試論人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)

1、經(jīng)濟管理中國高新技術(shù)企業(yè)試論人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)t》文／李巖【摘要】企業(yè)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作必須轉(zhuǎn)變舊觀念、確立工作新思維、強化人力資源戰(zhàn)略性開發(fā)，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，讓員工真正成為培訓(xùn)的主體才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】人力資源培訓(xùn)開發(fā)在當(dāng)前知識經(jīng)濟時代，對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)經(jīng)濟、技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必要條件，企業(yè)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作必須轉(zhuǎn)變舊觀念、確立工作新思維、強化人力資源戰(zhàn)略性開發(fā)創(chuàng)新培訓(xùn)方法，讓員工真正成為培訓(xùn)的

2、主體，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一、轉(zhuǎn)變觀念是人力資源培訓(xùn)開發(fā)的基礎(chǔ)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要。當(dāng)今世界經(jīng)濟已從工業(yè)經(jīng)濟時代悄然向知識經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)變。知識作為一種獨特而又無限的資源已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的獨立要素。傳統(tǒng)的生產(chǎn)與消費的觀念被打破了，同時群眾的消費觀和價值觀也發(fā)生了深刻的變化。精神和文化的需求已經(jīng)超過了單純物質(zhì)的需要。知識價值開始影響群眾的生產(chǎn)和消費決策，在社會政治和經(jīng)濟中有了特殊的地位和作用。企業(yè)要滿足物質(zhì)與精神文化兩個方

3、面的需求，這是企業(yè)生存興旺的根本。企業(yè)只有生產(chǎn)那些既能滿足人們物質(zhì)文化需求，又能滿足人們精神文化需求的商品，才會有市場，才會有好的經(jīng)濟效益。商品質(zhì)量和服務(wù)愈是具備獨特文化內(nèi)涵愈是具有交流性、世界性，其價值就愈高。人力資源開發(fā)與培訓(xùn)是員工發(fā)展的需要。在知識經(jīng)濟時代，員工個人價值能否實現(xiàn)和自身素質(zhì)能否不斷提高，已經(jīng)日益成為人才們選擇單位和職業(yè)時最重要的因素。企業(yè)員工參加培訓(xùn)的動機產(chǎn)生變化一一從求生存的需要轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩男枰?、從安于生存環(huán)境

4、的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)化生存環(huán)境的需要：企業(yè)員工參加培訓(xùn)的動力機制發(fā)生變化一一從教育環(huán)境需要即”要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w需要即”我要學(xué)”：企業(yè)員工參加培訓(xùn)內(nèi)容、層次發(fā)生變化一一從文化技術(shù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)及考核轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟?、多品味、高科技的學(xué)習(xí)。這些轉(zhuǎn)變無疑從不同的視角對培訓(xùn)提出了新的要求企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)就是要通過一個現(xiàn)行的支持過程來發(fā)揮員工的潛能，激勵并使員工有權(quán)利獲得終生需要的全部知識、價值、技能與理解，并在任何任務(wù)情況和環(huán)境中有信心創(chuàng)造性和愉

5、快地應(yīng)用所學(xué)到的知識，不斷實現(xiàn)自身價值。二、制定戰(zhàn)略是人力資源培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)鍵企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是對企業(yè)未來的長期規(guī)劃在企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時，要制定人力資源開發(fā)職能戰(zhàn)略達(dá)到人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的融合，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求和內(nèi)涵。20世紀(jì)90年代美國企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計分析認(rèn)為，對員工培訓(xùn)每投入1美元就能得到50美元的經(jīng)濟收益。在我國據(jù)蘇州市一項調(diào)查，經(jīng)過培訓(xùn)的員工同未經(jīng)培訓(xùn)的員工相比，完成產(chǎn)量高出108％，產(chǎn)品合格率高出6％，工具損耗率低40％，

