探討案例教學的途徑和方法

1、2010年3月(總第111期)大眾商務PopularBusiness探討案例教學的途徑和方法郭友群(廣東外語外貿大學，廣東廣州510420)No3，2010(Cumulatively，NO111)【摘要】本文分析了案例教學與傳統(tǒng)的“觀點加事例”教學方法的區(qū)別。指出案例教學在培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力方面具有不可替代的作用，并提出了加快本土化案例教材的編寫、提高案例教學的教師素質和充分利用現代化教學手段等建議。【關鍵詞J案例教學；能

2、力培養(yǎng)：本土化案例中圖分類號：G4241文獻標識碼：A文章編號：1009—8283(201003—0173—01案例教學自上個世紀80年代以后從西方國家傳人，是一種培養(yǎng)運用知識能力的教學方法。案例教學的主導思想是培養(yǎng)學生如何去“學以致用”，目的是怎樣提高學生“靈活運用”知識的能力。這里指的案例，是對某一經濟活動中，一些典型事件或一些成功經驗與失敗教訓的全面描述。教師有計劃、有目的、有選擇地收集案例并對其進行全面的分析、比較，做出客觀公正

3、的評價，用以指導、幫助學生理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)和提高分析問題、解決問題的能力。這里所指的實際案例有兩層含義，一是案例描寫的是備類企業(yè)在經營管理實踐中遇到的各種真實情景，以輕松的討論形式，將實際情況搬進課堂，為學生提供較為客觀的試驗場；二是用于教學的模擬性案例，不是教師們閉門造車的編撰，而是取材于現實企業(yè)的第一手素材，根據他們的成功的或失敗的事例整理而成，有許多還是著名公司著名事例的總結和提煉。如哈佛商學院早期就請一些企業(yè)家把在本企業(yè)經營管

4、理中的問題、經過及解決問題的主要方法實錄下來作為案例，有時還直接邀請他們主持案例討論。該院MBA學生在兩年時間里通過800多個案例的學習，閱讀能力、分析能力、人際溝通能力、決策能力和應變能力都得到強化訓練和大幅度提高。我國很多大學的相關學科都開展了案例教學，實踐證明，把案例教學運用到財經教育課堂上來，不僅為輔助教學提供了新的方法，更重要的還在于為教師和學生提供了一個認識社會、了解社會、參與社會實踐的機會。(1)它給學生予啟發(fā)，增強了他們

5、的參與意識。在實踐中，案例所反映的不僅是書本知識的應用，更重要的還在于它反映人們如何去認識各種已知和未知的事物。案例教學法的精髓是通過經營管理環(huán)境的實錄，企業(yè)管理中各種問題的再現和企業(yè)管理決策者角色的扮演，將學生置身于企業(yè)經營管理的現實之中，綜合運用所學知識和案例提供的多種信息，學會正確做出決策的方法，將抽象的理論和概念與實實在在的知識和技能結合在一起，大大縮短經濟管理教育與實際商戰(zhàn)之間的距離。(2)集思廣益，共同研究。不同的案例反映不

6、同的問題，有不同的解決方法；同一案例反映同一問題，也有不同的解決方法。每個解決問題的方法都可能有優(yōu)點或缺點，這在施教的過程中可以引發(fā)許多設想，讓學生來扮演各種角色，來模擬決策。模擬性案例無論篇幅長短，涉及的行業(yè)范圍寬窄，總是以提問式的方式結尾，“你該怎么辦”這樣，學生就不是以局外人、旁觀者的身份對企業(yè)的經營管理活動加以評價，了解別人怎么做，結果如何等，而是換了位，由學生轉換為模擬的管理者、決策者，將學生推上了“戰(zhàn)場”，迫使他們積極思考，

7、挖掘各種可能的思路和措施，解決企業(yè)面臨的問題和困難。這種方法增加了學生理解、掌握基礎理論并加以運用的動力和壓力，有利于調動學生的積極性，提高學生的實際工作能力。(3)舉一反三，找到解決問題的訣竅。傳統(tǒng)的規(guī)范式、講義式教學重在教師的講授，教為主，學為輔。模擬性案例教學完全采用討論式、參與式的教學方法，學生們不是被動地接受或死記硬背教師所介紹的理論知識，而是在教師的指導下，與教師一道參與案例的分析，共同討論，見仁見智，教與學密切結合，相輔相

