論領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的外部性

1、30領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)200720一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)主要是對(duì)內(nèi)的。雖然很多單位或部門(mén)有對(duì)外的職能但就其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)而言是經(jīng)由加強(qiáng)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)外職能的。這是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的內(nèi)部性。這種內(nèi)部性主要是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生的效應(yīng)表現(xiàn)在內(nèi)部即局限在一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén)之內(nèi)。然而有些領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)還會(huì)產(chǎn)生外部效應(yīng)我們稱之為外部性。什么是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的外部性呢就是一個(gè)單位或部門(mén)開(kāi)展的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)影響了其他單位或部門(mén)使他們?cè)跊](méi)有動(dòng)機(jī)或動(dòng)作的情況下得到了某種好處或受到了某種損害。我

2、們稱前者為正外部性后者為負(fù)外部性。有很多領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的內(nèi)部性是高度自覺(jué)的而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的外部性則往往是被覺(jué)的這種對(duì)外部性的被覺(jué)會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者陷入某種被動(dòng)狀態(tài)。以上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的外部性的定義還比較抽象需要作進(jìn)一步的解釋。我們知道領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)或領(lǐng)導(dǎo)工作主要是對(duì)內(nèi)的但其產(chǎn)生的效應(yīng)可能在外部換言之其他單位或部門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)外部性的承受者。我們列舉幾種情況:1.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的正外部效應(yīng)。比如一個(gè)單位因?yàn)殚_(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)緊缺向上級(jí)或財(cái)政部門(mén)要求增資結(jié)果由于項(xiàng)目

3、設(shè)置合理增資理由充分獲得了支持這項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以順利開(kāi)展和完成。這項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有可能產(chǎn)生外部效應(yīng)即上級(jí)或財(cái)政部門(mén)出于某種考慮同時(shí)給相關(guān)單位也撥了款項(xiàng)而其他單位并沒(méi)有為此而作過(guò)努力卻獲得了額外的好處。這就是這次活動(dòng)產(chǎn)生的正外部效應(yīng)。2.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的負(fù)外部效應(yīng)。比如一個(gè)單位發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)傳統(tǒng)文化有濃厚的興趣便邀請(qǐng)知名人士組織大型講學(xué)活動(dòng)這是好事情。但由于單位經(jīng)費(fèi)有限于是該單位決定通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作來(lái)籌集部分經(jīng)費(fèi)。這樣一來(lái)馬上就產(chǎn)生了兩個(gè)外部效應(yīng):一是有些

4、被要求贊助經(jīng)費(fèi)的企事業(yè)單位有意見(jiàn)因?yàn)檫@無(wú)端地加重了它們的負(fù)擔(dān)而且是額外負(fù)擔(dān)二是這些有意見(jiàn)的企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)把情況反映給上級(jí)上級(jí)認(rèn)為這個(gè)事情會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響不僅不予支持反而勒令其他有類似行為的單位和部門(mén)不得以任何名義拉贊助使得其他單位和部門(mén)正在進(jìn)行的各種活動(dòng)被無(wú)端地終止并造成前期投入的損失這對(duì)這些單位和部門(mén)來(lái)說(shuō)是一個(gè)額外損失。這就是這次活動(dòng)產(chǎn)生的負(fù)外部效應(yīng)。3.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生外部效應(yīng)具有普遍性。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)雖然是針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的雖然以內(nèi)部性為主但其

5、產(chǎn)生外部效應(yīng)的情況是非常普遍的。比如一個(gè)單位或部門(mén)開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)取得了成效它所產(chǎn)生的外部效應(yīng)就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)要求其他單位和部門(mén)也開(kāi)展“爭(zhēng)先進(jìn)位向前移位”活動(dòng)并對(duì)相關(guān)單位和部門(mén)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和排名使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不得不加快速度。這種外部效應(yīng)有時(shí)是正效應(yīng)有時(shí)是負(fù)效應(yīng)。正效應(yīng)是人的積極性得到充分調(diào)動(dòng)負(fù)效應(yīng)是人的積極性被迫受到調(diào)動(dòng)不得不去應(yīng)付這種“額外的工作”。不管是正效應(yīng)還是負(fù)效應(yīng)這種外部性都增加了領(lǐng)導(dǎo)工作的復(fù)雜性和領(lǐng)導(dǎo)成本。比如一些單位和部門(mén)

6、對(duì)內(nèi)部員工采取高額獎(jiǎng)金激勵(lì)它產(chǎn)生的外部效應(yīng)可能是造成了外單位員工的攀比或增加了外單位的領(lǐng)導(dǎo)成本或減弱了外單位員工的工作熱情。再比如領(lǐng)導(dǎo)工作的外部性還會(huì)體現(xiàn)在下屬的家人和朋友身上并且通過(guò)他們傳遞到不相關(guān)的單位和部門(mén)影響到這些單位和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作。那么領(lǐng)導(dǎo)工作為什么會(huì)產(chǎn)生外部效應(yīng)呢這是因?yàn)槿魏晤I(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都不是孤立的一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作都有可能通過(guò)某種聯(lián)系或渠道輻射到外部來(lái)從而產(chǎn)生外部效應(yīng)。比如:通過(guò)正在實(shí)施的項(xiàng)目產(chǎn)生外部影響通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)活

