推行“五辦”機(jī)制服務(wù)群眾典型材料

1、推行“五辦”機(jī)制服務(wù)群眾典型材料近年來(lái)，我縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以人民為中心的服務(wù)理念，推行基層公共服務(wù)就地辦、極簡(jiǎn)辦、網(wǎng)上辦、幫代辦、創(chuàng)新辦工作機(jī)制，推動(dòng)黨群服務(wù)中心由要素建設(shè)向功能建設(shè)轉(zhuǎn)變，切實(shí)把鎮(zhèn)村黨群服務(wù)中心打造成凝聚群眾、服務(wù)群眾的重要陣地，讓群眾辦事少跑腿，干部服務(wù)多跑路，聯(lián)系服務(wù)群眾“不打烊” 。一、賦權(quán)鄉(xiāng)村“就地辦” 一、賦權(quán)鄉(xiāng)村“就地辦” 。一方面嚴(yán)格落實(shí)“三集中三到位”改革要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一門式”服務(wù)事項(xiàng)清單 102 項(xiàng)，村級(jí)

2、 45 項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)” ，并實(shí)行“一站式”辦理和動(dòng)態(tài)調(diào)整。所有進(jìn)駐事項(xiàng)由進(jìn)駐單位按要求以清單形式公布，方便群眾獲取。另一方面梳理并印制規(guī)范統(tǒng)一辦事指南，做到全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村無(wú)差別受理，同質(zhì)化辦理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村共辦理 15721 件業(yè)務(wù)，其中直辦 11579 件，流轉(zhuǎn)4142 件。同時(shí)，建立“好差評(píng)”制度，對(duì)辦理事項(xiàng)開展電子監(jiān)察系統(tǒng)藍(lán)牌預(yù)警和“紅黃牌”警告，確保事項(xiàng)快速便捷辦理。二、流程再造“極簡(jiǎn)辦” 二、流程再造“極簡(jiǎn)辦” 。推行“前臺(tái)

3、綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，制定綜合窗前臺(tái)后臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)行管理制度。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心展示了“一件事一次辦”事項(xiàng)清單，開設(shè)了“一件事一次辦”綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達(dá)” 。同一件“事”無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，做代辦服務(wù)，共為 3 萬(wàn)余人次提供主動(dòng)導(dǎo)辦幫辦服務(wù)，其中為老、弱、病、殘、孕、軍等特殊群體提供綠色通道便民服務(wù) 2000 余人次。為江華高新區(qū)內(nèi)企業(yè)等 100 余個(gè)項(xiàng)目開展了幫代辦和跟蹤

4、服務(wù)，共受理幫代辦事項(xiàng) 200 余項(xiàng)，深受企業(yè)好評(píng)。五、改革模式“創(chuàng)新辦” 五、改革模式“創(chuàng)新辦” 。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，推出了“容缺受理”服務(wù)舉措，打破原有“申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式后再受理”的傳統(tǒng)審批模式，對(duì)基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續(xù)有欠缺的行政審批事項(xiàng)，可先予受理和審查，大大降低了審批啟動(dòng)門檻，促進(jìn)基層公共服務(wù)更加高效便捷，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)，節(jié)約了辦事成本，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全縣容缺受理審批