簡(jiǎn)介：范文最新推薦范文最新推薦1/43戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)好戰(zhàn)略管理，這樣能使工作更加順利完成。下面是帶來(lái)的戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得篇1一個(gè)企業(yè)是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，對(duì)員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略就不會(huì)前進(jìn)的更遠(yuǎn)，可能存活一段時(shí)間后就解散或倒閉了。所以說(shuō)，有一個(gè)可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)必須樹立高遠(yuǎn)的理想，并孜孜以求必須具備分析問(wèn)題的深度與廣度同時(shí)還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的出爐就能整合企業(yè)的目標(biāo)、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動(dòng)。目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個(gè)年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)范文最新推薦范文最新推薦3/43很多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。縱觀全球，在未來(lái)的發(fā)展中，競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jī)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過(guò)程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說(shuō)，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn)。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選

簡(jiǎn)介：中石油2018年秋季學(xué)期管理學(xué)在線考試補(bǔ)考（適用于2019年4月份考試）3請(qǐng)注意本答案僅有全部選擇題答案、主觀題（名詞解釋，簡(jiǎn)答，填空）僅有部分或沒(méi)有請(qǐng)諒解1、D2、C3、A4、B5、A一、單選題共20題，40分1、企業(yè)中,常常見(jiàn)到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比,你認(rèn)為員工最可能將那一類人作為自己的攀比對(duì)象。A企業(yè)的高層管理人員B員工們的頂頭上司C企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D與自己處于相近層次的人正確答案是D2、管理學(xué)大師法約爾把管理職能劃分為。A計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制正確答案是C3、菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo),該怎樣確定你是關(guān)系取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格A你把最難共事的同事描述得比較積極B你對(duì)最難共事的同事看法比較消極C你主要感興趣的是工作任務(wù)D你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視正確答案是A4、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無(wú)航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),但被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)這是因?yàn)锳最高管理者不需要專業(yè)知識(shí),只要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了B成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性,所以可以成功移植C成功管理的關(guān)鍵是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D這僅僅是一種巧合，只說(shuō)明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力正確答案是B5、下列對(duì)組織工作特點(diǎn)的描述不正確的是。A組織工作是靜態(tài)的B組織工作是動(dòng)態(tài)C組織工作是一個(gè)過(guò)程D組織工作要充分考慮非正式組織的影響正確答案是AA法約爾B韋伯C泰羅D梅奧正確答案是B13、飲料生產(chǎn)企業(yè)一般處于不確定性很低的外部環(huán)境中,這種環(huán)境指的是。A簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境B復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境正確答案是A14、企業(yè)管理者可以分為基層、中層和高層三種,高層管理者主要負(fù)責(zé)制定。A日常程序性決策B長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策C局部程序性決策D短期操作性決策正確答案是B15、對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō),一般需要具備多種技能,如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處于高層的管理人員,其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要,就越是按以下順序排列。A首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能。B首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能。C首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能。D首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能。正確答案是C16、我國(guó)決定開發(fā)西部的決策屬于。A戰(zhàn)術(shù)決策B激進(jìn)決策C目標(biāo)決策D戰(zhàn)略決策正確答案是D17、霍桑試驗(yàn)表明。A非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織D企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在正確答案是D18、溝通網(wǎng)絡(luò)中,開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是。A鏈?zhǔn)?

簡(jiǎn)介：離線作業(yè)考核離線作業(yè)考核行政管理學(xué)行政管理學(xué)滿分滿分100100分一、簡(jiǎn)答題（每題一、簡(jiǎn)答題（每題1010分，共分，共4040分）分）1、談?wù)勀銓?duì)行政管理概念的理解。答行政管理是指國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，即國(guó)家行政機(jī)關(guān)依法管理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)公共事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的活動(dòng)。具體說(shuō)來(lái)（1）行政管理主體是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，即行政機(jī)關(guān)。（2）行政管理的客體是國(guó)家事務(wù)、社會(huì)公共事務(wù)和行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)。（3）行政管理活動(dòng)的根本原則是依法管理。（4）行政管理關(guān)系國(guó)計(jì)民生，對(duì)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展有重大影響。2、什么是行政職能行政職能具有哪些特點(diǎn)答行政職能，亦稱政府職能，是行政機(jī)關(guān)在管理活動(dòng)中的基本職責(zé)和功能作用，主要涉及管什么、怎么管、發(fā)揮什么作用的問(wèn)題。行政職能具有政治性與社會(huì)性、執(zhí)行性與創(chuàng)造性、多樣性與系統(tǒng)性、相對(duì)穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。3、人事行政與企業(yè)人事管理有哪些方面的區(qū)別答管理對(duì)象不同、管理權(quán)來(lái)源不同、權(quán)威性不同、性質(zhì)不同、復(fù)雜性不同、法律規(guī)范程度不同。4、選擇合適的行政領(lǐng)導(dǎo)方式主要應(yīng)考慮哪些因素答根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同，根據(jù)工作機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度的不同，根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的不同，根據(jù)上下級(jí)關(guān)系的不同采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。二、論述題（每題二、論述題（每題1515分，共分，共6060分）分）1、試論述集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系。答集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)是辯證的統(tǒng)一，不可偏廢或分割。集體領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人分工負(fù)責(zé)的前提，個(gè)人分工負(fù)責(zé)是集體領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。集體領(lǐng)導(dǎo)的決策是個(gè)人分工負(fù)責(zé)的方向、目標(biāo)，個(gè)人分工負(fù)責(zé)是集體領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的監(jiān)督權(quán)。（二）如何進(jìn)一步完善（1）建立健全人大監(jiān)督的法律體系，明確人大監(jiān)督的內(nèi)容、范圍、形式、程序、法律責(zé)任等內(nèi)容。（2）創(chuàng)新人大監(jiān)督的形式，將人大監(jiān)督的作用落到實(shí)處。（3）健全組織機(jī)構(gòu)，如建立人大監(jiān)督委員會(huì)等專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，以擔(dān)負(fù)起日常監(jiān)督工作，保證人大監(jiān)督權(quán)的落實(shí)；（4）建立人大監(jiān)督專員制度。其職能范圍包括行政監(jiān)督專員、公檢法司和軍隊(duì)監(jiān)督專員、企事業(yè)單位監(jiān)督專員等三類。4、試論述行政決策的基本原則。答行政決策的原則是從行政決策實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，是對(duì)行政決策活動(dòng)規(guī)律的概括，是行政決策活動(dòng)的一般準(zhǔn)則。1信息原則掌握充分的信息是分析解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。