企業(yè)的高級(jí)階段文化管理（人力資源管理）

1、企業(yè)的高級(jí)階段：文化管理企業(yè)的文化管理是以人性化管理、象征性管理、情境式管理為特征的管理方式，是相對(duì)于硬性化管理而言的柔性化管理。換言之是依變化的情境而確立管理的方式與管理的風(fēng)格，通過(guò)“文化力”的作用，如理想與信念的引導(dǎo)、含蓄的控制，用人本的、親情的、彈性的、藝術(shù)的方法來(lái)建立一種以人文為特征的管理模式，在管理組織內(nèi)形成內(nèi)在的約束力與激勵(lì)力，形成共識(shí)，形成良好的士氣和相互溝通、理解、尊重、信任貫的人際氛圍，達(dá)到企業(yè)管理的目的。文化管理的著

2、眼點(diǎn)在于人，在于人的心理，人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，人的動(dòng)機(jī)，人的靈魂，人的情感，人的需求，人的能動(dòng)性，人的潛力與創(chuàng)造力的發(fā)揮，人與人之間及人與組織之間、人與自然與社會(huì)之間的協(xié)調(diào)與和諧等。企業(yè)的文化管理應(yīng)是在企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任之間、理性與情感、個(gè)體與組織之間找到平衡機(jī)制與管理的方式，實(shí)現(xiàn)和諧與統(tǒng)一?？梢哉f(shuō)，這是企業(yè)文化發(fā)展到成熟階段，并得到科學(xué)應(yīng)用的結(jié)果。文化管理的首要任務(wù)是建立企業(yè)自身的倫理價(jià)值體建立企業(yè)的倫理價(jià)值體系必須是企業(yè)員工

3、共創(chuàng)和切實(shí)奉行的價(jià)值體系，它是企業(yè)的主導(dǎo)理念與基礎(chǔ)理念的統(tǒng)合，也是企業(yè)精神的創(chuàng)建、發(fā)展與完善的結(jié)果。它是不亞于硬件投人的重要工作。文化管理一般要經(jīng)過(guò)這么三個(gè)階段：即，文化理念的確立與認(rèn)同階段；文化制度的制定與鞏固階段；文化行為的深化與強(qiáng)化階段。這三個(gè)階段也是凝聚員工共識(shí)、整合價(jià)值取向的過(guò)程，是形成企業(yè)形象和企業(yè)精神、形成左右企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的核心價(jià)值觀念，以及包括形成支配企業(yè)日常工作中人才理念、品質(zhì)理念、市場(chǎng)理念、科技理念、競(jìng)爭(zhēng)理念、民

4、主觀念、時(shí)效理念等基礎(chǔ)理念的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程所要達(dá)成的目的是培養(yǎng)員工健全的心智，并使之“上下同欲”，與企業(yè)同舟共濟(jì)。文化管理是通過(guò)文化調(diào)控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織系統(tǒng)的全面優(yōu)化倫理價(jià)值調(diào)控是軟性的調(diào)控，主要通過(guò)明確企業(yè)的目標(biāo)與信念，構(gòu)建企業(yè)與其內(nèi)部、外部的合乎倫理邏輯的并有益于相互發(fā)展的關(guān)系，通過(guò)塑造與確立英雄，規(guī)范企業(yè)的儀式、典禮、行為，形成良好的風(fēng)氣、習(xí)慣、文化網(wǎng)絡(luò)與文化氛圍來(lái)進(jìn)行。主要是以“和攏管理”和“自主管理”的方式，降低理性管理的硬度，

5、精簡(jiǎn)管理程序與層次，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。實(shí)行文化管理的豐田公司只有五個(gè)層次，而實(shí)行理性管理的福特公司則有十七個(gè)管理層次。通過(guò)文化的整合，協(xié)調(diào)目標(biāo)追求，解決倫理價(jià)值所要求的自律，文化氛圍的建造，信息的溝通，情感的交流，彼此的理解與信任等矛盾，使問(wèn)題自然彌合，而不是憑組織的權(quán)威與權(quán)力的高壓政策。文化管理需要講究管理的藝術(shù)講究管理藝術(shù)既要將人的心理、信念、利益聯(lián)系起來(lái)考慮，也要注意把握好人性與物性之間度的關(guān)系，而不能將它作為一個(gè)隨意的抽象概念。在企

6、業(yè)，講究管理藝術(shù)往往是為了達(dá)到“政通人和”的效果，使各種力量總和在管理的方陣中達(dá)到一種有序的平衡與正向的張揚(yáng)。而“博弈藝術(shù)”在企業(yè)管理中的運(yùn)用使管理更具功效性，因?yàn)楣芾淼哪康脑谟诤献鞫菍?duì)抗，愉快而有效的合作是遵循“雙贏”原則?！安┺摹敝校愫筒┺呐c負(fù)和博弈是一種對(duì)抗式的博弈，非合作式的，結(jié)果是得失相等或所得小于所失，這是誰(shuí)也不想達(dá)至的結(jié)果；正和博弈，亦稱“雙贏博奕”，即是雙方利益都有所增加，或至少一方利益增加，另一方也不受損，甚至是整

7、個(gè)社會(huì)的利益有所增加，對(duì)各方而言，所得均大于所失?！半p贏博奕”根本之點(diǎn)在于講究合作而非對(duì)抗。文化管理是創(chuàng)造性的管理文化管理側(cè)重于抽象性的管理，不是具體事物的管理，是動(dòng)態(tài)的管理和創(chuàng)造性的管理。當(dāng)文化成為一種固態(tài)而滯礙事物發(fā)展時(shí)，變革就有可能成為新的和諧的前奏，新的創(chuàng)造力的源泉，文化的變革要注意觀念的先導(dǎo)與時(shí)機(jī)的選擇。未來(lái)世紀(jì)，創(chuàng)新式管理和知識(shí)管理將成為文化管理的重要內(nèi)容。文化管理的目的是構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)人的精神家園構(gòu)筑企業(yè)人的精神家園應(yīng)是現(xiàn)代

8、企業(yè)追求的人文目標(biāo)。企業(yè)不是大眾性的福利院，也不是行政性的組織團(tuán)體，它是社會(huì)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是一個(gè)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的經(jīng)濟(jì)組織。社會(huì)功能劃分決定了它必須在滿足社會(huì)需求的同時(shí)以追求利潤(rùn)最大化為主要目標(biāo)。然而，企業(yè)的財(cái)富是人來(lái)創(chuàng)造的，人是企業(yè)的第一生產(chǎn)要素，人的問(wèn)題永遠(yuǎn)是企業(yè)第一重要的問(wèn)題。員工在企業(yè)不僅是生產(chǎn)者、創(chuàng)造者，還是經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、文化人，企業(yè)除了滿足員工的生存和安全這些基本的需求外，還要滿足員工獲得感情、尊重、自我實(shí)現(xiàn)這些人性上的精神