青島SH公司銷售人員流失原因及對策分析.pdf

1、隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國民營企業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人力資源管理在企業(yè)中的作用變得越加明顯。就目前來看，企業(yè)中員工的流失問題一直給企業(yè)帶來巨大的壓力，而在所有人員流失中，銷售人員的流失率又高居榜首。銷售人員的流失不僅會導(dǎo)致企業(yè)人力成本的增加，同時(shí)還會帶走企業(yè)關(guān)鍵客戶，影響企業(yè)內(nèi)部人員的穩(wěn)定性，進(jìn)而影響企業(yè)的績效與發(fā)展。因此，如何控制銷售人員流失率已經(jīng)成為了企業(yè)在人力資源管理中的重中之重。
　　本文對人員

2、流失的相關(guān)理論與文獻(xiàn)進(jìn)行了整理與分析，確定了銷售人員流失原因的研究方向。以青島 SH公司為例，通過對公司員工進(jìn)行深度訪談和問卷調(diào)查，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，從七個方面對銷售人員流失原因進(jìn)行分析，并提出了應(yīng)對方案。針對組織結(jié)構(gòu)問題，提出了分權(quán)化和人員參與的建議；針對組織文化問題，提出了建立組織支持、溝通與協(xié)作的組織氛圍；完善銷售人員薪酬、晉升與績效考評機(jī)制，增強(qiáng)員工的公平感和滿意度；在組織內(nèi)實(shí)行標(biāo)桿管理和知識管理，并延伸至銷售部門，使組織目標(biāo)更明