科學(xué)的行政決策必然離不開全面、準(zhǔn)確和及時(shí)的信息。2目標(biāo)原則由于任何一項(xiàng)決策都是為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而制定，行政決策的正確，首先要有清晰和實(shí)際的目標(biāo)。3可行性原則決策是為了實(shí)施，如果一種行政決策最終不能實(shí)行，那么它就是再好也沒(méi)有任何意義。這就要求經(jīng)過(guò)優(yōu)選的行政決策必須切實(shí)可行。4預(yù)見(jiàn)性原則任何行政決策都是對(duì)未來(lái)行動(dòng)所作的一種設(shè)想，是在事情發(fā)生之前的一種預(yù)先分析和抉擇。政策是針對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題而提出的，但它產(chǎn)生既定的效果往往是在一定時(shí)期之后。這時(shí)，問(wèn)題的程度、大小、性質(zhì)、影響的深度和廣度都可能發(fā)生了變化，因此，方案的制訂要有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性和適應(yīng)性。5系統(tǒng)原則任何一個(gè)政策問(wèn)題都不是孤立的，與其他問(wèn)題相互關(guān)聯(lián)，形成相互交織的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。另外，政策問(wèn)題本身就涉及各種利益團(tuán)體和參與者，因此，必須把認(rèn)清受政策影響的對(duì)象，把政策對(duì)社會(huì)系統(tǒng)的影響統(tǒng)一起來(lái)分析。6動(dòng)態(tài)原則任何系統(tǒng)都是發(fā)展變化的，一項(xiàng)決策的制定、執(zhí)行、修改是一個(gè)很長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。所以在整個(gè)行政決策過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻關(guān)注社會(huì)環(huán)境和社會(huì)形勢(shì)的變化，決策時(shí)要富于遠(yuǎn)見(jiàn)，決策的目標(biāo)要有一定的彈性和余地。7擇優(yōu)原則決策的本質(zhì)在于擇優(yōu)。是優(yōu)是劣，必須經(jīng)過(guò)比較。如果只有一個(gè)方案，沒(méi)有選擇，無(wú)從優(yōu)化，不追求優(yōu)化，就難以作滿意的決策。

簡(jiǎn)介：管理學(xué)原理管理學(xué)原理207420741單選題單選題1對(duì)某一管理活動(dòng)的具體方案作出選擇，往往與中短期計(jì)劃相聯(lián)系的決策類型是BA戰(zhàn)略決策B戰(zhàn)術(shù)決策C常規(guī)決策D經(jīng)驗(yàn)決策2哪項(xiàng)制度是行使經(jīng)營(yíng)權(quán)，組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的各種具體規(guī)則的總稱，包括對(duì)材料、設(shè)備人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定CA產(chǎn)權(quán)制度B經(jīng)營(yíng)制度C管理制度D組織制度3在計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由意外事件引起損失的危險(xiǎn)越小，這體現(xiàn)了計(jì)劃的哪項(xiàng)原則AA靈活性原則B承諾原則C改變航道原則D綜合平衡原則4屬于按領(lǐng)導(dǎo)者的控制程度劃分的組織變革類型是BA以人為中心B主動(dòng)變革9計(jì)劃對(duì)將來(lái)承諾得越多，主管人員定期的檢查現(xiàn)狀和預(yù)計(jì)前景，以及為保證實(shí)現(xiàn)所要達(dá)到得目標(biāo)而重新制定計(jì)劃等工作越就重要，這體現(xiàn)了計(jì)劃的哪項(xiàng)原則CA靈活性原則B承諾原則C改變航道原則D綜合平衡原則10在委以責(zé)任的同時(shí)，必須委以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)力，這一內(nèi)容體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的哪項(xiàng)原則DA目標(biāo)一致原則B統(tǒng)一指揮原則C分工明晰原則D責(zé)權(quán)一致原則2多選題多選題1隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，管理方法也是發(fā)展和變化的，呈現(xiàn)多樣性，但管理方法又是管理原理的具體延伸，又呈現(xiàn)穩(wěn)定性，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行不同的分類，按照管理方法的精確程度，可以將管理方法分為CDA宏觀管理方法B生產(chǎn)關(guān)系調(diào)節(jié)方法C定性方法D定量方法2在管理中貫徹責(zé)任原理需要注意的要點(diǎn)有ABCDA合理分工B明確責(zé)任C職位設(shè)計(jì)和權(quán)限授權(quán)合理

簡(jiǎn)介：人事管理學(xué)復(fù)習(xí)資料201412人事管理學(xué)人事管理學(xué)第1頁(yè)共5頁(yè)委考課程人事管理學(xué)復(fù)習(xí)資料委考課程人事管理學(xué)復(fù)習(xí)資料課程代碼課程代碼0032400324一、識(shí)記一、識(shí)記1、公務(wù)員的定義；公務(wù)員的范圍；2、在我國(guó)，工會(huì)主席屬于參照公務(wù)員的職位。3、報(bào)考公務(wù)員的最低年齡是18周歲。4、我國(guó)公務(wù)員的義務(wù)；5、中國(guó)特色社會(huì)主義公務(wù)員制度的根本指導(dǎo)原則是黨管干部。6、德才兼?zhèn)涫俏覈?guó)公務(wù)員錄用制度需遵循的標(biāo)準(zhǔn)。7、公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)制度規(guī)定的最低獎(jiǎng)勵(lì)等次是嘉獎(jiǎng)。8、職位分類制度遵循的原則是因事?lián)袢恕?、品位分類側(cè)重于人的資歷條件。10、職位是機(jī)關(guān)職能的微觀載體，是公務(wù)員職務(wù)的依托，包括的要素有職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)11、實(shí)行職務(wù)聘任的范圍包括；12、公務(wù)員職務(wù)序列包括職務(wù)名稱與職務(wù)層次兩個(gè)基本要素。13、職務(wù)序列的定義；14、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)中的縣處級(jí)正職與非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)中的調(diào)研員職務(wù)層次相同。15、我國(guó)根據(jù)公務(wù)員是否承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，將公務(wù)員職務(wù)分為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)與非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)兩大類型。調(diào)研員、主任科員、辦事員屬于非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；國(guó)務(wù)委員、廳長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)屬于公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；16、我國(guó)公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列的職務(wù)層次有10個(gè)17、公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)中，國(guó)家級(jí)正職是只有一個(gè)級(jí)別與其相對(duì)應(yīng)的18、主任科員是可以通過(guò)公務(wù)員考試錄用的職務(wù)19、按照公務(wù)員法的規(guī)定，我國(guó)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的最低職位是辦事員20、在公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列中，最低領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)是副科長(zhǎng)21、公務(wù)員考試錄用制度的適用范圍僅限于擔(dān)任主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員22、相當(dāng)于縣處級(jí)正職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)是調(diào)研員23、公務(wù)員提任縣（處）級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，由副職提任正職的，應(yīng)當(dāng)在副職崗位工作2年以上。24、公務(wù)員職務(wù)和級(jí)別的關(guān)系；人事管理學(xué)復(fù)習(xí)資料201412人事管理學(xué)人事管理學(xué)第3頁(yè)共5頁(yè)51、公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)的定義；52、“競(jìng)爭(zhēng)上崗，公開選拔”是我國(guó)選拔任用公務(wù)員的重要方式，也是公務(wù)員職務(wù)晉升的重要途徑。53、降級(jí)的定義；54、開除是公務(wù)員處分的最高形式，也是最為嚴(yán)厲的制裁方式。55、定期獎(jiǎng)勵(lì)的定義；56、我國(guó)公務(wù)員交流的方式是調(diào)任、轉(zhuǎn)任、掛職鍛煉，其中，轉(zhuǎn)任是我國(guó)公務(wù)員內(nèi)部交流的形式。57、轉(zhuǎn)任只限于公務(wù)員內(nèi)部，是在機(jī)關(guān)具有公務(wù)員身份的崗位之間的交流。58、國(guó)家行政機(jī)關(guān)與其他機(jī)關(guān)以及企業(yè)、事業(yè)單位之間進(jìn)行的人員交流形式是調(diào)任59、一般不得在原籍任職的公務(wù)員是指擔(dān)任鄉(xiāng)級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員60、處分期間是指處分決定的執(zhí)行期限，也即處分的法律后果的影響期間。61、公務(wù)員紀(jì)律的內(nèi)容歸納起來(lái)可以分為政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、廉政紀(jì)律、道德紀(jì)律；如散布有損國(guó)家聲譽(yù)的言論，組織或者參加旨在反對(duì)國(guó)家的集會(huì)、游行、示威等活動(dòng)，就違反了公務(wù)員的政治紀(jì)律。62、公務(wù)員的工資的定義；63、我國(guó)公務(wù)員工資的構(gòu)成有基本工資、津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金；其中，公務(wù)員基本工資包括職務(wù)工資和級(jí)別工資。64、公務(wù)員工資的支付形式是法定貨幣；65、工傷醫(yī)療待遇屬于公務(wù)員保險(xiǎn)制度的內(nèi)容66、我國(guó)執(zhí)行的公務(wù)員退休年齡為，男性公務(wù)員年滿60周歲，女性公務(wù)員年滿55周歲67、公務(wù)員的退休待遇是公務(wù)員退休制度的核心內(nèi)容。68、公務(wù)員制度明確規(guī)定公務(wù)員的工資、福利、保險(xiǎn)，是憲法規(guī)定的“按勞分配”原則在公務(wù)員制度中的貫徹落實(shí)。69、補(bǔ)貼的定義；70、公務(wù)員中的領(lǐng)導(dǎo)成員因工作嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失或惡劣影響，或者對(duì)重大事故負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任而提出的辭職是引咎辭職71、被辭退屬于公務(wù)員可進(jìn)行申訴的事由72、可以受理公務(wù)員控告的機(jī)關(guān)是行政監(jiān)察機(jī)關(guān)73、世界上最早建立公務(wù)員制度的國(guó)家是法國(guó)74、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式包括；75、根據(jù)確定退休時(shí)是否考慮公務(wù)員的個(gè)人意愿，我國(guó)公務(wù)員的退休方式分為自愿退休和強(qiáng)制退休；

