網(wǎng)絡(luò)組織對我國企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的啟示

1、《經(jīng)濟(jì)師》2003年第9期●管理世界網(wǎng)絡(luò)組織對我國企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的啟示摘要：網(wǎng)絡(luò)組織強(qiáng)調(diào)在合作中形成競爭優(yōu)勢，它的建立要以信息化、市場法制化和結(jié)構(gòu)扁平化為前提。雖然目前在中國談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，似乎還言之過早，但網(wǎng)絡(luò)組織的經(jīng)營理念對于我國企業(yè)經(jīng)營管理水平和企業(yè)競爭力的提高具有重要的借鑒意義。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)合作核心競爭力中圈分類號：F2707文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004—4914(2003)09一137—02以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為

2、代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是Intemet和無線通信技術(shù)的飛速發(fā)展，對現(xiàn)代社會產(chǎn)生了深刻的影響，使得整個(gè)世界成為一個(gè)“地球村”，每一個(gè)人都成為網(wǎng)絡(luò)的一員，由此催生出新的經(jīng)濟(jì)形式——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了根本性的變革：由傳統(tǒng)的零和博彝式的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作式競爭，即基于“Win—Win”雙贏模式的合作競爭；更加關(guān)注于企業(yè)自身的核心競爭能力。制度(游戲規(guī)則)的創(chuàng)新，產(chǎn)生了新的運(yùn)作模式一虛擬企業(yè)的大量出現(xiàn)，從而要求有新的組織形式以支持

3、新的競爭模式和運(yùn)作模式。于是。網(wǎng)絡(luò)組織這一適應(yīng)快速變化、復(fù)雜市場需求的新的組織形式應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)組織模式由傳統(tǒng)的層級組織轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌慕M織形式——網(wǎng)絡(luò)組織。一、網(wǎng)終組織的內(nèi)涵對網(wǎng)絡(luò)組織的內(nèi)涵進(jìn)行科學(xué)界定，是深入系統(tǒng)研究網(wǎng)絡(luò)組織的起點(diǎn)有利于加深對這一組織模式的認(rèn)識。有助于網(wǎng)終組織的規(guī)范化運(yùn)作。盡管目前學(xué)術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)組織的內(nèi)涵的認(rèn)識還存在較大的爭議，但一個(gè)被較為普遍接受的定義是：網(wǎng)絡(luò)組織是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，

4、它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素是眾多的節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之問的相互關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)組織中，節(jié)點(diǎn)可以由個(gè)人、企業(yè)內(nèi)的部門、企業(yè)或是它們的混合組成，每個(gè)節(jié)點(diǎn)之間都以平等身份保持著互動式的聯(lián)系。如果某一項(xiàng)使命需要若干個(gè)節(jié)點(diǎn)的共同參與，那么它們之間的聯(lián)系會有針對性地加強(qiáng)。密集的多邊聯(lián)系和充分的合作是網(wǎng)絡(luò)組織最主要的特點(diǎn)，而這正是其與傳統(tǒng)企業(yè)組織形

5、式的最大區(qū)別所在。因此，網(wǎng)絡(luò)組織更加適合于動態(tài)的環(huán)境。二、網(wǎng)絡(luò)組織的特征作為動態(tài)環(huán)境中的一種組織形式，網(wǎng)絡(luò)組織具有以下重要特征：1富有活力的節(jié)點(diǎn)。z理論的作者威廉大內(nèi)說過：“我理想中非常有效和完全一體化的企業(yè)是根本沒有組織圖、不分部門、沒有明顯結(jié)構(gòu)的企業(yè)。在某種意義上說。用技術(shù)嫻熬的籃球隊(duì)來形容這種企業(yè)最合適不過了。一支籃球隊(duì)所面臨的問題是非常復(fù)雜的。問題出現(xiàn)時(shí)的速度是非?？斓?。但是一支有實(shí)力的球隊(duì)解決這些問題不用正式請示報(bào)告。位1和任

6、務(wù)只有最低限度的規(guī)定范圍?！蓖髢?nèi)的這一番話正是對網(wǎng)絡(luò)組織模式生動的恰如其分的描述。與傳統(tǒng)部門職能界定清晰的等級結(jié)構(gòu)不I罨l。網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)個(gè)人或群體不再被限定于某一職能范圈，個(gè)人或●周艷春群體將構(gòu)成組織內(nèi)自我安排的標(biāo)準(zhǔn)組成部分，以種種可能或無法預(yù)料的方式，與其他個(gè)人或群體連結(jié)在一起來滿足不斷變化的制度上的需要。這些自我指導(dǎo)的個(gè)人或群體就構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)富有活力的節(jié)點(diǎn)，它們自由地連接、變換任務(wù)角色和有機(jī)地行動。以充滿生氣和不斷變化的集體行