6、創(chuàng)造凈產(chǎn)值高90％。這些足可以說明，建立良好的培訓(xùn)機制對企業(yè)的回報率是很高的。開展培訓(xùn)需求分析。明確培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)每年應(yīng)對人力資源狀況進(jìn)行全面清查，即進(jìn)行人員供給預(yù)測和需求預(yù)測：通過供給預(yù)測了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺；通過需求預(yù)測，了解企業(yè)技術(shù)工藝發(fā)展、市場供給、專業(yè)技能等方面的欠缺。在這兩種預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定年度培訓(xùn)目標(biāo)，從基礎(chǔ)知識、專業(yè)技一20一能、管理思維等方面對相關(guān)人員開展系列培訓(xùn)，確保企業(yè)用人需求，也為

7、彌補職位空缺事先準(zhǔn)備具有一定資歷的人員。建立培訓(xùn)評估系統(tǒng)，選擇適宜培訓(xùn)方式。通過對培訓(xùn)效果的評估，可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程和方法上的不足，及時予以糾正和更改，使下次培訓(xùn)做得更好。然而，由于受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后的差別顯而易見，培訓(xùn)項目能為企業(yè)帶來多少效益卻很難通過一個公式進(jìn)行計算。那么，我們可以通過評估培訓(xùn)時機是否合適、培訓(xùn)目的是否準(zhǔn)確、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)鬣是否合理、培訓(xùn)方法是否有效等環(huán)節(jié)對培訓(xùn)項目的效果進(jìn)行評價。完善受訓(xùn)人員選拔機制，營造培訓(xùn)轉(zhuǎn)化環(huán)境。組

8、織選派員工參加培訓(xùn)項目，尤其是參加時間長、費用大的高層次培訓(xùn)項目，應(yīng)除考核員工的專業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力外，還應(yīng)重視對員工忠誠度的考察。同時培訓(xùn)項目的成功，還取決于受訓(xùn)人員是否可以持續(xù)地將所學(xué)知識和技能運用于實際工作當(dāng)中即培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化程度。影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的主要因素有學(xué)習(xí)內(nèi)容與所從事的實際工作、受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)能力以及需求評估是否正確地反映了培訓(xùn)需求等。根據(jù)人力資源管理的相關(guān)理論，企業(yè)應(yīng)該為受訓(xùn)員工提供充分發(fā)揮其知識技能的工作環(huán)境，包括有競爭

9、性的薪資待遇；如果不能提供，就不應(yīng)該支持其參加相應(yīng)的學(xué)位課程培訓(xùn)項目。健全發(fā)激勵約束機制，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要手段和基本途徑，企業(yè)應(yīng)該幫助員工認(rèn)識到培訓(xùn)是使其獲得晉升、加薪的機會，也是實現(xiàn)自我價值的有效途徑。企業(yè)在設(shè)計培訓(xùn)方案過程中，為確保雙方的利益，要與受訓(xùn)人員簽訂培訓(xùn)合同，如果員工未能履行合同規(guī)定的義務(wù)，將根據(jù)服務(wù)期按比例補償企業(yè)支付的培訓(xùn)費用。一些管理完善的公司都已經(jīng)建立了相應(yīng)的機制防止培養(yǎng)的人才流失。比如首先要

10、求員工在接受培訓(xùn)前簽訂培訓(xùn)合同：同時做好人才儲備，避免因個別人跳槽而造成業(yè)務(wù)中斷；此外，給關(guān)鍵崗位的人才以市場化報酬。這將有效減少培訓(xùn)活動中的違約現(xiàn)象，降低培訓(xùn)員工的流失率，提高培訓(xùn)效率。三、改革創(chuàng)新是人力資源培訓(xùn)開發(fā)的動力變以教育為主為以學(xué)習(xí)為主建立企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織。歷來的培訓(xùn)工作只注意抓“教育”即教的一方而忽視了“學(xué)習(xí)”即學(xué)的一方。也就是說，教育只注意學(xué)員吸收了多少知識和資訊，至于知識轉(zhuǎn)化為能力，何時轉(zhuǎn)化為能力，只是在工作中培養(yǎng)的

