù)陌踩?，選擇特定的集裝箱。對(duì)于冷凍食品，要求運(yùn)輸工具配有低溫設(shè)備。對(duì)于水果之類(lèi)的食品，應(yīng)當(dāng)選擇快速的運(yùn)輸方式。四、第三方物流服

4、務(wù)的發(fā)展與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越全球化，很多供應(yīng)鏈也轉(zhuǎn)型為全球范圍的供應(yīng)鏈。全球化帶來(lái)新的機(jī)遇與利益，當(dāng)然也為物流企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。培育有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的第三方物流企業(yè)成為企業(yè)家們新的目標(biāo)?？茖W(xué)技術(shù)的應(yīng)用成為第三方物流服務(wù)的核心，隨著這個(gè)行業(yè)的發(fā)展與日漸成熟，各物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)逐步增大，歸根結(jié)底，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心為人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部員工的專(zhuān)業(yè)技能與素質(zhì)也會(huì)更加受到重視。更多專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)列入企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃之中。第三方物流服務(wù)也會(huì)越

5、發(fā)依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，例如建立POS系統(tǒng)，DSS，TPS的運(yùn)用。因此更多增強(qiáng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將會(huì)誕生。一、第三方物流在供應(yīng)鏈中的作用(一)第三方物流如何滿(mǎn)足SC需求為了盡量達(dá)到供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，被選擇的第三方物流應(yīng)當(dāng)保持與整條供應(yīng)鏈相同的企業(yè)價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想。隨著時(shí)間的推移，顧客的需求以及供應(yīng)商的能力都在變化，這種變化要求外包者擁有更快的反應(yīng)速度。第三方物流服務(wù)正是基于更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)系統(tǒng)，更完善的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足這一需求。（二）第三方物流

6、如何解決供應(yīng)鏈中的問(wèn)題第三方物流解決了陳舊的供應(yīng)鏈管理中的哪些問(wèn)題呢？我們知道，企業(yè)要發(fā)展最主要是依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)物流還處于第一方和第二方的階段，對(duì)于企業(yè)，物流工作耗費(fèi)了大量不必要的成本與精力。第三方物流最為顯著的作用是利用規(guī)模效應(yīng)節(jié)約了很大的成本。使供應(yīng)鏈各企業(yè)可以集中精力處理其熟悉的核心業(yè)務(wù)。二、第三方物流服務(wù)現(xiàn)狀（一）SWOT分析(如圖)（二）我國(guó)第三方物流現(xiàn)狀目前，我國(guó)的第三方物流還處于起步的階段，電子商務(wù)的崛起讓第三方物流在

7、信息與技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，國(guó)內(nèi)外的成功先例讓大家對(duì)第三方物流的光明前途深信不疑。但我們也必須承認(rèn)，我國(guó)的第三方物流的服務(wù)仍還有很多不足需要我們仔細(xì)研究與改進(jìn)。首先，很多第三方物流企業(yè)仍然將其服務(wù)停留于單一的運(yùn)輸或者倉(cāng)儲(chǔ)上，并沒(méi)有完全發(fā)揮其信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，參與到與企業(yè)共同制定物流戰(zhàn)略的環(huán)節(jié)中。其次，我國(guó)新興的第三方物流企業(yè)同時(shí)面臨著國(guó)內(nèi)本土傳統(tǒng)企業(yè)以及國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的挑戰(zhàn)。因?yàn)楹芏啾就羵鹘y(tǒng)企業(yè)已經(jīng)與生產(chǎn)商，銷(xiāo)售商或是零售商建立了長(zhǎng)久的客

8、戶(hù)關(guān)系，與此同時(shí)，物流業(yè)在國(guó)內(nèi)的興起也吸引了大批國(guó)外先進(jìn)企業(yè)。所以第三方物流要在市場(chǎng)上占有一席之地，就需要提供更加個(gè)性化的服務(wù)與技術(shù)。三、針對(duì)不同供應(yīng)鏈特點(diǎn)的第三方物流服務(wù)(一)如何開(kāi)發(fā)服務(wù)內(nèi)容物流市場(chǎng)已經(jīng)由產(chǎn)品導(dǎo)向向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。根據(jù)對(duì)25個(gè)主要物流成功關(guān)系的決定因素的評(píng)價(jià)，我們可以知道，最重要的因素為：對(duì)顧客需求反應(yīng)迅速。其次是可靠性，準(zhǔn)時(shí)，方便。第三方物流不再是單純地提供供應(yīng)鏈環(huán)境下的第三方物流服務(wù)研究劉雨頡西南財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)學(xué)

