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1、幫助學(xué)員應(yīng)對變化的游戲:銷售中的異議商品的推銷和售后服務(wù)是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候,怎樣才能跟顧客進(jìn)行很好的溝通,讓他們對公司的產(chǎn)品感到滿意,是每一個營銷管理人員應(yīng)該考慮的問題。游戲規(guī)則和程序1、將學(xué)員分成2人一組,其中一個是A,扮演銷售人員,另一個是B,扮演顧客。2、場景一:A現(xiàn)在要將公司的某件商品賣給B,而B則想方設(shè)法地挑出本商品的各種毛病,A的任務(wù)是一一回答B(yǎng)的這些問題,即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B滿意,不能傷害
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