8、成。學生們不僅要消化教師所介紹的知識，還要在實際案例的分析中將知識融會貫通，舉一反三，提高診斷調查能力、綜合分析能力，使學生真正成為既掌握理論知識又能熟練運用這些知識解決實際問題的管理者。教師在案例教學的過程中，應該把各作者簡介：郭友群，男，廣東外語外貿大學經貿學院教授個不同的案例歸類比較，進行相關性分析，幫助學生在學習中學會歸納問題、找出各個問題的共同點，發(fā)現規(guī)律性，然后舉～反三，找到解決問題的訣竅，這是培養(yǎng)學生靈活運用知識最有效的方

9、法。(4)培養(yǎng)學生的分析能力和應變能力。多種多樣的案例為訓練學生綜合分析能力和應變能力提供了機會。案例分析需要運用數學的分析、運用哲學的邏輯思辯還有各學科知識的綜合運用。因而，在案例教學中，不僅要讓學生對案例的結果進行是非判斷，而且要讓學生對案例中的各種問題和現象進行因果分析。這樣，迫使學生不得不更加重視各學科知識的鉆研和學習，同時也讓學生嘗到運用知識的樂趣。雖然從根本上說它仍然是～種紙上談兵式的演練，但讓學生擺進去，熟練“兵”法，使學

10、生在學校時就能更好地適應未來工作必要的心理素質、知識結構和操作能力，畢業(yè)后一旦投身于實際商戰(zhàn)就能很快進入角色，把握商機，在競爭中取勝。案例教學在我國已經有了初步的發(fā)展，筆者提出進一步發(fā)展的如下建議：(1)加強本土化案例的編寫。模擬性案例是實施案例教學的基礎，案例的質量在相當大程度上決定案例教學的質量。模擬性案例編寫的要求較高，要求真實、完整。真實是指案例取材于真實企業(yè)的真實事例；完整一是指較為完整地包含企業(yè)背景、市場營銷環(huán)境、競爭狀態(tài)等

11、各個層面及企業(yè)生產、營銷、財務、人力資源管理等各個方面，二是指有完整的決策過程。經過改革開放三十多年的發(fā)展，我國企業(yè)的經營管理水平有了很大的發(fā)展，因此，應當高度重視中國自己本土化案例的編寫和出版。各高校應切實采取一些行之有效的措施，如設立案例編寫基金、資助案例出版、計算案例編寫的工作量、將案例編寫視同科研成果等等，調動教師編寫案例的積極性。同時通過廣泛宣傳及加強學校為企業(yè)服務、與企業(yè)的合作等，激勵企業(yè)為學校編寫案例提供各種便利條件，還要

12、鼓勵學生深人實際以案例編寫作為畢業(yè)論文選題。另外，在編寫案例時，既要注意編寫諸如海爾等大型企業(yè)的案例，還要注意收集大量中小企業(yè)的案例，從某種程度上講，后者可能更適合中國的情況。(2)提高案例教學的教師素質。案例教學作為一種全新的、較高層次的教學方法，不同于傳統(tǒng)的規(guī)范式、講義式教學，教師的職能由單純的傳授知識轉換為傳授知識與培養(yǎng)智力和能力相結合，有灌輸式教學轉換為啟發(fā)式教學，學生由單向式、收斂式、重復性思維方式的培養(yǎng)與訓練轉換為多向式、發(fā)

13、散式、創(chuàng)造性思維方式的培養(yǎng)與訓練，融專業(yè)知識的講授于案例分析之中，不僅要求能夠講授，更要能夠應用。因而對教師素質的要求更高。一是要求教師有一定的實踐工作經驗和管理經驗，了解企業(yè)的基本職能和一般運作過程；二是要求更多的時間和精力的投入，以及更多的定量分析；三是較強的組織能力和引導能力，能夠有效地調動學生參與案例的分析與討論。另外要注意引進企業(yè)及政府中有實際管理經驗，又有理論修養(yǎng)的人士來校工作或兼職教授。(3)更多地利用現代化教學手段。隨著

14、電子技術和信息技術的飛速發(fā)展，案例分析也可以利用計算機進行，通過專門的計算機軟件模擬現實經濟活動中復雜的信息流和瞬息萬變的市場狀況。通過改變仿真環(huán)境的相關參數(如匯率變化、政策調整等)，能夠培養(yǎng)學生學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性。使學生在以后的工作中能夠更好地適應復雜多變的競爭環(huán)境。173萬方數據2010年3月(總第111期)大眾商務PopularBusiness探討案例教學的途徑和方法郭友群(廣東外語外貿大學，廣東廣州510420)No