11、事情而非教育的責(zé)任。這樣產(chǎn)生的后果，是知識與能力的脫節(jié)，培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營的脫節(jié)。新思維則要求培訓(xùn)工作更偏重于學(xué)習(xí)。也就是說，企業(yè)需要建立學(xué)習(xí)型組織，廣泛開展學(xué)習(xí)活動。營造一種學(xué)習(xí)的氛圍，在企業(yè)內(nèi)部形成不同層次的學(xué)習(xí)團(tuán)隊，積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)成才風(fēng)氣，實行知識管理，使知識能夠最有效、最迅速地被員工所掌握并且應(yīng)用到工作中去。變傳統(tǒng)式教學(xué)為開放式培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為培訓(xùn)主體。身處現(xiàn)代的競爭環(huán)境，傳統(tǒng)式教學(xué)已越來越不適應(yīng)企業(yè)。第一，在培訓(xùn)的設(shè)定上，引入國際

12、上流行的能力導(dǎo)向理論，分析出培訓(xùn)對象應(yīng)達(dá)成的能力然后將受訓(xùn)者應(yīng)具備的這些能力與目前實際能力比較確定出差距需求，為決定課程內(nèi)容建立了依據(jù)。第二，在培訓(xùn)內(nèi)容和形萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)經(jīng)濟管理申IiIt，J葉4在1:4卜血試論人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)學(xué)式輩輩[摘要]企業(yè)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作必須轉(zhuǎn)變舊觀念、確立工作新思維、強化人力資源戰(zhàn)略性開發(fā)，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，讓員工真正成為培訓(xùn)11的主體，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展O[關(guān)鍵詞]人力資源培訓(xùn)開發(fā)在當(dāng)前知識

13、經(jīng)濟時代，對員工進(jìn)行培訓(xùn)|與開發(fā)是企業(yè)經(jīng)濟、技能、管理思維等方面對相關(guān)人員開展系列培訓(xùn)，確保企業(yè)用人需求，術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必要條件，企業(yè)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作必也為彌補職位空缺事先準(zhǔn)備具有一定資歷的人員o須轉(zhuǎn)變舊觀念、確立工作新思維、強化人力資源戰(zhàn)略性開發(fā)，創(chuàng)新培建立培訓(xùn)評估系統(tǒng)，選擇適宜培訓(xùn)方式。通過對培訓(xùn)效果的評訓(xùn)方法，讓員工真正成為培訓(xùn)的主體，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)估，可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程和方法上的不足，及時予以糾正和更改，使下展

14、。次培訓(xùn)做得更好。然而，由于受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后的差別顯而易見，、轉(zhuǎn)變觀念是人力資源培訓(xùn)開發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)項目能為企業(yè)帶來多少效益卻很難通過一個公式進(jìn)行計算。那人力資源開發(fā)與培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要。當(dāng)今世界經(jīng)濟已從么，我們可以通過評估培訓(xùn)時機是否合適、培訓(xùn)目的是否準(zhǔn)確、培訓(xùn)|工業(yè)經(jīng)濟時代悄然向知識經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)變，知識作為一種獨特而又無內(nèi)容設(shè)置是否合理、培訓(xùn)方法是否有效等環(huán)節(jié)，對培訓(xùn)項目的效果限的資源已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的獨立要素。傳統(tǒng)的生產(chǎn)與消費的觀

15、念進(jìn)行評價。被打破了，同時群眾的消費觀和價值觀也發(fā)生了深刻的變化o精神完善受訓(xùn)人員選拔機制，營造培訓(xùn)轉(zhuǎn)化環(huán)境。組織選派員工參加和文化的需求已經(jīng)超過了單純物質(zhì)的需要o知識價值開始影響群眾培訓(xùn)11項目，尤其是參加時間長、費用大的高層次培訓(xùn)項目，應(yīng)除考核的生產(chǎn)和消費決策，在社會政治和經(jīng)濟中有了特殊的地位和作用。員工的專業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力外，還應(yīng)重視對員工忠誠度的考察。同企業(yè)要滿足物質(zhì)與精神文化兩個方面的需求，這是企業(yè)生存興旺的時，培訓(xùn)項目的成功

