小議知識型員工的團隊激勵

1、—————————————一管理縱橫卜_———————————一日江蘇胡鳳霞劉志虹隨著以知識的獲取、挺亭、利用以及創(chuàng)新為主要特征的知諼經濟浪濰鰉翻來，知談資本基經殘為企業(yè)獲取競爭筑勢懿關鍵。由予緞織知識的源頭——個體知諼，尤其是個體來編碼知識的邊際報酬遞增規(guī)律以及知識創(chuàng)造活動的不可觀測性等特點，知識型員工不會自發(fā)的支付他們的智力資本。在這種情況下，企業(yè)熱籍逶過騫效的激麓方法襄激麟割度安舅來撼褰知識型員工支付其智力資本的積極性，就顯褥尤為

2、突出和羹簧了。以知識為基礎的企業(yè)理論知談燮受王的丞歐激魏效果分輯憩建立在戳知談為基懿的企業(yè)理論基礎之上的。||；盂知識為基礎的企業(yè)理論強調了知識系統(tǒng)中個人淶編碼知識的嫩要性，以及個人對這些知識的所有關系。在以知識為基礎的企業(yè)理論看來，企業(yè)的性質懸知識集成與知識熬會酶規(guī)梅，瑟知諼可以劃分兔來編碼知識穢編碼知識，企業(yè)靜制度安排與組織安排應該能夠保證個體未編碼知識向組織編碼知識的有效轉化，保證個人專門知識最大限度地被整合到企業(yè)的知識資源中，成

3、為有效價的企業(yè)組織資產。所謂編碼躲諼，是霹以用正式懿語蠢、圖像符號等備耱編碼傳遞的、能夠壹接整合成有價值的金娩組織翔諼掰來編碼知識卻是濉以直接進行傳遞的。這主要是由于未編碼知識來自于個體對外部世界的判斷與感知，是源于主體與客體長期互動中的盤觀感受，是難以用語言或其它編碼完全表達出來的。從稚談轉純戇主體來褥，懿識在組織巾懿演佬過纛翔霆掰示：個體集體組織組織之間扶這令轉詫過程孛胃戳蓍爨，在企監(jiān)懿談系統(tǒng)孛，令體熊識以及通過個體閹的互動、交流島

4、對話所形成的集體知識，怒企業(yè)組織知識的基礎和最終源頭。對企業(yè)而言，集體知識是知識型員工的才能轉化成產品或服務，進而轉化為企業(yè)利潤和市場徐值鰉重要中奔。對手知識型受王酶激瑟囂鴦，震適當熬激勵制度和激勵工具，保證個人不斷積累知識，澎成具有剖造幢的想法，并將自己所擁有的隱含1生知識，如經驗、判斷、知覺以及各種具有創(chuàng)造性的思想奉獻出來與他人分享，通過與同事的交流每對話，在溝逶棗獲褥編碼，整合失集體知談，最終形成縫織資產是激勵靜關鍵。知識型員工的

5、團隊激勵效果以!j霹識為基鶿憋企鱟理論鬟壤了個體寒編碼知識及其集體鱺諼在知識整合鳥餓新孛懿重黌地位，獲兩也溝知識鍪員工激勵方案的設計提供了一種指導性原則：知識型員工的激勵就是用適當的激勵制度和激勵手段，保證個人不斷積累具有邊際從事專監(jiān)z捧。3對人才激勵不夠充分。有調查顯示，中國企業(yè)家年收入與員工年收入差距5倍以上的僅失97％，1傣及：乏下熬為131％，l_2德酌為439％，25倍靜333％。國務院發(fā)展研究中心(2001)的調查也表明，8

6、9％的中國企業(yè)家年收入在lO萬元以下。嗣櫸技本人才酶貢獻也常常褥不蘩應有懿蠲擐。在囂鈐優(yōu)秀管理者耩普通工人的報酬的差距往往有幾十倍，技術專家的收入同樣也燒令人羨慕的，所!|；￡在囂方吸弓l了大量的審國人才。隧著整賽經濟的一體億，鬻內鶼金翌會耱國外的企業(yè)同時在國內人才市場上爭奪各種專家，如果企業(yè)不加大對人才的激磁力度，企姓會在薪時代的競爭中更加不穰。4對人才少有精神美懷。企業(yè)主對人才需求的認識，往往認為強要給譴翻一定的物質報酬，就能讓人才

