人力資源管理鏈研究

1、艇戛嗣瑟目函蹬圓j人力資源管理鏈研究宋成一(南京師范大學(xué)商學(xué)院，江蘇南京210046)【摘要】文章闡述了人力資源管理鏈的定義、構(gòu)成因素和運(yùn)作情況。根據(jù)價(jià)值鏈理論和鏈?zhǔn)焦芾砝碚摚⑻岢隽巳肆Y源鏈武管理的概念和模式。建立人力資源管理鏈?zhǔn)侨肆Y源鏈?zhǔn)焦芾淼幕臼侄??！娟P(guān)鍵詞】鏈?zhǔn)焦芾?；人力資源；管理鏈【中圖分類號(hào)】1：240【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】10042768(2009)0201444)2一、人力資源鏈?zhǔn)焦芾砼c人力資源管理鏈人力資源

2、鏈?zhǔn)焦墁q指的是組織為了更好地創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)在組織價(jià)值創(chuàng)造中的作用，按崗位和部門分類組成各條人力資源管理鏈，把人力資源管理業(yè)務(wù)活動(dòng)按業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)關(guān)系組成前后聯(lián)系的各條業(yè)務(wù)鏈，圍繞各條人力資源管理鏈按照內(nèi)部市場化原則，對(duì)人力資源進(jìn)行引進(jìn)、配置、開發(fā)和使用等人力資源管理業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程。每條人力資源管理鏈都可以單獨(dú)地進(jìn)行人力資源的引進(jìn)、配置、開發(fā)和使用，而全部的人力資源管理鏈的上述活動(dòng)就構(gòu)成了整個(gè)組織的人力資源鏈?zhǔn)焦芾砘顒?dòng)。同樣，

3、人力資源的引進(jìn)、配置、開發(fā)和使用等業(yè)務(wù)活動(dòng)也依據(jù)其在組織價(jià)值鏈中的流程構(gòu)成各個(gè)人力資源管理的業(yè)務(wù)鏈條。組織價(jià)值鏈和人力資源管理鏈的關(guān)系是，人力資源管理鏈依據(jù)組織價(jià)值鏈形成，按照各個(gè)崗位住組織價(jià)值創(chuàng)造中的作用劃分為各條人力資源管理鏈。人力資源鏈?zhǔn)焦芾淼慕Y(jié)果，對(duì)于組織來講就是提高了組織的生產(chǎn)率和競爭力，提高了組織價(jià)值創(chuàng)造的能力；對(duì)于員工而言就是工作生活質(zhì)量的提高工作滿意感、成就感的增強(qiáng)。人力資源管理鏈?zhǔn)侨肆Y源鏈?zhǔn)焦芾淼闹饕M成部分和管理手

4、段，它由組織中的節(jié)點(diǎn)(崗位)和環(huán)(部門)組成。每個(gè)相同性質(zhì)的崗位組成r部門，各個(gè)部門的有機(jī)聯(lián)系就構(gòu)成了組織的整個(gè)管理鏈條。由此形成了以人力資源管理鏈為基本流程的人力資源的引進(jìn)、配置、開發(fā)和使用的，以內(nèi)部市場化為原則的人力資源鏈?zhǔn)焦芾砘顒?dòng)。人力資源管理鏈的基本劃分依據(jù)是組織的價(jià)值鏈按照組織價(jià)值鏈的構(gòu)成‘父系形成組織的人力資源管理鏈：這樣。人力資源管理活動(dòng)就不僅僅是傳統(tǒng)的人力資源部『J的垂直的管理活動(dòng)更是組織各部門和個(gè)人都參與的網(wǎng)絡(luò)狀的傘員

5、化的人力資源管理活動(dòng)，克服了傳統(tǒng)人力資源管理注重人力資源部“一站式”的垂直管理活動(dòng)的弊端，加強(qiáng)Ir組織人力資源活動(dòng)的橫向聯(lián)系和柔性化，以及直線部門、直線經(jīng)理和員1：在人力資源活動(dòng)中的參與程度，增強(qiáng)了人力資源管理活動(dòng)的透明度。二、人力資源管理鏈的構(gòu)成因素I一)人力資源管理鏈的節(jié)點(diǎn)人力資源管理鏈中的環(huán)是南節(jié)點(diǎn)所構(gòu)成的節(jié)點(diǎn)是人力資源管理鏈的最基本單元。所謂的節(jié)點(diǎn)就是構(gòu)成組織的最基本單元——崗位。河海大學(xué)商學(xué)院趙永樂教授認(rèn)為崗位由五要素構(gòu)成：(

