ch03內(nèi)部環(huán)境,資源,能力及核心能力(south-western college 戰(zhàn)略講義)

1、,,第三章,內(nèi)部 環(huán)境: 資源, 能力 和 核心 能力,Michael A. HittR. Duane IrelandRobert E. Hoskisson,1999 South-Western College Publishing,,,,Chapter 3,內(nèi)部,環(huán)境,,Chapter 2,外部,環(huán)境,戰(zhàn)略管理程序,,戰(zhàn)略 意向,戰(zhàn)略 宗旨,,戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài),超過(guò)平均水準(zhǔn)的,回報(bào),反饋,,,戰(zhàn)略 制定,,Chapter 4

2、,經(jīng)營(yíng)-級(jí)別,戰(zhàn)略,,Chapter 5,競(jìng)爭(zhēng),動(dòng)態(tài),,Chapter 6,公司-級(jí)別,戰(zhàn)略,,Chapter 8,國(guó)際,戰(zhàn)略,,Chapter 9,合作,戰(zhàn)略,,Chapter 7,收購(gòu) &,重組,,,戰(zhàn)略 執(zhí)行,,Chapter 10,公司,治理結(jié)構(gòu),,Chapter 11,結(jié)構(gòu),& 控制,,Chapter 12,戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo),,Chapter 13,企業(yè)家精神 & 創(chuàng)新,戰(zhàn)略,行動(dòng),,,,企業(yè)也許 做什么？

3、,,第二章,外部環(huán)境,五力分析,,,,,企業(yè) 能夠 做什么？,,,第三章,內(nèi)部環(huán)境,資源, 能力 和 核心 能力,企業(yè)也許 做什么？,第二章,外部環(huán)境,五力分析,,,,,,,,可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,,企業(yè) 能夠 做什么？,第三章,內(nèi)部環(huán)境,資源, 能力 和 核心 能力,企業(yè)也許 做什么？,第二章,外部環(huán)境,五力分析,,,,發(fā)掘核心能力,,,,,,,,,,,,,通過(guò)核心能力 取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,,發(fā)掘核心能力,,,,,,,,,,,,,,,,,,有

4、價(jià)值,稀缺性,模仿成本高,無(wú)法替代,*,*,*,*,資源外部化,*,,,通過(guò)核心能力 取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)掘核心能力,,,,內(nèi)部分析的關(guān)鍵問(wèn)題包括。。。,,,,,我們?cè)鯓影奄Y源, 能力和核心能力捆綁在一起...,內(nèi)部分析的關(guān)鍵問(wèn)題包括。。。,,,,,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,我們?cè)鯓影奄Y源, 能力和核心能力捆綁在一起...,內(nèi)部分析的關(guān)鍵問(wèn)題包括。。。,,,,,環(huán)境的變化是否會(huì)使核心能力消失?,和...,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,我們?cè)鯓影奄Y源, 能力和核心能

5、力捆綁在一起...,內(nèi)部分析的關(guān)鍵問(wèn)題 包括。。。,,,,,我們的核心能力能否持久?,環(huán)境的變化是否會(huì)使核心能力消失?,和...,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,我們?cè)鯓影奄Y源, 能力和核心能力捆綁在一起...,內(nèi)部分析的關(guān)鍵問(wèn)題包括。。。,,,,,我們的核心能力是否很容易被模仿?,我們的核心能力能否持久?,環(huán)境的變化是否會(huì)使核心能力消失?,和...,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,我們?cè)鯓影奄Y源, 能力和核心能力捆綁在一起...,內(nèi)部分析的關(guān)鍵問(wèn)題 包括。。。,,,

6、,,下列三個(gè)條件對(duì)經(jīng)理在決定資源, 能力和核心能力 時(shí)造成困難:,不確定性,復(fù)雜性,組織內(nèi)部的沖突,內(nèi)部分析的關(guān)鍵問(wèn)題 包括。。。,,,,發(fā)掘核心能力,,,企業(yè)運(yùn)營(yíng)必須具備:,資產(chǎn), 包括其 員工和品牌 的價(jià)值,企業(yè) 有什么...,資源,,資源,,,資源代表 企業(yè)對(duì)生產(chǎn)程序的投入...,例如 關(guān)鍵設(shè)備, 員工技能, 品牌， 財(cái)務(wù)和經(jīng)理的天分,資源,,企業(yè)運(yùn)營(yíng)必須具備:,資產(chǎn), 包括其 員工和品牌 的價(jià)值,企業(yè) 有什么...,資源,,,

