人力資源工作者的角色及自我定位

1、2024/3/30,1,人力資源工作者的角色及自我定位 李連魁 2017年8月17日,,人資學(xué)堂-知名HR導(dǎo)師聯(lián)合推薦,3秒注冊(cè)試用 效率提升70%,最好用的HR軟件,√員工APP √招聘

2、√花名冊(cè) √考勤OA √薪資 √電子薪資單√績(jī)效 √培訓(xùn) √組織架構(gòu),掃碼注冊(cè) 免費(fèi)試用,咨詢熱線：400-806-2822 (時(shí)間：工作日9：00-20：00),2017年優(yōu)秀SaaS云人力資源管理系統(tǒng) 現(xiàn)已獲10,000多家企業(yè)，超1,000,000用戶的使用與青睞,免費(fèi)注冊(cè)（請(qǐng)?jiān)谌聊Ｊ较麓蜷_(kāi)）,,大 綱,一個(gè)中心二個(gè)基本點(diǎn)三駕馬車四大定位五種干法六大模塊,2024/3/30

3、,3,,大 綱 內(nèi) 容,一 個(gè) 中 心: 1.圍繞老板的戰(zhàn)略意圖二個(gè)基本點(diǎn): 1.戰(zhàn)略性工作讓老板滿意 2.事務(wù)性工作讓員工滿意三 駕 馬 車: 1.用“分配機(jī)制” 滿足員工對(duì) “錢途” 的需求（票子） 2.用“晉升機(jī)制” 滿足員工對(duì) “前途” 的需求（帽子） 3.用“文化機(jī)制”滿足員工對(duì) “前途” “快樂(lè)” 的需求（樂(lè)子

4、）四 大 定 位: 1.高度：成為老板的心腹 2.寬度：業(yè)務(wù)部門的伙伴 3.深度：選用育留專業(yè) 4.溫度：親和力五 種 干 法: 1.把兩頭：做好招聘與離職手續(xù)的辦理 2.控中間：做好績(jī)效考核與薪酬發(fā)放 3.杜紅線：做好按標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)辦事 4.育人才：做好人才的選育用留

5、 5.創(chuàng)和諧：構(gòu)建和諧員工關(guān)系六 大 模 塊: 1.人力資源規(guī)劃 2.招聘與配置 3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 4.績(jī)效管理 5.薪酬管理 6.員工關(guān)系管理,2024/3/30,4,,李連魁,人力資源碩士研究生國(guó)家高級(jí)人力資源管理師國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師前雙匯集團(tuán)十年人力資源總監(jiān)十多年上市公司監(jiān)事主導(dǎo)七萬(wàn)人集團(tuán)公司人力資源 六大模塊標(biāo)準(zhǔn)的建

6、立與完善 個(gè)人專著《人力資源就該這么管》,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,資金戰(zhàn)略,產(chǎn)品/技術(shù)戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略,短期效益,中期效益,長(zhǎng)期效益,,人才戰(zhàn)略,人力資源與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系,2024/3/30,6,“經(jīng)營(yíng)客戶”與“經(jīng)營(yíng)人才”并舉,,,,,經(jīng)營(yíng)人才,經(jīng)營(yíng)客戶,企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,,顧客忠誠(chéng),顧客滿意,,,為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益,,優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù),員工生產(chǎn)率與素質(zhì),員工滿意,人才需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn),企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供,企業(yè)人力

7、資源規(guī)劃系,,,,,,企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈,,2024/3/30,7,2024/3/30,老板一個(gè)人不管如何奮斗，永遠(yuǎn)也趕不上時(shí)代的步伐，更何況在如今知識(shí)爆炸的時(shí)代。只有組織起幾十人、幾百人、幾千人、甚至上萬(wàn)人一起奮斗才能成為時(shí)代的弄潮兒，才能把握時(shí)代的脈搏、才能將老板的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。,企業(yè)業(yè)發(fā)展最大瓶頸—人力資源,8,當(dāng)企業(yè)發(fā)展迅猛時(shí)，人才與業(yè)務(wù)發(fā)展的差距通常是企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸,,,,,業(yè)務(wù)發(fā)展,人才發(fā)展,時(shí)間,發(fā)展?fàn)顩r,,人才與業(yè)務(wù)發(fā)展