6、1)工作(Task)：就是指崗位所要完成的任務(wù)決定了崗位的性質(zhì)和主要功能，丁作要素具有崗位要素的輸入、轉(zhuǎn)換、輸出等三個(gè)特征是崗位的首要要素，是其它要素的基礎(chǔ)。(2)崗位主持人(Man)：是崗位諸要素中唯一的能動(dòng)因素，所有的崗位任務(wù)都是在主持人主持下完成的。所有的主持人都應(yīng)該有獨(dú)’口的主持崗位工作的權(quán)力。一方面每個(gè)崗位要完成的：【作都不同，因而每個(gè)崗位在知識(shí)、技能、才干方面都有著特殊的要求；另一方面，每個(gè)人的知識(shí)、技能、才干也是不同的。崗

7、位主持人要順利地完成崗位上作，就必須實(shí)現(xiàn)人的素質(zhì)與崗位要求匹配。同時(shí)人的素質(zhì)和崗位要求都在不斷地發(fā)展變化之中，因此人的素質(zhì)要不斷地發(fā)展以適應(yīng)崗位要求的變化。(3)職責(zé)和職權(quán)(Re—sponsibilityandRighl)：職責(zé)是指主持人為完成丁作任務(wù)所必須盡到的責(zé)任。職權(quán)是指為盡崗位的職責(zé)主持人所必須擁有的相應(yīng)T作權(quán)力。崗位的職責(zé)是南崗位本身來決定的有權(quán)無責(zé)就會(huì)濫用權(quán)力。有責(zé)尤權(quán)就難以盡責(zé)。崗位的職責(zé)和職權(quán)必須要對(duì)等才能使主持人不會(huì)濫

8、用權(quán)力。又有相應(yīng)的權(quán)力完成崗位的T作提高主持人的工作積極性。(4)環(huán)境(Environment)：是界定崗位fi各種工作關(guān)系的基礎(chǔ)，包括工作環(huán)境、崗位_l茜性、職位關(guān)系和所需培訓(xùn)。(5)激勵(lì)與約束機(jī)制(SystemofMotivationandRestriction)：崗位一方面通過任務(wù)F1標(biāo)對(duì)崗位主持人產(chǎn)生激勵(lì)作用，激發(fā)主持人的工作積極性。另一方而通過職責(zé)和業(yè)務(wù)流程、規(guī)范，對(duì)崗位主持人進(jìn)行約束。激勵(lì)與約束互為依存，是崗位的一個(gè)定向動(dòng)力

9、要素。這五要素相輔相成，缺一不可。要準(zhǔn)確地對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理。要通過節(jié)點(diǎn)來提升人力資源管理鏈的效率進(jìn)而提升組織價(jià)值創(chuàng)造的能力就必須認(rèn)真研究五要素之間的關(guān)系。(二)節(jié)點(diǎn)之間關(guān)系節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系與環(huán)與環(huán)之間的關(guān)系類似同樣可以分為三種：(1)從屬關(guān)系，兩個(gè)節(jié)點(diǎn)是行政卜的卜下級(jí)，是指揮與服從的關(guān)系是考核與被考核的關(guān)系；(2)考核關(guān)系，兩個(gè)【收稿日期】200708—31【基金項(xiàng)目】作者與執(zhí)筆的江蘇省人事廳六大人才高峰資助項(xiàng)目“鏈?zhǔn)焦芾怼Ｐ蜆?gòu)建及

10、應(yīng)用”(2005A4)的階段性成果【作者簡介】宋成一(1972一)男。江蘇冰陽人，管理學(xué)博士，南京師范大學(xué)商學(xué)院講師研究方向：技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理、人力資源管理、組織行為學(xué)。萬方數(shù)據(jù)寸JIU理智業(yè)企E噩噩畫嗣l配到盼~~幣.....l.I.!)人力資源管理鏈研究宋成一(南京師也大學(xué)商學(xué)院，江蘇南京21(046)[摘費(fèi)1文章闡述了人力資源管理鏈的定義、構(gòu)成因素和運(yùn)作情況。根據(jù)價(jià)值鏈理論和鏈?zhǔn)焦芾砝碚?并提出了人力資源鏈?zhǔn)焦芾淼母拍詈湍Ｊ?。建立?/p>