7、動(dòng)中的參與者產(chǎn)生外部影響通過(guò)組織和個(gè)人渠道評(píng)價(jià)產(chǎn)生外部影響等等。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生的外部效應(yīng)有正負(fù)之別有自覺(jué)不自覺(jué)之分有由內(nèi)部效應(yīng)轉(zhuǎn)化而來(lái)的外部效應(yīng)也有領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身產(chǎn)生的外部效應(yīng)。所以有些外部效應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者有意為之的有些外部效應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者希望限制的。好的外部效應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者希望創(chuàng)造的不好的外部效應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者努力避免的。但是有些外部效應(yīng)是不以領(lǐng)導(dǎo)者的意志為轉(zhuǎn)移的。比如領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法控制所有領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的副作用無(wú)法控制領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中各種傳導(dǎo)信息的途徑無(wú)法把握更高層領(lǐng)

8、導(dǎo)對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)無(wú)法把握其他組織的領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生的外部效應(yīng)。特別是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者使用公共資源為本單位服務(wù)時(shí)內(nèi)部性活動(dòng)就會(huì)很快產(chǎn)生外部性效應(yīng)而且必然會(huì)出現(xiàn)負(fù)外部效應(yīng)。美國(guó)學(xué)者加雷特哈丁提出一個(gè)“公共地悲劇”的命題他指出:一個(gè)公共草場(chǎng)對(duì)私有牧民開(kāi)放每個(gè)牧民都會(huì)力求使自己的牲畜增加當(dāng)草場(chǎng)的承受能力達(dá)到極限時(shí)如果再增加一頭牲畜就會(huì)給草場(chǎng)生態(tài)造成損害這樣這塊公共草場(chǎng)會(huì)因?yàn)楣匈Y源的過(guò)度免費(fèi)享用而使全體牧民的利益受到損害而后來(lái)參與進(jìn)來(lái)的牧民又會(huì)因預(yù)期利益

9、得不到滿足而產(chǎn)●李一學(xué)科專論論領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的外部性31領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)200720生抱怨。領(lǐng)導(dǎo)工作的道理也是一樣的如我們?cè)谏厦嫣岬揭粋€(gè)單位因舉辦講學(xué)項(xiàng)目而產(chǎn)生的外部效應(yīng)就是這種情況。你要辦講學(xué)項(xiàng)目需要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)資源這就有可能產(chǎn)生負(fù)外部效應(yīng)。當(dāng)各個(gè)單位都做類似的活動(dòng)時(shí)這種負(fù)效應(yīng)積累到一定程度就會(huì)出現(xiàn)上級(jí)干預(yù)等后果。根據(jù)以上分析針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)產(chǎn)生正負(fù)兩方面的外部效應(yīng)的情況我們要努力把好的方面開(kāi)發(fā)和利用起來(lái)盡量避免它的負(fù)面影響。第一增加領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的透明度減少

10、負(fù)外部效應(yīng)產(chǎn)生的幾率。有的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者自己的事因而自覺(jué)不自覺(jué)地把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)部化把大多數(shù)人排斥在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之外大多數(shù)人只能根據(jù)極少量和極不可靠的信息來(lái)推測(cè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)并以此指導(dǎo)自己的行動(dòng)結(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)復(fù)雜化節(jié)外生枝的事情時(shí)有發(fā)生。社會(huì)心理學(xué)告訴我們?nèi)藗兤谕私饽切┧朴兴鴮?shí)為不知的“灰色”東西而對(duì)已經(jīng)知道的事情則不感興趣。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的內(nèi)部化使“灰色”東西增多這必然使人們產(chǎn)生好奇心況且領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與被領(lǐng)導(dǎo)者有著不可分割的關(guān)系這就使得

11、被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中所產(chǎn)生的“灰色”東西極為關(guān)注急于了解如果被領(lǐng)導(dǎo)者的這種愿望不能通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩降靡詫?shí)現(xiàn)便有可能轉(zhuǎn)化為干擾領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的因素使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)外部效應(yīng)。根據(jù)這個(gè)道理增加領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的透明度可以有效地減少群眾盲目插手領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的情況降低負(fù)外部效應(yīng)產(chǎn)生的幾率。首先增加活動(dòng)的透明度把領(lǐng)導(dǎo)工作公開(kāi)置于群眾的監(jiān)督之下把在決策之后有可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)消化在監(jiān)督過(guò)程中其次增加領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的透明度滿足了大眾的自尊心和實(shí)現(xiàn)民主權(quán)利的需要使負(fù)面效應(yīng)失去了產(chǎn)

