基于中國(guó)情境的IT外包風(fēng)險(xiǎn)因素研究.pdf

1、由于IT外包可以給企業(yè)帶來(lái)諸多好處:如降低IT技術(shù)的控制與運(yùn)作成本,獲取更先進(jìn)的IT技術(shù),將企業(yè)資源聚焦在自身核心競(jìng)爭(zhēng)力上等,越來(lái)越多的企業(yè)開始實(shí)施IT外包項(xiàng)目,但由于發(fā)包方與接包方之間存在著信息不對(duì)稱,文化,管理等方面的不同,使得發(fā)包方并沒(méi)有得到預(yù)期的成果,反而增加了IT成本,或者造成項(xiàng)目的延期甚至失敗。為了保證IT外包的成功,IT外包風(fēng)險(xiǎn)管理顯得尤其重要。風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理中的第一步,而國(guó)內(nèi)相關(guān)的實(shí)證研究較少,也缺少一個(gè)對(duì)IT

2、外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別的框架。
　　 本文針對(duì)國(guó)內(nèi)IT外包研究存在的問(wèn)題,采用了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,使用內(nèi)容分析、案例研究、德?tīng)柗品▽?duì)IT外包風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。首先借鑒IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與IT外包風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)文獻(xiàn)提出一個(gè)IT外包風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別框架,該框架包括:外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),組織環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目復(fù)雜性風(fēng)險(xiǎn),組織間關(guān)系風(fēng)險(xiǎn),需求風(fēng)險(xiǎn)六個(gè)方面,通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容分析的方法來(lái)識(shí)別文獻(xiàn)中的風(fēng)險(xiǎn)因素并驗(yàn)證了框架的有效性。然后采用多