9、院四川成都610074【文章摘要】隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，供應(yīng)鏈管理理念越發(fā)受到企業(yè)家們的重視。作者通過(guò)分析第三方物流服務(wù)現(xiàn)狀，提出第三方物流服務(wù)將隨經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展而更加多元化與專(zhuān)業(yè)化，更多組合形式的服務(wù)將被運(yùn)用?！娟P(guān)鍵詞】第三方物流；SWOT；供應(yīng)鏈管理【參考文獻(xiàn)】1、黃琨.第三方物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力『J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2006，3。2、李金恒.物流金融的學(xué)科研究[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào).2006，4?，F(xiàn)代商業(yè)MODERNBUSIN

10、ESS18商業(yè)流通Thebusinesscirculate貨車(chē)，而是根據(jù)客戶(hù)需求而進(jìn)行物流服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。顧客需求與產(chǎn)品總是多樣的，各種服務(wù)需要依據(jù)不同供應(yīng)鏈而重新組合，新的服務(wù)組合形成新的服務(wù)。（二）為不同供應(yīng)鏈定制不同物流服務(wù)方案反應(yīng)型的供應(yīng)鏈主要關(guān)注的是第三方物流企業(yè)的能力，針對(duì)于這一類(lèi)顧客，第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力于如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。這種供應(yīng)鏈環(huán)境下，擁有快速響應(yīng)的信息系統(tǒng)以及與客戶(hù)的交流平臺(tái)尤為重要。所以，在倉(cāng)儲(chǔ)或是運(yùn)輸?shù)某杀旧?/p>

11、會(huì)相對(duì)于其他供應(yīng)鏈稍大，例如，在運(yùn)輸方式的選擇上往往選擇空運(yùn)。有效型的供應(yīng)鏈最關(guān)注的是物流成本問(wèn)題，與這類(lèi)供應(yīng)鏈合作，應(yīng)當(dāng)注意成本的控制。所以，針對(duì)這一類(lèi)顧客，需要更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才參與方案規(guī)劃。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中客戶(hù)往往屬于復(fù)合關(guān)注型，所以第三方物流企業(yè)所提供的服務(wù)多數(shù)時(shí)候并不是單一型的。例如在運(yùn)輸方式的選擇上，有些企業(yè)選擇了多式聯(lián)運(yùn)。（三）根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型開(kāi)發(fā)物流服務(wù)根據(jù)不同產(chǎn)品的特性，也可以開(kāi)發(fā)出不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)第三方物流服務(wù)。對(duì)于服裝生廠商

12、，應(yīng)當(dāng)注意這個(gè)產(chǎn)品所具有的季節(jié)性。季節(jié)性要求所提供的服務(wù)擁有更高效應(yīng)能力。我們也可以從這里看出，第三方物流對(duì)于供應(yīng)鏈產(chǎn)生的效應(yīng)是巨大的。對(duì)于業(yè)務(wù)量雖季節(jié)性變化而變化的企業(yè)，要不斷招聘和開(kāi)除員工是相當(dāng)困難以及高成本的。第三方物流服務(wù)正解決了這一問(wèn)題。而對(duì)于醫(yī)藥生產(chǎn)商，則應(yīng)當(dāng)考慮到運(yùn)輸?shù)陌踩?，選擇特定的集裝箱。對(duì)于冷凍食品，要求運(yùn)輸工具配有低溫設(shè)備。對(duì)于水果之類(lèi)的食品，應(yīng)當(dāng)選擇快速的運(yùn)輸方式。四、第三方物流服務(wù)的發(fā)展與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)隨著市場(chǎng)