11、力資源管理鏈?zhǔn)侨肆Y源鏈?zhǔn)焦芾淼幕臼侄?。關(guān)鍵詞鏈?zhǔn)焦芾砣肆Y源管理鏈(~機(jī)回分類號(hào)凹40(X獻(xiàn)棟識(shí)碼lA文意編號(hào)]l以)42768(2附盼叩014402一、人力資源鏈?zhǔn)焦芾砼c人力資源管理鏈人力資源鏈管用指的是細(xì)細(xì)為[~好地創(chuàng)造價(jià)惱.實(shí)現(xiàn)m織的戰(zhàn)略H標(biāo)，根據(jù)在組織價(jià)債制造中的作用，按崗位和部門分類組成各條人力資游、管用鏈，把人力資源管理業(yè)務(wù)活動(dòng)按業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)關(guān)系組成前后聯(lián)系的各條業(yè)務(wù)鏈，闊撓備條人力資源管理鏈，按照內(nèi)部市場化原則，對(duì)人力曉源

12、進(jìn)行引進(jìn)、配置、開發(fā)初使用等人力資源管理業(yè)務(wù)話動(dòng)的過程。每條人力資源管理鏈都叫以單獨(dú)地進(jìn)行人力資源的引進(jìn)、配置、開發(fā)和使用，而金部的人力資源管理鏈的上述活動(dòng)就構(gòu)成了整個(gè)組織的人力資源鏈?zhǔn)焦芾砘顒?dòng)。問樣，人力資獗的引進(jìn)、配置、開發(fā)和使用等業(yè)務(wù)活動(dòng)也依據(jù)其在組織價(jià)值銀中的流程構(gòu)成佟個(gè)人力資源管理的業(yè)務(wù)鏈條。組織價(jià)值鏈和人力資源管理鏈的關(guān)系是，人力資源管理鏈依據(jù)組織價(jià)值鏈形成，鍛照各個(gè)崗位在組織價(jià)值創(chuàng)瑞中的作用劃分為各條人力資源管用鏈。人力資

13、源鏈?zhǔn)焦芾淼慕Y(jié)果，對(duì)于組織來講就是提高了組織的生產(chǎn)率和競爭力，提高了組織價(jià)俏創(chuàng)造的能力對(duì)于員工麗富就是工作生活質(zhì)量的提高，工作滿，由感、成就憾的增強(qiáng)們?nèi)肆Y源管理鏈?zhǔn)侨肆Y源鏈?zhǔn)焦芾淼闹饕M成部分和管那!i三段:由組劇中的節(jié)點(diǎn)(崗位)和環(huán)(部門)組成。每個(gè)相同性質(zhì)的崗位組成f部門，各個(gè)部門的有機(jī)聯(lián)系就構(gòu)成了組織的警個(gè)管理鏈條。由此形成了以人力資源管理鏈為基本流楞的人力資源的引進(jìn)、配置、開發(fā)和使用的，以內(nèi)部市場化為原則的人力資源鏈?zhǔn)焦芾韎

14、i!i動(dòng)c人力資源管理鏈的黯本劃分依據(jù)是組織的價(jià)值鏈合按照組織價(jià)值鏈的構(gòu)成關(guān)系形成組織的人力資源管理鏈c這樣，人力資源管理活動(dòng)就不僅僅是傳統(tǒng)的人力資源部門的毒庭的管用活動(dòng).更是組織各部門和個(gè)人都參與的網(wǎng)絡(luò)狀的今員化的人力資源管理活動(dòng)，克服r傳統(tǒng)人力資源管理，注重人力資源部..…姑式“的勞庭管理活動(dòng)的弊端，加強(qiáng)了組織人力資源活動(dòng)的橫向聯(lián)系和柔性化，以及直線部門、直線經(jīng)理相員T在人力資源活動(dòng)中的參與程度，增強(qiáng)了人力資源管理活動(dòng)的透明度。二、

