企業(yè)人力37

1、Designed by @XXXXX,——企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)教材,激勵(lì)方法集萃,基于馬斯洛需求理論的,,,,,目錄頁(yè),CONTENTS PAGE,— * —,,,,,第一章 為什么需要激勵(lì),第二章 激勵(lì)的定義及原理,第三章 激勵(lì)的實(shí)用方法,第四章 激勵(lì)的理念/原則,,,— * —,,,,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,,,,,第一章 為什么需要激勵(lì),第二章 激勵(lì)的定義及原理,第三章 激勵(lì)的實(shí)用方法

2、,第四章 激勵(lì)的理念/原則,,,,,答案是：激勵(lì)是靈丹妙藥！懶不是人的本性，是由于環(huán)境所造成的，下屬之所以懶，是由于領(lǐng)導(dǎo)者沒能激發(fā)和鼓勵(lì)下屬的積極性所導(dǎo)致。人是需要激勵(lì)的，人的工作干勁來自激勵(lì)。所謂：矢不激不遠(yuǎn)，人不勵(lì)不奮。有無激勵(lì)大不一樣。,員工為什么不能積極主動(dòng)、全力以赴地工作？員工的工作熱情為什么難以持久？員工為什么不能像老板一樣勤奮地工作？弗朗西斯（C. Francis）說：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的

3、工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些”。怎樣爭(zhēng)取到這些呢？,,請(qǐng)思考,,,哈佛大學(xué)的威廉?詹姆士教授研究發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20％-30%，而如果受到充分的激勵(lì)，則職工的能力可以發(fā)揮到80%-90%，甚至更高。這其中50%-60%的差距系激勵(lì)工作所致。也就是說，同樣一個(gè)人在通過充分激勵(lì)后所發(fā)揮的能力相當(dāng)于激勵(lì)前的3-4倍。由此他得出一

4、個(gè)公式：“工作績(jī)效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)”。這就是說，在個(gè)體能力不變的條件下，工作成績(jī)的大小取決于激勵(lì)程度的高低。激勵(lì)程度越高，工作績(jī)效越大；反之，激勵(lì)程度越低，工作績(jī)效就越小。,,,,,就長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，你根本無法強(qiáng)迫任何人做事，只能讓他們自已心甘情愿的做。而唯有激勵(lì)才能讓員工燃燒起來，讓激情經(jīng)久不息；唯有激勵(lì)才能使人的潛力得到最大限度的發(fā)揮。,因此，如果領(lǐng)導(dǎo)者希望下屬付出最大的努力，就應(yīng)該通過自己的激勵(lì)實(shí)踐以滿足員工的需求和愿望。然而

5、，現(xiàn)實(shí)存在的問題是，很多主管不是在激勵(lì)下屬，而是在打擊下屬，這不得不說是一件很悲哀的事情。,【觀點(diǎn)】松下幸之助說:,,,,— * —,,,,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,,,,,第一章 為什么需要激勵(lì),第二章 激勵(lì)的定義及原理,第三章 激勵(lì)的實(shí)用方法,第四章 激勵(lì)的理念/原則,,,通俗地講，激勵(lì)（Motivation）就是激發(fā)鼓勵(lì)的意思，是指通過調(diào)動(dòng)人的積極性，使其把潛在的能力充分地發(fā)揮出來。從心理學(xué)角度講，

6、激勵(lì)是指激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過程。,激勵(lì)是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，它從個(gè)人的需要出發(fā)，引起欲望并使內(nèi)心緊張，這種緊張不安的心理會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，然后引起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為，最后在通過努力后使欲望達(dá)到滿足。,,2.1 激勵(lì)的定義,,,一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊犬看到此種情景，譏笑獵狗說：“你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多?！鲍C狗回答說：“你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而

7、跑（行為：盡力而為），他卻是為了性命而跑呀（行為：全力以赴）！”,,2.2 激勵(lì)的原理,心理學(xué)家一般認(rèn)為，人的一切行為都是由某種動(dòng)機(jī)引起的。動(dòng)機(jī)是任何行為發(fā)生的內(nèi)部動(dòng)力，動(dòng)機(jī)對(duì)行為有激發(fā)、引導(dǎo)和維持的作用，沒有動(dòng)機(jī)就沒有行為。動(dòng)機(jī)的性質(zhì)不同，強(qiáng)度不同，對(duì)行為的影響也不同。有一個(gè)小故事很形象地說明了這一點(diǎn)：,,,2.2 激勵(lì)的原理,因?yàn)閯?dòng)機(jī)是驅(qū)使人產(chǎn)生某種行為的內(nèi)在力量。所以，一個(gè)人愿不愿意從事某項(xiàng)工作，工作積極性高還是低，干勁是大還是小

8、完全取決于他是否有進(jìn)行這項(xiàng)工作的動(dòng)機(jī)和動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱。,而形成動(dòng)機(jī)的條件一是內(nèi)在的需求，二是外部的誘導(dǎo)、刺激。其中內(nèi)在的需要是促使人產(chǎn)生某種動(dòng)機(jī)的根本原因。綜合起來講，就是“需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為”。因此，激勵(lì)的本質(zhì)就是滿足需求，激勵(lì)的研究應(yīng)從了解人的需求入手。,,,2.2 激勵(lì)的原理,需求就是指人們對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望，它能使某種結(jié)果變得有吸引力的一種心理狀態(tài)，是人們行為積極性的源泉。眾所周知，美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”對(duì)人

9、的需求的分析最為透徹。馬斯洛將人們復(fù)雜多樣的需求歸納為以下五種：,,,,,指維持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；,指免受身體傷害和失業(yè)恐懼的需求；,指歸屬、友誼、愛情等方面的需求；,指自尊、自信、認(rèn)可、尊重、地位、權(quán)利等需求；,指充分發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)理想、成就事業(yè)等的需求。,,,2.2 激勵(lì)的原理,因此，對(duì)癥下藥、量體裁衣，圍繞這些的需求，再采取針對(duì)性的激勵(lì)措施，這樣，激勵(lì)才最有效果。,五種需求象階梯一樣從低到高，逐層上升。一個(gè)層次的

10、需求相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展；人的需求是多種多樣的，多數(shù)人的需求結(jié)構(gòu)是很復(fù)雜的，在每一時(shí)刻都會(huì)同時(shí)有許多需求在影響著人們的行動(dòng)，而不會(huì)是單一的需求支配著人們的行動(dòng)；人的需求則是不斷在變化的，已經(jīng)滿足的需求不起激勵(lì)的作用，因而不再是激勵(lì)因素，只有尚未滿足的需求能夠影響行為。,,,— * —,,,,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,,,,,第一章 為什么需要激勵(lì),第二章 激勵(lì)的定義及原理,第三章 激勵(lì)的實(shí)用方法