7、為來適應(yīng)外界環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性。2超越格柵的管理聯(lián)結(jié)。在網(wǎng)絡(luò)組織模式中。傳統(tǒng)隸屬于某一職能范圍的個(gè)人或群體逐漸演化為富有活力的節(jié)點(diǎn)。與之相適應(yīng)，原有管理聯(lián)結(jié)個(gè)人或群體的矩陣格柵式的結(jié)構(gòu)也要作出相應(yīng)的變化。矩陣在它成熟的形式下將被分散，以便允許單位和個(gè)人能在網(wǎng)絡(luò)中自由地活動，承擔(dān)起他們所選擇的責(zé)任。利用企業(yè)的資本、設(shè)備、人員和信息來完成他們自己的任務(wù)。董事會及總經(jīng)理的責(zé)任是規(guī)定網(wǎng)絡(luò)的范圍，為責(zé)任和獎勵(lì)打下基礎(chǔ)，促進(jìn)“內(nèi)部市場”，以便自

8、動的分配資金。正如通用電氣公司董事長韋爾奇所說：“如果你找到合適的人，讓他們有機(jī)會施展他們的才能，并且給予報(bào)償，你就幾乎沒有必要去管理他們?！痹诰W(wǎng)絡(luò)組織中，個(gè)人和群體將被信息網(wǎng)絡(luò)和共同的公司文化聯(lián)系在一起，而不是被公司章程聯(lián)系在一起。從管理的緯度看，企業(yè)不再被看成一雛或二維的等級機(jī)構(gòu)，而是被看成一種可以向不同方向伸展，超越格柵但被企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造合作聯(lián)系在一起的張力網(wǎng)。3自由靈活的動態(tài)調(diào)適機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)組織不僅僅是把眾多節(jié)點(diǎn)聯(lián)結(jié)起來的分散管理網(wǎng)

9、絡(luò)。更重要的它是一個(gè)開放的系統(tǒng)?？梢岳闷潇`活性來調(diào)節(jié)組織蛄構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)成員各自的依據(jù)。不過，我們要記住，獎罰也是為了促進(jìn)人的進(jìn)步，千萬不能為了獎罰而獎罰，錯(cuò)誤地引導(dǎo)員工認(rèn)為評估就是為了進(jìn)行獎罰。所以，一般情況下不要進(jìn)行重獎重罰，獎的程度達(dá)到承認(rèn)員工的進(jìn)步和付出就行，罰的程度能達(dá)到引起員工的自我反省、認(rèn)識錯(cuò)誤就行。4幫助員工搞好職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)建立完善的績效評估檔案，及時(shí)了解、掌握員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而可以作出動態(tài)的工作安排：完全勝任工

10、作的，委以重任、給以提升；不能完全勝任工作，而又有一定的潛力，本人又愿意繼續(xù)本職工作的，有針對性地安排培訓(xùn)；基本不能勝任工作，沒有發(fā)展前途的，如果其可以勝任本企業(yè)其他工作的，建議其調(diào)動工作崗位，即使其他工作沒有空缺，需要辭退，也應(yīng)本著人本原理的精神，做好員工的思想工作，提供今后擇業(yè)的忠告，千萬不要無情地一腳將其踢開。這不僅違背了“人本原理”，同時(shí)也給其他員工一個(gè)壞的印象：企業(yè)用得著你的時(shí)候，你就是一個(gè)寶，企業(yè)不需要你時(shí)，你就是一根草。這

11、樣的企業(yè)當(dāng)然缺乏凝聚力。綜上所述，我們認(rèn)為，問題的根源在于：在實(shí)際的績效評估中，人們只注重了評估工作本身，而忽視了評估工作的對象——人。績效評估是關(guān)于人的工作，不能只談功用、技巧、實(shí)效，更要注意整個(gè)績效評估工作中的倫理規(guī)范和要求，忽視這一前提，任何設(shè)計(jì)嚴(yán)密、目的明確、方法科學(xué)的評估工作都將歸于失敗。反之，如果企業(yè)在績效評估中傾注對人的關(guān)愛，將會消除員工的敵視情緒，使績效評估這一工作充分發(fā)揮其應(yīng)有的功能。[本文系三峽大學(xué)重大項(xiàng)目預(yù)研基金資

