bw、bi簡(jiǎn)介

1、目錄,,商務(wù)智能簡(jiǎn)介SAP BW簡(jiǎn)介SAP BI簡(jiǎn)介,商務(wù)智能定義,定義：商務(wù)智能指利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)地儲(chǔ)存和管理，并通過(guò)各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供各種分析報(bào)告，如客戶(hù)價(jià)值評(píng)價(jià)、客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)、未來(lái)市場(chǎng)需求等，為企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供決策信息。,分析能力的八種等級(jí),分析能力的八個(gè)等級(jí),,常規(guī)報(bào)表 STANDARD REPORTS回答：發(fā)生了什么？什么時(shí)候發(fā)

2、生的？示例： 月度或季度財(cái)務(wù)報(bào)表,即席查詢(xún) AD HOC REPORTS回答：有多少數(shù)量？發(fā)生了多少次？在哪里？示例：一周內(nèi)各天各種門(mén)診的病人數(shù)量報(bào)告。,多維分析 OLAP回答：?jiǎn)栴}到底出在哪里？我該如何尋找答案？示例：對(duì)各種手機(jī)類(lèi)型的用戶(hù)進(jìn)行排序，探查他們的呼叫行為。,警報(bào) ALERTS回答：我什么時(shí)候該有所反應(yīng)？現(xiàn)在該做什么？示例：當(dāng)銷(xiāo)售額落后于目標(biāo)時(shí)，銷(xiāo)售總監(jiān)將收到警報(bào)。,我們都見(jiàn)過(guò)報(bào)表，它們一般是定期生成，用來(lái)回答

3、在某個(gè)特定的領(lǐng)域發(fā)生了什么。從某種程度上來(lái)說(shuō)它們是有用的，但無(wú)法用于制定長(zhǎng)期決策。,即席查詢(xún)的最大好處是，讓你不斷提出問(wèn)題并尋找答案。,通過(guò)多維分析(OLAP)的鉆取功能，可以讓您有初步的發(fā)現(xiàn)。鉆取功能如同層層剝筍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。,警報(bào)可以讓您知道什么時(shí)候出了問(wèn)題，并當(dāng)問(wèn)題再次出現(xiàn)時(shí)及時(shí)告知您。警報(bào)可以通過(guò)電子郵件、RSS訂閱、評(píng)分卡或儀表盤(pán)上的紅色信號(hào)燈來(lái)展示。,1,2,3,4,,統(tǒng)計(jì)分析 STATISTICAL ANALYSIS回

4、答：為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？我錯(cuò)失了什么機(jī)會(huì)？示例：銀行可以弄清楚為什么重新申請(qǐng)房貸的客戶(hù)在增多。,預(yù)報(bào) FORECASTING回答：如果持續(xù)這種發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)會(huì)怎么樣？還需要多少？什么時(shí)候需要？示例：零售商可以預(yù)計(jì)特定商品未來(lái)一段時(shí)間在各個(gè)門(mén)店的需求量。,預(yù)測(cè)型建模 PREDICTIVE MODELING回答：接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么？它對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度如何？示例：酒店和娛樂(lè)行業(yè)可以預(yù)測(cè)哪些VIP客戶(hù)會(huì)對(duì)特定度假產(chǎn)品有興趣。,優(yōu)化 O

5、PTIMIZATION回答：如何把事情做得更好？對(duì)于一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題來(lái)說(shuō)，那種決策是最優(yōu)的？示例：在給定了業(yè)務(wù)上的優(yōu)先級(jí)、資源調(diào)配的約束條件以及可用技術(shù)的情況下，請(qǐng)您來(lái)給出IT平臺(tái)優(yōu)化的最佳方案，以滿(mǎn)足每個(gè)用戶(hù)的需求。,這時(shí)您已經(jīng)可以進(jìn)行一些復(fù)雜的分析，比如頻次分析模型或回歸分析等等。統(tǒng)計(jì)分析是在歷史數(shù)據(jù)中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并總結(jié)規(guī)律。,預(yù)報(bào)可以說(shuō)是最熱門(mén)的分析應(yīng)用之一，各行各業(yè)都用得到。特別對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，能夠準(zhǔn)確預(yù)報(bào)需求，就可以讓他們合理安排