簡(jiǎn)介：20192019年電大管理學(xué)基礎(chǔ)考試試題資料大匯總附年電大管理學(xué)基礎(chǔ)考試試題資料大匯總附全答案全答案電大管理學(xué)基礎(chǔ)試題資料附答案電大管理學(xué)基礎(chǔ)試題資料附答案選擇題選擇題1C．書面溝通的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。2（B．運(yùn)營(yíng)能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。3（D．總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。4（A．需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。5（B．20世紀(jì)70年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。6（C．頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。7（D．投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。8“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D計(jì)劃）的重要性。9“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B．亨利法約爾）提出來(lái)的。10“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)（C西蒙）11“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D．成就需要）理論的觀點(diǎn)。12M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。13按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B．情感式溝通）具有潤(rùn)滑劑的作用。14被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D馬克斯韋伯）。15表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A．積極強(qiáng)化）。16處理沖突策略中最有效的方法是（D．解決問(wèn)題）理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。35管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C．19型）又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。36赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A．保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。37基層管理者常用的控制方法是（B．直接監(jiān)督或巡查）。38激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮2030，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（C．8090）。39即時(shí)控制通常指的是（A．現(xiàn)場(chǎng)控制）。40計(jì)劃工作的前提是（B預(yù)測(cè)）。41計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C創(chuàng)新性）性質(zhì)。42進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C．全面質(zhì)量管理方法）。43就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。44矩陣式組織屬于（B．有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)。45決策的第一步是（D識(shí)別問(wèn)題）。46決策的前提是（A識(shí)別問(wèn)題）。47決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B．SWOT分析）。48考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（B關(guān)系部門）獲取信息。49控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A．全局觀念）50領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D．自身影響力）。51某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D700）。52某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制

簡(jiǎn)介：20192019年電大?？乒芾韺W(xué)基礎(chǔ)小抄完整版期末復(fù)習(xí)資料匯編附答案年電大?？乒芾韺W(xué)基礎(chǔ)小抄完整版期末復(fù)習(xí)資料匯編附答案一單項(xiàng)選擇一單項(xiàng)選擇1管理的首要職能是（計(jì)劃）。2（組織資源和組織活動(dòng)）屬于管理的對(duì)象。3在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。4管理的職能分為一般職能和（具體職能）5“管理就是決策”是（西蒙）的觀點(diǎn)。6“凡事預(yù)測(cè)則立，不預(yù)測(cè)則廢”，說(shuō)的是（計(jì)劃）的重要性。7人們常說(shuō)“管理是一門”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）。8在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。9組織是管理的基本職能之一，它由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。10為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）11就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（管理就是衽計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）12當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他扮演的是（精神領(lǐng)袖）的角色。13對(duì)于基層者接待來(lái)說(shuō)，具備良好的（技術(shù)技能）是最為重要的。14對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。15西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。16從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。17泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）18被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（馬克斯。韋伯）19泰羅的科學(xué)管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（科學(xué)管理理論）。20法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。21亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是工為管理和一般管理，他被譽(yù)為（經(jīng)營(yíng)管理之父）。22“管理的十四項(xiàng)原則”是由（亨利。法約爾）提出來(lái)的。23古典管理理論對(duì)認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。24在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。25理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（最有效和合理的）組織形式。26系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。27管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（軍隊(duì)）。28經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為（案例教學(xué)）。29（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。30日本經(jīng)濟(jì)之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。311993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。32企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）。33企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。34企業(yè)流再造強(qiáng)調(diào)（顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念。35（彼得。圣潔的第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。36深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）。37關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）。38計(jì)劃工作的前提是（預(yù)測(cè)）。39計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。40計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（制訂計(jì)劃）。41組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（高層管理者）負(fù)責(zé)制訂的。42每一層級(jí)的管理都參與組織計(jì)劃的制訂，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。43計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化，新機(jī)會(huì)而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)。44制訂作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計(jì)劃）。45當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。46基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是（專項(xiàng)計(jì)劃）。47綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（整體與局部）的關(guān)系。48為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一毓措方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。89某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）。90經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（程序化決策）。91決策的第一步是（識(shí)別問(wèn)題）92具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。93決策的前提是（確定決策目標(biāo)）。94決策的終點(diǎn)是（實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)）95屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點(diǎn)法）。96（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。97常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（決策樹法）98某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30虧元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)安全善屬于（不太好）經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀部況表經(jīng)營(yíng)安全率S3030251510經(jīng)營(yíng)安全狀況安全較安全不太好要警惕危險(xiǎn)99某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷，較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每狀態(tài)的概率和損益值如下表所示。暢銷較好一般滯銷市場(chǎng)狀態(tài)損益值概率方案0．40．20．30．2甲11080500乙90604020丙70503010那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A）方案。100某企業(yè)擬開新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如102題圖表所示，則用保守法選取的最優(yōu)方案為（甲）。101某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如102題圖表所示，若最大值系數(shù)為0．7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙）102某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益如下表所示。損益值市場(chǎng)狀態(tài)方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙1204040那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）。103某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如題102圖表所示，則用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（乙）。104某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案，其成本善為甲方案固定成本為5000元，單位變動(dòng)成本為100元；乙方案固定成本為12000元，單位變動(dòng)成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動(dòng)成本為30元。菲丙方案為最佳方案，則產(chǎn)品為（700）臺(tái)。105某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，新產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該新產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí)，其總成本為（1100）萬(wàn)元。106某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品訂單為10000件，據(jù)此，該產(chǎn)品的單位可變成本降到（30）元/件時(shí)才不會(huì)虧損。107某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，本年度該產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤(rùn)額是（20）萬(wàn)元。108某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是（125）臺(tái)。109在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。110組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（組織目標(biāo)）相匹配。111矩陣式組織屬于（有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)。112在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（矩陣制結(jié)構(gòu)）。113責(zé)任權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則。114企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。115小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機(jī)式結(jié)構(gòu)）。116以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。117M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，變即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。118根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適

簡(jiǎn)介：自學(xué)考試自學(xué)考試0277行政管理學(xué)總復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料提綱行政管理學(xué)總復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料提綱第一章第一章概述第一節(jié)第一節(jié)行政管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與研究對(duì)象行政管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與研究對(duì)象1行政管理學(xué)中最基本、最核心的概念是行政管理。（單選）行政管理就是指政府行政機(jī)關(guān)依法對(duì)公共事務(wù)及其內(nèi)部事務(wù)管理的總和。行政的三種含義第一，與立法、司法相對(duì)應(yīng)的“行政”。行政就是政府的行政機(jī)關(guān)實(shí)施立法機(jī)關(guān)所制定的法律的活動(dòng)。第二，與政治相對(duì)應(yīng)的“行政”。行政是國(guó)家意志的執(zhí)行或政策的執(zhí)行。第三，與管理相對(duì)應(yīng)的行政。美國(guó)學(xué)者古立克認(rèn)為，行政是由計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告和預(yù)算等功能構(gòu)成的一個(gè)過(guò)程。七功能2西方學(xué)術(shù)傳統(tǒng)對(duì)“行政”的解釋。古希臘亞里士多德所著政治學(xué)一書中，把當(dāng)時(shí)城邦的職能劃分為議事、行政和審判三種職能。英國(guó)洛克在政府論中，首次將政府（國(guó)家）權(quán)力分為①立法權(quán)、②行政權(quán)、③外交權(quán)。（多選）提出著名的“三權(quán)分立”或稱“分權(quán)制衡”原則的是孟德斯鳩。（單選）與政治相對(duì)應(yīng)的“行政”指的是國(guó)家意志的執(zhí)行。（單選）美國(guó)政治學(xué)家威爾遜、古德諾主張研究行政學(xué)的起點(diǎn)是行政與政治分的分離。（單選）3簡(jiǎn)述行政管理的特點(diǎn)。（簡(jiǎn)答）（1）行政管理的主體是政府行政機(jī)關(guān)（2）行政管理的對(duì)象包括社會(huì)公共事務(wù)和政府內(nèi)部事務(wù)（3）行政管理必須依法進(jìn)行，是一種執(zhí)行性活動(dòng)一種管理活動(dòng)是不是行政管理，首先應(yīng)看其管理主體。（單選）4行政管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是多學(xué)科的綜合應(yīng)用科學(xué)（既屬于管理學(xué)科的分支學(xué)科，又是政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和法學(xué)的綜合應(yīng)用學(xué)科）。（單選）5行政管理學(xué)的研究對(duì)象包括①行政機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理、②行政機(jī)關(guān)對(duì)其內(nèi)部事務(wù)的管理。（多選）行政管理學(xué)是一門研究政府行政管理機(jī)關(guān)依法管理社會(huì)公共事務(wù)及其內(nèi)部事務(wù)的活動(dòng)過(guò)程和規(guī)律的科學(xué)。第二節(jié)第二節(jié)行政管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展行政管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1行政管理學(xué)的產(chǎn)生。最早使用“行政學(xué)”一詞是史坦因。（單選）“行政學(xué)”一詞，最早是徳國(guó)學(xué)者史坦因提出來(lái)的，當(dāng)時(shí)主要是指行政法學(xué)。（單選）行政管理學(xué)作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科，產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。（單選）行政管理學(xué)的創(chuàng)始人是威爾遜。行政學(xué)研究在世界范圍內(nèi)開創(chuàng)了行政管理學(xué)學(xué)術(shù)研究的先例（單選）懷特第一次建立了較為系統(tǒng)的行政管理學(xué)理論的大學(xué)教科書行政學(xué)導(dǎo)學(xué)，把復(fù)雜的行政要素歸納為組織原理、人事行政、財(cái)務(wù)行政、行政法規(guī)四大部分。2簡(jiǎn)述行政管理學(xué)產(chǎn)生的歷史必然性。（簡(jiǎn)答）（1）從理論上看，西方行政管理學(xué)的產(chǎn)生既是西方政治學(xué)發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果，也是西方管理學(xué)興起的理論產(chǎn)物。（2）從實(shí)踐上看，行政學(xué)從政治學(xué)中分離出來(lái)，是行政實(shí)踐從政治實(shí)踐中分離的結(jié)果；同時(shí)，也是由于西方行政實(shí)踐發(fā)展的需要。3西方行政管理學(xué)的發(fā)展。