16、，還取決于受訓(xùn)人員是否可以持續(xù)地將所學(xué)知根本。企業(yè)只有生產(chǎn)那些既能滿足人們物質(zhì)文化需求，又能滿足人識和技能運用于實際工作當(dāng)中，即培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化程度。影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化們精神文化需求的商品，才會有市場，才會有好的經(jīng)濟效益。商品質(zhì)的主要因素有學(xué)習(xí)內(nèi)容與所從事的實際工作、受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動機、量和服務(wù)愈是具備獨特文化內(nèi)涵愈是具有交流性、世界性，其價值學(xué)習(xí)能力以及需求評估是杏正確地反映了培訓(xùn)需求等。根據(jù)人力資就愈高。源管理的相關(guān)理論，企業(yè)應(yīng)該為受訓(xùn)員工提供充

17、分發(fā)揮其知識技能人力資源開發(fā)與培訓(xùn)是員工發(fā)展的需要。在知識經(jīng)濟時代，員的工作環(huán)境，包括有競爭性的薪資待遇如果不能提供，就不應(yīng)該支工個人價值能否實現(xiàn)和自身素質(zhì)能否不斷提高，已經(jīng)日益成為人才持其參加相應(yīng)的學(xué)位課程培訓(xùn)項目。們選擇單位和職業(yè)時最重要的因素。企業(yè)員工參加培訓(xùn)的動機產(chǎn)生健全發(fā)激勵約束機制，提高培訓(xùn)|效果。培訓(xùn)11是提高員工素質(zhì)的重變化從求生存的需要轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩男枰?、從安于生存環(huán)境的要手段和基本途徑，企業(yè)應(yīng)該幫助員工認(rèn)識到培訓(xùn)是

18、使其獲得晉需要轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)化生存環(huán)境的需要企業(yè)員工參加培訓(xùn)的動力機制發(fā)升、加薪的機會，也是實現(xiàn)自我價值的有效途徑。企業(yè)在設(shè)計培訓(xùn)方生變化從教育環(huán)繞需要即“要我學(xué)“轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w需要IIP“我要學(xué)案過程中，為確保雙方的利益，要與受世il人員簽汀培訓(xùn)il合同，如果員企業(yè)員工參加培訓(xùn)內(nèi)容、層次發(fā)生變化從文化技術(shù)學(xué)習(xí)、崗位培工未能履行合同規(guī)定的義務(wù)，將根據(jù)服務(wù)期按比例補償企業(yè)支付的制11及考核轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟巍⒍嗥肺?、高科技的學(xué)習(xí)。這些轉(zhuǎn)變無疑從不培訓(xùn)費用

19、。一些管理完善的公司都已經(jīng)建立了相應(yīng)的機帶j防止培養(yǎng)同的視角對培訓(xùn)i提出了新的要求，企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)就是要的人才流失。比如首先要求員工在接受培訓(xùn)前簽訂培訓(xùn)合同同時通過一個現(xiàn)行的支持過程來發(fā)揮員工的潛能，激勵并使員工有權(quán)利做好人才儲備，避免因個別人跳槽而造成業(yè)務(wù)中斷此外，給關(guān)鍵崗獲得終生需要的全部知識、價值、技能與理解，并在任何任務(wù)情況和位的人才以市場化報酬。這將有效減少培訓(xùn)活動中的違約現(xiàn)象，降環(huán)境中有信心創(chuàng)造性和愉快地應(yīng)用所學(xué)到的

20、知識，不斷實現(xiàn)自身價低培訓(xùn)員工的流失率，提高培訓(xùn)效率。值。三、改革創(chuàng)新是人為資源培訓(xùn)l開發(fā)的動力二、制定戰(zhàn)略是人力資源培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)鍵變以教育為主為以學(xué)習(xí)為主，建立企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織。歷來的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是對企業(yè)未來的長期規(guī)劃，在企業(yè)制定戰(zhàn)略的同培訓(xùn)工作只注意抓“教育“即教的一方，而忽視了“學(xué)習(xí)“即學(xué)的一時，要制定人力資源開發(fā)職能戰(zhàn)略，達(dá)到人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略方。也就是說，教育只注意學(xué)員吸收了多少知識和資訊，至于知識轉(zhuǎn)目標(biāo)的融合，體現(xiàn)企業(yè)