11、,第四章 激勵(lì)的理念/原則,,,為滿足不同的需求而采取的不同的激勵(lì)措施就是激勵(lì)方法。,為滿足維持基本生活所需的激勵(lì)措施就是“薪酬激勵(lì)”法；為滿足安全需求的激勵(lì)措施就是“福利激勵(lì)”法；為滿足歸屬感、情感等社交需求的激勵(lì)措施有“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)”法、“感情激勵(lì)”法、“寬容激勵(lì)”法等；滿足尊重（自尊、自信、權(quán)力、地位等）需求的激勵(lì)措施有：“尊重激勵(lì)”法、“贊美激勵(lì)”法、“鼓舞激勵(lì)”法、“支持激勵(lì)”法、“信任激勵(lì)”法、“獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)”法、“授權(quán)激

12、勵(lì)”法、“晉升激勵(lì)”法等；滿足自我實(shí)現(xiàn)需求的激勵(lì)措施有：“愿景激勵(lì)”法、“目標(biāo)激勵(lì)”法、“競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)”法、“危機(jī)激勵(lì)”法、“績(jī)效激勵(lì)”法、“工作激勵(lì)”法、“榜樣激勵(lì)”法等。,下面，我們分別對(duì)這些激勵(lì)方法進(jìn)行簡(jiǎn)要概述，以期對(duì)大家有所幫助。,,,,,薪酬激勵(lì)是最基本的激勵(lì)，所謂“無利不起早”，金錢利益的刺激是最直接的，雖說“錢不是萬(wàn)能的”，但往往“重賞之下必有勇夫”。,薪酬激勵(lì),【微博段子：一開始，他就泄氣了！】,,,法定的福利保險(xiǎn)和公司的

13、個(gè)性化福利保障給員工帶來安全感。,福利激勵(lì),,,團(tuán)隊(duì)激勵(lì),任何一個(gè)組織都是由人所組成的，人們都希望有一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境。管理心理學(xué)研究表明，如果一個(gè)群體中占優(yōu)勢(shì)的情緒是友好、友愛、滿足、諒解、愉快的，那么這個(gè)群體的心理氣氛是積極的。,相反，如果一個(gè)群體中占優(yōu)勢(shì)的情緒是敵意、爭(zhēng)吵、欺詐、沖突的，那么這個(gè)群體的心理氣氛就是消極的，具有消極氣氛的組織必然是一群缺乏戰(zhàn)斗力的烏合之眾。,,,感情激勵(lì),松下幸之助就是一個(gè)注重感情投資的人，他曾

14、說：“最失敗的領(lǐng)導(dǎo)，就是那種員工一看見你，就像就像老鼠見了貓一樣沒命地逃開的領(lǐng)導(dǎo)?！备星榧?lì)的關(guān)鍵在于要能夠探察下屬的需求，真誠(chéng)地關(guān)懷下屬。一個(gè)聰明的會(huì)永遠(yuǎn)關(guān)心下屬，時(shí)時(shí)為下屬的健康、家境、幸福等著領(lǐng)導(dǎo)想。,感情激勵(lì)的最高境界就是“感動(dòng)”被激勵(lì)人。領(lǐng)導(dǎo)成效在于“民心向背”，而投資感情則能收獲“民心”的重要舉措。感情投資是最值得的投資，是回報(bào)最大的投資。事實(shí)上，單純的物質(zhì)激勵(lì)是沒有上限、沒有區(qū)別的，只有獨(dú)特的人性關(guān)懷才是企業(yè)特有的，也是留

15、住員工，防止人才流失的重要秘訣。,人是有感情的，影響其行為的心理是復(fù)雜的，每個(gè)人都希望自己被重視。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”。講究情義是人性的一大弱點(diǎn)，中國(guó)人尤其如此?！吧?dāng)隕首，死當(dāng)結(jié)草”、“士為知己者死，女為悅己者容”，這無一不是“情感效應(yīng)”的結(jié)果。,,,,,感情激勵(lì),拿破侖非常善于運(yùn)用感情激勵(lì)官兵士氣。在征服意大利的一次戰(zhàn)斗中，拿破侖夜間巡崗查哨，發(fā)現(xiàn)一名哨兵斜倚著樹根睡著了。他沒有喊醒哨兵，卻拿起槍替他站崗約半

16、小時(shí)，哨兵從沉睡中驚醒，認(rèn)出了正在替他放哨的司令官，十分惶恐和絕望，跪倒在他面前。拿破侖卻和藹地說：“朋友，這是你的槍。你們艱苦作戰(zhàn)，又走了那么長(zhǎng)的路，你打瞌睡是可以諒解的。但是目前，一時(shí)的疏忽就可能斷送全軍。我正好不困，就替你站了一會(huì)兒，下次可要小心?！?,,拿破侖的感情激勵(lì),拿破侖,,,感情激勵(lì),三國(guó)時(shí)期的劉備無疑是最懂得感情投資的人。三國(guó)時(shí)的關(guān)羽，投奔曹操后，求賢若渴的曹操就怕他離去，于是三日一大宴，五日一小宴，上馬一鍍金，下

17、馬一鍵銀，還贈(zèng)送了十名美女，甚至連赤兔馬都送給了關(guān)羽，可是最后依然沒有留住關(guān)公。劉備在這方面最厲害，他本身沒有什么能力，卻能通過桃園三結(jié)義攏住關(guān)羽、張飛；三顧茅蘆請(qǐng)來諸葛亮；怒摔阿斗使趙子龍感動(dòng)落淚。在三國(guó)里可算是最會(huì)用情的“老總”了。,,,劉備的感情激勵(lì),劉備,,,感情激勵(lì),,,,袁世凱的感情激勵(lì),段祺瑞連夜準(zhǔn)備，第二天果然高中第一名，當(dāng)了第三協(xié)的協(xié)統(tǒng)。段祺瑞深感袁世凱是個(gè)伯樂，對(duì)于自己有知遇之恩。后來，段祺瑞談起當(dāng)年袁世凱幫他渡

18、過難關(guān)的事，仍感恩不盡，誰(shuí)知馮國(guó)璋、王士珍聽了，不覺大笑，原來王、馮二人考試時(shí)也得到過袁世凱給的這樣的紙條。袁世凱這種辦法，可謂妙不可言，既可以使提拔的將十報(bào)恩，又能使沒升官的將士心服口服，便于統(tǒng)率，還給被提拔者創(chuàng)造了很高的聲譽(yù)。,從柏林深造回國(guó)的段祺瑞，自認(rèn)為學(xué)問不凡，卻連續(xù)兩次沒有考取，正當(dāng)段祺瑞悶悶不樂地坐著發(fā)呆時(shí)，忽然傳令官來找他說是袁大人叫他去。段祺瑞不敢怠慢，立即前往帥府。袁世凱令他坐下，東拉西扯，說了些不著邊際的話。臨走，