15、人力資源管理鏈的構(gòu)成因素一人力資源管理鏈的節(jié)點(diǎn)人力資源管理鏈中的環(huán)是由節(jié)點(diǎn)所構(gòu)成的.節(jié)點(diǎn)是人力資源管理鏈的最ii本單元。所謂的節(jié)點(diǎn)就是構(gòu)成組馴的最慕本單元一一崗位。M海大學(xué)商學(xué)院趙永樂教授認(rèn)為崗位由五要求構(gòu)成:(1)丁作(T劇k):就是指崗位所要完成的任務(wù)，決定了崗位的性質(zhì)和j:要功能.工作要求具有崗位要求的輸入、轉(zhuǎn)椒、輸出等主個(gè)特征，是崗位的首要要素，是其它要京的基礎(chǔ)。(2)崗位主持人(Man):是崗位諸要求中唯一的能動(dòng)因奈，所有的崗

16、位任務(wù)都是在烹持人主持下完成的。所有的主梓人都應(yīng)該有獨(dú)玩的主持崗位工作的權(quán)力。一方面每個(gè)崗位要完成的工作都不間，閻麗每個(gè)崗位在知識(shí)、技能、才子方由都有辛苦特殊的要求另…方面，每個(gè)人的知識(shí)、技能、才干也是不同的。崗儀j:持人要順利地完成崗位L作，就必須實(shí)現(xiàn)人的素質(zhì)勺崗位要求民配。同時(shí)人的罵罵質(zhì)和崗位要求都在不斷地發(fā)展變化之中.因此人的素質(zhì)要不斷地發(fā)展以通成崗位要求的變化。(3)職責(zé)初職權(quán)(ReRpon!lihilityamlRighl):

17、職責(zé)是指主持人為完成丁.作任務(wù)所必須盡別的責(zé)任。職僅是指為盡崗位的職資韭將人所必須擁有的相應(yīng)工作權(quán)力。崗位的職責(zé)是由崗位本身來決定的，有權(quán)無責(zé)就會(huì)溫用權(quán)力，有資x權(quán)就難以盡賞。崗位的職責(zé)和職權(quán)必須要對(duì)等.才能使主持人不會(huì)欖用權(quán)力.只有相應(yīng)的權(quán)力完成崗位的t作，提高主持人的工作和、極性。(4)環(huán)境(EnvironmPnl):是界定崗位10各種工作關(guān)系的基礎(chǔ)，包括工作環(huán)境、崗位劇性、職位關(guān)系和所需培訓(xùn)。(5)激勵(lì)與約束機(jī)制(Sy腳mofMo

18、tivationRpstri叫ion):崗位一方面通過任務(wù)fi標(biāo)對(duì)崗位主持人產(chǎn)生激勵(lì)作用，激:!主捋人的工作機(jī)極性。另…方陽通過職責(zé)和業(yè)務(wù)流程、規(guī)樁，對(duì)崗位吏持人進(jìn)行的痕。激勵(lì)與約束互為依存.J是崗位的一個(gè)走向動(dòng)力要素。這五且要索相輔相成，缺一不可。要準(zhǔn)確地對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理，要通過節(jié)點(diǎn)來提升人力資源管理鏈的做率i投而提升組織價(jià)值創(chuàng)造的能力.就必須認(rèn)真研究五要京之間的呆系。二)節(jié)點(diǎn)z閩關(guān)系節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系與環(huán)與環(huán)之間的關(guān)系類似，同樣可以

19、分為芒種:())從屬關(guān)系，兩個(gè)節(jié)點(diǎn)是行政上的t下級(jí)，是指揮與服從的關(guān)系.是考核與被考核的關(guān)系(2)考核關(guān)系，兩個(gè)收稿日期J2陽70831l基金項(xiàng)目1作者與執(zhí)筆的江蘇省人事廳六大人才高峰資助項(xiàng)目川鏈?zhǔn)焦芾砟：龢?gòu)建反向用“(2005A們的階段性成果[作者簡介1宋成一(1972什.男.江蘇沫陽人.管理學(xué)博士，南京師范大學(xué)商學(xué)院講師.研究方向:技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理E、人力資源管穰、組織行為學(xué)。144節(jié)點(diǎn)在行政級(jí)別上是平等的，但是兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間有著服務(wù)的提

