萬科運河東1號團隊目標及關鍵行動

1、“麥卡倫地”項目組2004年9月4日第1頁共2頁“麥卡倫地”團隊目標及關鍵行動“麥卡倫地”團隊目標及關鍵行動核心目標核心目標目標細分關鍵行動1）項目創(chuàng)收目標2）人均單產指標?團隊及個人目標管理（目標、愿景溝通計劃制定與執(zhí)行結果評估與反饋）；?營造團隊合作氛圍（發(fā)揮團隊成員優(yōu)勢倡導學習與分享團隊銷售配合）；?完善客戶接待與銷售流程，整合專業(yè)、一致的溝通說辭，珍惜客戶資源；?加強銷售人員崗前及在崗培訓與考核；?強化對銷售代表業(yè)務過程的跟進和

2、督導（客戶登記本使用客戶資源管理成交難點分析與解決）；?與策劃人員形成良好互動與配合（樹立合作意識積極反饋創(chuàng)造溝通機會）。開發(fā)商?工作狀態(tài)積極、主動；?對產品充滿熱愛和信心，理解到位；?銷售能力強，業(yè)績出色；?協(xié)助開發(fā)商做好相關來訪人員的接待與協(xié)調；?關心、愛護售樓處，主動維護售樓處的環(huán)境和秩序。1、成為公司最具戰(zhàn)斗力、成為公司最具戰(zhàn)斗力的銷售團隊之一的銷售團隊之一3）客戶滿意度小業(yè)主?態(tài)度熱情；?服務專業(yè)；?良好的售后服務；?正確處理

3、客戶不滿或投訴等突發(fā)事件?！胞溈▊惖亍表椖拷M2004年9月4日第2頁共2頁樹立“泛客戶”觀念，將同行、業(yè)內專業(yè)人士做為促進我們銷售、傳播我們的影響力的資源。良好的市場形象和口碑4）亞北別墅市場影響力對區(qū)域內其他銷售隊伍形成實力威脅同行市調接待標準：?態(tài)度友好?接待專業(yè)?把握項目信息披露分寸，注意關鍵信息保密?做好對方項目的反市調?宣傳世聯(lián)公司的理念及所代理的典型項目?建立聯(lián)系，為日后做市調回訪創(chuàng)造條件業(yè)內專業(yè)人士接待標準：?態(tài)度友好?接

4、待專業(yè)?對其他項目和同行評價得體?虛心好學，獲取更多市場信息和指教?宣傳世聯(lián)公司的理念及所代理的典型項目?請對方為本項目推薦客戶?請對方為本項目提供建議?建立聯(lián)系，以便日后咨詢、請教1）價值觀傳播?按照基層銷售團隊價值觀實踐路徑，帶領團隊在工作中領悟和貫徹世聯(lián)價值觀。培養(yǎng)項目經(jīng)理后備2、成為公司最可信賴的、成為公司最可信賴的人才培養(yǎng)基地之一人才培養(yǎng)基地之一2）形成人員梯隊培養(yǎng)業(yè)務骨干?根據(jù)員工的優(yōu)勢特點和發(fā)展愿望，給予更多責任和空間，鍛

5、煉團隊影響力和工作能力；?培養(yǎng)員工寫工作日志的良好習慣，記錄工作歷程，積累銷售心得和案例素材；?鼓勵員工與團隊分享業(yè)務經(jīng)驗，積極沉淀與總結，向公司刊物投稿，開發(fā)培訓課程；?為員工提供職業(yè)發(fā)展咨詢和建議，幫助其在公司獲得更好的發(fā)展。1）明源系統(tǒng)及公司各類銷售信息提供引導銷售人員理解公司平臺建設的意義及要求，確保信息錄入的及時、規(guī)范和準確。2）亞北別墅市場客戶總結做好來訪客戶描述成交客戶描述失敗案例總結階段性客戶訪談典型客戶訪談等基礎資料積