7、,有形資源,財(cái)務(wù)資源,*,物理性資源,*,人力資源,*,組織性資源,*,資源,,資源,資源代表 企業(yè)對(duì)生產(chǎn)程序的投入...,例如 關(guān)鍵設(shè)備, 員工技能, 品牌， 財(cái)務(wù)和經(jīng)理的天分,企業(yè)運(yùn)營(yíng)必須具備:,資產(chǎn), 包括其 員工和品牌 的價(jià)值,企業(yè) 有什么...,,,,*,*,*,*,資源,,資源,,無(wú)形資源,技術(shù)性資源,*,創(chuàng)新,*,商譽(yù),*,有形資源,財(cái)務(wù)資源,物理性資源,人力資源,組織性資源,資源代表 企業(yè)對(duì)生產(chǎn)程序的投入...,例如

8、關(guān)鍵設(shè)備, 員工技能, 品牌， 財(cái)務(wù)和經(jīng)理的天分,企業(yè)運(yùn)營(yíng)必須具備:,資產(chǎn), 包括其 員工和品牌 的價(jià)值,企業(yè) 有什么...,,,,發(fā)掘核心能力,,,,,,發(fā)掘核心能力,,,,能力,企業(yè)做什么...,,,,能力,能力的培養(yǎng)和發(fā)展是長(zhǎng)時(shí)間企業(yè)實(shí)踐和企業(yè)有形與無(wú)形資源復(fù)雜互動(dòng)的結(jié)果， 必須建立在企業(yè)員工發(fā)展、傳遞、交換或分享信息和知識(shí)的基礎(chǔ)上。,能力,企業(yè)做什么...,,,,能力,當(dāng)能力通過(guò)特殊方式組合在一起時(shí)， 就能夠創(chuàng)造核心能力，

9、核心能力具有 戰(zhàn)略價(jià)值 ，導(dǎo)向 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).,能力的培養(yǎng)和發(fā)展是長(zhǎng)時(shí)間企業(yè)實(shí)踐和企業(yè)有形與無(wú)形資源復(fù)雜互動(dòng)的結(jié)果， 必須建立在企業(yè)員工發(fā)展、傳遞、交換或分享信息和知識(shí)的基礎(chǔ)上。,企業(yè)做什么...,,,,,,發(fā)掘核心能力,,,,,,,,,,發(fā)掘核心能力,,,企業(yè) 做...,具有戰(zhàn)略價(jià)值的事,,核心能力,,,,,麥肯齊公司建議確定三到四個(gè)核心能力， 作為實(shí)施戰(zhàn)略行動(dòng)的框架,企業(yè) 做...,具有戰(zhàn)略價(jià)值的事,核心能力,,,,,,,,,,發(fā)掘核

10、心能力,,,,,,,,,,,,發(fā)掘核心能力,,,,,,,核心能力,作為企業(yè)戰(zhàn)略能力的核心 能力, 它必須是:,有價(jià)值,模仿成本高,無(wú)法替代,,稀缺,,,,,核心能力,核心能力必須是:,有價(jià)值的,核心能力或者使企業(yè)開拓機(jī)會(huì)為客戶創(chuàng)造價(jià)值或者中和外部環(huán)境的威脅。,企業(yè) 做...,具有戰(zhàn)略價(jià)值的事,,,,,核心能力,稀缺,核心能力只能由極少數(shù)現(xiàn)在或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠具備,核心能力必須是:,有價(jià)值的,核心能力或者使企業(yè)開拓機(jī)會(huì)為客戶創(chuàng)造價(jià)值或者

11、中和外部環(huán)境的威脅。,企業(yè) 做...,具有戰(zhàn)略價(jià)值的事,,,,,核心能力,模仿(學(xué)習(xí))成本高,由于特殊的歷史條件， 各種因素或社會(huì)實(shí)踐的復(fù)雜性， 核心能力不能夠輕易地被其他企業(yè)模仿或重復(fù)建立。,稀缺,核心能力只能由極少數(shù)現(xiàn)在或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠具備,核心能力必須是:,有價(jià)值的,核心能力或者使企業(yè)開拓機(jī)會(huì)為客戶創(chuàng)造價(jià)值或者中和外部環(huán)境的威脅。,企業(yè) 做...,具有戰(zhàn)略價(jià)值的事,,,,,在特殊環(huán)境下的漸進(jìn)增長(zhǎng)方式能夠?qū)Πl(fā)展核心能力起決定的貢