20、供與接受的關(guān)系提供服務(wù)的節(jié)點(diǎn)在人力資源鏈?zhǔn)焦芾碇幸邮鼙环?wù)節(jié)點(diǎn)的考核，其薪酬由考核結(jié)果決定；(3)對(duì)等關(guān)系，兩個(gè)節(jié)點(diǎn)在行政上是平等的互相之間是并行的、相對(duì)獨(dú)立的，不存在考核與被考核的關(guān)系。(三)人力資源管理鏈的環(huán)所謂的環(huán)就是組織中的獨(dú)立核算的部門。在人力資源管理鏈中環(huán)不是隨意劃分的環(huán)的劃分是有著特定要求的：(1)環(huán)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的行為主體它必須有自己獨(dú)立的行為并且要為自己的行為而負(fù)責(zé)；(2)環(huán)必須有明確的行為空間和職責(zé)范圍在自己的職責(zé)

21、范嗣內(nèi)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。同時(shí)環(huán)的職責(zé)必須有著明確的考核標(biāo)準(zhǔn)；(3)環(huán)是一個(gè)獨(dú)立核算的個(gè)體，環(huán)的行為決定著環(huán)的績效，環(huán)的績效決定著環(huán)的收益。(四)環(huán)與環(huán)之間的關(guān)系兩個(gè)環(huán)之間的作用方式稱為環(huán)之間的關(guān)系。在人力資源鏈?zhǔn)焦芾碇?，環(huán)之間的關(guān)系主要有三種：(1)從屬關(guān)系，就是環(huán)與環(huán)是上下級(jí)的關(guān)系，在行政上是元條件服從的；(2)考評(píng)關(guān)系兩個(gè)環(huán)在行政上是平等的，但甲環(huán)對(duì)乙環(huán)提供服務(wù)或產(chǎn)品乙環(huán)有權(quán)對(duì)甲環(huán)做出評(píng)價(jià)或考核，則它們之間的關(guān)系稱為考評(píng)關(guān)系；(3)

22、對(duì)等關(guān)系在職責(zé)或一T：作范圍中處于對(duì)等狀態(tài)的兩個(gè)環(huán)之間的關(guān)系為對(duì)等關(guān)系，不存在考核或評(píng)價(jià)。三、人力資源管理鏈的運(yùn)作(一)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作節(jié)點(diǎn)就是組織中的崗位，它由崗位的五個(gè)要素所構(gòu)成，節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作要遵循以下的過程：“科學(xué)設(shè)崗一崗位分析一崗位評(píng)價(jià)一崗位合同管理一崗位培訓(xùn)一考核評(píng)估”，在這一過程當(dāng)中還要注意以下的原則：(1)動(dòng)態(tài)性原則節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作必須能夠面對(duì)復(fù)雜快變的市場環(huán)境；(2)競爭性原則要實(shí)現(xiàn)人崗匹配就必須采取競爭上崗制度為每一個(gè)崗位(節(jié)

23、點(diǎn))選擇合適的主持人；(3)制度化原則各種節(jié)點(diǎn)運(yùn)作的制度是節(jié)點(diǎn)成功運(yùn)作的基礎(chǔ)；(4)變動(dòng)與穩(wěn)定相結(jié)合原則。組織必須及時(shí)地對(duì)節(jié)點(diǎn)運(yùn)作的內(nèi)容和形式進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場的變化但這種調(diào)整不能過分頻繁。在人力資源管理鏈的運(yùn)作中，節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作就是要實(shí)行崗位目標(biāo)管理模式，這個(gè)模式由崗位分析、人崗匹配、崗位目標(biāo)設(shè)立、績效考評(píng)和崗位評(píng)價(jià)等五大支柱支撐。崗位分析就是對(duì)工作崗位(節(jié)點(diǎn))進(jìn)行分析，形成工作描述書、職位說明書、任職說明書等崗位文件；人崗匹配就是根據(jù)