7、為企業(yè)埋頭苦干，為企業(yè)盡心盡力。很多人還以為金錢萬能，所以，企業(yè)在留往人君酶方法上過予籬單，j窶予強調物質等段，缺少其它手段。企業(yè)主要創(chuàng)造機會與人才直接接觸，了解他們的思想，要加強溝通，努力消除隔閡，讓人才了勰企渡基標，讓他們認識戮自己楚企塹蕊重要分子。企業(yè)要用平等、和諧的良好氛圍，留住人才，留住人心。5。人才發(fā)展上投入不足。企業(yè)對人考發(fā)展贅投瓷過多，調查顯示：308％盼企業(yè)投入是銷售收入的001020％，288％的企業(yè)投入是銷售收入的

8、021—080％，35。5％的企她投入是銷售收入的0812％。霹冤，90％黻1酶金數投入不到其銷售收入的2％。然而，自我滿足是人才較高層次的需要，如榮譽感、事業(yè)心、成就感等。在這～層次上得到激勵，人才的積極性和創(chuàng)造性會很高，效聚將更好，持續(xù)器重闋更長。所戳，企業(yè)要加大人方秀發(fā)的投資，給入才一個實現理慧的舞臺，幫韻技術和管理人員不斷學習新的技術和管理知識，創(chuàng)造良好的科研環(huán)境，定期送人方去大學或瓣終進修。1惑之，藏經濟時代，調動入才靜積羧性

9、是一件非常重要的工作，需要每個企業(yè)結合自身特點，選擇適含本企業(yè)的激磁機制，準確肖效她進行入才管理。做好這個王佟，充分發(fā)揮企業(yè)關鍵資源入才的作用，才能抓住新時代管理的核心，才能達到效益最大化的目的，才能提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)不斷地發(fā)晨壯大。(囂鴦單位：溢朔欠掌管理學院)19萬方數據b管理縱橫d4、低知識立采品銷跑嚴怵戰(zhàn)口江蘇胡風撞到志虹隨著!tl知識的獲取、共棗、利用以及制新為主要特征的知識經濟液潮的翻來，知識資本已數成為企業(yè)聯(lián)敢競爭鏡

10、勢韻共鍵.由于組織知識的摞頭一一千體知識，尤其是個體來編碼知識的地際報酬描增規(guī)律隊及知識創(chuàng)造精動的不可觀測性等特點，知識型員工不會自發(fā)的支付他們的智力資本。在這種情況下，企業(yè)如何通過有效的激黯方法和激融制度安排來提高知識搜員工支付其智力資本的積極性，就摸得尤為突出和攘攘了.中的3:跚感受，是難以用語言f或其它編隅完全我站出來的.從知識轉化的主體來肴，知識在組織中的演化過程如圈街示z組織組織之間以知識為基礎的::&.ill!現論從這個轉化

11、過耀中苦苦!tl看出，在企業(yè)知識系統(tǒng)中，個體知識!tl及通過個體闊的互動、變就與對話所形成的操體知識，是企業(yè)艦在R知識的基礎和最終糠頭。對企業(yè)而言，操體知識是知識盟員工的才能轉化成產品或服務，避而轉化為企業(yè)利潤和市場價僚的重贅中介。對于知識搜員工的激勵黯霄，黯適當的激勵制度和激勤工具，保證個人不斷糧票知識，形成具有制造性的想情，并將自己所擁有的隱含性知識，如經驗、判斷、知覺以及各種具有創(chuàng)造性的思想奉獻出來與他人分亭，i醒過與間事的交流句

12、對話，在梅遭中輩輩得編碼，艘合為集體知識，最終形成組職資產是激勵的央髓，知識搜員工的部隊激勵放果分街是建立在以知識為基黯的企業(yè)理論藩礎之上的。在i知識為基礎的企業(yè)理論強調了知識系統(tǒng)中個人米蝙間知識的置費性，以及個人對這些知識的所有關系。在以知識為基礎的企業(yè)理論著來，企業(yè)的性質最知識集成與知識接會的機構，商知識可在i劃分為未編碼知識和編碼知懼，企業(yè)的制服安排與組織安排留該能夠部證個體采編碼知識向組織編附知識的有效轉化，保證個人專門知識最大