當(dāng)代西方行政管理學(xué)的發(fā)展大致經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段第一階段19世紀(jì)末20世紀(jì)初至20世紀(jì)30年代以古典學(xué)派為代表的行政管理學(xué)。119世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代，在行政管理學(xué)發(fā)展歷史中具有代表性的理論學(xué)派主要有①官僚制組織理論、②科學(xué)管理理論。（多選）科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是泰羅。（單選）美國(guó)學(xué)者泰羅提出的著名管理理論是科學(xué)管理理論。（單選）第二章第二章行政環(huán)境行政環(huán)境第一節(jié)第一節(jié)行政環(huán)境的特點(diǎn)與類型。行政環(huán)境的特點(diǎn)與類型。行政環(huán)境的含義就是處于特定行政系統(tǒng)邊界之外的，能夠?qū)υ撓到y(tǒng)的存在、運(yùn)行與發(fā)展產(chǎn)生直接或間接影響的各種事物與情勢(shì)的總和。1行政環(huán)境的內(nèi)涵①行政環(huán)境是針對(duì)具體行政系統(tǒng)而存在的。②行政環(huán)境通過(guò)邊界與行政系統(tǒng)相區(qū)分。③行政環(huán)境的關(guān)鍵屬性在于能夠?qū)π姓到y(tǒng)的存在、運(yùn)行與發(fā)展產(chǎn)生影響。④行政環(huán)境因素既包括有形的事物，也包括無(wú)形的情勢(shì)。（多選）2行政環(huán)境的基本屬性有①?gòu)?fù)雜性。②相關(guān)性與綜合性。③層次性。④動(dòng)態(tài)性。（多選）3行政環(huán)境的類型。（1）以環(huán)境因素的形成過(guò)程及其人類活動(dòng)的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)分為自然行政環(huán)境、人造行政環(huán)境（多選）對(duì)特定行政系統(tǒng)的作用與影響層次分為宏觀、中觀與微觀行政環(huán)境；（多選）以行政區(qū)劃OR一國(guó)政府的管轄區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)分為國(guó)際環(huán)境與國(guó)內(nèi)環(huán)境。具有國(guó)際法的主體資格是國(guó)家、政府間的國(guó)際組織、旨在爭(zhēng)取獨(dú)立的民族（單選）人造行政環(huán)境即通常所說(shuō)的社會(huì)環(huán)境。（單選）與行政系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程關(guān)系最為密切、影響最為直接的行政環(huán)境是社會(huì)環(huán)境（人造環(huán)境）。（單選）根據(jù)各種因素的作用領(lǐng)域不同，人們通常把人造環(huán)境因素細(xì)分為①經(jīng)濟(jì)環(huán)境、②政治環(huán)境、③文化環(huán)境。（多選）能夠?qū)π姓到y(tǒng)策略層次的存在與運(yùn)行產(chǎn)生直接或間接影響的行政環(huán)境是宏觀行政環(huán)境。（單選）對(duì)特定行政系統(tǒng)的戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性與全局性存在與運(yùn)行產(chǎn)生根本性影響的各種環(huán)境因素集合，指的是宏觀行政環(huán)境。（單選）對(duì)行政行為的影響最真實(shí)、直接和實(shí)在的行政環(huán)境是微觀行政環(huán)境。（單選）4行政生態(tài)模式。首先提出行政環(huán)境問(wèn)題并予以研究的學(xué)者是高斯（最早把行政問(wèn)題與外部環(huán)境聯(lián)系起來(lái)研究）（單選）真正使行政生態(tài)研究成為一門系統(tǒng)的行政學(xué)分支學(xué)科并使其在學(xué)術(shù)界占有一席之地的雷格斯。（單選）5雷格斯行政生態(tài)學(xué)“融合菱柱衍射”三種行政模式，對(duì)各國(guó)社會(huì)環(huán)境進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)分工與專業(yè)化發(fā)展程度。①農(nóng)業(yè)社會(huì)融合型行政模式。②過(guò)渡型社會(huì)（受限市場(chǎng)模式）棱柱型行政模式。③工業(yè)社會(huì)衍射型行政模式。受限市場(chǎng)模式的提出者是雷格斯。（單選）過(guò)渡型社會(huì)在社會(huì)結(jié)構(gòu)上的主要特性有①形式主義、②異質(zhì)性。③重疊性。（多選）6簡(jiǎn)述過(guò)渡型社會(huì)行政行為的特性。（多選）（簡(jiǎn)答）（1）行政行為已出現(xiàn)專業(yè)化分工趨勢(shì)，但又未能有效實(shí)現(xiàn)完全的真正的專業(yè)化分工。（2）專業(yè)化的行政機(jī)構(gòu)已設(shè)立，但不能正常運(yùn)作。（3）正式建立起來(lái)的行政制度，形同虛設(shè)。第二節(jié)第二節(jié)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其對(duì)行政管理的影響（經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其對(duì)行政管理的影響（23452345）1行政系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境基本構(gòu)成要素包括①經(jīng)濟(jì)力量、②社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、③經(jīng)濟(jì)體制、④科技發(fā)展水平。（多選）從根本上制約著行政規(guī)模，體制結(jié)構(gòu)與運(yùn)行方式等基本因素是經(jīng)濟(jì)力量2經(jīng)濟(jì)力量及其對(duì)行政管理的影響人類社會(huì)最基本的社會(huì)活動(dòng)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（單選）從根本上制約行政系統(tǒng)的規(guī)模、體制結(jié)構(gòu)與運(yùn)行方式等的經(jīng)濟(jì)因素是經(jīng)濟(jì)力量。（單選）3社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)行政管理的影響。（簡(jiǎn)答）（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)為一個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，它必然對(duì)作為上層建筑主要成分之一的行政系統(tǒng)產(chǎn)生基本性影響和制約作用。（2）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)包括國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重，國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重高，行政職能就越廣，政府干預(yù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的頻率就越高。（3）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)還包括社會(huì)分工與專業(yè)化發(fā)展程度，一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)分工與專業(yè)化發(fā)展程度高，行政效率就越

簡(jiǎn)介：【奧鵬】東北財(cái)經(jīng)大學(xué)東財(cái)管理學(xué)B在線作業(yè)一（隨機(jī)）試卷總分100得分100第1題,____包括組織的領(lǐng)導(dǎo)體制和各級(jí)決策機(jī)構(gòu)及決策者組成的系統(tǒng)。A、決策子系統(tǒng)B、指揮子系統(tǒng)C、參謀子系統(tǒng)D、執(zhí)行子系統(tǒng)正確答案A第2題,零基預(yù)算最早出現(xiàn)在（）A、日本B、德國(guó)C、法國(guó)D、美國(guó)正確答案D第3題,控制的目的就是使可能性空間盡可能（）A、擴(kuò)大B、縮小正確答案B第4題,設(shè)立臨時(shí)工作部門可解決臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)了彈性原則。____A、正確B、錯(cuò)誤正確答案A第5題,誰(shuí)是較為明確提出企業(yè)文化概念的第一人（）A、大內(nèi)B、德魯克C、特雷斯D、迪爾正確答案A第6題,結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)，主要是確定組織結(jié)構(gòu)劃分的方式方法。____A、是B、不是正確答案B第13題,在大的組織中，即使是在同樣的職位上，擁有的權(quán)力也會(huì)更大。____A、正確B、錯(cuò)誤正確答案A第14題,____是資源分配的主要形式。A、戰(zhàn)略管理B、預(yù)算C、可行性分析D、戰(zhàn)略執(zhí)行正確答案B第15題,我國(guó)企業(yè)____是全球戰(zhàn)略管理形成的基礎(chǔ)。A、規(guī)模的不斷擴(kuò)大B、競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高C、實(shí)力的不斷增強(qiáng)D、市場(chǎng)份額的不斷增加正確答案B第16題,決策，通俗地說(shuō)就是____的意思。A、決定B、制定C、拍板D、約定E、執(zhí)行正確答案A,C第17題,下列哪些屬于中國(guó)近代企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理內(nèi)容的是（）A、廢除工頭制建立管理機(jī)構(gòu)B、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算C、實(shí)行生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化D、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品E、建立規(guī)章制度正確答案A,C,E第18題,德魯克認(rèn)為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的習(xí)慣包括（）A、善于發(fā)現(xiàn)和用人之所長(zhǎng)B、確定自己的努力方向

簡(jiǎn)介：全國(guó)自考全國(guó)自考財(cái)務(wù)管理學(xué)財(cái)務(wù)管理學(xué)考前試題和答案考前試題和答案00067一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共2020小題，每小題小題，每小題1分，共分，共2020分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。第1題某企業(yè)2005年流動(dòng)資產(chǎn)平均余額為2000萬(wàn)元，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)為12次。若企業(yè)2005年銷售利潤(rùn)為3300萬(wàn)元，則2005年銷售利潤(rùn)率為（）A10B1375C20D255【正確答案】B【你的答案】本題分?jǐn)?shù)1分第2題要確定最佳現(xiàn)金持有量時(shí)，屬于與決策無(wú)關(guān)成本的是（）A持有成本B管理費(fèi)用C轉(zhuǎn)換成本D以上都不對(duì)【正確答案】B【你的答案】本題分?jǐn)?shù)1分第3題一張面值為1000元的債券，票面收益率為10，期限4年，發(fā)行價(jià)格為900元，債券購(gòu)買者在到期時(shí)可獲利息400元，則實(shí)際收益率為（）A1389B1111C10D832【正確答案】A【你的答案】本題分?jǐn)?shù)1分第4題下列各項(xiàng)收入中，應(yīng)計(jì)入投資收益的有（）A匯兌收益第8題企業(yè)的資本金倘若采用一次性籌集的，應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起（）內(nèi)籌足。A三個(gè)月B六個(gè)月C一年D三年【正確答案】B【你的答案】本題分?jǐn)?shù)1分第9題現(xiàn)值指數(shù)與凈現(xiàn)值相比，其優(yōu)點(diǎn)是（）A便于投資額相同的方案的比較B便于投資額不同的方案的比較C考慮了投資風(fēng)險(xiǎn)性D考慮了資產(chǎn)的時(shí)間價(jià)值【正確答案】B【你的答案】本題分?jǐn)?shù)1分第10題國(guó)家規(guī)定的開辦企業(yè)必須籌集的最低的資本金額稱為（）A法人資本金B(yǎng)實(shí)收資本C法定資本金D資本公積金【正確答案】C【你的答案】本題分?jǐn)?shù)1分第11題提高資本金利潤(rùn)率（）A可提高所有者權(quán)益收益和國(guó)家的所得稅B可提高所有者權(quán)益收益和減少國(guó)家所得稅C可降低所有者權(quán)益收益但增加國(guó)家的所得稅D不影響所有者權(quán)益收益率和國(guó)家的所得稅【正確答案】A【你的答案】