6、庫(kù)存，既不會(huì)缺貨，也不會(huì)積壓。,如果您擁有上千萬(wàn)的客戶(hù)，并希望展開(kāi)一次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那么哪些人會(huì)是最可能響應(yīng)的客戶(hù)呢？如何劃分出這些客戶(hù)？哪些客戶(hù)會(huì)流失？預(yù)測(cè)型建模能夠給出解答。,優(yōu)化帶來(lái)創(chuàng)新，它同時(shí)考慮到資源與需求，幫助您找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方式。,5,6,7,8,分析能力的八種等級(jí),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),智能程度,常規(guī)報(bào)表,即席查詢(xún),多維分析,警報(bào),統(tǒng)計(jì)分析,預(yù)報(bào),預(yù)測(cè)型建模,優(yōu)化,可能出現(xiàn)的最好情況是什么？,接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么事？,如果這些趨

7、勢(shì)繼續(xù)下去會(huì)如何？,為什么會(huì)發(fā)生？,需要采取什么行動(dòng)?,問(wèn)題究竟出自哪里？,數(shù)量、頻率、地點(diǎn)如何？,發(fā)生了什么事？,SAP商務(wù)智能整體解決方案,智能程度,目錄,,商務(wù)智能簡(jiǎn)介SAP BW簡(jiǎn)介SAP BO簡(jiǎn)介,SAP BW整體定位,是面向企業(yè)中、高級(jí)管理進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和績(jī)效考核的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；是主要用于歷史性、綜合性和深層次數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)來(lái)源是ERP（SAP R/3）系統(tǒng)或其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)；不是日常交易操作系統(tǒng)，不能直接產(chǎn)生交易數(shù)據(jù)；,S

8、AP BW整體架構(gòu),SAP BW體系架構(gòu),,,,,,,,,,,OLAP 處理器,,,元數(shù)據(jù)管理器,SAP系統(tǒng),,企業(yè)資源管理器,PSA : 持久分段傳輸區(qū)域ODS: 操作數(shù)據(jù)存儲(chǔ),分段傳輸引擎,分析器,,管理員工作平臺(tái),計(jì)劃程序,監(jiān)控器,數(shù)據(jù)管理器,瀏覽器,抽取器,非SAP系統(tǒng),非SAP OLAP 客戶(hù)端,,BAPI/ALE,元數(shù)據(jù)資源庫(kù),信息立方體ODS,PSA,,,,抽取器,SAP系統(tǒng),R/3 與SAP BW系統(tǒng)區(qū)別,R/3 （

9、OLTP）單一應(yīng)用模塊單一系統(tǒng)短期趨勢(shì)分析實(shí)時(shí)分析一般分析日常業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)明細(xì)操作型報(bào)表,BW（OLAP）跨模塊跨系統(tǒng)歷史性分析戰(zhàn)略性分析深層分析海量數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)型報(bào)表,OLTP 與 OLAP的區(qū)別,InfoObject,InfoObject “0COSTCENTER”,Table of cost centers,Table of employees,,,,業(yè)務(wù)對(duì)象和表字段就可以稱(chēng)為信息對(duì)象,InfoObj

10、ect,Characteristics: 例如 “物料”, “客戶(hù)名稱(chēng)”, “銷(xiāo)售代表”在主數(shù)據(jù)表中的信息對(duì)象 ( “銷(xiāo)售大區(qū)” 的值 “華東大區(qū)”... )特殊類(lèi)型的特性:時(shí)間特性 與時(shí)間相關(guān)的特性“Fiscal period”, “Calendar year”, ...單位特性 國(guó)際通用的單位 “Local currency” or “0Unit Key figures: 數(shù)量或者金額 (“銷(xiāo)售收入