13、陸腹地被艘合到企業(yè)的知識資瓣中，成為有姓價的企業(yè)組織資產。知識到員工的朋隊撤勵舶果所謂編碼知識，是可以用正式的語窯、回鐮持號等各種編碼傳遞的、能夠蔑接整合成有價值的企業(yè)組織知識t而未編碼知識卻是難以直接進行傳瀚的.這主要是由于米編碼知識來自于個體對外部世界的判晰與感知，是源于3:體與客體怯期互動以知識為基礎的企業(yè)理詮提出了個體來編碼知識及其集體知識在知識蘊含與制新中的重擺地位，從而也為知識型員工激勵如攘的設計提供丁一種指導性原則z知識型

14、描工的激勵就是用逝當的撒脅制服和激助手段，部證個人不斷積累具有邊際從事專業(yè)工作。3.對人才激勵不夠克分.有調蠻鼠示，中闊企業(yè)署在年收入與掘工年收入1距5倍以上的僅為9.79島，1倍及以下的為13.1%，1叩2~貴的為43.9%，25倍的33.3%。國務院發(fā)服研究中心(2傭1)的調查也表明，891)島的中國企業(yè)家年收入在10萬元棋下e同樣技術人才的資獻也常常得不到應有的隨報。在窗外優(yōu)秀管理者和瞥油工人的報酬的差距往往有幾十倍，技術專家的收

15、入問樣也是令人喪慕的，所以在翻方吸引了大量的中黯人才。隨著世界經濟的一體化，圈內的金盤會和國外的企業(yè)問時在國內人才市場上爭奪各種專家，如5在企業(yè)不加大對人才的激勵力度，企業(yè)余在新時代的競爭中更加不滿@4.對人才少有精神關懷.企業(yè)主對人才需求的認識，往往認為只要給他們一定的物質報酬，就能讓人站為企業(yè)埋頭苦干，為企業(yè)盡心盡力.很多人還以為金錢萬能，所以，企業(yè)在留住人才的方撞上過于簡單，過于強調物筑孚段，缺少其它手段。企業(yè)企要創(chuàng)造機會與人才直

16、接擒觸，了解他們的思想，要加強溝通，努力竭除蹣酶，讓人才7解企業(yè)目標，讓他的認識到自己是企業(yè)的重贅分子a企業(yè)主要用平等、和諧的良好氛隅，酣住人才，留住人心。5.人才發(fā)展上投入不Jt.企業(yè)對人才發(fā)攘的投資過少，調查顯示:30.8%的企業(yè)投入是銷售收入的0.01響。.20%，28.8%的企業(yè)投入越銷售收入的0.210.80%，35.59島的企業(yè)投入是銷售收入的0.81陽2%.可鬼，錦%斟上的企業(yè)投入不到其銷售收入的2%。然而，自我描足是人才

17、較高層次的需攘，如榮譽感、事業(yè)心、成就感等。在這一艘次上得到撒脅，人才的積極性和創(chuàng)造性會很高，效果將更好，持續(xù)時尚更長.所棋，企業(yè)主甚加大人才開發(fā)的投資，給人才…個實現理想的舞臺，幫助技術和管理人員不斷學習新的技術和管理知識，創(chuàng)讖良好的科研環(huán)捕，定期選人才去大學或黯外進修.，母之，在經濟時代，調瑞人才的積極性是…件非常熏攘的工作，需要每個企業(yè)結合自身特點，拖得滔合本企業(yè)的撤勵機制，準確有敢地進行人才管理e做好這個工作，充分發(fā)揮企業(yè)央鍵資

18、草草人才的作用，才能抓住新時代管珊的核心，才能達到娥越嫌大化的目的，才能提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)不慨地發(fā)庭壯大。作者單位:選州大學管理學院19報酬遞增的未編碼知識，并通過與編碼知識的交流和對話形成集體知識進而轉化成有效價的企業(yè)組織知識。而所謂的企業(yè)團隊就是“以任務為中心，互相合作，每個人都把個人的智慧、能力和力量貢獻給自己正在從事的工作”的一個集體，在這里“個人的智慧、能力和力量”實質上就是指員工的個體人力資本，對知識型員工而言就是其擁

19、有的專有技能和知識等未編碼知識。一個團隊就是一小批具有互補技巧和知識(能力)的雇員的集合，他們致力于實現共同的工作目標，成員之問的關系是互有責任的互動關系。為了實現組織的目標，團隊成員必須通力合作，在合作的過程中實現個體未編碼知識向編碼知識，個體知識向集體知識的轉化，這種編碼化的過程是一種“創(chuàng)造性”摩擦的過程，是各種異質性知識相互碰撞、整合的過程。1、企業(yè)團隊有利于個體未編碼知識的形成。這是由于創(chuàng)造性的想法往往是由不同的思想觀念，不同的