21、戰(zhàn)略目標(biāo)的要求和內(nèi)涵。20世紀(jì)90年代美國化為能力，何時轉(zhuǎn)化為能力，只是在工作中培養(yǎng)的事情而非教育的企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計分析認(rèn)為，對員工培訓(xùn)每投入1美元就能得到IJ50美責(zé)任。這樣產(chǎn)生的后果，是知識與能力的脫節(jié)，培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營的脫元的經(jīng)濟收益。在我國，據(jù)蘇州市一項調(diào)查，經(jīng)過培訓(xùn)的員工同未經(jīng)節(jié)。新思維則要求培訓(xùn)工作更偏重于學(xué)習(xí)。也就是說，企業(yè)需要建立培訓(xùn)的員工相比，完成產(chǎn)量高出10.8%，產(chǎn)品合格率高出6%，工具學(xué)習(xí)型組織，廣泛開展學(xué)習(xí)活動，營造

22、一種學(xué)習(xí)的氛圍，在企業(yè)內(nèi)部損槌率低40%，創(chuàng)造凈產(chǎn)值高901島。這些足可以說明，建立良好的培形成不同20一式上進(jìn)行改革。經(jīng)過培訓(xùn)前的反復(fù)討論和培訓(xùn)過程的不斷反饋，使老師做到盡量以主動活潑、有效的演講方式帶動學(xué)習(xí)結(jié)果與氣氛。第i，在教學(xué)的安排上更加注重氣氛的渲染。在培訓(xùn)的過程中，依據(jù)要達(dá)成的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計許多培養(yǎng)團(tuán)隊意識鍛煉工作能力的活動，如限時的討論和演說，辯論會、角色扮演、游戲等。整個培訓(xùn)人人自始至終都要顯得緊張而有趣。第四，在學(xué)習(xí)成果

23、的評價上，不單純以學(xué)員的課堂表現(xiàn)、考試成績?yōu)橐罁?jù)而更注重結(jié)業(yè)后的跟蹤考核施以效果鑒定。搞好職業(yè)生涯規(guī)劃管理。職業(yè)生涯管理是組織為確保在需要時可以得到具備合適資格和經(jīng)歷的人員而采取的正式措施包括職業(yè)生涯規(guī)劃和管理繼任兩個過程。人力資源管理活動需要保證組織能夠維護(hù)員工的長期利益，特別是鼓勵員工不斷成長，最大限度地經(jīng)濟管理中國高新技術(shù)企業(yè)實現(xiàn)他們的潛能。從個人的角度來看，如果一個人的職業(yè)生涯計劃不能在組織內(nèi)實行，那么這個人遲早會離開組織。因此

24、組織應(yīng)該通過職業(yè)設(shè)計、職位描述和不斷的培訓(xùn)、考核以及動態(tài)管理，發(fā)展員工的個性特點幫助員工進(jìn)行職業(yè)選擇，通過員工追求實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)?？傊鐣粩嗲斑M(jìn)，企業(yè)不斷發(fā)展，在機遇與挑戰(zhàn)并存的知識經(jīng)濟新時代必須重視人力資源對整個社會經(jīng)濟生活以及企業(yè)生存發(fā)展的重大意義，把人力資源的開發(fā)與管理提高到戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識和對待企業(yè)綜合實力和核心競爭力才能獲得提升，企業(yè)也才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。(作者單位系山東省濱州公路工程處)一一一一一一一一一一

25、一一一一—：p—Pf上接18頁1能使企業(yè)發(fā)展的更為持續(xù)平穩(wěn)最終走向卓越。3、發(fā)揮作用，助推中小企業(yè)健康發(fā)展通過系列的集中輔導(dǎo)與對企業(yè)的個性化的現(xiàn)場診斷，我們意識到“中心”在培訓(xùn)、咨詢、診斷過程中可以更深一層次地接觸企業(yè)，了解企業(yè)所需能更好地將政府的一系列“扶持中小企業(yè)發(fā)展”政策落實到對中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作中去使中心在連接政府與企業(yè)間的橋梁作用得以切實有效地發(fā)揮，以助推我市中小企業(yè)健康發(fā)展。三、杭州市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)實踐的體會在開展創(chuàng)業(yè)