19、袁世凱塞給段祺瑞一張紙條，段祺瑞心中的納悶，這紙條是什么呢？又不敢當(dāng)面拆開看。急忙回到家中，打開一看，不覺大喜，原來是這次考試的試題。,民國(guó)早期，北洋軍閥的頭兒袁世凱也精于此道。早在小站練兵時(shí)期，他就從天津武備學(xué)堂物色了一批軍事人才，其中最著名的有三個(gè)，即“北洋三杰” ：段祺瑞、馮國(guó)璋、王士珍。袁世凱為了讓他們對(duì)自己感恩戴德，可謂煞費(fèi)苦心。袁世凱在創(chuàng)辦新軍時(shí)，相繼成立了三個(gè)協(xié)（旅），在選任協(xié)統(tǒng)時(shí)，他宣布采用考試的辦法，每次只取一人。第一

20、次，王士珍考取。第二次，馮國(guó)璋考取。,,,感情激勵(lì),,,,蔣介石的感情激勵(lì),他常對(duì)部屬說：“叫我校長(zhǎng)吧！你們都是我的學(xué)生”。如果不是黃埔生，他也很慷慨：“哦，予以下期登記吧！”這樣就提高了部屬的身價(jià)。蔣介石給部屬寫信，除了一律稱兄道弟外，還用字號(hào)，以示親上加親，可以說他很懂人情世故。蔣介石不僅熟記部屬的名號(hào)、生辰、籍貫，而且對(duì)其父母的生日也用心記得很準(zhǔn)。有時(shí)，他與某將領(lǐng)談話時(shí)，往往是在他提起某將領(lǐng)父母的生日時(shí)，使該將領(lǐng)受寵若驚，十分激動(dòng)

21、，深為委員長(zhǎng)的關(guān)切所震撼。,凡是少將以上的官長(zhǎng)，他都要請(qǐng)到家里吃飯，每次都是四萊一湯，簡(jiǎn)樸之極，作陪的往往只有蔣經(jīng)國(guó)。采用這種不請(qǐng)別人陪客的家宴方式是得更加親熱。同時(shí)，簡(jiǎn)單的飯菜給他的部下留下清廉的印象蔣介石請(qǐng)部屬吃飯后，總要合一張影。他與孫中山有一張合影像片，孫中山先生坐著，他站在孫先生背后，他與部屬合影也擺這個(gè)模式，其中的用意不講自明。,與袁世凱一樣，蔣介石在用人統(tǒng)御方面也很有政治家的手腕。蔣介石有一個(gè)小本子，里面記載著國(guó)民黨師以上

22、官長(zhǎng)的字號(hào)、籍貫、親緣及一般人不大注意的細(xì)節(jié)。,,,感情激勵(lì),,,,蔣介石的感情激勵(lì),蔣介石對(duì)部屬很能具體對(duì)待，愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。像陳布雷這不愛官，不愛錢的舊知識(shí)分子，他又區(qū)別對(duì)待，在陳50 歲生日時(shí)，為陳親手書寫一條幅：“寧?kù)o致遠(yuǎn)，淡泊明志”。蔣介石這一招正投陳布雷所好，收到很好的效果。平平淡淡八個(gè)字，使陳布雷認(rèn)為蔣介石對(duì)他“知其最深”。士為知己者死，這是古代知識(shí)分子的人生追求。陳布雷奉行這一信條，兢兢業(yè)業(yè)為蔣效

23、力，在蔣家王朝日落西山時(shí)，陳布雷以自殺表示了他對(duì)蔣的忠誠(chéng)。,當(dāng)杜聿明在徐州為蔣介石打仗賣命時(shí)，蔣介石從小本子上查到杜母的生日，他立即命令劉峙在徐州舉行為杜母祝壽的儀式，同時(shí)又令蔣經(jīng)國(guó)親赴上海，為杜母送去10 萬(wàn)元金圓的壽禮，并且在上每舉行隆重的祝壽儀式：這個(gè)消息傳到徐州，杜聿明十分吃驚，這不僅是因?yàn)槭Y總統(tǒng)記得其母的生日并親自派人祝壽，而且因?yàn)殛愓\(chéng)去臺(tái)灣療養(yǎng)，蔣介石才批5 萬(wàn)元。蔣介石如此厚待杜聿明無非是讓杜為他拼命死戰(zhàn)。,第十二兵團(tuán)司令

24、官雷萬(wàn)霆調(diào)任他職時(shí)，蔣介石召見了他，蔣介石說：“令堂大人比我小兩歲，快過甲子華誕了吧！”雷一聽，眼淚都快出來了，激動(dòng)得聲調(diào)顫抖著說：“總統(tǒng)日理萬(wàn)機(jī)，還記著家母生日！”蔣介石說：“你放心去吧，到時(shí)我會(huì)去看望她老人家，為她老人家添福增壽?！崩兹f(wàn)霆自然死心塌地成了蔣的心腹。,,,寬容激勵(lì),,,齊桓公不計(jì)前嫌用管仲,管仲被押送回國(guó)，鮑叔牙親自到城門外迎接他，還把他推薦給齊桓公。齊桓公說：“管仲用箭射我，想要我的命，我恨不能剝了他的皮，吃了他的肉

25、，你還想叫我征用他？”鮑叔牙說：“那會(huì)兒他是公子糾的人，自然要幫公子糾。論本領(lǐng)，他比我強(qiáng)得多。主公要是能夠重用他，他將為助您成就霸業(yè)?！饼R桓公接受了鮑叔牙的推薦，管仲果然不負(fù)重托。鮑叔牙反倒做了他的助手。,春秋時(shí)期，齊國(guó)發(fā)生了內(nèi)亂，國(guó)君被殺。公子小白在鮑叔牙的護(hù)送下，返回齊國(guó)，當(dāng)了國(guó)君，即齊桓公。齊桓公在回國(guó)途中，曾遭到護(hù)送公子糾回國(guó)搶奪王位的管仲的暗殺。這次暗殺沒有得逞，公子糾和管仲只好躲到魯國(guó)去了。后來齊桓公發(fā)兵攻打魯國(guó)，要求魯國(guó)殺

26、死公子糾，交出管仲，否則不退兵。魯國(guó)只好答應(yīng)條件。,,,寬容激勵(lì),,,“絕纓會(huì)”故事,事隔兩年，晉國(guó)與楚國(guó)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)。在交戰(zhàn)中有有一個(gè)將軍沖在陣前奮勇異常，五次交鋒，五次擊退晉軍保護(hù)莊王，最后奪取了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。楚莊王覺得奇怪，就問這位將軍：“孤王德行淺薄，對(duì)你又沒有過特殊的照顧，你為什么冒著生命危險(xiǎn)，這樣堅(jiān)決地護(hù)衛(wèi)我呢？”那位將軍說：“絕纓會(huì)上，扯您美人衣袖的正是末將，蒙大王不殺之恩，所以今日舍身相報(bào)?！?莊王聽了不禁感慨萬(wàn)端，唏噓良久。

