企業(yè)公共關(guān)系中的議題管理.pdf

1、議題管理是公關(guān)領(lǐng)域出現(xiàn)的新事物，同時(shí)它又是一個(gè)融合公共關(guān)系、公共政策、企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷等不同學(xué)科的大概念，本文所著重探討的是企業(yè)公共關(guān)系中的議題管理，它是企業(yè)在公共政策形成過(guò)程中的一種信息資源管理。其主要是在探討企業(yè)如何面對(duì)外在環(huán)境的急速變化，界定出對(duì)企業(yè)可能造成影響的公共議題,并且迅速動(dòng)員資源,形成策略，在消極面是回應(yīng)議題的沖擊，積極面則是希望影響議題的發(fā)展。在目前國(guó)內(nèi)公關(guān)界對(duì)企業(yè)議題管理的研究仍處于初步階段的現(xiàn)狀下，本文借鑒、運(yùn)用

2、了公共關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等多門學(xué)科的研究方法，在考察議題管理緣起與內(nèi)涵的基礎(chǔ)之上，對(duì)議題管理的理論基礎(chǔ)重新做了一個(gè)系統(tǒng)而全面的梳理，闡述了企業(yè)議題管理的功能與意義。應(yīng)該說(shuō)，這種多學(xué)科的研究方法是議題管理研究領(lǐng)域的創(chuàng)新之一，筆者提出的關(guān)于議題管理理論基礎(chǔ)與企業(yè)議題管理功能的觀點(diǎn)同樣也是一個(gè)突破。本文的創(chuàng)新與突破還體現(xiàn)在，重新設(shè)計(jì)了企業(yè)議題管理的程序，使之從一個(gè)簡(jiǎn)單的單向過(guò)程變成了一個(gè)相對(duì)高效與完善的循環(huán)

3、過(guò)程；詳盡論述了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言最為重要的八大議題，這兩點(diǎn)對(duì)于中國(guó)企業(yè)全面、系統(tǒng)地實(shí)施企業(yè)議題管理意義重大。另一方面，筆者仍愿意把本文定義為一個(gè)初探性的研究，拋開(kāi)國(guó)內(nèi)對(duì)于議題管理研究非常單薄的現(xiàn)狀不說(shuō)，即便是公共關(guān)系發(fā)展水平較高的國(guó)外，其關(guān)于議題管理的理論研究與實(shí)踐操作也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到成熟的階段，特別是對(duì)企業(yè)公關(guān)中的議題管理缺少系統(tǒng)的、集成性的思考，這使筆者感覺(jué)到巨大的挑戰(zhàn)，因而本文的“初探性”在一定程度上名副其實(shí)，但這種挑戰(zhàn)與壓力也促使筆