8、差距,,,,2024/3/30,9,什么是HR、HRM、HRD,HR英文Human Resource 泛指人力資源。如果有人說(shuō)自己是HR，往往是人事專員，主管等執(zhí)行層； HRM英文Human Resource Manager 人力資源經(jīng)理，是一個(gè)崗位名稱，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小，可能會(huì)設(shè)置不同方向的人力資源經(jīng)理，包括招聘經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，績(jī)效經(jīng)理，員工關(guān)系經(jīng)理等；HRD英文 Human Resource Dire

9、ctor 人力資源總監(jiān)，一般在企業(yè)中是人力資源部門最大的領(lǐng)導(dǎo)。,2024/3/30,10,什么是HR、HRM、HRD,如果一定要排序的話應(yīng)該是 : HR Assistant 人事助理(1年) HR Specialist 人事專員(3年) HR Supervisor 人事主管(5年) HR Manager 人事經(jīng)理(8年) HR D

10、irector 人事總監(jiān)(10年),2024/3/30,11,中國(guó)最好的十大職業(yè)排行榜,1.銷 售2.IT工程師3.建筑設(shè)計(jì)師4.高級(jí)技師5.公務(wù)員6.職業(yè)經(jīng)理人7.人力資源總監(jiān)8.投資經(jīng)理9.咨詢業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理10.律 師,2024/3/30,12,十大適合女生的職業(yè),1.公關(guān)營(yíng)銷2.人力資源3.傳播媒介4.外企白領(lǐng)5.注冊(cè)會(huì)計(jì)師6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人7.職業(yè)經(jīng)理人8.金融銀行業(yè)9.體育明星10.影視明星,

11、2024/3/30,13,人力資源工作者的角色及自我定位,一個(gè)中心二個(gè)基本點(diǎn)三駕馬車四大定位五種干法六大模塊,2024/3/30,14,,一個(gè)中心,圍繞老板的戰(zhàn)略意圖,2024/3/30,15,1、企業(yè)老板的戰(zhàn)略是什么？2、老板最近在關(guān)心什么？３、老板最近在擔(dān)心什么？４、公司主要產(chǎn)品的各主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有哪些？５、行業(yè)內(nèi)發(fā)生了什么值得關(guān)注的事情？　　這會(huì)對(duì)公司運(yùn)作產(chǎn)生什么樣的影響？　　進(jìn)而會(huì)對(duì)公司人力資源的產(chǎn)生怎樣的

12、影響？　　我們?nèi)肆Y源部要做哪些準(zhǔn)備？,人力資源與企業(yè)目標(biāo)一致性,某制造廠從十幾年作坊發(fā)展成上千人大廠，但近幾年員工流失嚴(yán)重，企業(yè)經(jīng)營(yíng)停滯不前。年底到了，老板突然把人事總監(jiān)叫到辦公室，要求盡快拿出明年HR規(guī)劃，解決人員管理問(wèn)題。人事總監(jiān)一頭霧水，他從來(lái)沒(méi)有看過(guò)公司有經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，老板平時(shí)也從來(lái)不讓他了解公司業(yè)務(wù)，只要求他管好員工，控制成本，不斷招聘人員應(yīng)付人員流失。這位老兄成天忙于辭退和招聘員工，很少下去了解員工想法，很少向老板提出改進(jìn)建

13、議，現(xiàn)在臨時(shí)要做HR規(guī)劃，結(jié)果可想而知：HR規(guī)劃變成了一個(gè)局部改進(jìn)方案，實(shí)施以后員工不滿意，老板不滿意，人事總監(jiān)被炒魷魚。,案例分享,2024/3/30,17,原因分析,一、企業(yè)和老板原因 1、企業(yè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃（先有經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，才有HR規(guī)劃） 2、企業(yè)缺乏讓人事經(jīng)理了解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的條件（只有熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，才能制定合格的HR規(guī)劃） 3、老板缺乏基本的人力資源管理意識(shí)（只有認(rèn)識(shí)到人力資源價(jià)值，才能理解和支持人力資

