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文檔簡介
1、“小表格”助力庫存管理規(guī)范化“小表格”助力庫存管理規(guī)范化本月,在客戶經(jīng)理為卷煙零售客戶發(fā)放的《客戶經(jīng)營指導(dǎo)記錄本》中,一張“小表格”引起了零售客戶的關(guān)注。原來,這是為了規(guī)范社會庫存管理,為每戶卷煙零售客戶量身定制的“年度卷煙銷售與庫存參考表”。一直以來,社會庫存管理都是客戶服務(wù)、品牌培育和按客戶訂單組織貨源工作的重點,其重要性不言而喻。而如何真實掌握并科學(xué)、規(guī)范的管理社會庫存也成為當(dāng)前客戶經(jīng)理工作的難點。哈密分局(公司)客服部在認(rèn)真總結(jié)
2、以往經(jīng)驗,深入開展調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)社會庫存管理的著力點,建立了精細(xì)化客戶庫存管理機制,并作為一項工作創(chuàng)新加以推廣。為零售客戶量身定制“年度卷煙銷售與庫存參考表”就是其中一個重要環(huán)節(jié)。表格以2009年卷煙銷售數(shù)據(jù)為參照,結(jié)合客戶分類、經(jīng)營業(yè)態(tài)、區(qū)域消費結(jié)構(gòu)、人口流動特點、銷售季節(jié)等因素,分別設(shè)置不同客戶在不同季節(jié)的存銷比,進(jìn)而核定出每一品類的期末社會庫存參考值,以此指導(dǎo)零售客戶保持合理的存銷比?!澳甓染頍熶N售與庫存參考表”的作用體現(xiàn)
3、在三個方面:一是有利于客戶經(jīng)理查閱、分析零售客戶同比去年的卷煙銷售情況,指導(dǎo)調(diào)整購銷的結(jié)構(gòu)和數(shù)量,為卷煙需求預(yù)測、貨源投放、品牌培育提供更為準(zhǔn)確數(shù)據(jù)參考。二是以表格的形式來體現(xiàn)各品類的安全庫存,使零售客戶更清楚、更直觀、更易接受,能有效提高零售客戶的庫存管理能力,幫助零售客戶提高卷煙經(jīng)營收益。三是科學(xué)的庫存管理方法能有效扼制非渠道進(jìn)煙、低價銷售和為無證戶供煙等不規(guī)范行為,有效維護(hù)卷煙市場的經(jīng)營秩序,提高市場管理水平??蛻艚?jīng)理通過走訪市場
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