26、輔導(dǎo)工作的實踐中，我們遇到過困難，也贏得過贊譽，一路走來，我們感觸頗多，體會很深。1、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)是件大事領(lǐng)導(dǎo)要高度重視開展中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作扶持中小企業(yè)發(fā)展是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的現(xiàn)實需要，也是當(dāng)前促進(jìn)我市中小企業(yè)健康成長的有效途徑。作為杭州一個中小企業(yè)占絕大多數(shù)的城市我市的中小企業(yè)能否健康地發(fā)展，將對城市經(jīng)濟發(fā)展與社會的和諧安定起著一定的作用。因此，在對企業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中我們得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，省中小

27、企業(yè)局與市經(jīng)委等各級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)親臨創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)現(xiàn)場并對我市創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作也給予了極大的關(guān)注和支持這為我市有序開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作提供了極大的動力支持。2、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)是件好事，部門要全力配合創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)是一項由政府通過整合社會資源，為初創(chuàng)型小企業(yè)和二次創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)提供各種需求的公共服務(wù)。開展中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，是提高中小企業(yè)主管部門行政服務(wù)效能和水平的有力舉措，是搭建了政府與企業(yè)服務(wù)平臺，降低了企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，促進(jìn)了要素集聚，提升了企業(yè)形象，促進(jìn)了經(jīng)濟發(fā)

28、展，可以說是好處多多，受益于全豐十會，全社會都應(yīng)該支持、參與。在創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作中，我“中心”的相關(guān)部門并沒有把這項工作當(dāng)作是中心發(fā)展部一個部門的事情，而是給予大力支持和配合。網(wǎng)絡(luò)部積極落實圖文宣傳人員進(jìn)行及時的宣傳報道，“中心”綜合部門辦公室更是在場地、交通、會務(wù)、學(xué)員就餐等事務(wù)進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)、周全的考慮。正是各部門的全力配合和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實工作態(tài)度，才使得我市各項中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)活動的開展更具實效性。3、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)是件新事，要勇于探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工

29、作是個新事物，它是催生小企業(yè)、提高企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率、延長企業(yè)壽命的創(chuàng)新之舉，是“中小企業(yè)成長的搖籃”。在刨輔實踐中，面對企業(yè)管理中的眾多問題我們尋共性劃分區(qū)塊進(jìn)行集中輔導(dǎo)與找典型進(jìn)行企業(yè)個性化的現(xiàn)場管理診斷，同時，面對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需求與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)需求，我們聯(lián)合行業(yè)協(xié)會組織具有明顯行業(yè)特點的專業(yè)技術(shù)等方面集中輔導(dǎo)。由于各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我們的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作有了一個良好的開端。但是，與省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)相比。我們的工作還處在起步階段，在

30、輔導(dǎo)內(nèi)容宣傳上、輔導(dǎo)對象的細(xì)分上還需進(jìn)一步做好對應(yīng)工作。在輔導(dǎo)方式有待創(chuàng)新，輔導(dǎo)內(nèi)容與范圍上需要深化與拓寬?？傊?，在沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗借鑒前提下，必須勇于創(chuàng)新，積極探索。4、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)是件難事需要政府適當(dāng)資助在創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作的過程中我們深感“中心”的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作任重道遠(yuǎn)：凡是經(jīng)費得到支持的地方，活動進(jìn)行得就順利。反之，要么推遲、變更甚至取消輔導(dǎo)內(nèi)容。然而，從我市中小企業(yè)對創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的需求來看，在今后很長一段時期，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作仍將是政府扶持中小企業(yè)

31、發(fā)展、提升中小企業(yè)生存能力的最有效手段之一。因此，為使創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作更深入地開展下去，希望能在政府大力支持下，建立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)長效機制將創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作作為轉(zhuǎn)變政府職能和創(chuàng)新服務(wù)載體的一項長久性的重要工作來做。由此，建議解決創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)費應(yīng)當(dāng)三種方式并存即政府資助一點、企業(yè)支付一點、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師奉獻(xiàn)一點相結(jié)合。參考文獻(xiàn)【1】創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)相關(guān)知識解答，中小企業(yè)管理與科技，2006，(8)『21路富裕，提高認(rèn)識加大力度把建立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地工作做實

