梅賽德斯--奔馳在華售后服務(wù)品牌策略研究.pdf_第1頁(yè)
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1、汽車售后市場(chǎng)的市場(chǎng)環(huán)境和政策環(huán)境,都發(fā)生著較大的變化,作為豪華車品牌梅賽德斯-奔馳旗下的獨(dú)立售后服務(wù)品牌,其原有的品牌特性,不能完全適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)的變化。
  本文通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查,從品牌資產(chǎn)模型CBBE的六個(gè)維度對(duì)奔馳現(xiàn)有的售后服務(wù)品牌進(jìn)行了評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,分別從品牌顯著度、品牌功效以及品牌形象三個(gè)方面,對(duì)建立強(qiáng)勢(shì)的奔馳售后服務(wù)品牌給出了策略建議。隨后從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度,圍繞產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和營(yíng)銷四個(gè)方面,對(duì)于品牌策略的實(shí)施給出了

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