12、獻(xiàn)。 這種能力的建立要求重復(fù)當(dāng)時(shí)的歷史條件， 因此很難模仿。,什么使模仿核心能力的成本提高?,特殊的歷史條件,,,,,在特殊環(huán)境下的漸進(jìn)增長(zhǎng)方式能夠?qū)Πl(fā)展核心能力起決定的貢獻(xiàn)。 這種能力的建立要求重復(fù)當(dāng)時(shí)的歷史條件， 因此很難模仿。,什么使模仿核心能力的成本提高?,特殊的歷史條件,,,,,模糊性,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法通過(guò)探測(cè)了解企業(yè)如何運(yùn)用其能力作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式。,在特殊環(huán)境下的漸進(jìn)增長(zhǎng)方式能夠?qū)Πl(fā)展核心能力起決定的貢獻(xiàn)。 這種能力的建立要求

13、重復(fù)當(dāng)時(shí)的歷史條件， 因此很難模仿。,什么使模仿核心能力的成本提高?,特殊的歷史條件,,,,,社會(huì)實(shí)踐的復(fù)雜性,當(dāng)企業(yè)的能力是復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象的結(jié)果時(shí)， 如通過(guò)企業(yè)或經(jīng)理之間的人際關(guān)系， 信任和友誼， 或企業(yè)與供應(yīng)商或客戶的特殊關(guān)系時(shí)， 這樣的核心能力也很難被模仿。,模糊性,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法通過(guò)探測(cè)了解企業(yè)如何運(yùn)用其能力作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式。,在特殊環(huán)境下的漸進(jìn)增長(zhǎng)方式能夠?qū)Πl(fā)展核心能力起決定的貢獻(xiàn)。 這種能力的建立要求重復(fù)當(dāng)時(shí)的歷史條件， 因

14、此很難模仿。,什么使模仿核心能力的成本提高?,特殊的歷史條件,,,,,無(wú)替代性,核心能力沒(méi)有任何其他實(shí)物可以替代或頂替， 如知識(shí)或信任關(guān)系。,社會(huì)實(shí)踐的復(fù)雜性,當(dāng)企業(yè)的能力是復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象的結(jié)果時(shí)， 如通過(guò)企業(yè)或經(jīng)理之間的人際關(guān)系， 信任和友誼， 或企業(yè)與供應(yīng)商或客戶的特殊關(guān)系時(shí)， 這樣的核心能力也很難被模仿。,模糊性,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法通過(guò)探測(cè)了解企業(yè)如何運(yùn)用其能力作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式。,在特殊環(huán)境下的漸進(jìn)增長(zhǎng)方式能夠?qū)Πl(fā)展核心能力起決定的貢

15、獻(xiàn)。 這種能力的建立要求重復(fù)當(dāng)時(shí)的歷史條件， 因此很難模仿。,什么使模仿核心能力的成本提高?,特殊的歷史條件,,,,,,可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)組合的結(jié)果,價(jià)值性,稀缺性,模仿成本,無(wú)替代性,競(jìng)爭(zhēng)后果,對(duì)效益的含義,,,無(wú),無(wú),無(wú),無(wú),無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),低于平均水準(zhǔn)回報(bào),,,,,,,,無(wú),無(wú),無(wú),無(wú),有,無(wú),無(wú),有/無(wú),競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),平均回報(bào),可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)組合的結(jié)果,價(jià)值性,稀缺性,模仿成本,無(wú)替代性,競(jìng)爭(zhēng)后果,對(duì)效益的含義,無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),低于

16、平均水準(zhǔn)回報(bào),,,,高于或等于 平均回報(bào),,,,,無(wú),無(wú),無(wú),無(wú),有,無(wú),無(wú),有/無(wú),有,無(wú),有/無(wú),有,暫時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),平均回報(bào),可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)組合的結(jié)果,價(jià)值性,稀缺性,模仿成本,無(wú)替代性,競(jìng)爭(zhēng)后果,對(duì)效益的含義,無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),低于平均水準(zhǔn)回報(bào),,,,,,,,高于平均回報(bào),無(wú),無(wú),無(wú),無(wú),有,無(wú),無(wú),有/無(wú),有,無(wú),有/無(wú),有,有,有,有,有,可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),高于或等于 平均回報(bào),暫時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),平均回報(bào)