12、生的動(dòng)機(jī)和大眾基礎(chǔ)再次由于透明大眾及時(shí)獲取了正確的信息就不會(huì)盲目地追隨已經(jīng)生成的負(fù)面效應(yīng)負(fù)面效應(yīng)就不會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。第二預(yù)防社會(huì)勢(shì)力帶來(lái)的外部性。任何一種“勢(shì)力”之所以能在復(fù)雜的環(huán)境中存在就必有其存在的理由和作用。領(lǐng)導(dǎo)者要妥善處理好各種“勢(shì)力”之間的關(guān)系就必須對(duì)各種“勢(shì)力”存在的理由和作用做到心中有數(shù)了如指掌。然后根據(jù)組織管理活動(dòng)的需要區(qū)別對(duì)待用其所長(zhǎng)靈活巧妙地運(yùn)用每一種“勢(shì)力”防止領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)外部效應(yīng)。這里的關(guān)鍵是處理好“關(guān)系”“關(guān)系

13、”就是外部性。從外部性的角度來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)者在處理與各種“勢(shì)力”的關(guān)系時(shí)不要去追求理想中的“最佳”關(guān)系而應(yīng)追求切合實(shí)際的“合理”關(guān)系。道理很簡(jiǎn)單“合理”關(guān)系盡管有時(shí)令對(duì)方不愉快、不滿意但是由于領(lǐng)導(dǎo)者處置“合理”對(duì)方也無(wú)理可爭(zhēng)心服口服對(duì)事業(yè)不會(huì)造成什么損害。相反“最佳”關(guān)系盡管贏得了對(duì)方或雙方的一時(shí)滿意然而其中卻包含著諸多不合理因素甚至是以犧牲某項(xiàng)原則和規(guī)范為代價(jià)的。有時(shí)候“最佳”關(guān)系還意味著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)某一種“勢(shì)力”偏信言聽(tīng)計(jì)從甚至視某一種“勢(shì)力

14、”為“一貫正確”的依靠力量。這是一種極其不好的現(xiàn)象是一種致命的行為。這樣做不僅會(huì)使“最佳”關(guān)系逐漸變?yōu)椤白畈睢标P(guān)系而且容易給事業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。因此古今中外一切有作為的領(lǐng)導(dǎo)者他們?cè)诟鞣N“勢(shì)力”面前都是既“鐵面無(wú)私”又“通情達(dá)理”的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者他們和各種“勢(shì)力”的代表人物盡管有的合作得不錯(cuò)甚至建立起“親密”的關(guān)系但是表現(xiàn)在工作上卻仍然是“君子之交淡如水”。因?yàn)樗麄冎馈白罴选标P(guān)系只能存于一時(shí)唯有“合理”關(guān)系才能永恒。第三利用“代理”

15、方式消化不良外部性。我們?cè)谏厦嬖岬竭^(guò)“拉贊助辦事業(yè)”這類領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)這類活動(dòng)的外部性肯定有消極面。對(duì)于這類活動(dòng)組織者不一定出面可以委托外部人去做。只要賦予外部代理人一定的權(quán)力如允許其使用本單位的無(wú)形資產(chǎn)或某種資源就可以建立委托關(guān)系。當(dāng)然委托外部人去實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的某個(gè)部分可以把某些負(fù)面的外部效應(yīng)轉(zhuǎn)移出去但不能全部化解有些負(fù)外部效應(yīng)還是會(huì)對(duì)本單位產(chǎn)生影響的。這就構(gòu)成了消除負(fù)外部效應(yīng)的復(fù)雜性弄得不好“代理”本身也可能增加負(fù)外部效應(yīng)。一是因?yàn)榇?/p>

16、理者是外部人讓他代理的是部分“有難度、有矛盾”的工作負(fù)外部效應(yīng)大多集中在這個(gè)環(huán)節(jié)上但有些負(fù)外部效應(yīng)是代理者不能負(fù)全責(zé)的。比如拉贊助總是有主體的代理者代理的僅僅是“拉”而不是責(zé)任所以終極的負(fù)外部效應(yīng)還是存在的只不過(guò)經(jīng)由代理這個(gè)環(huán)節(jié)減弱了負(fù)外部效應(yīng)。二是代理人因?yàn)椴荒軓娜指叨劝盐铡袄澲钡闹匾饬x面對(duì)很多具體情況無(wú)法科學(xué)應(yīng)對(duì)有時(shí)不僅不能使活動(dòng)的負(fù)外部效應(yīng)有效減少反而增加了活動(dòng)的負(fù)外部效應(yīng)引起贊助者的投訴。三是委托者雖然與代理人建立了“代

17、理關(guān)系”但委托者無(wú)法觀察到代理人的行動(dòng)所能看到的只有代理人行動(dòng)的結(jié)果。在這個(gè)過(guò)程中委托者無(wú)法完全把握代理人“拉贊助”可能造成的負(fù)外部效應(yīng)有時(shí)候代理人甚至?xí)o本單位造成很?chē)?yán)重的影響。綜合上述三點(diǎn)代理方式雖然能轉(zhuǎn)嫁一些不良的外部性影響但也可能產(chǎn)生新的外部性影響需要領(lǐng)導(dǎo)者謹(jǐn)慎操作。在這里關(guān)鍵是要設(shè)計(jì)一個(gè)好的激勵(lì)與約束機(jī)制既能限制代理人源于自身利益的機(jī)會(huì)主義行為又能夠充分調(diào)動(dòng)其積極性為本單位獲得盡可能多的利益。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的外部性是一個(gè)廣泛存在的問(wèn)