捷盟-賢成集團(tuán)-鎖定關(guān)鍵事件的測評方法 另一種測評方法

1、鎖定關(guān)鍵事件鎖定關(guān)鍵事件作者：作者：黎恒黎恒丁曉嵐丁曉嵐點擊:70次入庫時間：2016年10月9日關(guān)鍵事件判斷測驗是指通過對實際工作情景中關(guān)鍵事件的精心加工和再設(shè)計，運用關(guān)鍵事件誘發(fā)勝任力、捕捉勝任力的一種人才評價技術(shù)。該方法起源于二次世界大戰(zhàn)，當(dāng)時美國空軍的一個項目小組運用行為事件研究飛行程序，并以這些關(guān)鍵行為事件選拔飛行員。20世紀(jì)40年代，關(guān)鍵事件成了美國空軍飛行員選拔和評價的一種重要手段，由于在軍隊得到成功運用，二戰(zhàn)結(jié)束后，遷移

2、到企業(yè)人才的選拔實踐，效果非常理想。關(guān)鍵事件判斷測驗以工作情景中的關(guān)鍵事件作為測驗的基礎(chǔ)，選取合適的關(guān)鍵事件是其關(guān)鍵。因此，關(guān)鍵事件判斷測驗對關(guān)鍵事件的選取有四個方面的要求：（l）關(guān)鍵事件必須包括問題情景、工作目標(biāo)、實際行為和工作結(jié)果四個關(guān)鍵要素；（2）關(guān)鍵事件必須是績效關(guān)聯(lián)事件，能區(qū)分有效績效和無效績效；（3）關(guān)鍵事件包含一個或若干個工作勝任力單元，能激活、誘發(fā)勝任力；（4）關(guān)鍵事件是工作和組織情景中的復(fù)雜性、兩難性或多難性事件，既可

3、是結(jié)構(gòu)化事件，也可是非結(jié)構(gòu)化事件。關(guān)鍵事件判斷測驗在人才選拔中的優(yōu)勢關(guān)鍵事件判斷測驗在人才選拔中的優(yōu)勢關(guān)鍵事件判斷測驗在人才選拔中得到廣泛的應(yīng)用，其信度和效度經(jīng)受了實踐的檢驗，該方法具有以下幾方面的優(yōu)勢：仿真性高關(guān)鍵事件判斷測驗以管理實踐中一些影響企業(yè)經(jīng)營效益、價值取向和行為模式的至關(guān)重要的事件為基礎(chǔ)，通過對這些事件的進(jìn)一步加工、濃縮和提煉，從而形成關(guān)鍵事件判斷測驗，因此具有高仿真性，保證了測驗的生態(tài)效度。特征激活能力強(qiáng)好的測驗工具必須

4、具備較強(qiáng)的特征激活能力，由于關(guān)鍵事件判斷測驗的主體一一關(guān)鍵事件，包含了工作勝任力特征，對這些特征的捕捉可以客觀公正評價被測評者的管理勝任力。表面效度高步驟2：選取關(guān)鍵事件，編制典型情景關(guān)鍵事件判斷測驗關(guān)鍵在于選取一組高質(zhì)量的關(guān)鍵事件，根據(jù)測評構(gòu)思，對情景進(jìn)行加工、提煉，編制典型情景。每一情景事件遵從主測一個要素，輔測兩三個要素。樣例樣例李某是柏為制造公司的財務(wù)總監(jiān)，作為公司的高層經(jīng)理，在公司總部的后門享有一塊專用停車位，停車位上有專用停

5、車的標(biāo)志。該停車位后面不遠(yuǎn)處就是公司的倉庫。星期四早上，李某像往常一樣愉快地開車來公司上班，發(fā)現(xiàn)自己的停車位上停著一輛大貨車，感到很納悶，就把車貼住大貨車停下來，想問個究竟。這時，貨車司機(jī)從廠房走了出來，朝李某大聲嚷道：“喂喂喂，堵住我的車，讓開讓開”。李某十分生氣，朝司機(jī)瞪了一眼，就直接跑到廠房找倉庫主管張某反映?！澳愕乃緳C(jī)占用了我的停車位，不但不道歉，還無禮命令我，這事只能發(fā)生一次，沒有第二次.……”。還沒等李某說完，張某隨即予以反