社會網(wǎng)絡(luò)對多元化企業(yè)知識轉(zhuǎn)移的影響研究.pdf

1、在企業(yè)成長擴張的過程中，多元化戰(zhàn)略已經(jīng)成為當(dāng)今國內(nèi)外企業(yè)重要的戰(zhàn)略選擇。而知識經(jīng)濟條件下，建立在知識基礎(chǔ)上的相關(guān)多元化，成為企業(yè)多元化經(jīng)營的一個新的有效方式。由此，促進知識與能力在各業(yè)務(wù)單位間的轉(zhuǎn)移，創(chuàng)造業(yè)務(wù)間的知識協(xié)同效應(yīng)，是多元化企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。多元化企業(yè)一般具有多個業(yè)務(wù)單位，其本身就是由總部與各業(yè)務(wù)單位構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可為結(jié)點提供一種獲取知識、分享知識的途徑。 本文以多元化、知識管理和社會網(wǎng)絡(luò)理論為

2、基礎(chǔ)，綜合國內(nèi)外(尤其是國外)眾多學(xué)者的研究成果，將多元化企業(yè)看作由總部與各事業(yè)部組成的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；系統(tǒng)分析了多元化企業(yè)內(nèi)部部門之間知識轉(zhuǎn)移的類型、過程(包括具體的部門成員層次的知識轉(zhuǎn)移過程)、影響因素等，構(gòu)建了相應(yīng)的表格和模型。重點、全面地分析網(wǎng)絡(luò)特性對部門間知識轉(zhuǎn)移的意愿、搜尋、實施和整合四個階段的影響，并提出一些研究結(jié)論和假設(shè)。通過理論分析與案例研究，旨在進一步豐富與促進知識轉(zhuǎn)移理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論的發(fā)展，并為多元化經(jīng)營提供理論參考和

3、啟示。 本文提出事業(yè)部內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、總部與各事業(yè)部間的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(簡稱“部門間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”)及事業(yè)部間的競爭關(guān)系對多元化企業(yè)各部門間知識轉(zhuǎn)移有重要的影響，其中競爭關(guān)系占小部分。 事業(yè)部內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對于本事業(yè)部進行跨部門知識轉(zhuǎn)移起到“內(nèi)拉”的作用，而部門間的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則起到“外拉”的作用。兩者作用的合力最終影響單個事業(yè)部進行跨部門知識轉(zhuǎn)移的意愿。 部門間社會關(guān)系可以分為正式與非正式的，兩者的形成、演變及作用都

4、有所不同?？傮w而言，弱關(guān)系利于知識搜尋，強關(guān)系利于知識特別是隱性知識的轉(zhuǎn)移。強關(guān)系密網(wǎng)較為利于企業(yè)內(nèi)部有效的知識共享。中心性及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對單個部門的跨部門知識轉(zhuǎn)移較為有利。整體網(wǎng)絡(luò)的集中度適中，才對企業(yè)整體的知識轉(zhuǎn)移行為具有促進作用。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大的企業(yè)獲取整體范圍內(nèi)的有效知識共享難度較大。 總體上看，競爭關(guān)系可以促進事業(yè)部間的知識轉(zhuǎn)移；但是強的社會關(guān)系尤其是非正式社會關(guān)系起著很重要的調(diào)節(jié)作用，它最有利于競爭事業(yè)部間建立聯(lián)系、增進情感