[學(xué)習(xí)]跳過問題找方法從組織問題的機(jī)會點破題

1、跳過問題找方法－從組織問題的機(jī)會點破題,Paul Z JacksonMark Mckergow第二組 北大分會 劉怡利,SIMPLE原則,Solution－尋解導(dǎo)向In between－互動Make use－善用資源Possibilities－發(fā)揮可能性Language－運用簡潔語言Every case is different－每個個案不同,尋解導(dǎo)向而非問題導(dǎo)向,1. 並不是排斥問題討論， 而是把重點放在解決的

2、方案－我們能做什麼?2.尋解導(dǎo)向的兩項工具 平臺－涵蓋實用及具有潛能的元素能快速建構(gòu)解決方案 理想的未來－敘述問題消失後的遠(yuǎn)景、預(yù)設(shè)所想要達(dá)到的目標(biāo),,關(guān)鍵在互動,1.思考檢決方案時最好從相關(guān)人士的互動著眼，而不是拘泥於其中一方或單一角度。2.要讓世界已不同的方式對待我們，就必須先以不同的方式對待世界 改變想法與做法3.解決方案在擬與週遭的人事物的互動中，而不是你腦子，也不是單一個人的責(zé)任,,擅用既有資源,1.籌

3、碼與平臺 平臺-旋找簡決方案的起點 籌碼＝既有資源、有助於解決問題的一切資 源2.發(fā)覺正面資源、而不只是專注於缺點,發(fā)揮過去、現(xiàn)在與未來的可能性,1.過去機(jī)不可失－透過過去的經(jīng)驗分享也可以創(chuàng)造機(jī)會 說故事的能力2.現(xiàn)在 發(fā)現(xiàn)及凸顯現(xiàn)有的 資源3.專注未來－正面的期待效應(yīng)，再從過去找啟 示,,語言－簡潔為上,1.簡潔的語言 a.避免被語言所惑 b. 一般人用比較熟悉、喜

4、歡自己的用語 c.避免概括化或濫用無助的標(biāo)籤2.評分表 評估計畫的完成進(jìn)度，以正面及詳細(xì)具體的語言來探討下一步3.說話技巧－運用關(guān)鍵語、先接受再釐清,每個個案都不同,1.運用小步驟 a.較容易付諸行動，並適時調(diào)整 b.越詳盡才能越具體，更知道是否已採取必要的行動 c.行動的對象必須是對的人 2.理論與例外,尋解工具圖解,問題,,平臺,理想的未來,籌碼,肯定,小步驟,,,,,,,,,,,