14、源工作）二、人事經(jīng)理個(gè)人原因 1、缺乏對(duì)人力資源管理全面理解，只滿足于日常人事工作（只有觀念到位了，工作才能到位） 2、不熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，不了解員工需求，不可能制定有效的HR規(guī)劃（HR規(guī)劃是為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，是解決企業(yè)員工穩(wěn)定性與人力效益等問(wèn)題） 3、工作方式存在問(wèn)題（HR工作者首先要深入員工中間發(fā)現(xiàn)需求和問(wèn)題，然后才是回到辦公室寫方案和制度）,2024/3/30,18,兩個(gè)基本點(diǎn),戰(zhàn)略性

15、工作讓老板滿意 事務(wù)性工作讓員工滿意,2024/3/30,19,2024/3/30,20,角度定位,站在老板的角度思考問(wèn)題 站在員工的角度解決問(wèn)題,2024/3/30,20,2024/3/30,除了上司或老板明確提出的工作目標(biāo)外，還要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上司或老板沒(méi)有明確提出來(lái)的目標(biāo)，全方位地為上司或老板實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)服務(wù)。 很多營(yíng)銷人員認(rèn)為，完成銷量就是自己的工作目標(biāo)。其實(shí)，這只是營(yíng)銷人員的最低工作目標(biāo)。在完成銷量

16、目標(biāo)時(shí)，老板更高的目標(biāo)可能是新機(jī)會(huì)新模式的發(fā)現(xiàn)，次級(jí)目標(biāo)可能還包括新市場(chǎng)拓展、薄弱市場(chǎng)升級(jí)等。,完成了工作目標(biāo)，上司或老板會(huì)很滿意。悟透了上司或老板的目標(biāo)，上司或老板會(huì)很賞識(shí)。老板提拔的人不一定是完成任務(wù)的人，通常是受老板賞識(shí)的人。,站在老板的角度思考問(wèn)題,2024/3/30,“站在員工角度解決問(wèn)題”就不需要“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，而是要“低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”。“低標(biāo)準(zhǔn)”做事就是要把復(fù)雜的工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，讓員工很容易學(xué)會(huì)。,站在員工

17、的角度解決問(wèn)題,人力資源管理的三駕馬車,一、用“分配機(jī)制” “錢途” 的需求（票子）二、用“晉升機(jī)制” 滿足員工 “前途” 的需求（帽子）三、用“文化機(jī)制” “快樂(lè)” 的需求（樂(lè)子）,,,三駕馬車之一：有錢途--分配機(jī)制,獵狗攆兔子,員工工資最高的時(shí)候，是企業(yè)總成本最低的時(shí)候,※安心機(jī)制--- 滿足員工的基本物質(zhì)需求，免去他們的后顧之憂，讓他們

18、能夠體面生活，他們就不再把心思放在找工作上了，就會(huì)安心。 ※操心機(jī)制--- 讓一部分先富起來(lái)，把核心層變成小老板，其他人舍不得走，他們就不再把心思放在找工作上了，放在創(chuàng)業(yè)上，就會(huì)安心。,高工資、低成本,據(jù)調(diào)查在生產(chǎn)車間從勞效、質(zhì)量角度來(lái)說(shuō)“三個(gè)新員工、兩個(gè)中等水平員工不抵一個(gè)熟練員工”。三類員工直接月人工成本測(cè)算如下：,三駕馬車之二：有前途—晉升機(jī)制,1、牽 著--愿景描述2、推 著--全員競(jìng)

19、聘3、扶 著--以老帶新,三駕馬車之三：快樂(lè)—文化機(jī)制,,3、實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作的措施方法,2、影響快樂(lè)工作的因素有哪些,1、何謂快樂(lè)工作,新生代員工管理的兩個(gè)難點(diǎn),1、員工不再僅僅為薪酬而工作，對(duì)物質(zhì)和金錢的訴求降低。 2、員工不服從權(quán)威和管制，如果管理者還是使用傳統(tǒng)的管理模式，用更加嚴(yán)格的制度、懲戒或命令來(lái)進(jìn)行員工管理，那只能管住人的手腳，無(wú)法讓人“志愿”付出“腦”和“心”。,實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作的措施方法,,,,,,,,,,

