A信息科技公司營銷管理創(chuàng)新的案例研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上銀行、電子政務(wù)、電子商務(wù)領(lǐng)域正迅速發(fā)展，相關(guān)行業(yè)的企業(yè)面臨巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。然而大批中小企業(yè)，面對復(fù)雜的市場環(huán)境，其營銷管理存在很多問題亟待解決，需要成功的營銷案例和經(jīng)驗作為參考。A公司是國內(nèi)一家高速發(fā)展的信息科技公司，經(jīng)過十多年的磨礪與成長，積累了一定的成功營銷創(chuàng)新的實戰(zhàn)經(jīng)驗，本論文希望深入研究A公司的成功營銷案例，總結(jié)A公司的成功經(jīng)驗，為國內(nèi)中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新提供思路。
　　本論文主

2、要采用案例分析法，以4R營銷組合理論和波特五力分析模型等作為理論基礎(chǔ)，首先闡述基于4R理論的營銷管理創(chuàng)新的原則和未來趨勢，隨后分析A公司的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r和營銷環(huán)境及典型客戶J銀行的背景和需求，接下來重點(diǎn)研究和闡述A公司針對J銀行網(wǎng)上銀行客戶需求，為其定制的包括創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、提升顧客體驗、提供個性化服務(wù)、加強(qiáng)安全機(jī)制、提升品牌形象、構(gòu)建渠道整合平臺等六方面的營銷策劃解決方案和創(chuàng)新策略以及方案的實施過程，最后總結(jié)出A公司營銷創(chuàng)新案例的成功經(jīng)驗

3、，為相關(guān)行業(yè)的中小企業(yè)在營銷管理創(chuàng)新方面提供參考和借鑒。
　　本論文案例的創(chuàng)新點(diǎn)在于將西方先進(jìn)營銷組合理論4R理論在國內(nèi)成長型中小企業(yè)營銷實踐中創(chuàng)造性地加以應(yīng)用，A公司以解決方案營銷的模式，為客戶J銀行提供了一套綜合運(yùn)用服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、聯(lián)合營銷、體驗營銷、個性化營銷、互動營銷、事件營銷等手段的營銷策劃解決方案，并協(xié)助客戶實現(xiàn)滿意的營銷效果，進(jìn)而成功建立與客戶J銀行的長期互動雙贏關(guān)聯(lián)。該案例研究對于國內(nèi)中小企業(yè)如何將西方營銷理論