銷售人員流失論文

1、0目錄前言…………………………………………………………………….1正文…………………………………………………………………….1一、什么是銷售人員…………………………………………………………2（一）銷售人員的概念……………………………………………………2（二）銷售人員的地位和作用……………………………………………21、銷售人員是企業(yè)的核心員工……………………………………22、銷售人員是企業(yè)的關(guān)鍵人才……………………………………23、銷售人

2、員能夠擴(kuò)大企業(yè)的銷售渠道……………………………3二、銷售人員的流失的原因…………………………………………………4(一）企業(yè)自身原因………………………………………………………41、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展空間達(dá)不到銷售人員要求……………42、企業(yè)無(wú)法給予銷售人員一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境…………………53、企業(yè)缺乏自身特色文化…………………………………………54、制度的不合理、不健全，獎(jiǎng)懲不分明…………………………6(二）銷售人員的自身原因……………

3、…………………………………81、沒(méi)有合理職業(yè)規(guī)劃，追求短期利益，謀求暫時(shí)的高薪高職…82、對(duì)自己的定位不準(zhǔn)，總想自立門戶自己當(dāng)小老板……………83、從業(yè)心態(tài)不端正…………………………………………………9三、銷售人員流失對(duì)企業(yè)造成的影響………………………………………9(一）招聘成本增加………………………………………………………9(二）增加新銷售人員的培訓(xùn)成本………………………………………10(三）造成技術(shù)的流失或商業(yè)秘密的泄露………………

4、………………10(四）對(duì)企業(yè)職員士氣和氛圍的影響……………………………………10四、銷售人員流失的防范措施………………………………………………11(一)整合企業(yè)理念系統(tǒng)，培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同……………………11(二)定職業(yè)生涯規(guī)劃……………………………………………………121、不要靠發(fā)號(hào)施令和權(quán)威來(lái)管理員工……………………………122、要真誠(chéng)地關(guān)心員工………………………………………………123、要衷心地讓員工感受到重視………………………

5、……………12(三）改善工作條件培養(yǎng)企業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境………………………………13(四）建立合理的人才激勵(lì)機(jī)制…………………………………………141、提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬政策……………………………………142、提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利政策……………………………………15(五）加強(qiáng)銷售人員人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)……………………………15(六）做好預(yù)防銷售人員流失的相關(guān)工作………………………………16結(jié)論……………………………………………………………

6、……………………18參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………192一、什么是銷售人員一、什么是銷售人員（一）銷售人員的概念（一）銷售人員的概念銷售人員，顧名思義就是在銷售崗位從事推銷和出售工作的人員。具體說(shuō)，銷售人員是指在各類工商業(yè)和產(chǎn)品流通行業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商品市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)銷售以及與商品銷售有關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)人員。銷售崗位在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中占有重要地位。銷售人員聯(lián)結(jié)著企業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)，

7、產(chǎn)品是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“利器”。（二）銷售人員的（二）銷售人員的地位和地位和作用作用1、銷售人員是企業(yè)的核心員工企業(yè)核心員工是指那些擁有專門技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的員工。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)核心員工集中了企業(yè)80%90%的技術(shù)，創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財(cái)富和利潤(rùn)，是企業(yè)的靈魂和骨干。銷售人員是企業(yè)內(nèi)部掌握著一定銷售技能并從事銷售工作的人員，由于銷售人員主要承擔(dān)的是“交換”職能，因此他是企業(yè)擔(dān)負(fù)著重要職責(zé)的一個(gè)群體，是