24、崗位文件中的崗位任職要求來挑選合適的主持人；崗位目標(biāo)設(shè)定就是根據(jù)組織戰(zhàn)略明確各個(gè)崗位(節(jié)點(diǎn))的崗位目標(biāo)，從而為人力資源管理的其它職能奠定基礎(chǔ)；崗位評(píng)價(jià)就是對(duì)崗位(節(jié)點(diǎn))的1：作環(huán)境、工作責(zé)任、工作強(qiáng)度、所需資格條件等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位(節(jié)點(diǎn))相對(duì)價(jià)值和每個(gè)崗位(節(jié)點(diǎn))在組織的崗位體系中的位置；績效考評(píng)是指考評(píng)部門對(duì)員1=在崗位(節(jié)點(diǎn))上所做丁作進(jìn)行的評(píng)價(jià)，，這幾個(gè)方面是緊密相連，相輔相成的。這種崗位管理模式的實(shí)質(zhì)就是將組織的整體目

25、標(biāo)轉(zhuǎn)化為各部門的目標(biāo)再將部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各崗位的目標(biāo)將崗位目標(biāo)的完成情況與績效考核和薪酬相聯(lián)系，使崗位目標(biāo)既成為一種激勵(lì)手段又成為一種控制手段。(二)環(huán)的運(yùn)作在節(jié)點(diǎn)運(yùn)作的基礎(chǔ)上可以實(shí)現(xiàn)環(huán)的運(yùn)作。所謂環(huán)就是組織中的部門，環(huán)的運(yùn)作有一個(gè)科學(xué)的過程：“戰(zhàn)略規(guī)劃一科學(xué)設(shè)環(huán)一組織分析一部門目標(biāo)管理一考核評(píng)估”，要保證這個(gè)過程的科學(xué)性、合理性就必須遵循一定的運(yùn)作原則：(1)戰(zhàn)略導(dǎo)向原則，組織中的部門(環(huán))不是憑空設(shè)置的。必須首先對(duì)組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行

26、科學(xué)的分析，結(jié)合組織本身的優(yōu)勢明確組織的發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略確定組織的部門(環(huán))結(jié)構(gòu)用部門結(jié)構(gòu)支撐戰(zhàn)略；(2)發(fā)展性原則，組織的部門設(shè)簧和部門的運(yùn)作方式不是一成不變的，必須根據(jù)復(fù)雜快變的競爭環(huán)境，不斷地進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境的變化；(3)科學(xué)性原則組織的分析工作必須在科學(xué)的指導(dǎo)思想指導(dǎo)下采用科學(xué)的方法對(duì)部門(環(huán))的職責(zé)等進(jìn)行歸納整理；(4)制度化原則，各種環(huán)運(yùn)作的制度是環(huán)成功運(yùn)作的基礎(chǔ)；競爭性原則必須采取競爭上崗制度，為每一個(gè)部門(

27、環(huán))選擇合適的工作人員。在人力資源管理鏈的運(yùn)作中。節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作就是要實(shí)行崗位目標(biāo)管理模式，在此基礎(chǔ)上，環(huán)的運(yùn)作也要相應(yīng)地采用部門目標(biāo)管理模式。這個(gè)模式由組織分析、部門目標(biāo)設(shè)立、績效考評(píng)等三大支柱支撐。組織分析就是對(duì)部門(環(huán))進(jìn)行分析形成工作部門職責(zé)說明書、組織結(jié)構(gòu)說明書等組織文件；部門目標(biāo)設(shè)定就是根據(jù)組織戰(zhàn)略明確各個(gè)部門(環(huán))的部『J目標(biāo)從而為環(huán)的運(yùn)作和人力資源管理的其它職能奠定基礎(chǔ)；績效考評(píng)是指考評(píng)者對(duì)部f】員工在本部門(環(huán))所做工作進(jìn)

28、行的評(píng)價(jià)，以確定部門的工作績效。這幾個(gè)方面是緊密相連，內(nèi)在統(tǒng)一的。部門目標(biāo)管理模式的實(shí)質(zhì)就是將組織的整體日標(biāo)轉(zhuǎn)化為各部門的目標(biāo)，再將部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各崗位的目標(biāo)通過崗位目標(biāo)的完成來實(shí)現(xiàn)部fJ的目標(biāo)，將部門H標(biāo)的完成情況與全部門的績效考核和薪酬相聯(lián)系，使目標(biāo)既成為一種激勵(lì)手段。又成為一種控制手段。(三)鏈的運(yùn)作人力資源管理鏈的運(yùn)作是通過環(huán)和節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)的。但是鏈的運(yùn)作和環(huán)以及節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作是不同的，人力資源管理鏈的運(yùn)作更強(qiáng)調(diào)組織戰(zhàn)略、組織文