簡(jiǎn)介：豆丁文檔分享豆丁文檔分享管理學(xué)基礎(chǔ)案例分析管理學(xué)基礎(chǔ)案例分析三、王總的目標(biāo)管理做法三、王總的目標(biāo)管理做法北方公司王總經(jīng)理在一次管理技能培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到一些目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。王總認(rèn)為由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^通知的形式說(shuō)明在計(jì)劃完成后他要組織人員親自對(duì)落實(shí)情況，按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。王總感到很困惑。問(wèn)題問(wèn)題1、根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析王總的做法存在哪些問(wèn)、根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析王總的做法存在哪些問(wèn)題題2、一般來(lái)說(shuō)目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程包含那些基本步驟、一般來(lái)說(shuō)目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程包含那些基本步驟四、我們?cè)敢饧影嗨?、我們?cè)敢饧影啾R小姐在荷蘭銀行單證部工作，這是銀行最繁忙的一個(gè)部門，主要從事信用證通知、議付、審單、結(jié)匯、開證等煩瑣而又單一的工作。雖然分工很細(xì)，但業(yè)務(wù)量很大，每月1500萬(wàn)美圓的交易額卻只有7個(gè)人（包括盧小姐）在做，每天案頭總是堆滿了文件，而做不完的往往得加班12小時(shí)，因此到了星期五，沒(méi)有人再愿意加班，而是想盡十分嚴(yán)峻職工隊(duì)伍龐大，情緒低到極點(diǎn)，生產(chǎn)力日益下降，1989年，公司職工又舉行大罷工，使公司遭受嚴(yán)重?fù)p失。在這種情況下，麥克出任了該公司的董事長(zhǎng)。他曾在一個(gè)大煤礦仟董事長(zhǎng)10年，成功地使該煤礦獲得了迅速發(fā)展，后又提任一家投資公司的領(lǐng)導(dǎo)，又成功地通過(guò)投資挽救了一家瀕于崩潰的大鋼鐵公司。麥克是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理家。麥克到該鋼鐵聯(lián)合公司上任后不久即連續(xù)采取了一系列措施（1）提高中層管理者的道德觀念，給他們更大的權(quán)力和獨(dú)立性，如有權(quán)自行決定選購(gòu)原材料和雇傭職工。提高中層管理人員的權(quán)力和責(zé)任心。（2）他采用分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)體系，他把對(duì)職工的工作分配，對(duì)職工的招聘或解雇權(quán)都授權(quán)下屬各分公司掌握決定。但作為高層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)有些問(wèn)題也要親自決定。如親自決定調(diào)整7000名職工的超額花費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）他設(shè)法提高公司的工作效率和生產(chǎn)率。說(shuō)服各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要消滅怠工現(xiàn)象。不但要求下屬認(rèn)真制定有關(guān)提高工作效率和生產(chǎn)率的計(jì)劃，自己也帶頭執(zhí)行這些計(jì)劃。同時(shí)，他還經(jīng)常召集工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人一起商量工作，使職工了解，若公司失敗，對(duì)職工沒(méi)任何好處。（4）向全公司職工征集治廠建議。為擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷量，麥克自己日以繼夜地工作。他成功地談成了生產(chǎn)創(chuàng)造杜海石油管道的業(yè)務(wù)，還成功地從日本人手中爭(zhēng)取到了許多新客戶。在他的努力下，還成功他說(shuō)服了政府建造兩個(gè)大城市之間的準(zhǔn)高速鐵路，而且使該公司成為鋼鐵的主要供應(yīng)者。這些努力成功地為公司的鋼鐵產(chǎn)品開辟了廣闊的市場(chǎng)。當(dāng)然，麥克還面臨著其他方面的挑戰(zhàn)。路還得走下去。問(wèn)題1．請(qǐng)對(duì)麥克的領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)方式進(jìn)行具體分析。．請(qǐng)對(duì)麥克的領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)方式進(jìn)行具體分析。2．你認(rèn)為麥克所采用的措施能挽救該公司嗎假若你面臨同樣情況，你會(huì)采取何種．你認(rèn)為麥克所采用的措施能挽救該公司嗎假若你面臨同樣情況，你會(huì)采取何種措施措施3．麥克采取上述措施的權(quán)力基礎(chǔ)是什么他采用什么方式來(lái)影響．麥克采取上述措施的權(quán)力基礎(chǔ)是什么他采用什么方式來(lái)影響分析要點(diǎn)分析要點(diǎn)11答典型的民主領(lǐng)導(dǎo)，也可以從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威理論、目標(biāo)激勵(lì)理論展開論述。答典型的民主領(lǐng)導(dǎo)，也可以從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威理論、目標(biāo)激勵(lì)理論展開論述。22答能；加強(qiáng)對(duì)下屬的培養(yǎng)，進(jìn)一步分權(quán)。答能；加強(qiáng)對(duì)下屬的培養(yǎng)，進(jìn)一步分權(quán)。

簡(jiǎn)介：社區(qū)管理學(xué)題庫(kù)第一章緒論一、單項(xiàng)選擇題。1下面哪個(gè)不屬于社區(qū)的功能（D）A政治功能B文化功能C維系功能D交換功能2不是按照社區(qū)空間特征分類的是（A）A親屬社區(qū)B法定社區(qū)C自然社區(qū)D專能社區(qū)3下列說(shuō)法不對(duì)的是（D）A社區(qū)是社會(huì)的縮影B社區(qū)是聚落的承載體C社區(qū)都有自己獨(dú)特的文化D社區(qū)是不變遷的4農(nóng)村社區(qū)的特點(diǎn)是（C）A人口數(shù)量多，異質(zhì)性強(qiáng)B組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜C家庭的社會(huì)影響作用較強(qiáng)D社區(qū)居民差異性大5下面不屬于社區(qū)管理的特征的是（B）A區(qū)域性B個(gè)體性C綜合性D規(guī)劃性6社區(qū)管理應(yīng)該堅(jiān)持的原則不包括（D）A全體利益B自治和自助C協(xié)調(diào)性和前瞻性D和諧性7社區(qū)管理體系不包括（D）A組織管理體系B工作管理體系C監(jiān)督保障體系D內(nèi)部制衡體制8以下不屬于社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)（A）A義務(wù)性B公益性C群眾性D互助性9．屬于社區(qū)研究中的比較分析方法的是（B）A地區(qū)比較方法B國(guó)際比較方法C城市比較方法D鄉(xiāng)村比較方法10不屬于社會(huì)調(diào)查方法的是（C）A觀察法B問(wèn)卷調(diào)查法C文獻(xiàn)閱讀法D郵寄法二、多項(xiàng)選擇題1社區(qū)的特征包括（ABCDE）A社區(qū)是社會(huì)的縮影B社區(qū)是聚落的承載體科。其研究?jī)?nèi)容包括社區(qū)管理的基本要素分析；社區(qū)管理體制與模式選擇；社區(qū)民主政治參與與民主政治建設(shè)；社區(qū)文化、教育管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與體育管理；社區(qū)治安管理；社區(qū)服務(wù)；社區(qū)管理保障；社區(qū)物業(yè)管理；社區(qū)智能化建設(shè)與管理；社區(qū)發(fā)展與社區(qū)管理創(chuàng)新。5社區(qū)管理學(xué)研究的基本方法有哪些答社區(qū)研究的基本方法包括觀察法、個(gè)案法、問(wèn)卷法、座談法、檔案文獻(xiàn)法、實(shí)地研究法、社會(huì)調(diào)查法、圖標(biāo)測(cè)量法、統(tǒng)計(jì)分析及模擬法等。四、辨析題。1．社區(qū)與行政區(qū)沒(méi)有任何不同。答這種說(shuō)法是不正確的。社區(qū)和行政區(qū)既有相同之處，也有不同點(diǎn)。社區(qū)與行政區(qū)有重合的部分，一些小規(guī)模的行政區(qū)同時(shí)也是社區(qū)但社區(qū)與行政區(qū)而這之間又有著明顯的區(qū)別。首先行政區(qū)是基于社會(huì)管理的方便或基于某些政治、經(jīng)濟(jì)、歷史等方面認(rèn)為劃定的，而社區(qū)則是人們長(zhǎng)期的共同社會(huì)生活形成的。前者邊界清晰，而后者則不然。第二，社區(qū)由于主要的社會(huì)活動(dòng)或生活方式基本上屬于同一類型，因此只能是單一形態(tài)的，而行政區(qū)則可為多形態(tài)的。也就是說(shuō)，一個(gè)行政區(qū)內(nèi)可同時(shí)包括城市、農(nóng)村、城鎮(zhèn)等不同類型的社區(qū)。第二章社區(qū)管理體制一、單項(xiàng)選擇題1現(xiàn)階段，我國(guó)社區(qū)管理的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)（A）A社區(qū)思想教育管理B社區(qū)服務(wù)C社區(qū)體育管理D社區(qū)環(huán)境管理2下面不屬于社區(qū)管理體制構(gòu)建的原則的是（B）A重心下移，立足基層B條塊結(jié)合，以條為主C黨政主導(dǎo)，各方參與D管理與服務(wù)相結(jié)合3社區(qū)管理組織的基本特征不包括（C）A社區(qū)性B地域性C共生性D雙重性4按照管理組織的性質(zhì)分，社區(qū)管理組織不包括（D）