13、經(jīng)濟(jì)越來(lái)越全球化，很多供應(yīng)鏈也轉(zhuǎn)型為全球范圍的供應(yīng)鏈。全球化帶來(lái)新的機(jī)遇與利益，當(dāng)然也為物流企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。培育有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的第三方物流企業(yè)成為企業(yè)家們新的目標(biāo)?？茖W(xué)技術(shù)的應(yīng)用成為第三方物流服務(wù)的核心，隨著這個(gè)行業(yè)的發(fā)展與日漸成熟，各物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)逐步增大，歸根結(jié)底，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心為人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部員工的專(zhuān)業(yè)技能與素質(zhì)也會(huì)更加受到重視。更多專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)列入企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃之中。第三方物流服務(wù)也會(huì)越發(fā)依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，例如建立

14、POS系統(tǒng)，DSS，TPS的運(yùn)用。因此更多增強(qiáng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將會(huì)誕生。一、第三方物流在供應(yīng)鏈中的作用(一)第三方物流如何滿(mǎn)足SC需求為了盡量達(dá)到供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，被選擇的第三方物流應(yīng)當(dāng)保持與整條供應(yīng)鏈相同的企業(yè)價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想。隨著時(shí)間的推移，顧客的需求以及供應(yīng)商的能力都在變化，這種變化要求外包者擁有更快的反應(yīng)速度。第三方物流服務(wù)正是基于更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)系統(tǒng)，更完善的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足這一需求。（二）第三方物流如何解決供應(yīng)鏈中的問(wèn)題第三方物

15、流解決了陳舊的供應(yīng)鏈管理中的哪些問(wèn)題呢？我們知道，企業(yè)要發(fā)展最主要是依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)物流還處于第一方和第二方的階段，對(duì)于企業(yè)，物流工作耗費(fèi)了大量不必要的成本與精力。第三方物流最為顯著的作用是利用規(guī)模效應(yīng)節(jié)約了很大的成本。使供應(yīng)鏈各企業(yè)可以集中精力處理其熟悉的核心業(yè)務(wù)。二、第三方物流服務(wù)現(xiàn)狀（一）SWOT分析(如圖)（二）我國(guó)第三方物流現(xiàn)狀目前，我國(guó)的第三方物流還處于起步的階段，電子商務(wù)的崛起讓第三方物流在信息與技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，

16、國(guó)內(nèi)外的成功先例讓大家對(duì)第三方物流的光明前途深信不疑。但我們也必須承認(rèn)，我國(guó)的第三方物流的服務(wù)仍還有很多不足需要我們仔細(xì)研究與改進(jìn)。首先，很多第三方物流企業(yè)仍然將其服務(wù)停留于單一的運(yùn)輸或者倉(cāng)儲(chǔ)上，并沒(méi)有完全發(fā)揮其信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，參與到與企業(yè)共同制定物流戰(zhàn)略的環(huán)節(jié)中。其次，我國(guó)新興的第三方物流企業(yè)同時(shí)面臨著國(guó)內(nèi)本土傳統(tǒng)企業(yè)以及國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的挑戰(zhàn)。因?yàn)楹芏啾就羵鹘y(tǒng)企業(yè)已經(jīng)與生產(chǎn)商，銷(xiāo)售商或是零售商建立了長(zhǎng)久的客戶(hù)關(guān)系，與此同時(shí)，物流業(yè)在國(guó)內(nèi)

17、的興起也吸引了大批國(guó)外先進(jìn)企業(yè)。所以第三方物流要在市場(chǎng)上占有一席之地，就需要提供更加個(gè)性化的服務(wù)與技術(shù)。三、針對(duì)不同供應(yīng)鏈特點(diǎn)的第三方物流服務(wù)(一)如何開(kāi)發(fā)服務(wù)內(nèi)容物流市場(chǎng)已經(jīng)由產(chǎn)品導(dǎo)向向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。根據(jù)對(duì)25個(gè)主要物流成功關(guān)系的決定因素的評(píng)價(jià)，我們可以知道，最重要的因素為：對(duì)顧客需求反應(yīng)迅速。其次是可靠性，準(zhǔn)時(shí)，方便。第三方物流不再是單純地提供供應(yīng)鏈環(huán)境下的第三方物流服務(wù)研究劉雨頡西南財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)學(xué)院四川成都610074【文章摘