12、助項(xiàng)目，編號：塒C0121]參考文獻(xiàn)：1余平企業(yè)人力資源開發(fā)與管理(M)湖北：湖北科學(xué)技術(shù)出版社19972林澤炎3P模式——中國企業(yè)人力資源管理操作方案(M)北京：中信出版社，20013葉向峰員工考核與薪酬管理(M)北京：企業(yè)管理出版社，1999(作者單位：三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院湖北宜昌443002)(責(zé)編：賈偉)一137—萬方數(shù)據(jù)●管理世界《經(jīng)濟(jì)師》2003年第9期職責(zé)和任務(wù)是非常明確的。當(dāng)任務(wù)完成后，各組織內(nèi)部的職責(zé)便不復(fù)存在。相對

13、于傳統(tǒng)組織來說，網(wǎng)絡(luò)組織的成員更具變化性。雖然企業(yè)不會隨意更改合作對象，但每個(gè)企業(yè)都保留更改合作對象的權(quán)利。每次合作都可能有新的成員加入，也會有老成員的出局。通過不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)紐織即可逐漸完成動態(tài)的創(chuàng)新與演化過程。4網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的相對獨(dú)立性和多角色性。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系是既合作又競爭的關(guān)系，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)組織的節(jié)點(diǎn)具有決策能力，它具有獲取“網(wǎng)絡(luò)利益”的強(qiáng)烈沖動。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)成員的目的非常明確，通過聯(lián)盟，或者是強(qiáng)化自己的核心競爭力，或者是謀取其他“網(wǎng)絡(luò)

14、利益”。即使對于同樣的市場需求，也存在多樣的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。網(wǎng)絡(luò)成員的相對獨(dú)立性和聯(lián)結(jié)的不穩(wěn)固性使得網(wǎng)絡(luò)組織可以與外部企業(yè)進(jìn)行各種交換，這種企業(yè)之間的聯(lián)系逐漸擴(kuò)大形成組織間網(wǎng)絡(luò)。三、對我國企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的幾點(diǎn)啟示網(wǎng)絡(luò)組織強(qiáng)調(diào)在合作中形成競爭優(yōu)勢，它的建立要以信息化、市場法制化和結(jié)構(gòu)扁平化為前提。雖然目前在中國談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，似乎還言之過早，但網(wǎng)絡(luò)組織的經(jīng)營理念對于我國企業(yè)經(jīng)營管理水平和企業(yè)競爭力的提高具有重要的借鑒意義。1培育企業(yè)的核心競爭能

15、力。核心競爭力又稱核心能力，它是指企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?，能為消費(fèi)者帶來特殊效用，使企業(yè)在某一市場領(lǐng)域長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源。放眼世界500強(qiáng)，無一不在技術(shù)訣竅、創(chuàng)新能力、管理模式、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌形象、顧客服務(wù)等方面有獨(dú)特的專長。我國企業(yè)在資本營運(yùn)過程中，過分追求多角化經(jīng)營，并想以此分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)際上卻造成了資源分散，主業(yè)不精，無法形成自己的核心能力，而產(chǎn)生了更大的風(fēng)險(xiǎn)。這方面，我國企業(yè)失敗的教訓(xùn)很多。網(wǎng)絡(luò)組織實(shí)際上是企業(yè)間因?yàn)槭袌?/p>

16、機(jī)遇而組成的聯(lián)盟形式，聯(lián)盟的基礎(chǔ)在于企業(yè)之間是否具有資源優(yōu)勢的互補(bǔ)性，這種資源優(yōu)勢就是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)只有具備了這種優(yōu)勢才能成為核心企業(yè)或被核心企業(yè)所吸納，才能依靠這個(gè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身的利益。因此，企業(yè)應(yīng)集中自己經(jīng)營的資源，建立起自已的核心競爭力這樣才能更好地避免風(fēng)險(xiǎn)在這個(gè)基礎(chǔ)上的多角化經(jīng)營才會有更多的成功。面對入世，在強(qiáng)手如林的國際競爭中，如何構(gòu)造并經(jīng)營好自己的核心專長如何把企業(yè)做強(qiáng)，是當(dāng)前我國企業(yè)應(yīng)該考慮的戰(zhàn)略重點(diǎn)。2更新觀