簡(jiǎn)介：120642064管理學(xué)基礎(chǔ)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇一、單項(xiàng)選擇（20世紀(jì)70年代）以后，目標(biāo)管理思想在我國(guó)一些企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成了帶有中國(guó)特色的目標(biāo)管理制度。（彼得。圣潔的第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。（書面溝通）的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形可以核實(shí)。（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。（投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。（有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。（運(yùn)營(yíng)）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。（總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。（組織資源和組織活動(dòng)）屬于管理的對(duì)象?！胺彩骂A(yù)測(cè)則立，不預(yù)測(cè)則廢”，說(shuō)的是（計(jì)劃）的重要性?！肮芾淼氖捻?xiàng)原則”是由（亨利。法約爾）提出來(lái)“管理就是決策”是（西蒙）的觀點(diǎn)。1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，變即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。A按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（感情式溝通）具有潤(rùn)滑劑的作用。按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。B被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（馬克斯韋伯）表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（積極強(qiáng)化）。波特勞勒模式是以（期望理論）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)徇的標(biāo)準(zhǔn)，如用于徇管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)）。不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧）。C采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（降低采購(gòu)成本）。采購(gòu)是有成本的，控制（采購(gòu)）成本是降低經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（決策樹法）成就需要理論主要用于對(duì)（管理人員）的激勵(lì)。傳統(tǒng)的目標(biāo)高定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法）。從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。D戴維斯等學(xué)者指出。企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（主要目標(biāo)）由企業(yè)3管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上。這就是控制的（控制關(guān)鍵點(diǎn)）原則。H海爾集團(tuán)原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，就是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保?。┎荒苤苯悠鸬郊?lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是工為管理和一般管理，他被譽(yù)為（經(jīng)營(yíng)管理之父）。J基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是（專項(xiàng)計(jì)劃）?；鶎庸芾碚叱Ｓ玫目刂品椒ㄊ牵ㄖ苯颖O(jiān)督或巡查）。激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)。按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮2030，而受到激勵(lì)的員工的能力可發(fā)揮到（8090）。激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。即時(shí)控制通常指的是（現(xiàn)場(chǎng)控制）。計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。計(jì)劃工作的前提是（預(yù)測(cè)）。計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（制訂計(jì)劃）。計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化，新機(jī)會(huì)而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)。進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（全面質(zhì)量管理方法）。經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（程序化決策）。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為（案例教學(xué)）。就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（管理就是衽計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。矩陣式組織屬于（有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)。具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。決策的第一步是（識(shí)別問(wèn)題）決策的前提是（確定決策目標(biāo)）。決策的終點(diǎn)是（實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)）決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）。K考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向（上級(jí)部門）獲取信息?？荚u(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（關(guān)系部門）獲取信息。考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過(guò)向（下屬部門）獲取信息?？刂乒ぷ鲬?yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（全局觀念）。控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過(guò)程。L理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（最有效和合理的）組織形式。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）M每一層級(jí)的管理都參與組織計(jì)劃的制訂，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)/共37頁(yè)一、單項(xiàng)選擇題第一章1被美國(guó)心理學(xué)界公認(rèn)為工業(yè)社會(huì)心理學(xué)創(chuàng)始人的是（）A．梅奧Ｂ．勒溫Ｃ．閔斯脫博格Ｄ．馬斯洛2管理的核心是（）A．人Ｂ．事Ｃ．任務(wù)Ｄ．目標(biāo)3“團(tuán)體力學(xué)理論”的創(chuàng)始者是（）A．麥格雷戈Ｂ．勒溫Ｃ．巴納德Ｄ．德魯克2談話法和問(wèn)卷法屬于管理心理學(xué)研究方法中的C14A觀察法B實(shí)驗(yàn)法C調(diào)查法D測(cè)驗(yàn)法3對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或組織在較長(zhǎng)的時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，是管理心理學(xué)研究方法中的B16A觀察法B個(gè)案法C調(diào)查法D實(shí)驗(yàn)法1下列各項(xiàng)中不屬于管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容的是D2A個(gè)體心理B群體心理C組織心理D病理心理2尊重客觀事實(shí)，按照事物本來(lái)面目認(rèn)識(shí)事物是管理心理學(xué)應(yīng)堅(jiān)持的C11A聯(lián)系性原則B發(fā)展性原則C客觀性原則D具體性原則3談話法和問(wèn)卷法應(yīng)屬于C14A觀察法B測(cè)驗(yàn)法C調(diào)查法D實(shí)驗(yàn)法1管理心理學(xué)在20世紀(jì)50年代產(chǎn)生于C6A英國(guó)B俄國(guó)C美國(guó)D德國(guó)2在管理心理學(xué)研究的方法中，通過(guò)搜集各種有關(guān)材料間接了解組織中人的心理活動(dòng)的方法稱之為D14A案例法B觀察法C測(cè)驗(yàn)法D調(diào)查法1心理科學(xué)體系中的基礎(chǔ)學(xué)科是（A）4A普通心理學(xué)B管理心理學(xué)C工程心理學(xué)D社會(huì)心理學(xué)2德國(guó)心理學(xué)家勒溫提出了他著名的行為公式BFPE，其中P是（A）7A行為B函數(shù)C環(huán)境D個(gè)人1管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括個(gè)體心理、群體心理與D2A組織文化B領(lǐng)導(dǎo)心理C激勵(lì)心理D組織心理3管理心理學(xué)的基本研究方法有五類，它們是觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、個(gè)案法和C12A談話法B判斷法C測(cè)驗(yàn)法D分析法1美國(guó)心理學(xué)界公認(rèn)的工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人是B7A斯騰B梅奧C閔斯脫博格D勒溫第3頁(yè)/共37頁(yè)21927年到1932年，以哈佛大學(xué)心理學(xué)家梅奧為首的一批學(xué)者，在美國(guó)西方電器公司下屬的霍桑工廠所進(jìn)行的一系列實(shí)驗(yàn)總稱為C36A電器實(shí)驗(yàn)B梅奧實(shí)驗(yàn)C霍桑實(shí)驗(yàn)D系列實(shí)驗(yàn)4產(chǎn)生于18世紀(jì)下半期，其主要代表為亞當(dāng)斯密和大衛(wèi)李嘉圖的管理理論是A20A早期管理理論B傳統(tǒng)管理理論C科學(xué)管理理論D人際關(guān)系理論2不是由社會(huì)需要引起的情感，即不是高級(jí)情感的是D29A社交B尊重C承擔(dān)更多的責(zé)任D快樂(lè)3下列屬于由社會(huì)需要引起的情感，即高級(jí)情感的是B29A愛(ài)好B尊重C恐懼D快樂(lè)4在科學(xué)管理理論中，提出五大管理職能和十四條管理原則的人是D22A法約爾B泰羅C古利克D厄威克4在科學(xué)管理理論中，得出了認(rèn)為適用于一切組織的八項(xiàng)原則的人是D23A韋伯B泰羅C古利克D厄威克第三章6個(gè)人完成某種活動(dòng)所必須具備的心理特征是（）A．氣質(zhì)Ｂ．性格Ｃ．能力Ｄ．人格8強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)個(gè)人行為和性格起決定作用的個(gè)性理論是B49A特質(zhì)論B社會(huì)學(xué)習(xí)論C心理分析法D個(gè)性類型論10“早熟”與“晚熟”是C72A能力的類型差異B能力的水平差異C能力發(fā)展的早晚差異D能力的質(zhì)的差異4人與人之間的能力差異具有二個(gè)方面，一是能力的類型差別；二是能力發(fā)展水平與發(fā)展早晚的差別，即C71A質(zhì)的差別B性的差別C量的差別D數(shù)的差別7性格是一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度與習(xí)慣化了的A58A行為方式B生活方式C學(xué)習(xí)方式D交往方式4有人勤奮有人懶惰，這是性格的C60A意志特征B情緒特征C態(tài)度特征D理智特征5使人們?cè)诟兄⒂洃?、想象、思維等方面表現(xiàn)出個(gè)體差異的性格特征是A61A理智特征B情緒特征C態(tài)度特征D意志特征31個(gè)性傾向性不包括A44A能力B動(dòng)機(jī)C興趣D信念5一個(gè)人整個(gè)的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識(shí)傾向性與心理特征總和，稱之為A44A個(gè)性B精神C素質(zhì)D品德6按人的心理機(jī)能分類，性格可分為C62