17、,可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)組合的結(jié)果,價(jià)值性,稀缺性,模仿成本,無(wú)替代性,競(jìng)爭(zhēng)后果,對(duì)效益的含義,無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),低于平均水準(zhǔn)回報(bào),,,,,,,,,,,發(fā)掘核心能力,,,,,,,,,,,,,資源外部化,*,,發(fā)掘核心能力,,,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,價(jià)值鏈分析,,,,,,,,,,幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,,,,,,,,,對(duì)內(nèi)供應(yīng),,,價(jià)值鏈分析,幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,支

18、持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,價(jià)值鏈分析,,,,,,,,,制造或運(yùn)營(yíng),,,對(duì)內(nèi)供應(yīng),幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,價(jià)值鏈分析,,,,,,,,,,對(duì)外發(fā)貨,,制造或運(yùn)營(yíng),對(duì)內(nèi)供應(yīng),幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,價(jià)值鏈分析,,,,,,,,,,市場(chǎng)營(yíng)銷 & 銷售,,對(duì)外發(fā)貨,制造或運(yùn)營(yíng),對(duì)內(nèi)供應(yīng),幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,支持活動(dòng),,

19、,基本 活動(dòng),,,價(jià)值鏈分析,,,,,,,,,服務(wù),,,市場(chǎng)營(yíng)銷 & 銷售,對(duì)外發(fā)貨,制造或運(yùn)營(yíng),對(duì)內(nèi)供應(yīng),幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,價(jià)值鏈分析,,,,,,,,,,,采購(gòu)管理,服務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷 & 銷售,對(duì)外發(fā)貨,制造或運(yùn)營(yíng),對(duì)內(nèi)供應(yīng),幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,價(jià)值鏈分析,,,,,,,,,,,技術(shù)開發(fā),采購(gòu)管理,服務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷

20、& 銷售,對(duì)外發(fā)貨,制造或運(yùn)營(yíng),對(duì)內(nèi)供應(yīng),幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,價(jià)值鏈分析,,,,,,,,,,人力資源管理,,技術(shù)開發(fā),采購(gòu)管理,服務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷 & 銷售,對(duì)外發(fā)貨,制造或運(yùn)營(yíng),對(duì)內(nèi)供應(yīng),幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,價(jià)值鏈分析,,,,,企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,,,,,,,人力資源管理,技術(shù)開發(fā),采購(gòu)管理,服務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷 &

21、銷售,對(duì)外發(fā)貨,制造或運(yùn)營(yíng),對(duì)內(nèi)供應(yīng),幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,價(jià)值鏈分析,,,,,,,,,,,邊際收益,邊際收益,企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,人力資源管理,技術(shù)開發(fā),采購(gòu)管理,服務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷 & 銷售,對(duì)外發(fā)貨,制造或運(yùn)營(yíng),對(duì)內(nèi)供應(yīng),幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值,,,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,資源外部化,,,,,,,,,,,- 某些內(nèi)部活動(dòng)從對(duì)外發(fā)貨商購(gòu)買的戰(zhàn)略選擇,邊際收益,邊

22、際收益,企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,人力資源管理,技術(shù)開發(fā),采購(gòu)管理,服務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷 & 銷售,對(duì)外發(fā)貨,制造或運(yùn)營(yíng),對(duì)內(nèi)供應(yīng),,,支持活動(dòng),,,基本 活動(dòng),,,,,科研開發(fā),,人力資源管理,,企業(yè) Infrastructure,采購(gòu)管理,,,,,Inbound Logistics,,市場(chǎng)營(yíng)銷 & 銷售,,MARGIN,,,,,,,對(duì)內(nèi)供應(yīng),制造運(yùn)營(yíng),對(duì)外發(fā)貨,服務(wù),,,,市場(chǎng)營(yíng)銷 & 銷售,,,,,,,,,,,,技

23、術(shù)開發(fā),人力資源管理,采購(gòu)管理,,,MARGIN,,企業(yè)經(jīng)常將 部分價(jià)值鏈活動(dòng)或內(nèi)部職能 委托外部專業(yè)單位完成。 這種做法稱之為資源外部化。 資源外部化往往更有效率。,Outsourcing,- strategic choice to purchase some 活動(dòng) from outside suppliers,,資源外部化,- 某些內(nèi)部活動(dòng)從對(duì)外發(fā)貨商購(gòu)買的戰(zhàn)略選擇,,,,什么是資源外部化的合理根據(jù)?,,,,通過(guò)外部專業(yè)專家除了各