27、,西漢劉向《說苑》“復(fù)恩”篇中記述了一則“絕纓會(huì)”的故事，大意說：春秋時(shí)期，楚國(guó)的楚莊王有一次大宴群臣，突然，殿內(nèi)燈火熄滅，一人趁機(jī)在暗中拉扯莊王美妾的衣裙，這個(gè)有心計(jì)的美人順手把此人的帽纓扯下來，然后請(qǐng)求莊王舉火點(diǎn)燈，捉拿斷了帽纓的人，楚莊王拒絕了美妾的請(qǐng)求，并說：寡人賜臣下酒筵，使別人喝醉失去了禮儀，怎么能因此而傷害部下呢？于是命左右傳令：今天筵請(qǐng)群臣，大家都把帽纓摘下，不絕纓者便不算盡歡。于是赴宴者百余人全都扯去帽纓，然后點(diǎn)亮燈火

28、，盡歡而散。,,,寬容激勵(lì),荀子說：“君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”。講的就是寬容?！恫烁T》上有這么一段話：“寬人之惡者，化人之惡者也；激人之過者，甚人之過者也?！币馑际钦f：寬恕別人的錯(cuò)誤，就是幫助別人改正錯(cuò)誤；用激烈的態(tài)度對(duì)待別人的錯(cuò)誤，就是要讓別人再錯(cuò)上加錯(cuò)。,而從上面的故事中，我們可以看到，寬容也是一種巨大的激勵(lì)力量。領(lǐng)導(dǎo)者的寬容品質(zhì)能給予下屬良好的心理影響，使員工感到親切、溫暖和友好，獲得心理上的安全感。

29、,,,寬容激勵(lì),,,曹操的寬容大度,曹操微微一笑說：“把這些信統(tǒng)統(tǒng)燒掉。”眾人一聽，都楞了。有人輕聲問：“那就不查了？”“不查了。你們想想，當(dāng)時(shí)袁紹的兵力比我們強(qiáng)那么多，連我都感到不能自保，何況大家呢？”于是，根據(jù)曹操的命令，那些信全部被燒光了。過去那些暗通袁紹的人才放了心，而且暗自慚愧，決心今后更加忠心于曹操而不懷二心。,官渡之戰(zhàn)剛剛結(jié)束。曹操的軍隊(duì)在清理戰(zhàn)利品時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一大捆信件。一個(gè)官員抱著這些信件匆匆來向曹操匯報(bào)；“丞相，袁紹倉(cāng)

30、惶逃跑的時(shí)候，扔下了不少東西。其中有一批信件，是京城和我們軍營(yíng)中的一些人，暗地里寫給袁紹的。曹操接過來看了看，這些信大都是吹捧自己的敵人袁紹的，有的還表示要離開曹營(yíng)投奔袁紹。曹操手下的親信十分生氣，向曹操建議說：“這還了得！應(yīng)該把他們抓起來治罪?！?,,寬容激勵(lì),尼克松在擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)之后，基辛格曾經(jīng)諷刺他“根本沒有能力治理好美國(guó)”而一度反對(duì)他當(dāng)總統(tǒng)，但是他的這些行為并沒有影響到尼克松總統(tǒng)對(duì)他的重用，仍讓他擔(dān)任國(guó)家的安全助理。尼克松總統(tǒng)的

31、寬容讓基辛格非常感動(dòng)，他決定傾盡全力幫助尼克松。后來，基辛格以其淵博的知識(shí)，獨(dú)到的見解，和過人的膽識(shí)縱橫國(guó)際政壇，成為馳名國(guó)際的外交家。而尼克松總統(tǒng)以他寬宏大量的胸襟，不僅成就了他偉大的事業(yè)，更為世人留下了寬容的典范。,,,尼克松的寬容,尼克松,,,尊重激勵(lì),有一天，孟子打算上朝見齊宣王?？墒撬€沒出門時(shí)，齊宣王卻派人來說：“寡人本來想親自登門拜訪您，可是突然受風(fēng)寒了，不能吹風(fēng)。如果您能來朝，我打算接見您。不知可否讓我見到您呢？”

32、作為一位君主，對(duì)臣子說這樣的話，那可算是客氣到極點(diǎn)了吧，恐怕古往今來也沒有幾位君王能象齊宣王這樣。,,,齊宣王對(duì)臣子的尊重,孟子,,,尊重激勵(lì),作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果能夠處處以禮對(duì)待自己的職工，就能夠充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。孟子講：“君之視臣如草芥，則臣視君如寇仇”?！墩撜Z(yǔ)》中也有一段魯國(guó)君主定公與孔子的對(duì)話，定公問：“身為君主的我，如何對(duì)待臣下呢？臣又如何事君呢？”孔子稱：“君以禮儀待臣下，臣下事君盡忠誠(chéng)，如此而已！”,人人都有受尊重的

33、需要。禮遇部下，可收到比投資金額高出許多的回報(bào)。劉邦被困巴蜀之時(shí)，筑臺(tái)拜將，極大地滿足了韓信的自尊心，終于在韓信的輔助下，殺出蜀中，取得天下?？酌髂転閯浜桶⒍肪瞎M瘁，死而后已，正是報(bào)劉備屈尊枉駕，三顧茅廬的知遇之恩吧。,因此，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該尊重你的員工，讓他感覺到他在企業(yè)中是有所作為的，是能得到上司肯定的，如果你這樣做了，那么他就會(huì)回報(bào)你更多的東西。尊重激勵(lì)法就是這樣一種最人性化、最有效的激勵(lì)方法。領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)自內(nèi)心的去尊重每

34、一位員工，把每一位員工都看作是合作的伙伴，對(duì)員工說話要禮貌、客氣，避免采用命令式的語(yǔ)氣，不嘲笑、不輕視員工，尊重員工的人格、才能以及勞動(dòng)成果，認(rèn)真聽取員工的建議，讓員工感到自己對(duì)組織的重要性。昔日周公，一沐三捉發(fā)，一飯三吐哺，起以待士，猶恐失天下之賢人，故而天下歸心。,,,,,贊美激勵(lì),1）贊美使人獲得心理上的滿足,,金錢在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬(wàn)能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。,,,贊美激勵(lì),韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來是

35、一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后，有人為他請(qǐng)功并問他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)。這也正合了中國(guó)的一句老話“士為知己者死，女為悅己者容”。,,,忠誠(chéng)而勇敢的清潔工,,,,贊美激勵(lì),毫無疑問，任何人都是需要激勵(lì)、需要被別人承認(rèn)的。贊美使人

