人力資源管理原理與過程

1、人力資源管理—原理和過程,吳 巖（北京師范大學(xué)）,,一般過程,,人力資源預(yù)測,評估經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、外部勞力市場評估當(dāng)前雇員情況對各個崗位人的評估，他們可以在這個崗位上呆多久？確定未來組織的計劃匹配供求后得到,人力資源的吸納,聘用的方法各種心理測量面談實(shí)習(xí)其他方法,人力資源的保持,職業(yè)生涯管理法薪酬和待遇保持法績效評價（客觀的，如產(chǎn)量、銷量等指標(biāo)、主觀的，如評級等）績效反饋獎勵其他保持方法,人生發(fā)展階段,0-

2、1歲 信賴建立1-3歲 自主對害羞懷疑3-5歲 創(chuàng)新對罪惡（學(xué)前期的創(chuàng)造性在前領(lǐng)域、前行業(yè)）6-11 勤奮對自卑（小學(xué)期創(chuàng)造個性在定型階段）,人生發(fā)展階段,12-20 自我同一對角色混亂（開始行業(yè)性創(chuàng)造）20-24 親密對孤獨(dú)25-65 關(guān)心后代對自我關(guān)注三次變動（創(chuàng)造天賦定型）65- 自我整合對失望,依據(jù)發(fā)展的管理,根據(jù)特定時間階段，進(jìn)行管理了解人生共同的走向，預(yù)測人的未來管理現(xiàn)在時需要探尋個

3、人的過去對人的認(rèn)識，應(yīng)是一個永無完結(jié)的過程,人力資源發(fā)展,培訓(xùn)更替,培訓(xùn)案例—20/80法則,由Vilfredo Pareto提出在投入和產(chǎn)出之間，沒有平衡關(guān)系多數(shù)原因，只造成少許影響；少數(shù)原因，卻造成主要的、大量的影響。原因是反饋對平衡的干擾（混沌理論）應(yīng)用于管理（如全面質(zhì)量管理、個人管理改進(jìn)）,培訓(xùn)—時間管理·假想的訃告,住宅位于_________地界、____________單位的＊同志于昨晚去世，終年__

4、_________歲。他/她曾經(jīng)在___領(lǐng)域中工作多年，由于在____________方面的杰出成就，被授予（或任命）為_____________。此外，他/她還因______而聞名于世，他的_____________曾經(jīng)得到大眾傳媒的廣泛關(guān)注。他也是________________方面的著名人士。他死后，留下了_______________________________。,人生目標(biāo)分析,人生目標(biāo),假想最后一天的活動,,人力資

5、源管理的基本原理,,人力資源管理的基本原理,人的特點(diǎn)——崗位要求匹配,人的特點(diǎn)分析,,探索人的特點(diǎn),個性的各個側(cè)面（性別與職業(yè)年齡與職業(yè)職業(yè)價值觀職業(yè)動機(jī)職業(yè)興趣）,MBTI,,外向（E）或內(nèi)向（I）,從人際交往中獲得能量喜歡外出表情豐富，外露喜歡交互作用，合群喜行動、多樣性（不能長期堅(jiān)持）不怕打擾，喜自由溝通講，然后想；易沖動、易后悔、易受他人影響,從時間中獲得能量喜靜、冥想（離群、與外界相互誤解）謹(jǐn)

6、慎、不露表情社會行為的反射性（會失去機(jī)會）獨(dú)立、負(fù)責(zé)、細(xì)致、周到、不蠻干（不怕長時間做事）、勤奮怕打擾想，然后講,感覺（S）或直覺（N）,通過五官感受世界、注重真實(shí)的存在、實(shí)際用已經(jīng)有的技能解決問題喜具體明確重細(xì)節(jié)（少全面性）腳踏實(shí)地做事有可能的結(jié)果、能忍耐、小心、可做重復(fù)工作（不喜新）不喜展望,通過第六感洞察世界、注重應(yīng)該如何，比較籠統(tǒng)、喜學(xué)新技能不重準(zhǔn)確、喜抽象和理論重可能性，討厭細(xì)節(jié)好高騖遠(yuǎn)，喜歡新問題

7、憑愛好做事，對事情的態(tài)度易變提新見解、匆促結(jié)論,思考（T）或情感（F）,分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅(jiān)信自己正確，不受他人影響清晰、正義、不喜調(diào)和批判和鑒別力規(guī)則工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事,主觀和綜合，用個人化的、價值導(dǎo)向的方式?jīng)Q策；考慮他人的影響和諧、寬容、喜歡調(diào)解不按照邏輯思考環(huán)境喜歡工作場景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美,判斷（J）或知覺（P）,封閉定向結(jié)構(gòu)化和組織化時間導(dǎo)向決斷

