團隊管理研究

1、摘要在經(jīng)濟全球化的今天，面對社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和激烈地市場經(jīng)濟競爭，無論什么樣的企業(yè)都在積極尋找一種有效的管理方式，傳統(tǒng)的組織結構受到嚴峻的挑戰(zhàn)，而作為高績效的經(jīng)典組織類型的團隊備受人們的關注。從二十世紀五十年代開始，團隊在提高員工績效、增強企業(yè)核心競爭力以及培育企業(yè)文化方面取得了前所未有的成功，團隊管理成為一種行之有效的管理方法。自二十世紀九十年代傳入中國以來，被中國企業(yè)廣泛的應用，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益的同時，在團隊建設管理

2、、經(jīng)驗學習和理論研究方面也存在不少問題，因此加強團隊管理研究變得十分必要。與此同時，很多的企業(yè)引入了團隊的管理理念，增強團隊的精神，逐步的建立團隊的共識，充分發(fā)揮團隊的作用，以取得事業(yè)性的的進步和成功。在此，本文主要分為四個部分，首先是介紹團隊的含義，對團隊的概念、類型和基本特征做了闡述，其次是團隊管理研究的必要性和具備的特征，隊發(fā)展的技巧，最后是組建高校團隊的方法和建議。再次是團本文章在深入團隊定義、團隊管理的必要性、高效團隊的特征等

3、方面的基礎上進行研究，一方面揭示了中國企業(yè)應用團隊的必要性，另一方面說明了團隊建設的方法和建議，為團隊組建、團隊管理以及建設高水平的團隊提供了依據(jù)。關鍵詞：團隊；管理；高績效；團隊建設緒論團隊已成為學習型組織普遍接受和采用的工作或活動方式。傳統(tǒng)的人力資源管理通常關注的是個人，這常常會導致敵意、競爭、自我為中心等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象所形成的綜合作用對于實現(xiàn)組織服務于顧客的根本使命而言常常是負面的。作為個人要必須具備工作過程當中所必需的知識和經(jīng)驗

4、，因此，團隊合作對于一個高效的過程改進來說是一種必要的選擇，當今的許多團隊都源于質量管理運動，然而全面質量管理嚴格要求組織中的成員都能積極參與在其中，意的優(yōu)質產(chǎn)品和服務能夠一起努力。同時為了提供滿生積極的協(xié)同作用。因為成員非常了解工作過程，所以團隊成員應不斷的監(jiān)控和改進這些過程。團隊的領導者通常是該工作領域的負責人，導者。如部門主管或團隊領工作團隊相當于一個自發(fā)性的質量管理團隊，在這個團隊中的每個成員每周或者是每月都必須要定期地召開組織

5、會議，總結近期結果，控制和監(jiān)督工作情況和外部事情行情，并及時的了解每個團隊成員的供應商和團隊協(xié)作過程的內部績效的評價指標。如果工作團隊需要支持，會有推進者或其他外部人員作為臨時調用。一個工作團隊的主要工作是會關注各自工作當中的改進和變化，以至于能及時實施解決的方法和決策。問題解決團隊不同于過程改進團隊，問題解決團隊主要中心放在及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題上，而不是注重問題的過程性。優(yōu)秀的問題解決團隊通常會定期圍繞工作中的某一個問題，每周花一定

6、的時間聚集在一起，對問題進行調查、分析并提出意見和建議，并在于團隊各層次工作上的相互聯(lián)系。高層管理團隊監(jiān)控負責過程績效（如整體業(yè)務績效），下一層的團隊則監(jiān)控和改進自己的過程（如物流和運輸績效），一次類推。由于一個工作區(qū)域的績效會受到團隊以外的因素影響，工作團隊可以要求另一團隊（如供應商工作團隊）改進某一特殊過程?；蛘?，組織一個納入?yún)f(xié)同工作的兩個部門的過程改進團隊。另外需要制定一個包括必需的支持體系在內的實施計劃。如果在一個從未采用過參與

7、式管理風格的現(xiàn)存組織中實施工作團隊，部門中采用試點。2多功能型團隊可以在某個有可能取得成功的多功能型團隊也叫做過程改進團隊，是指改進或開發(fā)某個具體業(yè)務過程中發(fā)揮著團隊具有的多方面的功能性的項目團隊。這類型的團隊一般情況會以一系列的任務將分派給各個小組，小組然后決定給每個成員分派什么具體的任務，任務需要時負責在成員之間輪換工作。這樣每個團隊成員充分發(fā)揮著各自的潛并在能，使他們的能力得到自我認可和團隊組織的認可，一致在工作上擺正自己的心態(tài)積