24、種運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)， 可以使公司將注意力放在更加廣泛的經(jīng)營(yíng)事物上。,什么是資源外部化的合理根據(jù)?,改善經(jīng)營(yíng)集中度,,,,達(dá)到世界級(jí)能力,高度專業(yè)化的外部資源提供單位能夠使各類企業(yè)的能力達(dá)到世界級(jí)水準(zhǔn)。,通過(guò)外部專業(yè)專家除了各種運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)， 可以使公司將注意力放在更加廣泛的經(jīng)營(yíng)事物上。,什么是資源外部化的合理根據(jù)?,改善經(jīng)營(yíng)集中度,,,,加快經(jīng)營(yíng)再造,由于外部資源提供單位大多具有世界級(jí)水準(zhǔn)， 企業(yè)可以從經(jīng)營(yíng)再造中得到更多的收益。,達(dá)到世界級(jí)能力,高

25、度專業(yè)化的外部資源提供單位能夠使各類企業(yè)的能力達(dá)到世界級(jí)水準(zhǔn)。,通過(guò)外部專業(yè)專家除了各種運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)， 可以使公司將注意力放在更加廣泛的經(jīng)營(yíng)事物上。,什么是資源外部化的合理根據(jù)?,改善經(jīng)營(yíng)集中度,,,,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),資源外部化使企業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn)并變得更加具有彈性， 動(dòng)態(tài)性和更好的能力適應(yīng)外部變化。,加快經(jīng)營(yíng)再造,由于外部資源提供單位大多具有世界級(jí)水準(zhǔn)， 企業(yè)可以從經(jīng)營(yíng)再造中得到更多的收益。,達(dá)到世界級(jí)能力,高度專業(yè)化的外部資源提供單位能夠使各類

26、企業(yè)的能力達(dá)到世界級(jí)水準(zhǔn)。,通過(guò)外部專業(yè)專家除了各種運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)， 可以使公司將注意力放在更加廣泛的經(jīng)營(yíng)事物上。,什么是資源外部化的合理根據(jù)?,改善經(jīng)營(yíng)集中度,,,,將那些與核心活動(dòng)無(wú)關(guān)的事物交給外部專業(yè)公司完成， 可以使企業(yè)重新部署資源。 專業(yè)公司一般能夠提供更有效率的服務(wù)。,為其他目的釋放資源,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),資源外部化使企業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn)并變得更加具有彈性， 動(dòng)態(tài)性和更好的能力適應(yīng)外部變化。,加快經(jīng)營(yíng)再造,由于外部資源提供單位大多具有世界級(jí)水

27、準(zhǔn)， 企業(yè)可以從經(jīng)營(yíng)再造中得到更多的收益。,達(dá)到世界級(jí)能力,高度專業(yè)化的外部資源提供單位能夠使各類企業(yè)的能力達(dá)到世界級(jí)水準(zhǔn)。,通過(guò)外部專業(yè)專家除了各種運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)， 可以使公司將注意力放在更加廣泛的經(jīng)營(yíng)事物上。,什么是資源外部化的合理根據(jù)?,改善經(jīng)營(yíng)集中度,,,價(jià)值鏈 概念的應(yīng)用...,很重要的一點(diǎn)是認(rèn)識(shí)到...,,,價(jià)值鏈?zhǔn)?整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的一部分,供應(yīng)商的價(jià)值鏈,企業(yè)的價(jià)值鏈,渠道的價(jià)值鏈,客戶的價(jià)值鏈,,,企業(yè) 價(jià)值鏈,渠道的價(jià)值鏈,B

28、uyer 價(jià)值鏈,供應(yīng)商的價(jià)值鏈,上游價(jià)值,通過(guò)運(yùn)營(yíng)價(jià)值活動(dòng)為企業(yè)的活動(dòng)增加價(jià)值,價(jià)值鏈?zhǔn)?整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的一部分,,,供應(yīng)商的價(jià)值鏈,企業(yè)的價(jià)值鏈,客戶的價(jià)值鏈,渠道的價(jià)值鏈,每個(gè)企業(yè)必須最終成為 某些 客戶的價(jià)值鏈中的一部分。,上游價(jià)值,通過(guò)運(yùn)營(yíng)價(jià)值活動(dòng)為企業(yè)的活動(dòng)增加價(jià)值,價(jià)值鏈?zhǔn)?整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的一部分,,,供應(yīng)商的價(jià)值鏈,企業(yè) 價(jià)值鏈,渠道的價(jià)值鏈,客戶的價(jià)值鏈,最終的差異是在客戶的價(jià)值鏈扮演的角色和能力,這就是創(chuàng)造 價(jià)值!!