8、，事情都有正誤之分喜命令，控制、反應(yīng)迅速，喜歡完成任務(wù)不善適應(yīng),開放定向彈性化和自發(fā)化探索和開放結(jié)局好奇，喜歡收集新信息而不是做結(jié)論喜歡觀望，喜歡開始許多新的項(xiàng)目，但不完成優(yōu)柔寡斷、易分散注意,請各位學(xué)員給自己下一個判斷,,MB組合（一）,ISTJ 最有責(zé)任感ISFJ 最忠誠INFJ 最有思考INTJ 最獨(dú)立ISTP 最現(xiàn)實(shí)ISF

9、P 最有藝術(shù)氣質(zhì)INFP 最理想主義INTP 最會用概念進(jìn)行思考,MB組合（二）,ESTP 最具有自發(fā)性ESFP 最慷慨ENFP 最樂觀ENTP 最具有發(fā)明性ESTJ 最嚴(yán)格做事ESFJ 最和諧ENFJ 最能說

10、服人ENTJ 最能指揮,MBTI,,感覺,直覺,思考,情感,決斷性的可依賴的對細(xì)節(jié)敏感,實(shí)用主義的分析的有責(zé)任心的,有創(chuàng)造性的進(jìn)步的有很多觀念,慈善的以人為導(dǎo)向助人的,,,,會計/程序/市場/工程/生產(chǎn),指導(dǎo)/資訊/會商/銷售/訪談,系統(tǒng)設(shè)計/系統(tǒng)分析/法律/中高級管理/教育/經(jīng)濟(jì),公關(guān)/廣告/人事/政治/顧客服務(wù),價值觀,一個人對周圍的客觀事物及對自己的行為結(jié)果總的評價和總的看法推動并指引一

11、個人采取決定和行動的原則、信念和標(biāo)準(zhǔn),人事選拔中的價值觀,人性價值與領(lǐng)導(dǎo)者選擇職業(yè)價值觀與學(xué)生畢業(yè)指導(dǎo)文化價值觀與管理國際化,霍蘭德職業(yè)價值觀模型,,現(xiàn)實(shí)型,,傳統(tǒng)型,企業(yè)型,社會型,藝術(shù)型,探索型,霍蘭德職業(yè)價值取向,現(xiàn)實(shí)傾向于需要技能、體力和合作等方面的職業(yè)探索傾向于需要認(rèn)知能力的工作社會傾向于需要人際交往技能方面的工作,霍蘭德職業(yè)價值取向（續(xù)）,傳 統(tǒng)傾向于規(guī)則較多的工作，如銀行職員、公務(wù)員等 企業(yè)家傾向于影

12、響他人的工作，如管理者/律師/公關(guān)者 藝術(shù)家傾向于自我表達(dá)、藝術(shù)創(chuàng)造、情感抒發(fā)等的工作如藝術(shù)家/廣告制造者/音樂家等,文化價值取向,權(quán)力距離個人主義/集體主義男性化/女性化避風(fēng)險性儒家動力維度（長遠(yuǎn)導(dǎo)向/短期導(dǎo)向）,職業(yè)尋求動機(jī)的“錨點(diǎn)”,管理能力錨技術(shù)能力錨安全錨創(chuàng)造力錨自主和獨(dú)立錨,興趣,力求認(rèn)識和趨向某種事物并與肯定情緒相聯(lián)系的個性傾向興趣檢驗(yàn)一個人的內(nèi)心豐富化程度職業(yè)興趣考察人是否喜愛本專業(yè)考察職業(yè)興

13、趣的10個方面,10個職業(yè)興趣方面,愿意與事物打交道愿意與人打交道愿意干有規(guī)律的工作愿意干幫助人的工作愿意做領(lǐng)導(dǎo)和組織工作,10個職業(yè)興趣方面（續(xù)）,喜歡研究人的行為喜歡從事科學(xué)技術(shù)工作喜歡抽象和創(chuàng)造性的工作喜歡操作機(jī)器的技術(shù)工作喜歡具體工作,探索崗位要求,工作分析工作設(shè)計工作再設(shè)計,工作分析/職務(wù)分析,定義收集和記錄關(guān)于工作信息的系統(tǒng)化的過程內(nèi)容名稱分析活動與程序分析工作環(huán)境分析,方法,檢索任務(wù)設(shè)置文件上

14、的要求技術(shù)的，道德的查閱技術(shù)研究文獻(xiàn)焦點(diǎn)會議形成任務(wù)說明書輔助的科學(xué)化分析方法 確定聘用條件,方法—案例,功能性工作分析（Functional Job Analysis, FJA）只考慮工作本身/焦點(diǎn)在工作和技術(shù)因素 職務(wù)分析問卷（Position Analysis Questionnaire,PAQ）既考慮人又考慮工作技術(shù)因素,分析結(jié)果—案例,教師知識結(jié)構(gòu)（李瓊、申繼亮，2000）小學(xué)教師知識具有“π”型結(jié)構(gòu)