36、的努力得到他人的肯定與贊同，獲得心理上的滿足，因此也就有了繼續(xù)努力的動(dòng)力。在公司里，無論是管理人員，還是一般員工，都希望自己的工作能被肯定。誰(shuí)也不愿意自己辛辛苦苦地干了半天，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的一點(diǎn)肯定。,當(dāng)下屬呈上的是最好的工作作品，而你卻視而不見，這樣很容易讓下屬感慨，覺得何必這么辛苦工作、何必要求自己做這么多、做這么完美？所以，工作品質(zhì)就會(huì)因此而漸漸下降。慢慢地，他們的工作表現(xiàn)必定也會(huì)變差。。,,,贊美激勵(lì),2）贊美比批評(píng)更管用,,曾任

37、卡內(nèi)基鋼鐵公司董事長(zhǎng)的查爾斯?施瓦普說過：,,,贊美激勵(lì),在南非有一個(gè)古老的小村莊叫巴貝姆村，這個(gè)村里保留了一個(gè)古老的傳統(tǒng)，那就是當(dāng)有人犯錯(cuò)誤或做了對(duì)不起別人的事情的時(shí)候，這個(gè)村里的人對(duì)他不是批評(píng)或者指責(zé)，而是全村人將他團(tuán)團(tuán)圍住，每個(gè)人一定要說出一件這個(gè)人做過的好事，或者是他的優(yōu)點(diǎn)。村子里的每個(gè)人都要說，不論男女老幼，也不論時(shí)間長(zhǎng)短，一直到再也找不出他的一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)或者一件好事。犯錯(cuò)的人站在那里，一開始心里忐忑不安，或懷有恐懼、內(nèi)疚，

38、最后被眾人的贊美感動(dòng)得涕淚交流。眾人那真誠(chéng)的贊美和夸獎(jiǎng)，就如一服良藥，洗滌掉他的壞念頭和壞行為，使他再也不會(huì)犯以前犯過的錯(cuò)誤。,,,古老而神奇的傳統(tǒng),,,贊美激勵(lì),俗話說，“領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)有如小幅加薪”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要多稱贊自己的下屬。試想，如果一位領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于罵人和警告人，而另一位領(lǐng)導(dǎo)者則習(xí)慣于稱贊人，那么，哪一位領(lǐng)導(dǎo)者的下屬更有信心、更容易發(fā)揮潛能呢？,顯然，每天得到的是警告及責(zé)罵的下屬，他很有可能對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，從而養(yǎng)成一種做事瞻

39、前顧后，畏手畏尾的毛病，有了這些毛病，勢(shì)必又要受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，如此惡性循環(huán)下去，人才也會(huì)變成蠢才的。,贊美是世界上最動(dòng)聽的語(yǔ)言，一句贊美要比十句批評(píng)更管用?！錁O其普通但發(fā)自內(nèi)心的、真摯減懇的贊美之語(yǔ)，往往能使人得到莫大的鼓舞與激勵(lì)。過多的批評(píng)指責(zé)可能使一個(gè)人沉淪絕望，甚至毀滅一個(gè)人；而夸獎(jiǎng)、贊美和鼓勵(lì)，常常能給人以巨大的力量，給人帶來光明燦爛的前途。,,,,,鼓舞激勵(lì),,古人講：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，一句鼓勵(lì)的話，可改變

40、一個(gè)人的觀念與行為，甚至改變一個(gè)人的命運(yùn)；一句負(fù)面的話，可刺傷一個(gè)人的心靈與身體，甚至毀滅一個(gè)人的未來。,故而，“拍拍肩膀永遠(yuǎn)比從后面揣幾腳更能激勵(lì)員工”。所以在任何時(shí)候，我們不要吝嗇說一句鼓勵(lì)的話，給一個(gè)信任的眼神，做一件力所能及的激勵(lì)小事。,,,,鼓舞激勵(lì),,,,卡耐基的成長(zhǎng)故事,但是，繼母就只說了一句話，便改變了他一生的命運(yùn)。卡耐基14歲時(shí)，繼母給他買了一部二手打字機(jī)，并且對(duì)他說，相信他會(huì)成為一位作家。他接受了她的想法，并開始向當(dāng)

41、地的一家報(bào)紙投稿。來自于繼母的鼓舞，激發(fā)了卡耐基的前進(jìn)的動(dòng)力，并開啟了卡耐基的智慧之門，使他成為美國(guó)的富豪和著名作家，成為20世紀(jì)最有影響的人物之—。,出乎卡耐基意料的是，繼母微笑著走到他面前，托起他的頭認(rèn)真地看著他。接著她回來對(duì)丈夫說：“你錯(cuò)了，他不是全郡最壞的男孩，而是全郡最聰明最有創(chuàng)造力的男孩。只不過，他還沒有找到發(fā)泄熱情的地方。”繼母的話說得卡耐基心里熱乎乎的，眼淚幾乎滾落下來。在繼母到來之前，沒有一個(gè)人稱贊過他聰明，他的父親和

42、鄰居認(rèn)定：他就是壞男孩。,卡耐基小時(shí)候是一個(gè)公認(rèn)的壞男孩。在他9歲的時(shí)候，父親把繼母娶進(jìn)家門。當(dāng)時(shí)他們還是居住在鄉(xiāng)下的貧苦人家，而繼母則來自富有的家庭。父親一邊向繼母介紹卡耐基，一邊說：“親愛的，希望你注意這個(gè)全郡最壞的男孩，他已經(jīng)讓我無可奈何。說不定明天早晨以前，他就會(huì)拿石頭扔向你，或者做出你完全想不到的壞事?！?,,鼓舞激勵(lì),,,,貧民窟走出的黑人州長(zhǎng),從那一天起，“紐約州州長(zhǎng)”就像一面旗幟，約束鼓舞著這個(gè)孩子。他身上不再沾滿泥土，

43、說話不再夾雜污言穢語(yǔ)，他開始挺直腰桿走路，努力向上，勤奮學(xué)習(xí)，他成了班主席。在以后的40多年里，他沒有哪一天不按州長(zhǎng)的身份要求自己。50歲那年，他真的成了州長(zhǎng)。這個(gè)人就是紐約第53任州長(zhǎng)，也是紐約歷史上第一位黑人州長(zhǎng)——羅杰?羅爾斯。,當(dāng)有一個(gè)小孩子伸著小手走向講臺(tái)時(shí)，校長(zhǎng)說：“我一看你修長(zhǎng)的小拇指就知道，你將來是紐約州的州長(zhǎng)”。這個(gè)孩子大吃一驚，因?yàn)殚L(zhǎng)這么大，只有他奶奶讓他振奮過一次，說他可以成為五噸重的小船的船長(zhǎng)。這一次，校長(zhǎng)先生竟