29、,每個(gè)企業(yè)必須最終成為 某些 客戶的價(jià)值鏈中的一部分。,上游價(jià)值,通過(guò)運(yùn)營(yíng)價(jià)值活動(dòng)為企業(yè)的活動(dòng)增加價(jià)值,價(jià)值鏈?zhǔn)?整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的一部分,,,這就是創(chuàng)造 價(jià)值!!,價(jià)值鏈對(duì)同一工業(yè)中的不同企業(yè)是不同的， 必須根據(jù)每個(gè)企業(yè)的特殊本質(zhì)進(jìn)行分析。,歷史戰(zhàn)略成功的實(shí)施,供應(yīng)商的價(jià)值鏈,企業(yè)的價(jià)值鏈,渠道的價(jià)值鏈,客戶的價(jià)值鏈,每個(gè)企業(yè)必須最終成為 某些 客戶的價(jià)值鏈中的一部分。,上游價(jià)值,通過(guò)運(yùn)營(yíng)價(jià)值活動(dòng)為企業(yè)的活動(dòng)增加價(jià)值,最終的差異是

30、在客戶的價(jià)值鏈扮演的角色和能力,價(jià)值鏈?zhǔn)?整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的一部分,,,,核心能力-- 幾點(diǎn)注意和需要提醒的事項(xiàng),,,,,核心能力從來(lái)不是天生的， 而必須不斷成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。,核心能力-- 幾點(diǎn)注意和需要提醒的事項(xiàng),,,,,所有核心能力都可能成為潛在的主要僵化阻力。,核心能力從來(lái)不是天生的， 而必須不斷成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。,核心能力-- 幾點(diǎn)注意和需要提醒的事項(xiàng),,,,,核心僵化阻力是早期核心能力種下的組織慣性和阻礙 企業(yè)對(duì)環(huán)境變化進(jìn)行

31、反應(yīng)的阻力。,所有核心能力都可能成為潛在的核心僵化阻力。,核心能力從來(lái)不是天生的， 而必須不斷成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。,核心能力-- 幾點(diǎn)注意和需要提醒的事項(xiàng),,,,,戰(zhàn)略阻力和僵化沒(méi)有彈性防礙企業(yè)針對(duì)環(huán)境變化或競(jìng)爭(zhēng)威脅改進(jìn)自身的能力， 從而最終使企業(yè)窒息， 失去成長(zhǎng)能力。,核心僵化阻力是早期核心能力種下的組織慣性和阻礙 企業(yè)對(duì)環(huán)境變化進(jìn)行反應(yīng)的阻力。,所有核心能力都可能成為潛在的核心僵化阻力。,核心能力從來(lái)不是天生的， 而必須不斷成為競(jìng)爭(zhēng)

32、優(yōu)勢(shì)的源泉。,核心能力-- 幾點(diǎn)注意和需要提醒的事項(xiàng),,,,,,,,,,,,,,,,有價(jià)值,稀缺性,模仿成本高,無(wú)法替代,*,*,*,*,資源外部化,*,,發(fā)掘核心能力,,,,,,,,,,,,,Chapter 2,外部,環(huán)境,Chapter 3,內(nèi)部,環(huán)境,戰(zhàn)略管理程序,,戰(zhàn)略意向,戰(zhàn)略宗旨,,,,,,,,,,,,,,戰(zhàn)略意向,,,,,戰(zhàn)略管理程序,戰(zhàn)略意向,戰(zhàn)略宗旨,,,,,,,,,,,,發(fā)揮企業(yè)資源, 能力和核心能力完成在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下

33、看上去似乎無(wú)法完成的目標(biāo)。,,戰(zhàn)略意向,,,,,,戰(zhàn)略管理程序,戰(zhàn)略意向,戰(zhàn)略宗旨,,,,,,,,,,,,,,,戰(zhàn)略宗旨,企業(yè)有關(guān)特殊目的和在產(chǎn)品及市場(chǎng)中的運(yùn)營(yíng)范圍的陳述。,,,,,,,發(fā)揮企業(yè)資源, 能力和核心能力完成在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下看上去似乎無(wú)法完成的目標(biāo)。,戰(zhàn)略意向,戰(zhàn)略管理程序,戰(zhàn)略意向,戰(zhàn)略宗旨,,,,,,,,,,,,,,,,,,有價(jià)值,稀缺性,模仿成本高,無(wú)法替代,*,*,*,*,資源外部化,*,,,通過(guò)核心能力 取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),