家庭保險(xiǎn)顧問(wèn)工作管理會(huì)議管理

1、1工作管理工作管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理一、家庭保險(xiǎn)顧問(wèn)在公司授權(quán)的范圍內(nèi)開(kāi)展FIC業(yè)務(wù)，在展業(yè)過(guò)程中必須遵守“親和誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)規(guī)范、恪守信譽(yù)”的原則，與代理渠道和客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)并積極樹(shù)立良好的公司形象。二、公司簽發(fā)的保險(xiǎn)單等業(yè)務(wù)文件，家庭保險(xiǎn)顧問(wèn)自簽收之日起，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)送交代理渠道并由客戶本人簽收，不得延誤。同時(shí)應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)將客戶本人簽收的回執(zhí)及時(shí)返回公司歸檔備查。三、家庭保險(xiǎn)顧問(wèn)應(yīng)積極配合公司客戶服務(wù)部做好客戶售后服務(wù)工

2、作，主動(dòng)配合銀行協(xié)助客戶到公司辦理保全變更和理賠手續(xù)。四、家庭保險(xiǎn)顧問(wèn)在展業(yè)過(guò)程中不得惡意詆毀和攻擊同業(yè)，應(yīng)當(dāng)本著團(tuán)結(jié)友好、共同發(fā)展、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，積極維護(hù)銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的市場(chǎng)秩序。五、家庭保險(xiǎn)顧問(wèn)在日常的工作中應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自我經(jīng)營(yíng)，每周填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)日志。經(jīng)營(yíng)日志的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下四個(gè)方面：1、工作欄—本周主要處理和解決的問(wèn)題。2、需求欄—本周遇到了哪些新的問(wèn)題，有哪些需要公司協(xié)調(diào)解決和提供支援。23、信息欄—目前市場(chǎng)上有哪些新的信息和

3、變化。4、心得欄—本周的心得和感悟。會(huì)議管理會(huì)議管理一、各分公司應(yīng)建立會(huì)議制度，組織多種形式的會(huì)議，并經(jīng)營(yíng)好會(huì)議，以提高家庭保險(xiǎn)顧問(wèn)的素質(zhì)和技能、提高經(jīng)營(yíng)管理水平、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。會(huì)議經(jīng)營(yíng)包括早（夕）會(huì)、周例會(huì)、業(yè)務(wù)分析研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、話術(shù)分析會(huì)、入司、轉(zhuǎn)正、晉升儀式會(huì)等等；二、早會(huì)可以采取聯(lián)合早會(huì)和二次早會(huì)的形式，分別以FIC項(xiàng)目組和營(yíng)業(yè)部為單位進(jìn)行，聯(lián)合早會(huì)應(yīng)當(dāng)由家庭保險(xiǎn)顧問(wèn)輪流主持；三、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)原則上應(yīng)當(dāng)每周舉行一次，由本周