11、” and “銷(xiāo)售數(shù)量”),InfoCube,InfoCube為多維數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)包括2種類(lèi)型的信息對(duì)象Key figures (關(guān)鍵指標(biāo))Characteristics (特性)最多由一個(gè)事實(shí)表和16個(gè)維表組成3 個(gè)維表已經(jīng)被 SAP預(yù)定義Time (時(shí)間)Unit (單位)Info package (信息包),星型結(jié)構(gòu),事實(shí)表和維度表組成的架構(gòu)就稱(chēng)為Star Schema,,,,,,,,,,,C Custome

12、r # Region … 13970522 west ...,PCTQuantityRevenueDiscountSales overhead 250500,000 $50,000 $280,000 $50100,000 $7,500 $60,000 $………...,Time dimension,Product dimension,T Perio

13、d Fiscal year … 04 2000 ...,PProduct # Product group … 2101004 displays ...,,,,Fact table,Customer dimension,,,,,,,,,,InfoCube的雪花型結(jié)構(gòu),被擴(kuò)展的星型結(jié)構(gòu),,,,,,,,Dimension table,ODS ( Operatio

14、n Data Store ),ODS ( Operation Data Store )ODS對(duì)象是文檔層次上集合和清除事物數(shù)據(jù)的一個(gè)存儲(chǔ)地址.ODS對(duì)象描述了一個(gè)或者多個(gè)數(shù)據(jù)源獲得一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集,這個(gè)數(shù)據(jù)集存放的是顆粒度比較小,一些行項(xiàng)目的信息數(shù)據(jù).,,PSA,PSA ( Persistent Staging Area )持續(xù)分段傳輸區(qū)域是一個(gè)物理存儲(chǔ)區(qū),用來(lái)存儲(chǔ)從源系統(tǒng)中獲得的數(shù)據(jù),當(dāng)創(chuàng)建信息源的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)給每一個(gè)數(shù)據(jù)源及源系

15、統(tǒng)分配一個(gè)PSA,從源系統(tǒng)中得到的數(shù)據(jù)首先會(huì)被原封不動(dòng)的存儲(chǔ)在相應(yīng)的PSA中.,,目錄,,商務(wù)智能簡(jiǎn)介SAP BW簡(jiǎn)介SAP BI簡(jiǎn)介,SAP BI工具綜述,,,,Dashboards,Reporting,Interactive Analysis,,OLAPAnalysis,,DataExploration,SAP BI工具綜述,完善的,有限的,專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)多識(shí)廣的,信息使用人員,高層管理人員,業(yè)務(wù)分析人員,,,BOExplor

16、er,Data Exploration,Web Intelligence,InteractiveAnalysis,Crystal Report,Reporting,,Dashboard,Dashboards and Visualization,有技術(shù)能力的,面向群體,快速交互體驗(yàn),Analysis,針對(duì)不同用戶(hù)群體的分析報(bào)告工具,SAP BI工具綜述,完善的,有限的,專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)多識(shí)廣的,信息使用人員,高層管理人員,業(yè)務(wù)分析人員,,,B

17、OExplorer,Data Exploration,Web Intelligence,InteractiveAnalysis,Crystal Report,Reporting,,Dashboard,Dashboards and Visualization,有技術(shù)能力的,面向群體,快速交互體驗(yàn),Analysis,針對(duì)不同用戶(hù)群體的分析報(bào)告工具,無(wú)縫同時(shí)訪問(wèn)多種數(shù)據(jù)源,訪問(wèn)各種數(shù)據(jù)源的連接方式： BICS, SQL, MDX內(nèi)置基

18、于第三方OLAP數(shù)據(jù)源的維度語(yǔ)義層內(nèi)置基于多數(shù)據(jù)源的語(yǔ)義層實(shí)現(xiàn)多維 (OLAP)分析,Crystal Reports, Web Intelligence, Explorer, and Dashboards,3rd-partyDataWarehouse,Analysis,,,SQL,SQL,,Multi-Source Universe,,Universe,3rd-partyOLAPServer,MDX,,BICS,,BICS,