32、做快做好，中小企業(yè)管理與科技，2005，(11)『31路富裕，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)以創(chuàng)業(yè)促發(fā)展——關(guān)于建立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地的幾個問題，中小企業(yè)管理與科技，2005，(5)f41張春香，論中小企業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)，企業(yè)活力，2003，(3)(作者單位系杭州市中小企業(yè)服務(wù)中心)一21—萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)式上進(jìn)行改革。經(jīng)過培訓(xùn)前的反復(fù)討論和培訓(xùn)過程的不斷反饋，使老師做到盡量以主動活潑、有效的演講方式帶動學(xué)習(xí)結(jié)果與氣氛O第二，在教學(xué)的安排上.更加注重氣氛的

33、渲染O在培訓(xùn)的過程中，依據(jù)要達(dá)成的培訓(xùn)目標(biāo).設(shè)計許多培養(yǎng)團(tuán)隊意識，鍛煉工作能力的活動，如限時的討論初演說，辯論會、角色扮演、游戲等。整個精甘11人人自始至終都要顯得緊張而有趣。第四，在學(xué)習(xí)成果的評價上，不單純以學(xué)員的課堂表現(xiàn)、考試成績?yōu)橐罁?jù)，而更注重結(jié)業(yè)后的跟蹤考核，施以效果鑒定。搞好職業(yè)生涯規(guī)劃管理。職業(yè)生涯管理是組織為確保在需要時可以得到具備合適資格和經(jīng)歷的人員而采取的正式措施，包括職業(yè)生涯規(guī)劃和管理繼任兩個過程。人力資源管理活動需

34、要保證組織能夠維護(hù)員工的長期利益，特別是鼓勵員工不斷成長，最大限度地經(jīng)濟管理申IiIt，J葉4在1:4卜血實現(xiàn)他們的潛能。從個人的角度來看，如果一個人的職業(yè)生涯計劃不能在組織內(nèi)實行，那么這個人遲早會離開組織。因此組織應(yīng)該通過職業(yè)設(shè)計、職位描述和不斷的培訓(xùn)、考核以及動態(tài)管理，發(fā)展員工的個性特點，幫助員工進(jìn)行職業(yè)選擇，通過員工追求.實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。總之，社會不斷前進(jìn)，企業(yè)不斷發(fā)展，在機遇與挑戰(zhàn)并存的知識經(jīng)濟新時代，必須重視人力資源對整個社會經(jīng)

35、濟生活以及企業(yè)生存發(fā)展的重大意義，把人力資源的開發(fā)與管理提高到戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識和對待，企業(yè)綜合實力和核心競爭力才能獲得提升，企業(yè)也才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。(作者單位系山東省濱州公路工程處).←←→斗』蠅『←←←←←←“→←→斗→←←咽司1鴨『←←←“斗←‘.幅『←帽『←←←斗.←←卡“斗←←“斗哥“呵←←←→…(上接18頁)能使企業(yè)發(fā)展的更為持續(xù)平穩(wěn)，最終走向卓越。3、發(fā)摔作用，助推中小企業(yè)健康發(fā)展通過系列的集中輔導(dǎo)與對企業(yè)

36、的個性化的現(xiàn)場診斷，我們意識到“中心“在培訓(xùn)、咨詢、診斷過程中可以更深一層次地接觸企業(yè)，了解企業(yè)所需，能更好地將政府的一系列“扶持中小企業(yè)發(fā)展“政策落實到對中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作中去，使中心在連接政府與企業(yè)間的橋梁作用得以切實有效地發(fā)揮，以助推我市中小企業(yè)健康發(fā)展。三、杭州市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)實踐的體會在開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作的實踐中，我們遇到過網(wǎng)難，也贏得過贊譽，一路走來，我們感觸頗多，體會很深。1、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)是件大事，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視開展中小企