29、化瀅i織結(jié)構(gòu)鑊l織制度對(duì)人力資源管理鏈的影響。一個(gè)組織中并不是只有一條人力資源管理鏈它有一條主鏈和若干條子鏈不管是主鏈還是子鏈的運(yùn)作都受到下面原則的制約：人力資源是第一資源原則組織的價(jià)值創(chuàng)造是由人力資源和各種物質(zhì)資源共同實(shí)現(xiàn)的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)度越來越大物質(zhì)資源的獲得相對(duì)容易了許多人力資源理所當(dāng)然地成了第一資源，人力資源管理鏈的運(yùn)作必須要以人為本；價(jià)值導(dǎo)向原則人力資源管理鏈的一切運(yùn)作都是為了一個(gè)目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值通

30、過提升員工的效率來創(chuàng)造價(jià)值。人力資源管理鏈的運(yùn)作就是各條人力資源管理子鏈共同發(fā)揮作用。作用于人力資源管理主鏈子鏈又通過環(huán)的作用。最終是通過節(jié)點(diǎn)的作用，發(fā)揮人力資源的引進(jìn)、配置、開發(fā)、績效的功能，提高組織的績效，進(jìn)而為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值。要想通過人力資源管理鏈的良好運(yùn)作。轉(zhuǎn)化為較高的組織績效。需要對(duì)人力資源管理鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)分析和統(tǒng)一運(yùn)作。這一過程是通過人力資源價(jià)值鏈上各個(gè)產(chǎn)出環(huán)節(jié)依次作用而實(shí)現(xiàn)的任何一個(gè)產(chǎn)出環(huán)節(jié)的失誤都會(huì)導(dǎo)致最終

31、的組織績效尤法實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。要想使人力資源管理鏈充分而有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來組織需要有一套有效的績效考核制度和科學(xué)的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，這是整個(gè)人力資源管理鏈運(yùn)作的動(dòng)力機(jī)制?！緟⒖嘉墨I(xiàn)l邁克爾波特競爭優(yōu)勢MI陳小悅譯北京：華夏出版社1997【2】孫正啟鏈?zhǔn)焦芾砼c經(jīng)營企業(yè)——協(xié)莊煤礦創(chuàng)新經(jīng)營之道【M】jt京：企業(yè)管理出版社2002【3】遲曉英宣國良價(jià)值鏈研究發(fā)展綜述L丌外國經(jīng)濟(jì)與管理2000(1)【4】王新華佟強(qiáng)張延慶等企業(yè)鏈?zhǔn)焦芾砟Ｊ降睦碚撗芯俊綣】

32、山東科技大學(xué)學(xué)撤【社會(huì)科學(xué)版)2002，【3)I責(zé)任編輯：X校對(duì)：Q)萬方數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)在行政級(jí)別七是平等的，但是兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間有著服務(wù)的提供與接受的關(guān)系，提供服務(wù)的節(jié)點(diǎn)在人力資源鏈?zhǔn)焦芾碇幸邮鼙环?wù)節(jié)點(diǎn)的與核，其薪酬囪考核結(jié)果決定(3)對(duì)等關(guān)系，兩個(gè)節(jié)，g在行政上是平等的.互相之間是并忖的、相對(duì)獨(dú)立的，不存在考核與被考核的關(guān)系o(旦)人力資源管理鏈的那所謂的環(huán)就是組織中的獨(dú)哎核算的部門。在人力資源管理鏈中環(huán)不是隨患劃分的，環(huán)的劃分是有著特定要

33、求的:(I)環(huán)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的行為主體，它必須有自己獨(dú)L的行為.并且要為自己的行為而負(fù)責(zé)(2)環(huán)必頒有明確的行為空間和職資范酬.在自己的職資范罔內(nèi)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，問時(shí)環(huán)的職責(zé)必須有著明確的考核標(biāo)準(zhǔn)(3)環(huán)是…個(gè)獨(dú)立核算的個(gè)體，環(huán)的行為決定辛苦環(huán)的績效.環(huán)的績效決定著環(huán)的收益。(四)環(huán)與環(huán)之間的關(guān)系兩個(gè)環(huán)之間的作用方式稱為環(huán)之間的關(guān)系。在人力資源鏈?zhǔn)焦芾碇校h(huán)之間的關(guān)系主要有三種:(t)從屬關(guān)系，就是壞與環(huán)是上下級(jí)的關(guān)系，在行政上是.x