15、3，2010(Cumulatively，NO111)【摘要】本文分析了案例教學與傳統(tǒng)的“觀點加事例”教學方法的區(qū)別。指出案例教學在培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力方面具有不可替代的作用，并提出了加快本土化案例教材的編寫、提高案例教學的教師素質和充分利用現代化教學手段等建議?！娟P鍵詞J案例教學；能力培養(yǎng)：本土化案例中圖分類號：G4241文獻標識碼：A文章編號：1009—8283(201003—0173—01案例教學自上個世紀80年代以后從

16、西方國家傳人，是一種培養(yǎng)運用知識能力的教學方法。案例教學的主導思想是培養(yǎng)學生如何去“學以致用”，目的是怎樣提高學生“靈活運用”知識的能力。這里指的案例，是對某一經濟活動中，一些典型事件或一些成功經驗與失敗教訓的全面描述。教師有計劃、有目的、有選擇地收集案例并對其進行全面的分析、比較，做出客觀公正的評價，用以指導、幫助學生理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)和提高分析問題、解決問題的能力。這里所指的實際案例有兩層含義，一是案例描寫的是備類企業(yè)在經營管理實踐

17、中遇到的各種真實情景，以輕松的討論形式，將實際情況搬進課堂，為學生提供較為客觀的試驗場；二是用于教學的模擬性案例，不是教師們閉門造車的編撰，而是取材于現實企業(yè)的第一手素材，根據他們的成功的或失敗的事例整理而成，有許多還是著名公司著名事例的總結和提煉。如哈佛商學院早期就請一些企業(yè)家把在本企業(yè)經營管理中的問題、經過及解決問題的主要方法實錄下來作為案例，有時還直接邀請他們主持案例討論。該院MBA學生在兩年時間里通過800多個案例的學習，閱讀能

18、力、分析能力、人際溝通能力、決策能力和應變能力都得到強化訓練和大幅度提高。我國很多大學的相關學科都開展了案例教學，實踐證明，把案例教學運用到財經教育課堂上來，不僅為輔助教學提供了新的方法，更重要的還在于為教師和學生提供了一個認識社會、了解社會、參與社會實踐的機會。(1)它給學生予啟發(fā)，增強了他們的參與意識。在實踐中，案例所反映的不僅是書本知識的應用，更重要的還在于它反映人們如何去認識各種已知和未知的事物。案例教學法的精髓是通過經營管理環(huán)

19、境的實錄，企業(yè)管理中各種問題的再現和企業(yè)管理決策者角色的扮演，將學生置身于企業(yè)經營管理的現實之中，綜合運用所學知識和案例提供的多種信息，學會正確做出決策的方法，將抽象的理論和概念與實實在在的知識和技能結合在一起，大大縮短經濟管理教育與實際商戰(zhàn)之間的距離。(2)集思廣益，共同研究。不同的案例反映不同的問題，有不同的解決方法；同一案例反映同一問題，也有不同的解決方法。每個解決問題的方法都可能有優(yōu)點或缺點，這在施教的過程中可以引發(fā)許多設想，讓

20、學生來扮演各種角色，來模擬決策。模擬性案例無論篇幅長短，涉及的行業(yè)范圍寬窄，總是以提問式的方式結尾，“你該怎么辦”這樣，學生就不是以局外人、旁觀者的身份對企業(yè)的經營管理活動加以評價，了解別人怎么做，結果如何等，而是換了位，由學生轉換為模擬的管理者、決策者，將學生推上了“戰(zhàn)場”，迫使他們積極思考，挖掘各種可能的思路和措施，解決企業(yè)面臨的問題和困難。這種方法增加了學生理解、掌握基礎理論并加以運用的動力和壓力，有利于調動學生的積極性，提高學生

21、的實際工作能力。(3)舉一反三，找到解決問題的訣竅。傳統(tǒng)的規(guī)范式、講義式教學重在教師的講授，教為主，學為輔。模擬性案例教學完全采用討論式、參與式的教學方法，學生們不是被動地接受或死記硬背教師所介紹的理論知識，而是在教師的指導下，與教師一道參與案例的分析，共同討論，見仁見智，教與學密切結合，相輔相成。學生們不僅要消化教師所介紹的知識，還要在實際案例的分析中將知識融會貫通，舉一反三，提高診斷調查能力、綜合分析能力，使學生真正成為既掌握理論知

