知識型員工關鍵績效指標設計研究——以XX研究所為例.pdf

1、自20世紀80年代以來,數字化和網絡化為特征的信息技術迅速發(fā)展,知識已經成為經濟發(fā)展中的一個重要因素。企業(yè)競爭的成敗,已經不再取決于它掌握自然資源的數量,而取決于其所擁有智力資源的數量和質量。集知識、資訊、科技于一體的知識型員工受到越來越多的關注和重視,他們被眾多企業(yè)看成是智力資本中最寶貴的組成部分,是企業(yè)核心競爭力的體現。
　　 XX研究所是一家專業(yè)部屬研究所,員工特點和工作性質都具有典型的知識性員工的特征。知識型員工的個性特

2、點和工作特點,導致了知識型員工的工作業(yè)績難以量化,因此考核相對困難。從實際運行的情況來看,XX研究所知識型員工的績效考核流于形式,沒有達到應有的效果。究其根本原因,就是將知識型員工等同于一般員工進行考核和績效指標設計的不合理。
　　 本文采取理論聯(lián)系實際的研究方法進行研究:在歸納總結現有理論和方法的基礎上,結合XX研究所的現狀,對知識性員工的關鍵績效指標設計進行研究。
　　 本文采取了以下的研究思路:首先明確了知識型員工

3、、績效、績效管理、關鍵績效指標的理論基礎和方法,并對現有的關于知識型員工和關鍵績效指標設計的文獻進行綜合分析和研究,總結出了知識性員工的個性特征、工作特點和績效特點;然后,以XX研究所為例,研究其績效考核現狀,剖析其存在的問題以及產生問題的原因,并運用關鍵績效指標設計方法,結合XX研究所的現狀,選取有代表性的崗位,對其關鍵績效指標的進行分析和設計;最后,對保障關鍵績效指標設計有效實施的支持系統(tǒng)進行了簡要的闡述。
　　 本文的結論