44、說他可以成為紐約州的州長(zhǎng)，著實(shí)出乎他的意料。他記下了這句話，并且相信了它。,紐約一個(gè)貧民窟里，生活著一群黑人孩子，他們曠課、斗毆，甚至砸爛教室的黑板。幾任校長(zhǎng)、教師都拿他們沒辦法。后來，來了一位新校長(zhǎng)，想出了一個(gè)新辦法。他發(fā)現(xiàn)這些孩子都相信算命，就每天在課堂上給孩子看手相，預(yù)測(cè)他們的未來。,,,支持激勵(lì),,當(dāng)員工工作中遇到困難和阻力時(shí)，如果主管領(lǐng)導(dǎo)大力支持，為其排憂解難，他們會(huì)以感激的心情加倍努力地工作，并會(huì)竭盡全力做到最好。比如，領(lǐng)導(dǎo)

45、者的口頭語(yǔ)：“有什么需要就盡管跟我說，有沒有我可以幫忙的事情？”,,,信任激勵(lì),,,,秦武王的承諾,甘茂接著說：“我的品行不及曾參，大王對(duì)我的信任也不及曾母對(duì)曾參，而且，懷疑我的人也不只是三個(gè)，所以，我很擔(dān)心大王不知不覺地就相信了別人對(duì)我的讒言”。武王聽了甘茂說的話后，斬釘截鐵地安慰道：“我是不會(huì)聽信讒言的，我愿意承擔(dān)你的誓言?！备拭谑潜惴判牡剡M(jìn)軍宜陽(yáng)。 開戰(zhàn)后，用了五個(gè)月的時(shí)間，尚未成功，就像甘茂所擔(dān)憂的那樣，有人開始謠言中傷他了，

46、武王也很快聽信了，召回甘茂。甘茂質(zhì)問武王：“大王難道忘了承諾了嗎？”,秦武王命將軍甘茂攻打韓國(guó)的宜陽(yáng)，甘茂對(duì)秦武王說：“宜陽(yáng)是大城，加上途中有若干險(xiǎn)阻之地，距離又在千里之外，攻打起來恐怕很費(fèi)事。我實(shí)在很擔(dān)心當(dāng)我不在時(shí)，會(huì)有人借此機(jī)會(huì)來誹謗我”。甘茂并引用其他案例說：“從前，有個(gè)與孔子的弟子曾參同名同姓的人殺了人。聽的人以訛傳訛，就去報(bào)告了曾參的母親。曾母相信兒子的德行，所以絲毫不為所動(dòng)，但是，一連有三個(gè)人報(bào)告同一件事，母親必須考慮，為了

47、避免連累而潛逃了”。,武王恍然大悟，馬上改變態(tài)度，動(dòng)員全部軍隊(duì)支持甘茂。最終，甘茂沒有讓武王失望，終于攻下了宜陽(yáng)。武王能夠很快地糾正自己的錯(cuò)誤，還是值得稱道的。試想，如果武王不改變態(tài)度，那么甘茂為攻入宜陽(yáng)所做的一切努力都會(huì)付之東流，武王再想攻占宜陽(yáng)恐怕就沒有那么容易了。,,,信任激勵(lì),《貞觀政要》中記載了齊桓公與管仲的一段對(duì)話。齊桓公有志于稱霸天下，向管仲請(qǐng)教如何防止有害于霸業(yè)的行為。管仲回答說：“不能知人，害霸也；知而不能任，害霸也；

48、任而不能信，害霸也；既信又使小人參之，害霸也?！笨梢姡诖笳渭夜苤倏磥?，對(duì)人才的使用和信任是同等重要的。,先秦時(shí)期的茍況就認(rèn)為“智莫大于棄疑”。信任下屬，是滿足下屬的精神需要，是激勵(lì)其行為的有效方式。如果領(lǐng)導(dǎo)信任下屬，讓他們放開手腳，大膽工作，那么就會(huì)激勵(lì)下屬最大限度地發(fā)揮聰明才智，表現(xiàn)極大的工作熱情?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)給下屬多少信任，下屬就還給領(lǐng)導(dǎo)多少干勁。,,,,獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì),,,,管仲的提前獎(jiǎng)勵(lì),果然半年之后，齊國(guó)與蔡國(guó)發(fā)生戰(zhàn)事，不出管仲

49、所料，那些領(lǐng)了獎(jiǎng)的將士的父母、兄弟和妻子都叮嚀他們受到這樣的恩澤，理應(yīng)報(bào)效，一定要遵守約定，奮勇殺敵，齊軍受家人激勵(lì)，士氣大增，戰(zhàn)場(chǎng)上他們奮勇作戰(zhàn)，一舉擊敗蔡軍，蔡國(guó)割地賠款請(qǐng)和。,齊桓公擔(dān)心將士們拿到那些錢會(huì)白白浪費(fèi)掉，管仲回答：“不會(huì)的。將士們拿到錢會(huì)讓家人過上舒服日子，一旦上了戰(zhàn)場(chǎng)，他們自然會(huì)為保全名譽(yù)，報(bào)答國(guó)恩而拼命一戰(zhàn)，只要士氣高昂，就一定能打敗敵人。以四萬(wàn)兩千金贏得一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，豈不太便宜了?！?有一天，管仲對(duì)齊桓公說：“

50、去年有四萬(wàn)兩千金租稅收入，我懇求大王把這些錢預(yù)付給各位將士，作為殺敵立功的獎(jiǎng)金?！饼R桓公同意了，于是管仲召集全軍將士說，戰(zhàn)爭(zhēng)早晚會(huì)爆發(fā)，現(xiàn)在能預(yù)約殺敵立功者，可以馬上領(lǐng)賞。將士們紛紛報(bào)名，約定拿下敵人大將首級(jí)者給千金，殺敵兵一人者給十金。四萬(wàn)兩千金很快發(fā)放完畢，將士們興高采烈、斗志昂揚(yáng)地散去。,,,獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì),所以，設(shè)獎(jiǎng)行賞，乃為歷代兵家治軍用兵都十分重視的一種行之有效的制度。獎(jiǎng)賞的目的，在于激勵(lì)斗志、鼓舞士氣。運(yùn)用得當(dāng)，恰到好處，就能調(diào)

51、動(dòng)廣大將士的積極性，提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。有人稱獎(jiǎng)勵(lì)為“神奇的一滴蜜”，不是沒有道理的。,,這正是：“軍無財(cái)則士不來，軍無賞則士不往。香餌之下必有死魚，重賞之下必有勇夫”。,深諳用兵之道的劉伯溫自然明白這一點(diǎn)，因此論述道：“凡高城深池，矢石繁下，士卒爭(zhēng)先登；白刃始合，士卒爭(zhēng)先赴者，必誘之以重賞，則敵無不克焉。法曰：重賞之下，必有勇夫?！笨梢姡?jiǎng)賞制度在古代作戰(zhàn)中的作用是巨大的，在攻城作戰(zhàn)中，士卒們之所以能夠身冒矢石而爭(zhēng)先登城、不避白刃格斗而爭(zhēng)