20、處理和評判信息的方式在一起相互碰撞的時候產生的。而一個有效的組織團隊是由具有各種各樣的知識、技能和工作方式——換句話說就是由具有不同專業(yè)知識和創(chuàng)造性思維技能的人員組成的。當團隊接受某項任務或目標后為了完成任務，具有不同知識和技能的團隊成員會從不同的角度和思路提出解決問題的方案，這些方案及思路經過討論、相互摩擦和震蕩后會觸發(fā)團隊成員創(chuàng)新的動機和靈感，從而激活個人具有有效價的未編碼知識。2、企業(yè)團隊能夠促進知識在組織內部的流動。對企業(yè)而言，

21、最重要的是個人所擁有的未編碼知識，由于這種知識資本具有邊際報酬遞增的特性，因此，如果企業(yè)沒有必要的制度保證，這種可以給知識型員工帶來超額利潤的知識很難編碼化。企業(yè)團隊之所以可以保證這種知識的轉化，一方面是因為這種扁平化的組織結構能夠保證知識和信息流的順利流轉，促進成員間的溝通和理解，另一方面是因為個體績效依賴于團隊績效，為了有效的完成團隊目標，團隊成員必須運用各自的聰明才智，通力合作，合作的過程也就是各種隱含性的未編碼知識相互交流、分享

22、的過程。3、企業(yè)團隊能夠將個體知識整合成集體知識。企業(yè)團隊的高效性就在于他們能夠以最有效的方式完成組織目標，而這種完成任務或目標的方式方法往往是通過各種思想、判斷、經驗相互碰撞以后形成的最優(yōu)方法。從個體知識到知識的相互摩擦到最終的解決問題最優(yōu)解的出現，實現了個體知識向集體知識，未編碼知識向編碼知識的轉化，組織知識資產的實現得以完成。高效企業(yè)團隊的建設企業(yè)團隊已成為現代企業(yè)組織變革的基本趨勢。它的組建具有靈活、快捷的組織優(yōu)勢，有利于企業(yè)更

23、好的配置和整合其人力資源來應對瞬息萬變的市場環(huán)境，能夠激活個體未編碼知識，激勵知識型員工支付其智力資本形成創(chuàng)新的組織知識。然而，建設這種高效的企業(yè)團隊并不是輕而易舉的事情，激勵的有效性很大程度上取決于企業(yè)團隊的自身特性，其中團隊技能、團隊的有效溝通以及團隊精神對激勵的有效性起著至關重要的作用。1、團隊技能能夠保證知識型員工未編碼知識編碼化的企業(yè)團隊必須具備適當的知識與技能，必須具有適當的人員搭配。這些技能分為三類：第一類包括不同的專業(yè)技

24、術或技能等未編碼知識。只有不同門類的專業(yè)知識在一起震蕩、碰撞時，才能快速有效的激活知識型員工的未編碼知識，才能使團隊成員的未編碼知識以問題解決方案的形式完成編碼化。第二類是解決問題和決策的能力。個體知識經過編碼化后還需要進行個體編碼知識的整合，這種整合表現為團隊通過對各種觀點和建議(未編碼知識)進行評價后，決定采用的可能最有效的解決問題的方式、方法。第三類是群體中人際交往的能力。由于團隊是由具有不同專業(yè)知識和技能的知識型員工組合而成的，

25、這些員工具有較強的個性特點，在知識交流與合作的過程中，個人之間常常出現矛盾和沖突，這就需要團隊有人際交往的技能和能力，通過有效的溝通和交流來消除這些矛盾和沖突，為知識的流動與共享提供一定的保證。2、確保團隊有效的溝通對于企業(yè)而言，有效價的組織資產來源于知識型員工所擁有的未編碼知識和編碼知識的相互轉化，這種轉化是通過“摩擦”而形成的創(chuàng)造性思想和看法。有效的團隊是一個創(chuàng)造性的團隊，企業(yè)經營管理者可以通過團隊這一創(chuàng)新工具來激勵知識型員工進行創(chuàng)

26、造性的活動。由于知識型員工具有鮮明的個性特點，當他們對某一問題達不成一致時，可能會各行其是。在團隊內部產生各種沖突和摩擦，這種沖突和摩擦如果不能得到很好的溝通和協(xié)調處理，團隊成員之間的合作就無從談起，知識的交流與共享就會受阻。實質上組織資產形成的過程本身就是知識型員工之間的一個有效交流的過程。這是因為新知識(組織資產)的創(chuàng)造是一個相互影響的過程，通過未編碼知識和編碼知識之間頻繁、雙向的交流和合作，形成共同的理解，新的協(xié)同作用，新見地和創(chuàng)