17、念，樹立合作競爭的理念。傳統(tǒng)的我國企業(yè)是把自己孤立起來的，從“大而全”、“小而全”、“萬事不求人”的思想觀念中顯然可見，一講競爭就是有我沒他、有他沒我，你死我活的概念，我們不時(shí)可以看到激烈而殘酷的競爭導(dǎo)致競爭雙方重創(chuàng)，也就是“雙輸”的現(xiàn)象。20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)面臨日益激烈的全球競爭新形勢，市場需求日趨個(gè)性化、多樣化，產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，企業(yè)很難僅靠自己力量生產(chǎn)經(jīng)營越來越復(fù)雜的產(chǎn)品及服務(wù)來滿足目標(biāo)市場需要，而必須與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略

18、聯(lián)盟，整合每個(gè)企業(yè)的資源，不斷提高企一138業(yè)核心競爭力，達(dá)到“雙贏”的目的?！兑院献髑蟾偁帯芬粫兄赋觯滦推髽I(yè)沒有明確界線劃分，其作業(yè)過程、運(yùn)行系統(tǒng)、操作及全體職工都應(yīng)與顧客、供應(yīng)商、競爭對手等相互作用和有機(jī)聯(lián)系在一起。其競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在通過建立聯(lián)系實(shí)現(xiàn)互利而創(chuàng)造的價(jià)值上。從價(jià)值鏈的角度來講，市場競爭表面上是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，但隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢越來越明顯，你中有我，我中有你，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)價(jià)值鏈

19、上各相關(guān)企業(yè)組成的系統(tǒng)之間的競爭，即價(jià)值鏈之間的競爭。因此，企業(yè)的競爭優(yōu)勢并不完全取決于企業(yè)自身系統(tǒng)是否具有優(yōu)勢，而是取決于價(jià)值鏈系統(tǒng)是否具有整體優(yōu)勢。這就要求企業(yè)樹立合作競爭的觀念，加強(qiáng)與價(jià)值鏈上各成員企業(yè)的協(xié)同經(jīng)營意識，共同營造具有競爭優(yōu)勢的價(jià)值鏈，從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目的。3重視利用外部優(yōu)勢資源。近年來，在資產(chǎn)重組浪潮中，不少企業(yè)把擁有經(jīng)營所需的各種資源當(dāng)作目標(biāo)，試圖把企業(yè)搞大搞全，公司直接控制企業(yè)許多不同功能和業(yè)務(wù)，包括研究開發(fā)、

20、生產(chǎn)制造、市場營銷和其他活動，重拾“縱向一體化”的管理模式r，這是很危險(xiǎn)的。從國際上較大規(guī)模的重組來看它們注重的不僅僅是規(guī)模，重要的是效率、效益和更強(qiáng)的國際競爭力。事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)不可能擁有經(jīng)營所需的全部資源。當(dāng)前，一方面，企業(yè)應(yīng)剃用自身的有限資源形成自己的核心優(yōu)勢，使自己成為價(jià)值鏈上的核心企業(yè)或被核心企業(yè)所吸納，沒有自己的優(yōu)勢，便沒有合作基礎(chǔ)，何談利用剮人的優(yōu)勢；另一方面，應(yīng)利用信息網(wǎng)絡(luò)尋找外部優(yōu)勢資源，借助網(wǎng)絡(luò)組織形式，使其為我所用

21、，形成合作競爭優(yōu)勢，這樣，自己的優(yōu)勢才能得以發(fā)揮；另外，利用外部優(yōu)勢資源，使資源得以共享，使企業(yè)能夠防止組織膨脹、機(jī)構(gòu)臃腫，以及巨額投資產(chǎn)生的“大企業(yè)病”，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低了企業(yè)成本，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。4建立能快速反應(yīng)市場的組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)組織是一種新型的組織形式，這種組織通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部及組織問的交互式溝通不僅能對環(huán)境變化作出快速的反應(yīng)，還可以極大地提高工作效率，大大降低多層結(jié)構(gòu)的運(yùn)作成本。這種全新的組織形式不再鐘

22、愛組織結(jié)構(gòu)的垂直整合，設(shè)有固定的組織機(jī)構(gòu)和眾多的組織層次，成員之間完全是一種富有彈性的伙伴關(guān)系。因而在企業(yè)組織方面，企業(yè)必須將組織機(jī)構(gòu)改造為有利于核心能力及競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)，以企業(yè)內(nèi)部組織柔性化和企業(yè)間的動態(tài)聯(lián)盟為組織特征改革傳統(tǒng)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)，代之以少層次的網(wǎng)絡(luò)型的扁平化組織結(jié)構(gòu)、提高信息的傳遞效率和工作效率，加強(qiáng)部門之間的相互溝通，提高企業(yè)整體的反應(yīng)靈敏度，從而使企業(yè)能夠迅速抓住市場機(jī)會。我國企業(yè)剛剛進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)狀況，還沒有脫離計(jì)

