中國南方航空公司戰(zhàn)略分析

1、題目：題目：中國南方航空公司戰(zhàn)略管理分析中國南方航空公司戰(zhàn)略管理分析組長：組長：張梅組員：組員：陳海川、梁靜茵、高澤敏、路潔、周楚君、張凱航、高逸夢3一、簡介中國南方航空集團(tuán)公司成立于2002年10月11日，是以中國南方航空（集團(tuán)）公司為主體，聯(lián)合新疆航空公司、中國北方航空公司組建而成的大型國有航空運(yùn)輸集團(tuán)，是國務(wù)院國資委直接管理的三大骨干航空集團(tuán)之一，主營航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)，兼營航空客貨代理、飛機(jī)發(fā)動機(jī)維修、進(jìn)出口貿(mào)易、金融理財、建設(shè)開發(fā)、

2、傳媒廣告等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。南航集團(tuán)現(xiàn)有員工9萬余人，運(yùn)營總資產(chǎn)達(dá)2000多億元人民幣。南航集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是，建設(shè)成為具有綜合競爭優(yōu)勢和價值創(chuàng)造力的航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。以“顧客至上、尊重人才、追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新、愛心回報”為核心價值觀，以“成為顧客首選、員工喜愛的航空公司”為愿景和使命，以打造“中國最好、亞洲一流”為服務(wù)品牌目標(biāo)。2014年，南航全年共安全運(yùn)輸旅客超過1億人次，位列亞洲第一、全球第三（數(shù)據(jù)來源：國際航協(xié)），已連續(xù)36年居國內(nèi)各

3、航空公司之首。截至2014年12月31日，南航已實現(xiàn)連續(xù)安全飛行超過1350萬小時，連續(xù)保障了182個月的飛行安全和247個月的空防安全，安全運(yùn)輸旅客累計8億人次，安全管理水平在國內(nèi)、國際均處于領(lǐng)先地位。南航稟承“顧客至上”的承諾，通過提供“可靠、準(zhǔn)點、便捷”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力滿足并超越客戶的期望。截至2013年底，擁有超過1768萬會員、里程累積機(jī)會最多、增值最快的常旅客俱樂部——明珠俱樂部。南航在西安咸陽機(jī)場、烏魯木齊地窩堡機(jī)場設(shè)有專