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文檔簡介
1、本論文從分析外包行業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),結(jié)合制藥企業(yè)的行業(yè)特色和業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包的思想理論,闡述了目前外包行業(yè)對于企業(yè)雙方的優(yōu)點與共贏之處,以及在外包中獲得的高質(zhì)量、高效率服務(wù)以及信息安全的必要性。
論文中以某外包承包公司為企業(yè)背景,以其中開展的某項目為案例具體分析業(yè)務(wù)流程外包項目的特點以及其中存在的問題及解決思路,并且說明流程分析與項目實施相結(jié)合的重要性。之后,進(jìn)一步介紹了該項目中的質(zhì)量管理,客戶服務(wù)與溝通,以及信息安全的
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