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文檔簡介
1、本文首先簡述了品牌和服務品牌的基本理論以及電信服務品牌的特點，介紹了我國電信市場的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了電信市場環(huán)境和競爭狀況，運用SWOT分析法對廣西鐵通經營狀況、存在問題及面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行了剖析。在分析了中國鐵通廣西分公司的發(fā)展狀況及競爭對手概況的基礎上，提出了廣西鐵通創(chuàng)建服務品牌的必要性和重要性，綜合運用戰(zhàn)略管理、市場營銷及服務營銷等理論，對廣西鐵通服務品牌策略進行了研究，確定了廣西鐵通的品牌定位，并在品牌定位的基礎上提出了廣西鐵通
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