20、,,,,實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作的措施方法,讓員工快樂(lè)工作管理層應(yīng)有的努力,實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作員工應(yīng)有的努力,一）管理層應(yīng)有的努力,將公司共同愿景融于職工心中,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境,加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài),創(chuàng)建積極陽(yáng)光的企業(yè)文化,搭建、暢通溝通渠道,豐富員工的工作形式,二）員工應(yīng)有的努力,高 度,寬 度,深 度,老板的心腹,業(yè)務(wù)部門的伙伴,員工的娘家人,HR專家,溫 度,四大角色定位,人力資源如何積極影響老板

21、？,1、提升自己的思維高度2、讓老板信任你很專業(yè)3、讓老板理解你是為他好4、你做的重要事情都很有效,如果一直關(guān)心基礎(chǔ)技術(shù)問(wèn)題，說(shuō)明你只是執(zhí)行者； 如果關(guān)心核心技術(shù)問(wèn)題，你是設(shè)計(jì)者；如果關(guān)心高度問(wèn)題，影響老板與高管，你已經(jīng)是規(guī)劃者。,對(duì)于HR而言，如何快速提升價(jià)值？,1、從建約束、管控機(jī)制到牽引、激勵(lì)機(jī)制；2、從專業(yè)人才，向復(fù)合人才、戰(zhàn)略人才發(fā)展；3、從事務(wù)、執(zhí)行，提升到策略、規(guī)劃；4、從臺(tái)前走向幕后；5、從研究方法技術(shù)

22、到界入心態(tài)信念。,五種干法—HR,1、把兩頭：做好招聘與離職手續(xù)的辦理２、控中間：做好績(jī)效考核與薪酬發(fā)放３、杜紅線：做好按標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)辦事４、育人才：做好人才的選育用留５、創(chuàng)和諧：構(gòu)建和諧員工關(guān)系,2024/3/30,36,五種干法—下屬及員工,１、會(huì)　干 ?。病⒃敢飧??。?、敢　干 ?。础⒂袝r(shí)間干 ?。怠⑴浜虾酶?2024/3/30,37,如何提升執(zhí)行力,（一）不會(huì)做 能力

23、問(wèn)題 培訓(xùn)與發(fā)展（二）不愿做 心態(tài)問(wèn)題 績(jī)效與薪酬（三）不敢做 授權(quán)問(wèn)題 授權(quán)與跟蹤（四）沒(méi)時(shí)間做 計(jì)劃問(wèn)題 目標(biāo)與時(shí)間管理（五）配合差不好做 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 團(tuán)隊(duì)與流程管理,2024/3/30,38,六大模塊,2024/3/30,39,2024/3/30,40,六大模塊,因事設(shè)崗,按崗定標(biāo),以標(biāo)擇人,人行其事,事得其酬,,,,,,2024/3/30,41,六大模塊,崗位要怎么設(shè)?

24、——崗位清理 崗位要多少人？——定員定編 崗位工作規(guī)范？——工作分析 崗位勞動(dòng)價(jià)值？——崗位測(cè)評(píng) 崗位人力配置？——競(jìng)聘設(shè)計(jì) 崗位工作表現(xiàn)？——績(jī)效管理 崗位報(bào)酬給付 ？——薪酬設(shè)計(jì),,人力資源工作者的角色及自我定位,一個(gè)

25、中心二個(gè)基本點(diǎn)三駕馬車四大定位五種干法六大模塊,2024/3/30,42,,九段式HR,九段HR ： “做流程、做傳承” 月薪30000元,一段HR： “發(fā)信息，等消息” 月薪3000元,二段HR : “緊跟蹤，做分析” 月薪4000元,四段HR ： “做標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)考核” 月薪8000元,三段HR ： “憑經(jīng)驗(yàn)，做判斷” 月薪5000元,五段HR ： “做交底、給推薦” 月薪12000元,六段HR ： “做

26、培訓(xùn)、做監(jiān)督” 月薪18000元,七段HR ： “做文化、做推動(dòng)” 月薪22000元,八段HR ： “做戰(zhàn)略、做規(guī)劃” 月薪25000元,2024/3/30,43,HR奮斗的目標(biāo),了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定原則掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定步驟,八段HR月薪25000元,,2024/3/30,