34、:條件服從的(2)考評(píng)關(guān)系，兩個(gè)環(huán)在行政上是平等的，但甲環(huán)對(duì)乙環(huán)抱供服務(wù)或產(chǎn)品，乙環(huán)有權(quán)對(duì)甲環(huán)做出評(píng)價(jià)或考核，則它們之間的關(guān)系稱為考評(píng)關(guān)系(3)對(duì)等關(guān)系.在職責(zé)或[作范鬧中處于對(duì)等狀戀的兩個(gè)環(huán)之間的關(guān)系為對(duì)等關(guān)系，不存在考核或評(píng)價(jià)。三、人力資源管理鏈的結(jié)作()節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作節(jié)點(diǎn)就是組織中的崗位，它由崗位的直個(gè)要素所胸H蟲，節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作姿遵循以下的過程科學(xué)設(shè)崗叫崗位分析叫崗位評(píng)價(jià)叫崗位合間管理叫崗位培訓(xùn)叫考核評(píng)估“，在這一過程鳴中還嚓沌殷以下的

35、原則:(J)動(dòng)態(tài)性原則.節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作必須能夠麗對(duì)復(fù)雜快變的市場環(huán)境(2)竟?fàn)幮栽瓌t.要實(shí)現(xiàn)人崗眼配.就必須來取競爭k崗制度.為每一個(gè)崗佼(節(jié)點(diǎn))選擇合適的主持人(3)制度化原則.各種節(jié)點(diǎn)運(yùn)作的制度是節(jié)點(diǎn)成功運(yùn)作的基礎(chǔ)(4)變動(dòng)與穩(wěn)定相結(jié)合原則，組織必須應(yīng)時(shí)地對(duì)節(jié)點(diǎn)運(yùn)作的內(nèi)容和形式進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場的變化，但這種調(diào)整不能過分頻繁。在人力資源管用鏈的運(yùn)作中.節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作就般要實(shí)行崗位目標(biāo)管理模式，這個(gè)模式由崗位分析、人崗民配、崗位目標(biāo)設(shè)

36、立、績效考評(píng)和崗位評(píng)價(jià)等五大支柱支撐。崗位分析就是對(duì)工作崗位(節(jié)點(diǎn))進(jìn)行分析，形成工作描述書、職位說明書、任職說明書等崗位文件:人崗肌配就是根據(jù)崗位文件中的崗位任職要求來挑選合適的主持人崗位目標(biāo)設(shè)也就是根據(jù)組織戰(zhàn)略明確各個(gè)崗位(節(jié)點(diǎn))的崗位目標(biāo)，從而為人力資源管理的真它職能奠定基礎(chǔ)崗位評(píng)價(jià)就是對(duì)崗位(節(jié)點(diǎn))的工作環(huán)境、工作責(zé)任、工作強(qiáng)度、所需資格條件等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位(節(jié)點(diǎn))相對(duì)價(jià)惱和每個(gè)崗位(節(jié)點(diǎn))在組織的崗位體系中的位置景:

37、績放考評(píng)是指考評(píng)部門對(duì)員E在崗位(節(jié)點(diǎn))上所做T.作進(jìn)行的評(píng)價(jià)“這幾個(gè)方面是緊密相連，相輔相成的。這種崗位管理模式的實(shí)質(zhì)就是將組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各部門的問標(biāo).再將部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各崗位的目標(biāo).將崗位的標(biāo)的完成情況與績放與核和薪酬栩聯(lián)系，使崗位目標(biāo)既成為…種激勵(lì)手段，又成為…種控制于段。二環(huán)的運(yùn)你在節(jié)點(diǎn)運(yùn)作的基礎(chǔ)上可以實(shí)現(xiàn)環(huán)的運(yùn)作。所謂環(huán)就是細(xì)織中的部門，壞的運(yùn)作有一個(gè)科學(xué)的過程戰(zhàn)略規(guī)劃→科學(xué)設(shè)環(huán)葉組織分析→部門目標(biāo)管理→考核評(píng)估要保證這