便利店員工手冊

1、24小時便利店員工手冊小時便利店員工手冊一、▲公司介紹一、▲公司介紹一、一、公司簡介公司簡介“優(yōu)點便利”是廣州市優(yōu)點便利商貿(mào)有限公司屬下全資公司。“優(yōu)點便利”的“優(yōu)點”一方面寓意著我司有著許許多多廣大客戶交相稱贊的優(yōu)點，另一方面與“悠點”的諧音寓意著我司購物的悠游自在，無盡享受。公司的LOGO為豎起的大拇指，代表著為顧客提供優(yōu)質服務得到顧客的稱贊，因此為顧客提供稱心如意的商品和優(yōu)質的服務是我們的神圣使命和努力方向。二、二、公司經(jīng)營理念公

2、司經(jīng)營理念1、優(yōu)質的商品、專業(yè)的經(jīng)營、便捷的服務。2、顧客、員工、供應商、股東多方共贏。三、三、公司企業(yè)文化公司企業(yè)文化1、身心愉悅，享受工作樂趣，并將我們的快樂傳遞給每一位顧客。2、我們的口號：盡心盡國工作，全心全意服務！3、我們的主題：發(fā)揚優(yōu)點，多點優(yōu)點！四、四、公司企業(yè)價值觀公司企業(yè)價值觀誠信敬業(yè)務實創(chuàng)新五、五、公司宣傳口號公司宣傳口號1、欣賞你的“優(yōu)點”2、“優(yōu)點”你我都有3、“優(yōu)點”等你慢慢發(fā)現(xiàn)4、越來越多的“優(yōu)點”，你我共擁

3、有！5、二、▲人事制度及員工關系二、▲人事制度及員工關系一、入職一、入職（1）個人資料1、員工必須提供并確保個人資料的真實性，須提供的個人資料包括：身份證、學歷證書、健康證、職稱證書、二張免冠近照。2、公司保留審查員工所提供個人資料的權利，如發(fā)現(xiàn)個人資料有虛假，公司將終止試用或解除勞動合同且無需支付經(jīng)濟補償金，由此引發(fā)的一概后果及責任由該員工本人完全承擔。（2）、試用與轉正1、員工試用期一般為1到3個月時間。如果員工的我作無法達到要求，

4、公司有權將其調配到其他崗位或終止試用，無需支付經(jīng)濟補償。對于表現(xiàn)出色的員工，可根據(jù)實際情況給予提前轉正。（3）離職2、正式員工離職需提前30天（試用期員工提前七天）提出申請并填寫書面的《離職申請表》，如無書面申請或未經(jīng)公司批準而擅自離開工作崗位的，視為員工自動離職處理。3、員工曠工一天，主管應立即知會人力資源部、營運部；曠工三即按自動離職論處。（4）、班次1、門店實行24小時三班輪班制度。門店員工由主管進行排班及安排輪休，經(jīng)公司確認后不

5、得隨意請假、調班，必須提前一天書面申請，并得到批準后才可調班、調休、請假。（5）考勤（4）、醫(yī)療福利1、員工因工負傷，患病或非因工負傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國家和地方的有關規(guī)定執(zhí)行。2、員工享受國家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行。4、員工應享受的其他保險福利待遇按國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行。（5）、薪酬1、薪酬構成：（1）基本工資：崗位的基礎工資。（2）崗位工資：崗位工資以按勞分

6、配為原則，以勞動技能、勞動責任、勞動強度和勞動條件等勞動基本要素進行規(guī)定。（3）績效工資：為促進門店基礎服務水平與管理水平的整體提升，公司對門店相關人員實行績效考核，并與人員月度工資掛鉤。（4）其他補貼：夜班補貼等。（5）公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅，并代員工向政府稅務部門繳納。（6）公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除社會保險中個人應繳納的部分，并代向勞動和社會保障部門繳納。2、薪酬發(fā)放：（1）公司在每月15日發(fā)放上月（

7、自然月）的工資并打入個人銀行賬戶。（2）離職員工工資于離崗的次月工資發(fā)放日打入個人銀行賬戶。（3）工資發(fā)放日如遇法定休息日或才節(jié)假日相應順逆。3、獎勵和懲罰（1）獎勵有如下列情形，公司對員工給予獎勵：（1）保持高水準的服務態(tài)度，受到顧客表揚。（2）能根據(jù)工作情況，提出合理化建議，令工作和成效有所改善。（3）敬業(yè)樂業(yè)，在平凡的工作崗位踏實奉獻。（4）工作認真負責，避免重大事故或挽回較大經(jīng)濟損失。（5）厲行節(jié)約，努力減低公司經(jīng)營成本。（6）