22、識又能熟練運用這些知識解決實際問題的管理者。教師在案例教學的過程中，應該把各作者簡介：郭友群，男，廣東外語外貿大學經貿學院教授個不同的案例歸類比較，進行相關性分析，幫助學生在學習中學會歸納問題、找出各個問題的共同點，發(fā)現規(guī)律性，然后舉～反三，找到解決問題的訣竅，這是培養(yǎng)學生靈活運用知識最有效的方法。(4)培養(yǎng)學生的分析能力和應變能力。多種多樣的案例為訓練學生綜合分析能力和應變能力提供了機會。案例分析需要運用數學的分析、運用哲學的邏輯思辯

23、還有各學科知識的綜合運用。因而，在案例教學中，不僅要讓學生對案例的結果進行是非判斷，而且要讓學生對案例中的各種問題和現象進行因果分析。這樣，迫使學生不得不更加重視各學科知識的鉆研和學習，同時也讓學生嘗到運用知識的樂趣。雖然從根本上說它仍然是～種紙上談兵式的演練，但讓學生擺進去，熟練“兵”法，使學生在學校時就能更好地適應未來工作必要的心理素質、知識結構和操作能力，畢業(yè)后一旦投身于實際商戰(zhàn)就能很快進入角色，把握商機，在競爭中取勝。案例教學在

24、我國已經有了初步的發(fā)展，筆者提出進一步發(fā)展的如下建議：(1)加強本土化案例的編寫。模擬性案例是實施案例教學的基礎，案例的質量在相當大程度上決定案例教學的質量。模擬性案例編寫的要求較高，要求真實、完整。真實是指案例取材于真實企業(yè)的真實事例；完整一是指較為完整地包含企業(yè)背景、市場營銷環(huán)境、競爭狀態(tài)等各個層面及企業(yè)生產、營銷、財務、人力資源管理等各個方面，二是指有完整的決策過程。經過改革開放三十多年的發(fā)展，我國企業(yè)的經營管理水平有了很大的發(fā)展

25、，因此，應當高度重視中國自己本土化案例的編寫和出版。各高校應切實采取一些行之有效的措施，如設立案例編寫基金、資助案例出版、計算案例編寫的工作量、將案例編寫視同科研成果等等，調動教師編寫案例的積極性。同時通過廣泛宣傳及加強學校為企業(yè)服務、與企業(yè)的合作等，激勵企業(yè)為學校編寫案例提供各種便利條件，還要鼓勵學生深人實際以案例編寫作為畢業(yè)論文選題。另外，在編寫案例時，既要注意編寫諸如海爾等大型企業(yè)的案例，還要注意收集大量中小企業(yè)的案例，從某種程度

26、上講，后者可能更適合中國的情況。(2)提高案例教學的教師素質。案例教學作為一種全新的、較高層次的教學方法，不同于傳統(tǒng)的規(guī)范式、講義式教學，教師的職能由單純的傳授知識轉換為傳授知識與培養(yǎng)智力和能力相結合，有灌輸式教學轉換為啟發(fā)式教學，學生由單向式、收斂式、重復性思維方式的培養(yǎng)與訓練轉換為多向式、發(fā)散式、創(chuàng)造性思維方式的培養(yǎng)與訓練，融專業(yè)知識的講授于案例分析之中，不僅要求能夠講授，更要能夠應用。因而對教師素質的要求更高。一是要求教師有一定的

27、實踐工作經驗和管理經驗，了解企業(yè)的基本職能和一般運作過程；二是要求更多的時間和精力的投入，以及更多的定量分析；三是較強的組織能力和引導能力，能夠有效地調動學生參與案例的分析與討論。另外要注意引進企業(yè)及政府中有實際管理經驗，又有理論修養(yǎng)的人士來校工作或兼職教授。(3)更多地利用現代化教學手段。隨著電子技術和信息技術的飛速發(fā)展，案例分析也可以利用計算機進行，通過專門的計算機軟件模擬現實經濟活動中復雜的信息流和瞬息萬變的市場狀況。通過改變仿真