基于績效棱柱的西部旅游地區(qū)地方性知識管理績效研究.pdf

1、知識作為知識經濟時代組織的智力資本，已經成為經濟發(fā)展中的第一資源。雖然近幾年對于地方性知識的的研究加大的力度，但大多數都是以BSC為研究工具。近幾年來，人們逐漸認識到，組織要想得到長久的發(fā)展，必須考慮到所有的利益相關者，只有四個維度的BSC已經不再能滿足其要求，基于利益相關者最大化目標的績效棱柱就成為最為合適的選擇。
　　 本論文的研究重點是地方性知識管理的績效管理問題，利用地方性知識在為當地發(fā)展做出貢獻的同時必須采取有效措施對

2、其進行保護，因此建立地方性知識管理的績效評價系統(tǒng)是必須的。通過實際調查，總結出目前西部地區(qū)地方性知識的類型、特點、利用及保護現狀，在此基礎上針對實際問題建立完善的績效評價體系。
　　 本文主要從管理學和經濟學的角度出發(fā)，采用績效棱柱對地方性知識的管理現狀績效進行研究評價。試圖以績效棱柱為基礎，從利益相關者滿意、貢獻、戰(zhàn)略、流程、能力等角度出發(fā)，建立起較為完整的地方性知識管理績效考核指標體系。選取鳳凰地區(qū)為例，對其地方性知識管理建

3、立績效評價體系。方法上主要采取了層次分析法(AHP)、專家咨詢法等技術。
　　 本文主要對以下方面進行了一些研究工作：
　　 1、在實際的調研收集的信息基礎之上，對目前西部地區(qū)地方性知識進行了較為詳細的論述，包括分類、特性、研究價值、管理現狀，完善和發(fā)展了現有的地方性知識管理理論體系。
　　 2、以績效棱柱的績效分析工具為基礎，全面分析了目前地方性知識遭受破壞的原因，并在此基礎上構建了完善的地方性知識管理評價體系