簡(jiǎn)介：1第一章第一章1、管理的含義管理，就是在特定的環(huán)境下，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等活管理的含義管理，就是在特定的環(huán)境下，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等活動(dòng)，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源，以實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。動(dòng)，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源，以實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。（1）管理是一項(xiàng)有目標(biāo)的活動(dòng)。（2）管理工作的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的。（3）管理的對(duì)象是組織的各種資源，管理的有效性集中體現(xiàn)在組織資源的投入、產(chǎn)出的比較上。（4）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。（5）管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的。\2、管理的重要性（1）管理是人類社會(huì)最基本、最重要的活動(dòng)之一。管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，是協(xié)作勞動(dòng)的必然產(chǎn)物。（2）管理促進(jìn)了人類社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。（3）管理是合理開發(fā)利用資源的重要因素。3、管理的職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。、管理的職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。管理職能之間的關(guān)系計(jì)劃是控制的前提，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段。計(jì)劃職能是管理的首要職能。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力。4、管理的性質(zhì)、管理的性質(zhì)1）管理的自然屬性和社會(huì)屬性（二重性）管理的自然屬性和社會(huì)屬性（二重性）P7P7管理的自然屬性是同生產(chǎn)力生產(chǎn)力直接相聯(lián)系的，是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)所決定的，是進(jìn)行社會(huì)化大生產(chǎn)的一般要求和組織勞動(dòng)協(xié)作過(guò)程的必要條件，這種必要性隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、生產(chǎn)社會(huì)化程度的提高而增加，由此產(chǎn)生的管理職能，即一般職能，就是合理組織生產(chǎn)力。管理的社會(huì)屬性是同生產(chǎn)關(guān)系生產(chǎn)關(guān)系直接聯(lián)系的，是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)所決定的，是維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系和實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)目的的重要手段。22管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性和藝術(shù)性P8P8管理的科學(xué)性是指管理作為一項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程，存在著其自身運(yùn)動(dòng)發(fā)展的基本客觀規(guī)律。管理也體現(xiàn)其藝術(shù)性的一面。管理的藝術(shù)性是指管理在運(yùn)用是具有較大的技巧性技巧性、創(chuàng)造性創(chuàng)造性和靈活性靈活性。管理實(shí)踐管理實(shí)踐是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。5、管理者的角色與技能管理者的角色與技能1）管理者的分類）管理者的分類（1）管理者的層次分類）管理者的層次分類P9P9圖①高層管理者①高層管理者②中層管理者②中層管理者③基層管理者③基層管理者④作業(yè)人員層④作業(yè)人員層（2）管理者的領(lǐng)域分類）管理者的領(lǐng)域分類①綜合管理者①綜合管理者②專業(yè)管理者（職能管理者②專業(yè)管理者（職能管理者2）管理者的角色）管理者的角色P1112P1112圖①人際關(guān)系方面的角色掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色①人際關(guān)系方面的角色掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色②信息傳遞方面的角色信息監(jiān)聽者角色、信息傳播者角色、發(fā)言人角色②信息傳遞方面的角色信息監(jiān)聽者角色、信息傳播者角色、發(fā)言人角色③決策制定方面的角色企業(yè)家角色、障礙處理者角色、談判者角色、資源分配者角色③決策制定方面的角色企業(yè)家角色、障礙處理者角色、談判者角色、資源分配者角色3）管理者應(yīng)具備的技能）管理者應(yīng)具備的技能P14P14圖3（2）科學(xué)培訓(xùn)）科學(xué)培訓(xùn)（3）標(biāo)準(zhǔn)化）標(biāo)準(zhǔn)化（4）差別計(jì)件工資制）差別計(jì)件工資制（5）思想革命）思想革命（6）計(jì)劃與執(zhí)行職能分離）計(jì)劃與執(zhí)行職能分離（7）職能工長(zhǎng)制）職能工長(zhǎng)制（8）例外原則）例外原則2、法約爾的一般管理理論法約爾的一般管理理論著作工業(yè)管理與一般管理1）企業(yè)的基本活動(dòng)與管理的五項(xiàng)職能企業(yè)的基本活動(dòng)與管理的五項(xiàng)職能六種基本活動(dòng)技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)六種基本活動(dòng)技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)五項(xiàng)職能計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五項(xiàng)職能計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制十四項(xiàng)管理原則（十四項(xiàng)管理原則（1）分工（）分工（2）權(quán)力與責(zé)任（）權(quán)力與責(zé)任（3）紀(jì)律（）紀(jì)律（4）統(tǒng)一指揮（）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（6）個(gè)人利益服從整體利益（）個(gè)人利益服從整體利益（7）報(bào)酬（）報(bào)酬（8）集權(quán)與分權(quán)（）集權(quán)與分權(quán)（9）等級(jí)鏈與跳板原則（）等級(jí)鏈與跳板原則（1010）秩）秩序（序（1111）公平（）公平（1212）人員的穩(wěn)定（）人員的穩(wěn)定（1313）首創(chuàng)精神（）首創(chuàng)精神（1414）集體精神）集體精神3、馬克斯馬克斯韋伯的組織理論韋伯的組織理論著作經(jīng)濟(jì)史、新教倫理和資本主義精神、社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論權(quán)力的類型統(tǒng)型權(quán)力、個(gè)人魅力型權(quán)力、理性權(quán)力的類型統(tǒng)型權(quán)力、個(gè)人魅力型權(quán)力、理性合法型權(quán)力合法型權(quán)力韋伯認(rèn)為只有理性理性合法型權(quán)力合法型權(quán)力才是現(xiàn)代社會(huì)組織中占主導(dǎo)地位主導(dǎo)地位的基礎(chǔ)形態(tài)。韋伯的理想行政組織體系具有如下特征韋伯的理想行政組織體系具有如下特征（1）正式的規(guī)章正式的規(guī)章（2）明確的分工明確的分工（3）權(quán)力分層權(quán)力分層（4）非個(gè)人的人員關(guān)系非個(gè)人的人員關(guān)系（5）正規(guī)化的人員任用正規(guī)化的人員任用（6）職業(yè)管理人員職業(yè)管理人員?人際關(guān)系理論和行為科學(xué)人際關(guān)系理論和行為科學(xué)較有影響的行為科學(xué)理論馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷較有影響的行為科學(xué)理論馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的戈的XYXY理論、布萊克和穆頓的管理方格理論理論、布萊克和穆頓的管理方格理論行為科學(xué)理論始于行為科學(xué)理論始于2020世紀(jì)世紀(jì)2020年代，早期被稱為人際關(guān)系理論，以后發(fā)展為行為科年代，早期被稱為人際關(guān)系理論，以后發(fā)展為行為科學(xué)。一般認(rèn)為，行為科學(xué)理論產(chǎn)生的標(biāo)志是著名的霍桑實(shí)驗(yàn)以及梅奧的人際關(guān)系理論。學(xué)。一般認(rèn)為，行為科學(xué)理論產(chǎn)生的標(biāo)志是著名的霍桑實(shí)驗(yàn)以及梅奧的人際關(guān)系理論。1、霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)（1）照明試驗(yàn)照明試驗(yàn)（2）電器裝配試驗(yàn)室試驗(yàn)電器裝配試驗(yàn)室試驗(yàn)（3）訪問(wèn)研究訪問(wèn)研究（4）接線工作室觀察研究接線工作室觀察研究2、人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)（梅奧）人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)（梅奧）（1）企業(yè)員工是“社會(huì)人”企業(yè)員工是“社會(huì)人”，是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)中的成員。，是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)中的成員。（2）生產(chǎn)率的高低不僅受物質(zhì)條件諸因素的影響，而且取決于員工工作態(tài)度的改變。生產(chǎn)率的高低不僅受物質(zhì)條件諸因素的影響，而且取決于員工工作態(tài)度的改變。（3）企業(yè)中存在著“非正式組織”企業(yè)中存在著“非正式組織”，這是不經(jīng)官方規(guī)定而自然形成的。，這是不經(jīng)官方規(guī)定而自然形成的。（4）新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿足度。新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿足度。3、現(xiàn)代管理理論學(xué)派現(xiàn)代管理理論學(xué)派