52、先赴戰(zhàn)，都是由于懸以重賞的結(jié)果，這是不無道理的。,又有俗語(yǔ)說：“無利不起早”，若是沒有獎(jiǎng)勵(lì)，后果也是很嚴(yán)重的。在五代十國(guó)的大分裂、大動(dòng)蕩時(shí)期，五代的第二個(gè)王朝后唐是由唐莊宗李存勖創(chuàng)建的。李存勖在吞燕滅梁的過程中馳騁疆場(chǎng)十五年以上，堪稱英雄將才，然而，在不到三年的時(shí)間里，他卻成為了眾叛親離的昏庸之君，最后被戰(zhàn)場(chǎng)流矢擊中而亡，竟未有人為其收尸，這就是沒有賞有功的后果。,,,,獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì),根據(jù)史料記載，李存勖取得江山，是將士們出生入死打下來的，

53、李存勖自己也多次被將士們從敵軍的重圍中救出性命。然而，李存勖在取得政權(quán)之后，卻把這些忠心耿耿的將士的功勞全部抹殺掉，把全部功勞歸于自己一個(gè)人。那些和他一起出生入死的士兵所得的獎(jiǎng)賞十分微薄，生活窮困不堪。即使遇到災(zāi)荒，李存勖也不撫恤。至于那些與李存勖馳騁疆場(chǎng)的將軍，不但得不到他的獎(jiǎng)賞，反而被他殺掉。諸如在后唐素有威望的有功大臣郭崇稻、朱友謙等，讓所有的功臣都十分寒心。因此，李存勖最后的結(jié)局也是可以預(yù)料的了。,,,吝嗇的李存勖,李存勖,

54、,,獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì),劉邦得了天下以后，封親信，殺仇人。文武大臣對(duì)能否得到封賞非常懷疑，又擔(dān)心因以前的過失而被猜疑乃至遭到誅殺，就聚集到一塊打算造反。劉邦得知后，問張良怎么辦。張良說：“皇上平素最恨的，而且大家都知道的人是雍齒，皇上應(yīng)趕快先封雍齒，這樣一來，大家就確信自己都能得到封賞了?！眲钜懒怂脑?，大設(shè)宴席，把雍齒封為什方侯，大臣們個(gè)個(gè)歡天喜地說：“連雍齒都封侯了，我們還怕什么呢？”,,,劉邦賞雍齒，“誠(chéng)有功則雖疏賤必賞”,雍齒,劉邦

55、得天下以后，若沒有處理好封賞問題，也面臨著極大的危險(xiǎn)。,,,,授權(quán)激勵(lì),如果能夠充分授權(quán)，也是一種十分有效的激勵(lì)方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。,另外，從人盡其才的角度來講，要讓人才充分發(fā)揮，就必須授予他一定的權(quán)力。IBM公司認(rèn)為，責(zé)任和權(quán)力是一對(duì)不可分離的孿生兄弟。

56、要讓員工對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，就應(yīng)該給他相應(yīng)的權(quán)力。如果領(lǐng)導(dǎo)者放手不放心，委任不授權(quán)，則下屬在完成任務(wù)的過程將會(huì)處于一種兩難狀態(tài)：或是事無巨細(xì)樣樣請(qǐng)示，以至于貽誤戰(zhàn)機(jī)；或是因權(quán)責(zé)不到位產(chǎn)生逆反心理，消極怠工，甚至推卸責(zé)任。,,,,,晉升激勵(lì),所謂“人往高處走”，無非希望出人頭地、名利雙收，能夠在職場(chǎng)上穩(wěn)步發(fā)展或步步高升。晉升，是對(duì)員工的卓越表現(xiàn)最具體、最有價(jià)值的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)方式。在企業(yè)晉升管理上，提拔得當(dāng)，自然可以產(chǎn)生積極的導(dǎo)向作用，培養(yǎng)優(yōu)秀員

57、工積極向上的精神，能夠激勵(lì)更多員工努力和增強(qiáng)士氣。,渴望晉升，渴望能夠最大限度地釋放出生存價(jià)值，這就是每一位職業(yè)人的夢(mèng)想。沒有誰(shuí)愿意永遠(yuǎn)生活在別人的光輝之下，沒有誰(shuí)愿意躬身謙卑、經(jīng)年累月地重復(fù)著昨天，沒有誰(shuí)愿意一個(gè)職位做到老。,可以說，只要不是平庸之輩，他都會(huì)渴望著有升職加薪的機(jī)會(huì)?？傋屜聦僭靥げ?，特別是那些能干的下屬，這將嚴(yán)重地挫傷他們的積極性。,,,愿景激勵(lì),三國(guó)時(shí)期，曹操領(lǐng)兵去宛城討伐張秀。時(shí)值六月，赤日炎炎，將士們忙于趕路，個(gè)

58、個(gè)走的是汗流浹背，口干舌燥，士氣低落到了極點(diǎn)。曹操眼看軍隊(duì)越走越慢，按這個(gè)架勢(shì)今天肯定到不了目的地，便猛的心生一計(jì)，揚(yáng)起馬鞭，指著前方對(duì)下屬軍士高喊：“ 前方有一片梅林，趕到那里我們?cè)傩菹?！”?dāng)兵的聽到曹操的話，眼前仿佛真的出現(xiàn)了一片梅林，想到酸甜解渴的青梅，一個(gè)個(gè)爭(zhēng)先恐后的趕路，最后終于按期到達(dá)。之后也就留下了“望梅止渴”的佳話。,,,“望梅止渴”的典故,,,目標(biāo)激勵(lì),目標(biāo)在心理學(xué)上通常被稱為“誘因”，即能夠滿足人的需要的外在物。

59、目標(biāo)激勵(lì)就是通過目標(biāo)的設(shè)置來激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、引導(dǎo)人的行為。當(dāng)人們通過不懈地努力最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后，將會(huì)有一種巨大的成就感。,所以，樹立一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是一個(gè)非常好的激勵(lì)方式。而一旦沒有目標(biāo)或是失去目標(biāo)，人生頓時(shí)就會(huì)松懈下來，比如剛經(jīng)過十多年寒窗苦讀努力考上大學(xué)后的莘莘學(xué)子們，在沒有找到下一個(gè)人生目標(biāo)之前，都會(huì)非常的迷惘。我們都是過來人啊，深有感觸！,,,,,競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),1）人人都是有不舒服的精神,,不服輸?shù)母?jìng)爭(zhēng)心理人人都有，強(qiáng)弱則因人而異。

