業(yè)務(wù)員崗位描述

1、崗位描述業(yè)務(wù)員崗位名稱：業(yè)務(wù)員直接上級：業(yè)務(wù)部主管本職工作：銷售產(chǎn)品，聯(lián)絡(luò)客戶，鞏固和開拓市場。工作責(zé)任：（1）執(zhí)行公司的營銷管理制度和銷售政策，保質(zhì)保量按時完成銷售任務(wù)。（2）制訂月度工作計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（3）認(rèn)真填寫并上報業(yè)務(wù)報表和工作記錄并做出月度工作總結(jié)。（4）開展銷售工作，鞏固開拓市場，提高產(chǎn)品市場占有率。（5）及時報送客戶訂貨需求，負(fù)責(zé)銷售貨款的催收。（6）在授權(quán)下簽訂一般訂貨合同。（7）密切聯(lián)系客戶，掌握客戶基本

2、情況和動態(tài)，建立健全客戶檔案。（8）配合市場部實(shí)施公關(guān)、促銷活動和廣告宣傳。（9）進(jìn)行售前、售中、售后服務(wù)，及時解決和上報客戶投訴。（10）負(fù)責(zé)客戶退、換貨的初步審查和申報。（11）熟悉產(chǎn)品，提高自身的技術(shù)服務(wù)能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)和鍛煉，認(rèn)真參加公司有關(guān)的培訓(xùn)活動。（12）進(jìn)行市場調(diào)查及時向公司有關(guān)部門反饋市場、客戶信息和侵權(quán)信息。（13）維護(hù)公司和產(chǎn)品形象，采取措制止客戶不利于公司和產(chǎn)品的行為，避免公司利益受損。（14）及時