37、業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作，扶持中小企業(yè)發(fā)展是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的現(xiàn)實需要，也是當(dāng)前促進(jìn)我市中小企業(yè)健康成長的有效途徑。作為杭州一個中小企業(yè)占絕大多數(shù)的城市，我市的中小企業(yè)能否健康地發(fā)展，將對城市經(jīng)濟發(fā)展與社會的和諧安定起著一定的作用。因此，在對企業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中，我們得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，省中小企業(yè)局與市經(jīng)委等各級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)親臨創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)現(xiàn)場并對我市創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作也給予了極大的關(guān)注和支持，這為我市有序開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工

38、作提供了極大的動力支持。2、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)是件好事，部門要全力配合創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)是一項由政府通過整合社會資源，為初創(chuàng)型小企業(yè)和二次創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)提供各種需求的公共服務(wù)。開展中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，是提高中小企業(yè)主管部門行政服務(wù)效能和水平的有力舉措，是搭建了政府與企業(yè)服務(wù)平臺，降低了企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，促進(jìn)了要素集聚，提升了企業(yè)形象，促進(jìn)了經(jīng)濟發(fā)展，可以說是好處多多，受益于全社會，全社會都應(yīng)該支持、參與。在創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作中，我“中心“的相關(guān)部門并沒有把這項工作當(dāng)作

39、是中心發(fā)展部一個部門的事情，而是給予大力支持和配合。網(wǎng)絡(luò)部積極落實閣文宣傳人員進(jìn)行及時的宣傳報道中心“綜合部門辦公室更是在場地、交通、會務(wù)、學(xué)員就餐等事務(wù)進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)、周全的考慮。正是各部門的全力配合租嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實工作態(tài)度，才使得我市各項中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)活動的開展更具實效性。3、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)是件新事，要勇于探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作是個新事物，它是催生小企業(yè)、提高企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率、延長企業(yè)壽命的創(chuàng)新之舉，是“中小企業(yè)成長的搖籃“。在創(chuàng)輔實踐中，面對企業(yè)管

40、理中的眾多問題，我們尋共性劃分區(qū)塊進(jìn)行集中輔導(dǎo)與找典型進(jìn)行企業(yè)個性化的現(xiàn)場管理診斷，同時，面對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需求與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)需求，我們聯(lián)合行業(yè)協(xié)會組織具有明顯行業(yè)特點的專業(yè)技術(shù)等方面集中輔導(dǎo)o由于各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我們的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作有了一個良好的開端。但是，與省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)相比，我們的工作還處在起步階段，在輔導(dǎo)內(nèi)容宣傳上、輔導(dǎo)對象的細(xì)分上還需進(jìn)一步做好對應(yīng)工作，在輔導(dǎo)方式有待創(chuàng)新，輔導(dǎo)內(nèi)容與范圍上需要深化與拓寬?？傊跊]有現(xiàn)

41、成的經(jīng)驗借鑒前提下，必須勇于創(chuàng)新，積極探索。4、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)是件難事，需要政府適當(dāng)資助在創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作的過程中，我們深感中心“的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作任重道遠(yuǎn):凡是經(jīng)費得到支持的地方，活動進(jìn)行得就順利。反之.要么推遲、變更甚至取消輔導(dǎo)內(nèi)容。然而，從我市中小企業(yè)對創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的需求來看，在今后很長一段時期，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作仍將是政府扶持中小企業(yè)發(fā)展、提升中小企業(yè)生存能力的最有效手段之一o因此，為使創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作更深入地開展下去，希望能在政府大力支持下，建立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)

42、長效機制，將創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作作為轉(zhuǎn)變政府職能和創(chuàng)新服務(wù)載體的一項長久性的重要工作來做。由此，建議解決創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)費應(yīng)當(dāng)三種方式并存，即政府資助一點、企業(yè)支付一點、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師奉獻(xiàn)一點相結(jié)合。參考文獻(xiàn)[1]創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)相關(guān)知識解答，中小企業(yè)管理與科技，2006，(8)[2]路富裕，提高認(rèn)識加大力度把建立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地工作做實做快做好，中小企業(yè)管理與科技，2005，(11)[3]l喜富裕，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)以創(chuàng)業(yè)促發(fā)展一一關(guān)于建立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地的幾