60、每個(gè)人都有上進(jìn)心、自尊心，都恥于落后。許多體育運(yùn)動(dòng)、競(jìng)技游戲?yàn)槭裁茨敲次?，很重要的一個(gè)方面就是因?yàn)槠渲械母?jìng)爭(zhēng)因素。能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，這是每個(gè)人自我能力的體現(xiàn)，這也正是馬斯洛需求理論中的“自我實(shí)現(xiàn)需求”的一種滿足。心理科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，競(jìng)爭(zhēng)可以增加一個(gè)人50％或更多的創(chuàng)造力。,,,競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),,,,巧用競(jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)量,待夜班工人上班時(shí)，看到布告欄上的“5”字，感到很奇怪，就去問門衛(wèi)，門衛(wèi)將施瓦斯來公司視察并寫下“5”字的經(jīng)過詳細(xì)地講述了一遍

61、。次日早晨，當(dāng)白班工人看到布告欄上的“6”字后，心里很不服氣：夜班工人并不比我們強(qiáng)，明明知道我們煉了5爐鋼，還故意比我們多煉1爐，這不是明擺著給我們難看，讓我們下不了臺(tái)嗎？于是，大家勁兒往一處使，到晚上交班時(shí)，白班工人在公布欄上寫下了“8”字。,查爾斯?施瓦斯是美國(guó)著名的企業(yè)家，他屬下的一個(gè)子公司的職工總是完不成定額。施瓦斯決定親自到該公司處理這件事。施瓦斯在公司經(jīng)理的陪同下到公司巡視。這時(shí)，正好是白班工人要下班，夜班工人要接班的時(shí)候。

62、施瓦斯問一位工人：“你們今天煉了幾爐鋼？”“5爐?！惫と嘶卮鹫f。施瓦斯聽了工人的回答后，一句話也沒說，拿起筆在公司的布告欄上寫了一個(gè)“5”字，然后就離開了。,智慧過人的施瓦斯用他無言的挑撥，激起了公司員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，最高的日產(chǎn)量竟然達(dá)到了16爐，是過去日產(chǎn)量的3.2倍。結(jié)果這個(gè)平日落后公司的產(chǎn)品產(chǎn)量很快超過了其他的公司。施瓦斯利用人們“好斗”的本性，用他無言的挑撥激起了公司員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅巧妙地解決了該廠完不成定額的難題，還使工人們

63、處于自動(dòng)自發(fā)的工作狀態(tài)。當(dāng)然，最終的受益者是不言自明了。,,,競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),2）沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有壓力,,美國(guó)企業(yè)管理專家認(rèn)為，沒有競(jìng)爭(zhēng)的后果，一是自己決定唯一的標(biāo)準(zhǔn)；二是沒有理由追求更高的目標(biāo)；三是沒有失敗和被他人淘汰的顧慮。當(dāng)前，我們?cè)S多企業(yè)辦事效率不高、效益低下。員工不求進(jìn)取、懶散松懈，從根本上說，是缺乏競(jìng)爭(zhēng)，沒有斗志的結(jié)果：鑒于此，要千方百計(jì)將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入企業(yè)管理中，激發(fā)員工的斗志。只有競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)才能生存下去，員工才能士氣高昂。,,,競(jìng)

64、爭(zhēng)激勵(lì),物競(jìng)天擇，適者生存，沒有競(jìng)爭(zhēng)，也是極其危險(xiǎn)的！國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。,,,物競(jìng)天擇，適者生存,,

65、,競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),3）競(jìng)爭(zhēng)可保持一種積極向上的氛圍,組織內(nèi)部的主題競(jìng)賽不僅可以促進(jìn)員工績(jī)效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的氛圍環(huán)境，對(duì)減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。一般來說，可將周年紀(jì)念日、運(yùn)動(dòng)會(huì)以及文化作為一些競(jìng)賽的主題，還可以以人生價(jià)值的探討、工作問題、創(chuàng)新等作為主題。定期舉辦小型或大型運(yùn)動(dòng)會(huì)無疑給員工帶來快樂和團(tuán)隊(duì)的感覺，文化也可以用來創(chuàng)造一些主題競(jìng)賽。,,,,競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),4）競(jìng)爭(zhēng)的方式推薦,,競(jìng)爭(zhēng)的形式可多種多樣

66、。例如，進(jìn)行各種競(jìng)賽，如銷售競(jìng)賽、服務(wù)競(jìng)賽、技術(shù)競(jìng)賽等；公開招投標(biāo)；進(jìn)行各種職位競(jìng)選；用幾組人員研究相同的課題，看誰(shuí)的解決方案最好等等。還有一些“隱形”的競(jìng)爭(zhēng)，如定期公布員工工作成績(jī)，定期評(píng)選先進(jìn)分子等。領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)本企業(yè)的具體情況，不斷推出新的競(jìng)爭(zhēng)方法。,,,競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),麥當(dāng)勞公司每年都要在最繁忙的季節(jié)進(jìn)行全明星大賽。首先每個(gè)店要選出自己店中崗位的第一名，麥當(dāng)勞員工的工作站大約分成十幾個(gè)，在這些工作站中挑選出其中的10個(gè)，每個(gè)店的第一

67、名將參加區(qū)域比賽，區(qū)域中的第一名再參加公司的比賽。整個(gè)比賽都是嚴(yán)格按照麥當(dāng)勞每個(gè)崗位的工作程序來評(píng)定的，公司中最資深的管理層成員作為裁判，他們秉公執(zhí)法，代表整個(gè)公司站在前景的角度進(jìn)行評(píng)估。競(jìng)賽期間，員工們都是早到晚走，積極訓(xùn)練，因?yàn)槿绻軌蛲ㄟ^全明星大賽脫穎而出，那么他的個(gè)人成長(zhǎng)會(huì)有一個(gè)基本的保障，也奠定了他今后職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。,,,麥當(dāng)勞的全明星大賽,,,危機(jī)激勵(lì),危機(jī)作為一種壓力，將促使人們利用他們?nèi)康姆e極性和創(chuàng)造性去解決問題，而

68、且隨著其處理復(fù)雜事物的能力的提高，給他更多的自信，鞭策他不斷地用他的積極性做好工作，這就是危機(jī)感帶給人們激勵(lì)。,危機(jī)激勵(lì)是一種典型的逆向激勵(lì)，即它不是通過滿足人們的什么需要來激發(fā)其積極性，而是通過危機(jī)意識(shí)的喚醒，促發(fā)人們的斗志。危機(jī)激勵(lì)猶如一個(gè)人在森林中被猛獸追趕，他必須以超出平日百倍的速度向前奔跑。對(duì)他來說，后面是死的危險(xiǎn)，而前方則是生的機(jī)會(huì)。,,,,,危機(jī)激勵(lì),在遼闊的非洲草原上，弱肉強(qiáng)食、適者生存永遠(yuǎn)是不變的真理。每天早上，羚羊媽