版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、公共關(guān)系已成為現(xiàn)代社會組織的一項重要管理職能,它作為組織戰(zhàn)略的重要組成部分,是組織主動適應(yīng)和協(xié)調(diào)不斷變化著的內(nèi)部、外部環(huán)境的重要手段。城市公共交通企業(yè)(以下簡稱城市公交企業(yè))作為服務(wù)于廣大市民的公共福利性企業(yè)雖然沒有營利動機,但同樣需要在競爭中贏得輿論的理解和公眾的支持,因此需要高度重視公共關(guān)系在公共交通發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。
本文以如何應(yīng)用公共關(guān)系手段協(xié)調(diào)城市公交企業(yè)與廣大乘客的關(guān)系,提高企業(yè)社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收為目地
2、,通過對公共關(guān)系理論的研究及企業(yè)公共關(guān)系管理職能的運用分析,結(jié)合國內(nèi)外公共關(guān)系文獻的理論與思想,以成都公交為例,對城市公交企業(yè)各種公共關(guān)系活動進行實例分析研究,找出適合城市公交企業(yè)發(fā)展的公共關(guān)系管理策略,為城市公交企業(yè)實現(xiàn)安全便捷、一流服務(wù)的行業(yè)宗旨提供有效公共關(guān)系管理策略。
全文共分為六個部分。第一部分是緒論,主要內(nèi)容為撰寫本文的背景及意義,通過簡要介紹公共關(guān)系在現(xiàn)代社會組織中所起的作用,以及城市公交企業(yè)實施公共關(guān)系管理
3、策略的意義,指出高度重視公共關(guān)系在城市公交企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位的重要意義。并敘述了研究的意義、內(nèi)容和方法。
第二部分,公共關(guān)系理論與國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。通過對公共關(guān)系相關(guān)理論的分析,闡述公共關(guān)系職能在現(xiàn)代社會組織中的重要作用及對組織改革發(fā)展的重要影響。結(jié)合國內(nèi)外公共關(guān)系研究現(xiàn)狀,探討公共關(guān)系如何服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,如何通過公共關(guān)系職能改善企業(yè)形象,提高其知明度、美譽度,進而促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。并結(jié)合城市公交企業(yè)就
4、重要的公共關(guān)系職能在社會組織中所起的作用給予個人評價。
第三部分,城市公交企業(yè)公共關(guān)系現(xiàn)狀及存在的問題。以成都公交為例,分析城市公交企業(yè)公共關(guān)系管理的現(xiàn)狀,從而提出城市公交企業(yè)公共關(guān)系管理工作的優(yōu)勢和存在的局現(xiàn)性,探尋解決改善城市公交企業(yè)公共關(guān)系管理的根本途徑。
第四部分,完善城市公交企業(yè)公共關(guān)系管理策略。以成都公交集團公司為例,提出城市公交企業(yè)公共關(guān)系管理策略的目標、運用方法及作用,通過公共關(guān)系策略分析,闡
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 公共關(guān)系論文-企業(yè)公共關(guān)系運用的解決策略研究
- 學校公共關(guān)系管理策略研究.pdf
- 某食品企業(yè)公共關(guān)系策略研究.pdf
- 企業(yè)公共關(guān)系預(yù)警管理問題研究.pdf
- 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)公共關(guān)系策略研究.pdf
- 10企業(yè)公共關(guān)系危機應(yīng)對策略
- 企業(yè)公共關(guān)系中的議題管理.pdf
- 廣告與公共關(guān)系策略
- 技術(shù)進步與IT企業(yè)公共關(guān)系傳播策略.pdf
- 公共關(guān)系導論公共關(guān)系與公共關(guān)系學
- 企業(yè)公共關(guān)系危機對策研究.pdf
- 高校新媒體公共關(guān)系策略研究
- 酒店公共關(guān)系管理
- 公共關(guān)系與城市形象
- 公共關(guān)系對企業(yè)作用
- 警察公共關(guān)系危機管理研究.pdf
- 公共關(guān)系與公共關(guān)系學
- 企業(yè)公共關(guān)系危機管理的問題與對策研究.pdf
- 公共關(guān)系論文企業(yè)客戶保持的分析及策略
- 學校公共關(guān)系管理探析.pdf
評論
0/150
提交評論