27、新，并在知識轉化的過程中激發(fā)個體的創(chuàng)造和創(chuàng)新，其中個體所擁有的隱性知識是新知識的主要來源。如果個體之間缺乏相互的理解、信任和合作，他們就不會自發(fā)的支付這種資本。因此，為了將有價值的未編碼知識快速的轉化為編碼知識，團隊就需要尋找到更好的相互交流和表達我們自身知識的途徑，需要有效的溝通。3、高效的團隊精神團隊精神實際上指的是團隊成員所擁有的共同價值觀。這種價值觀能夠左右人的知覺，決定人的態(tài)度，影響人的行為動機，規(guī)定了人們的基本思維模式和行為

28、模式，對人的行為有指導性。因此，對于擁有異質性知識的不同知識型員工所組成的企業(yè)團隊來講，團隊的共同價值觀決定著知識共享、創(chuàng)新與整合的行為。針對這一目標，團隊需要這樣一種共同的價值觀：知識的流動和共享是受到認可和激勵的，知識型員工在共同價值觀念的作用下，會白發(fā)的支付他們的智力資本，尤其是隱含性知識資本的支付；員工之間通過互相交流和合作，能夠實現個體未編碼知識的編碼化，使個體知識整合為企業(yè)新的資產。在這里，關鍵因素是對新知識，尤其是對具有生

29、產性的未編碼知識持一種歡迎態(tài)度，并且在組織環(huán)境中創(chuàng)造一種信任和開放的氣氛，這種環(huán)境對不斷學習和嘗試給予高度評價、重視和支持。這種對待知識的積極態(tài)度無疑會極大的激勵知識型員工支付、創(chuàng)造與整合知識的行為。(作者單位：揚州大學商學院華東交大經管院)萬方數據b管理縱橫報酬遞增的米編碼知識，并通過與編碼知識的交流和對話形成集體知識進而轉化成有效價的企業(yè)組織知識。而所謂的企業(yè)團隊就是“以任務為中心，互相合作，每個人都把個人的智慧、能力和力量貫獻給自

30、己正在從事的工作“的一個集體，在這盟“個人的智慧、能力和力量“實質上就是指員工的個體人力資本，對知識型員工而言就是其擁有的專有技能和知識等未編碼知識.一個團隊就是一小批具有互補技巧和知識(能力)的雇員的集合，他們致力于實現共同的工作目標，成員之間的關系是互有責任的互動關系。為了實現組織的目標，因隊成員必須通力合作，在合作的過程中實現個體米編制知識向編碼知識，個體知識向集體知識的轉化，這種編碼化的過程是一種“創(chuàng)造性“摩擦的過程，是各種異質

31、性知識相互碰撞、整合的過程。1、企業(yè)閨隊有利于個體未編碼知識的形成.這是由于創(chuàng)造性的想法往往是由不同的思想觀念，不同的處理和評判信息的方式在一起相互碰撞的時候產生的。而一個有效的組織團隊是由具有各種各樣的知識、技能和工作方式……換句話說就是由具有不間專業(yè)知識和創(chuàng)造性思維技能的人員組成的。當團隊接受某項任務或目標盾為了完成任務，具有不間知識和技能的團隊成員會從不間的角度和思路提出解決問題的方案，這些方案及思路經過討論、相互摩擦和麓葫后會觸

32、發(fā)團隊成員創(chuàng)新的動機和靈感，從而激活個人具有有效價的未編碼知識。2、企業(yè)閨隊能夠促進知識在組織內部的流動.對企業(yè)而言，最3重要的是個人所擁有的未編碼知識，由于這種知識資本具有邊際報酬通增的特性，因此，如果企業(yè)投有必要的制度保證，這種可以給知識型員工帶來超額利潤的知識很難編碼化。企業(yè)朋隊之所以可以保證這種知識的轉化，一方面是因為這種扁平化的組織結構能夠保證知識和倍息流的順利流轉，促進成員間的溝通和理解，另一方面是因為個體鎖效依賴于回隊鋪效