19、,MDX,3rd-partyOLAPServer,支持來(lái)自BW和非BW的數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,內(nèi)置智能分析（BI）內(nèi)容模板,業(yè)務(wù)報(bào)告SAP® BusinessObjects? Crystal Reports,訪問(wèn)任何數(shù)據(jù)廣泛的數(shù)據(jù)源連接自動(dòng)向?qū)?和 報(bào)表模版隨時(shí)隨地提供信息實(shí)時(shí)和定時(shí)報(bào)表MS Office開(kāi)放的架構(gòu)多種SDK ，實(shí)現(xiàn)查看，打印，輸出，修改等，并與各種應(yīng)用集成報(bào)表的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)500 個(gè)獨(dú)立軟件商被

20、 Microsoft, SAP, Borland, BEA, 以及 IBM OEM,定位固定格式化報(bào)表,業(yè)務(wù)報(bào)告SAP® BusinessObjects? Crystal Reports,亮點(diǎn)： 支持以標(biāo)準(zhǔn)的可打印表單的格式獲得最新的業(yè)務(wù)報(bào)告信息 支持動(dòng)態(tài)下鉆、圖表、視頻等交互特性 支持安全發(fā)送報(bào)告給企業(yè)內(nèi)外的百萬(wàn)級(jí)用戶(hù),業(yè)務(wù)報(bào)告 報(bào)表范例,業(yè)務(wù)報(bào)告 報(bào)表范例,數(shù)據(jù)可視化-儀表盤(pán)SAP® Busin

21、essObjects? Dashboards,亮點(diǎn) 支持一目了然地展現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)交互式可視化模型 – 清晰動(dòng)態(tài)地展示復(fù)雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)個(gè)性化的儀表盤(pán) – 為每一位決策者提供最方便的數(shù)據(jù)分析支撐安全的數(shù)據(jù)訪問(wèn) – 可對(duì)每一個(gè)Dashboard維護(hù)權(quán)限控制,數(shù)據(jù)可視化Dashboard示例,,盈利能力分析儀表盤(pán)(SAP Best Practices for BW V1.702),生產(chǎn)成本儀表盤(pán)(SAP Best Practi

22、ces for BI V1.40),數(shù)據(jù)可視化Dashboard示例,Dashboard示例,自助交互式分析SAP® BusinessObjects? Web Intelligence,強(qiáng)大即席查詢(xún)語(yǔ)義層技術(shù)直觀的web界面靈活的集成分析能力在web下鉆取、切片適合各種企業(yè)內(nèi)的分析需求方便的個(gè)性化分析交互式分析on-report 分析開(kāi)放的OLAP分析Microsoft, Hyperion, and S

23、AP OLAP servers,讓業(yè)務(wù)用戶(hù)自發(fā)訪問(wèn)企業(yè)信息,自助交互式分析SAP® BusinessObjects? Web Intelligence,亮點(diǎn)： 直觀的基于Web的交互式界面 數(shù)據(jù)追蹤 – 追蹤任何源數(shù)據(jù)修改 在一個(gè)分析中整合多樣的數(shù)據(jù)源 在線(xiàn)和離線(xiàn)的查詢(xún)分析,自助交互式分析語(yǔ)義層技術(shù),Copyright © 2005 Business Objects Greater China. A

24、ll rights reserved.,以往的兩種主要的解決數(shù)據(jù)訪問(wèn)問(wèn)題的方法:,,自助交互式分析語(yǔ)義層技術(shù),Copyright © 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved.,透過(guò)語(yǔ)義層訪問(wèn)數(shù)據(jù),,設(shè)計(jì)語(yǔ)義層,,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)安全機(jī)制,,企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),業(yè)務(wù)人員的要求易于使用可靠性集成化的報(bào)表和分析工具,,,,客服,業(yè)務(wù)量,銷(xiāo)售,IT人員的要求安

25、全權(quán)限控制可維護(hù)性整體協(xié)調(diào),,,,自助交互式分析語(yǔ)義層技術(shù),Copyright © 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved.,業(yè)務(wù)人員透過(guò)語(yǔ)義層訪問(wèn)面對(duì)的是熟悉的業(yè)務(wù)對(duì)象而不是數(shù)據(jù)庫(kù)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)人員無(wú)需學(xué)習(xí)SQL技術(shù)人員潛心維護(hù)系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)語(yǔ)義層,自助交互式分析Web Intelligence示例,自助交互式分析Web Intellige

