電子商務(wù)環(huán)境下的消費者權(quán)益保護研究.pdf

1、隨著計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的普及和應(yīng)用，這種科技領(lǐng)域的進步逐漸滲透到傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域中，并與之完美融合，創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式——電子商務(wù)。作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，電子商務(wù)以其高效率、低成本、數(shù)字化、全球化等優(yōu)勢徹底突破了傳統(tǒng)交易模式在空間上、時間上的局限性，極大的降低了交易成本、擴大了交易范圍、提高了交易效率、促進了全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，為經(jīng)營者和消費者都提供了前所未有的機遇。但在其為社會創(chuàng)造巨大經(jīng)濟效益的同時

2、，也給傳統(tǒng)的消費者保護體系帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著相關(guān)問題和矛盾的不斷凸顯，如何在新形勢下真正做到與時俱進，及時轉(zhuǎn)變思維改革措施以切實保護消費者權(quán)益、培養(yǎng)消費者對新型商務(wù)模式的信心，已經(jīng)成為能否推動電子商務(wù)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵點。
　　鑒于此，本文從加深對電子商務(wù)交易特殊性的認(rèn)識著手，通過四個部分對電子商務(wù)環(huán)境下消費者權(quán)益的保護問題進行了論述：
　　第一部分：概述部分。主要對電子商務(wù)的概念、交易類型進行了介紹，并且對電子商務(wù)中消費者

3、的范圍進行了界定，同時闡述了新環(huán)境下消費者保護所面臨的挑戰(zhàn)以及積極構(gòu)建權(quán)益保障體系的必要性。
　　第二部分：問題提出部分。主要對新的交易環(huán)境下消費者在知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)以及糾紛解決機制方面遇到的問題和隱患進行了分析和說明。
　　第三部分：學(xué)習(xí)借鑒部分。對經(jīng)合組織、美國以及歐盟在電子商務(wù)環(huán)境下消費者保護的相關(guān)法律法規(guī)、政策、指導(dǎo)性原則以及我國相關(guān)立法進行介紹和說明。
　　第四部分：提出構(gòu)想建議部分。在前面論述的基