23、劃經(jīng)濟(jì)的慣性，又迎來了新世紀(jì)以信息網(wǎng)絡(luò)為特征的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)依然是“金字塔”等級結(jié)構(gòu)的組織模式，效率低、反應(yīng)慢，按部就班，顯然不能適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境，也就是組織缺乏柔性。根據(jù)我國企業(yè)目前的狀況，在組織柔性建設(shè)方面應(yīng)循序漸進(jìn)，充分利用迅速發(fā)展的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，對企業(yè)組織、經(jīng)營過程進(jìn)行重組：(1)有效地精簡機(jī)構(gòu)，給組織“消腫”、提高組織效率r(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使企業(yè)能迅速配置優(yōu)勢資源響應(yīng)市場機(jī)遇；(3)認(rèn)清形勢轉(zhuǎn)變觀念，逐

24、步建立適應(yīng)信息化要求的扁平的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)等等。隨著信息技術(shù)在我國的應(yīng)用和發(fā)展，我國企業(yè)組織柔性將得到根本改善，企業(yè)快速響應(yīng)市場機(jī)遇的能力將增強(qiáng)。5文化整合，虛擬融通。網(wǎng)絡(luò)組織是一個(gè)包含多重文化的經(jīng)濟(jì)組織，成員企業(yè)都有自己獨(dú)特的文化背景、價(jià)值觀念和行為方式，成員企業(yè)之間沒有資本的直接參與和控制，它們之間不存在相互支配的縱向從屬關(guān)系，而是為一個(gè)共同的目標(biāo)平等合作的聯(lián)盟，企業(yè)運(yùn)作的成功要以不同企業(yè)之間的文化整合為依托。目前，許多跨國公司因?yàn)楹?/p>

25、視這一點(diǎn)而造成文化沖突，進(jìn)而影響了公司的整體發(fā)展。由于企業(yè)對外來文化極易產(chǎn)生抵觸，所以，我國企業(yè)為了適應(yīng)21世紀(jì)企業(yè)競爭和發(fā)展的要求，必須進(jìn)行中西文化、企業(yè)內(nèi)外文化的整合，重塑企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)虛擬融通，為網(wǎng)絡(luò)組織經(jīng)營創(chuàng)造良好的文化條件。6積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)造全新的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。雖然網(wǎng)絡(luò)組織早已應(yīng)運(yùn)而生，但在技術(shù)知識支撐不足的情況下，仍然難以成長為合理、高效的管理組織形式。例如，高昂的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)成本就一直是網(wǎng)絡(luò)組織發(fā)展的桎梏之一。

26、20世紀(jì)90年代以來信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，終于為網(wǎng)絡(luò)組織的普及奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。目前我國企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體水平比較落后，信息技術(shù)應(yīng)用較少，因此，必須進(jìn)行信息化改造，包括信息系統(tǒng)開放性改造、信息渠道網(wǎng)絡(luò)化改造、信息技術(shù)自動化改造等，以構(gòu)造全新的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。“7誠信為本，建立良好的信譽(yù)。忠誠和信用是締結(jié)網(wǎng)絡(luò)組織的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)組織健康成長的行為路徑。由于合作伙伴來自不同的組織，具有不同的背景，在合作中自覺或不自覺地會產(chǎn)生習(xí)慣性的防

27、衛(wèi)心理和機(jī)會主義行為。這種心理和行為在網(wǎng)絡(luò)組織中筑起了一道道無形的墻，設(shè)置了一個(gè)個(gè)無形的障礙，損耗了企業(yè)的精力，使得合作難以繼續(xù)。因此，通過充分的溝通與尊重。消除習(xí)慣性防衛(wèi)，建立信任關(guān)系，是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織的重要環(huán)節(jié)。參考文獻(xiàn)：1王豐，汪勇，陶寬網(wǎng)絡(luò)組織的模式經(jīng)濟(jì)管理，2000(6)2鄒國盛虛擬企業(yè)：我國企業(yè)的借鑒企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2001(1)3甘碧群程凱網(wǎng)絡(luò)型組織：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)組織創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)評論，2001(2)(作者單位：西安財(cái)經(jīng)學(xué)院管理學(xué)