中青旅企業(yè)效績定量評價指標(biāo)值分析

1、 中青旅企業(yè)效績定量評價指標(biāo)值分析張 健，薛 博，崔建鳳（秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 秦皇島 066100）中青旅控股股份有限公司是我國旅行社行業(yè)首家 A 股上市公司，主要從事旅游、高科技的投資；經(jīng)營入境旅游、國內(nèi)旅游、中國公民自費出境旅游業(yè)務(wù)；從事高科技產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)、旅游資源配套開發(fā)等業(yè)務(wù)。公司上市七年來，累計接待游客約 320 萬人，實現(xiàn)營業(yè)收入約 83 億元。在“中國市場優(yōu)勢企業(yè)品牌人氣指數(shù)調(diào)查”中，中

2、青旅成為中國 100 個知名服務(wù)品牌中唯一入選的旅游品牌（《2003 年企業(yè)競爭力報告》 ） 。中青旅是旅游行業(yè)中較為典型的一個企業(yè)，發(fā)展較為穩(wěn)定，綜合實力較強，品牌形象較好，在旅游行業(yè)中（特別是旅行社行業(yè)中）有著較好的發(fā)展?jié)摿Γㄟ^對其經(jīng)營業(yè)績進行分析，從而可以看出我國旅游企業(yè)普遍存在的問題，進而尋求解決的方案。一、企業(yè)績效評價指標(biāo)分析本文采用了我國現(xiàn)行的國有企業(yè)績效評價指標(biāo)體系，它是 1999 年由財政部等四部委制訂的《國有資本金

3、績效評價規(guī)則》及《國有資本金績效評價操作細則》確定的，并于 2002 年 2 月進行了修訂。本文僅僅采用了定量分析的方法對其基本指標(biāo)和修正指標(biāo)進行了分析評價，評價的數(shù)值根據(jù) 2002 年至 2004 年《企業(yè)效績評價標(biāo)準(zhǔn)值》旅游行業(yè)（2002 年）及大旅游行業(yè)大型企業(yè)的數(shù)值，結(jié)合中青旅這三年公司財務(wù)報表具體數(shù)值，通過對基本指標(biāo)進行分析，進而得出中青旅企業(yè)效績評價修正指標(biāo)，具體分析見表 1~ 表 3。從評價結(jié)果來看，中青旅 2002 年

4、 ~2004 年這三年來，2003 年企業(yè)效績最差（僅為 49 分） ，2004 年最好（77 分） ，2002 年企業(yè)效績居中（71 分） 。從總體來看，公司 2003 年業(yè)績評價各項指標(biāo)均低于其他兩年，眾所周知，2003 年由于受“非典”疫情的影響，旅游業(yè)造成巨大損失，導(dǎo)致中青旅 4~6 月旅游收入大幅下降，大部分境外客人取消或推遲既定旅華行程，4 月 20 日，國務(wù)院決定取消“五一”長假，該決定對公司出境游、國內(nèi)游業(yè)務(wù)造成重要