26、nce示例,提升基于BW OLAP分析的工作效率SAP® BusinessObjects? Analysis, Microsoft Office Edition,亮點(diǎn)： 熟悉直觀的MS Office用戶(hù)體驗(yàn) 簡(jiǎn)單易用的基于Excel的OLAP分析，深入發(fā)掘業(yè)務(wù)洞察 輕松分享業(yè)務(wù)分析結(jié)果到Powerpoint演示 能直接連接BW, 保護(hù)您現(xiàn)有在BW Cube, BEx Query上的投入,,海量數(shù)據(jù)探索SAP&

27、#174; BusinessObjects? Explorer,探索您所有的數(shù)據(jù)…通過(guò)簡(jiǎn)單輸入關(guān)鍵詞的方式，迅速探索到最相關(guān)的數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果集高度自動(dòng)化的可視的數(shù)據(jù)探索分析 – 不需要任何專(zhuān)業(yè)的分析技巧自動(dòng)的數(shù)據(jù)間關(guān)聯(lián)和圖表生成... 在您眨眼之間使用內(nèi)存運(yùn)算技術(shù)的加速版本簡(jiǎn)單高效的管理和調(diào)整,海量數(shù)據(jù)探索SAP® BusinessObjects? Explorer,探索您所有的數(shù)據(jù)…通過(guò)簡(jiǎn)單輸入關(guān)鍵詞的方式

28、，迅速探索到最相關(guān)的數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果集高度自動(dòng)化的可視的數(shù)據(jù)探索分析 – 不需要任何專(zhuān)業(yè)的分析技巧自動(dòng)的數(shù)據(jù)間關(guān)聯(lián)和圖表生成... 在您眨眼之間使用內(nèi)存運(yùn)算技術(shù)的加速版本簡(jiǎn)單高效的管理和調(diào)整,移動(dòng)應(yīng)用：全線(xiàn)支持BI,,,,Dashboards,Crystal Reports,Web Intelligence,,OLAPAnalysis,,Explorer,SAP BusinessObjects BI 平臺(tái),移動(dòng)應(yīng)用：無(wú)需編碼

29、即可轉(zhuǎn)換到移動(dòng)終端,,移動(dòng)應(yīng)用：支持廣域網(wǎng)部署無(wú)縫集成GIS,BOE Business Intelligence 集成管理平臺(tái),值得信賴(lài)的伸縮性平臺(tái)7x24 運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)證的可用性 99.999%擴(kuò)大最終用戶(hù)洞察力集成的分析門(mén)戶(hù)分析向?qū)Ч蚕矸治鰣?bào)表、用戶(hù)交流靈活配置管理安裝向?qū)Х奖憧焖倥渲糜脩?hù)權(quán)限管理內(nèi)容管理BW單點(diǎn)登錄,開(kāi)放的、SOA架構(gòu)的信息基礎(chǔ)架構(gòu),BOE Business Intelligence 平臺(tái)

30、,值得信賴(lài)的伸縮性平臺(tái)7x24 運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)證的可用性 99.999%擴(kuò)大最終用戶(hù)洞察力集成的分析門(mén)戶(hù)分析向?qū)в脩?hù)交流靈活配置管理安裝向?qū)Х奖憧焖倥渲没趙eb的管理維護(hù),開(kāi)放的、SOA架構(gòu)的信息基礎(chǔ)架構(gòu),運(yùn)行與管理 ： BI系統(tǒng)監(jiān)控和審計(jì),內(nèi)置的系統(tǒng)監(jiān)控和診斷分析模板唯一，一致，準(zhǔn)確的監(jiān)控和審計(jì)快速獲取當(dāng)前部署的健康狀態(tài)，為性能優(yōu)化做自動(dòng)診斷通過(guò)儀表盤(pán), 變量監(jiān)視, 和告警，主動(dòng)通知管理員異常狀態(tài)對(duì)合規(guī)性和使