基于公共關(guān)系視角雙匯集團(tuán)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者，獲得更多的市場(chǎng)份額，是各企業(yè)必須面對(duì)和解決的問題。企業(yè)需要根據(jù)所處環(huán)境結(jié)合自身實(shí)際采取有效的營(yíng)銷策略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在此過程中公共關(guān)系扮演者重要的角色，并關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展前途。
　　近年來，食品安全問題成為人們關(guān)注和討論的焦點(diǎn)話題，食品安全危機(jī)事件時(shí)有發(fā)生，這使得食品行業(yè)在消費(fèi)者心目中的信任度急劇下滑，企業(yè)也因此流失了客戶忠誠(chéng)度。如何改善公共關(guān)

2、系，重獲消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)是企業(yè)在營(yíng)銷過程中必須重視的問題。
　　本文以雙匯集團(tuán)的營(yíng)銷策略作為研究對(duì)象，從公共關(guān)系的角度出發(fā)，在綜合分析了國(guó)內(nèi)外公共關(guān)系和企業(yè)營(yíng)銷的相關(guān)理論及文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，采用內(nèi)外部環(huán)境分析法和SWOT分析法研究雙匯集團(tuán)在營(yíng)銷策略中如何運(yùn)用公共關(guān)系理論，找出公共關(guān)系運(yùn)用的成功之處和不足之處。針對(duì)雙匯集團(tuán)在營(yíng)銷方面所出現(xiàn)的問題，本文基于公共關(guān)系的視角提出對(duì)策以完善營(yíng)銷策略。一是要做好內(nèi)部公眾的營(yíng)銷，可以從意識(shí)到內(nèi)部公

3、眾關(guān)系的重要性、樹立認(rèn)同的企業(yè)文化和發(fā)揚(yáng)主人翁精神三個(gè)層面進(jìn)行。二是積極加強(qiáng)外部公眾的關(guān)系營(yíng)銷，要求做到面對(duì)危機(jī)迅速反應(yīng)、積極處置危機(jī)、恢復(fù)重建企業(yè)形象。三是建立健全的危機(jī)管理機(jī)制，具體對(duì)策是樹立基本的危機(jī)處理原則、準(zhǔn)確分析企業(yè)所處的環(huán)境、設(shè)立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制、確立危機(jī)應(yīng)急機(jī)制和完善監(jiān)督管理體系。四是提升公司和產(chǎn)品的整體形象，著眼于質(zhì)量管理、誠(chéng)信管理、服務(wù)水平以及員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。這些基于理論和雙匯集團(tuán)發(fā)展情況的分析以及據(jù)