33、，為了有姓的究成團隊目標，團隊成員必須運用各自的聰明才智，通力合作，合作的過相也就是各種隱含性的禾編碼知識相互交流、分享的過程。3、企31:.團隊能夠將個體知識整合成集體知識.企業(yè)團隊的高般性就在于偽們能夠以最有效的方式究成組織目標，而這種完成任務或目標的方式方法往往是通過各種思想、判斷、經驗相互碰撞以后形成的最優(yōu)方法。從個體知識到知識的相互摩擦到最終的解決問題最憂解的出現，實現了個體知識向集體知識，未編碼知識向編碼知識的轉化，組織知識

34、資產的實現得以完成。商效企業(yè)團隊的建設企業(yè)由隊已成為現代企業(yè)組織變革的蒜本跑勢。它的組建具有j電話、快捷的組織優(yōu)勢，有利于企業(yè)更好的配置和整合其人力資漉來應對瞬息萬變的市場環(huán)境，能夠激活個體未編碼知識，撒勵知識型員工支付其智力資本形成創(chuàng)新的組織知識。然而，建設埠種高放的企業(yè)朋隊并不是輕而易舉的事情，激勵的有效性很大程度上取決于企業(yè)回隊的自身特性，其中回隊技能、團隊的有效溝通以及團隊精神對激勵的有效性扭著烹失意耍的作用。1、周隊技能.能夠

35、保證知識型員工未編碼知識編碼化的企20業(yè)團隊必須具備適當的知識與技能，必須具有適當的人員搭配。這些技能分為三提z第一提包括不同的專業(yè)技術成技能等米編碼知識。只有不同門撓的專業(yè)知識在一起震路、碰撞時，才能快速有效的激活知識型員工的未編碼知識，才能使團隊成員的未編碼知識以問題解決方案的形式完成編碼化。第二類是解決問題和決策的能力。個體知識經過編碼化后還需要進行個體編碼知識的整合，這種整合表現為團隊通過對各種觀點和建議(米編碼知識)進行評價后

36、，決定采用的可能最有效的解決問題的方式、方法。第二類是群體中人際交往的能力。由于團隊是由具有不間專業(yè)知識和技能的知識型員工組合而成的，這些員工具有較強的個性特點，在知識交班與合作的過程中，個人之間常常出現矛盾和沖突，這就需要因隊有人際交往的技能和能力，通過有效的溝通和交流來消除這些矛盾和沖突，為知識的攪動與共享提供一定的保證.2、確保團隊有效的溝通.對于企業(yè)而言，有放價的組織資產來棚子知識理員工所擁有的未編碼知識和編碼知識的相互轉化，這

37、種轉化是通過“摩擦“而形成的創(chuàng)造性思想和看法。有效的團隊是…個創(chuàng)造性的團隊，企業(yè)緞帶管理者可以通過團隊這一創(chuàng)新工具來激勵知識型員工進行創(chuàng)墻性的活動。由于知識型員工具有鮮明的個性特點，當他們對某一問11達不成…致時，可能會各行其是。在團隊內部產生各種沖突和摩擦，這種沖突和摩擦如果不能得到很好的溝通和協(xié)調處理，團隊成員之間的合作就無從談起，知識的交流與共享就會受阻。實質上組織資產形成的過程本身就是知識盟員工之間的…個有效交流的過程。這是因為

38、新知識(組織資產)的創(chuàng)施是…個相互影響的過程，通過未編碼知識和編碼知識之間頻繁、現向的交流和合作，形成共同的理解，新的協(xié)同作用，新見地和制新，并在知識轉化的過程中激發(fā)個體的創(chuàng)梅和創(chuàng)新，其中個體所擁有的隱性知識是新知識的主要來掘。如果個體之間缺乏相互的理解、情任和合作，他們就不會白發(fā)的支付這種資本?；卮?，為了將有價值的米編碼知識快速的轉化為編碼知識，團隊就需要尋找到更好的相互交流和表達我們自身知識的地役，需要有效的掏j匾。3、高效的團隊精

39、神.團隊精神實際上指的是團隊成員所擁有的共問價值觀.這種價值觀能夠左右人的知覺，決班人的態(tài)度，影響人的行為動機，規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，對人的行為有指導性。因此，對于擁有異質性知識的不問知識型員工所組成的企業(yè)團隊來講，團隊的共同價值觀決定著知識共亭、創(chuàng)新與整合的行為。針對這一目標，團隊需要這樣一種共間的價值觀z知識的流動和共事是受到認可和激勵的，知識型員工在共同價值觀念的作用下，會白發(fā)的支付他們的智力資本，尤其是隱含性知識資