簡易管理學(xué)5

1、【危機(jī)管理】兩個人在森林里，遇到了一只打老虎，A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運(yùn)動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎??！”A說：“我只要跑得比你快就好了?！痹谄髽I(yè)管理中，當(dāng)與同行面對同樣的危機(jī)時，最有效的破解方法就是：想盡一切辦法跑到最前面！【領(lǐng)導(dǎo)力的四個境界】境界一：員工因?yàn)槟愕穆毼欢哪悖痪辰缍簡T工因?yàn)槟愕哪芰Χ哪?；境界三：員工因?yàn)槟愕呐囵B(yǎng)而服從你，他們感恩于你對他們的尊重、培養(yǎng)和付出；境界四：員工因?yàn)槟愕?/p>

2、為人、魅力、風(fēng)范而擁戴你。一般管理者做到境界三已屬難得，境界四則需要擁有深厚的領(lǐng)導(dǎo)技能。【管理心理學(xué)：一件事的啟發(fā)】1.一個人可以負(fù)責(zé)幾件事，但一件事只能一個人負(fù)責(zé)；2.多人負(fù)責(zé)就會造成權(quán)力斗爭和推諉；3.部門如此，企業(yè)如此，社會也如此。啟發(fā)：漢字一個中心則為“忠”，兩個中心則為“患”。老祖宗造字時就幫我們想清楚了?！韭殘龇▌t：職場上不能做的八件壞事】1.對上司很隨意，不尊敬；2.總是做份內(nèi)最保險的事情；3.完全服從職位描述；4.忘記了

3、自己的職責(zé)；5.忽視了指揮系統(tǒng)；6.總是按照自己的時間做事；7.說同事的壞話；8.炫耀你的關(guān)系?！纠罴握\日常管理九要點(diǎn)】1.勤奮是一切事業(yè)的基礎(chǔ)；2.對自己要借鑒，對他人則要慷慨；3.用自己的眼光注視世界，而不是隨波逐流；4.建立良好的信譽(yù)；5.決策任何一件事情的時候，應(yīng)開闊胸襟，統(tǒng)籌全局；6.要信賴下屬；7.給下屬樹立高效率的榜樣；8.政策的實(shí)施要沉穩(wěn)持重；9.要了解下屬的希望?！緯r間管理心得】1.把所有的工作分到四個象限，縱軸是“緊

4、急”，橫軸是“重要”，最好是做重要但不緊急的事情。2.把大任務(wù)分成若干個45分鐘能完成的小任務(wù)。3.一周計(jì)劃時先為大任務(wù)留出時間；4.仍要擠時間做有益遠(yuǎn)期之事。5.關(guān)掉“幽靈提示”：屏幕彈出的新郵件提醒或MSN對話?！纠罴握\成功哲學(xué)】你想過普通的生活，就好遇到普通的挫折；你想過上好的生活，就一定會遇上最強(qiáng)的傷害。這世界很公平，你想要最好，就一定會給你最痛，能闖過去你就是贏家，闖不過去那就乖乖做普通人。所謂成功，并不是看你有多聰明，也不是

5、要你出賣自己，而是看你能否笑著渡過難關(guān)?！竟芾恚涸凇袄怼辈辉凇肮堋薄?.管理者的主要職責(zé)就是建立一個像“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則；2.管理平臺責(zé)任、權(quán)利、利益缺一不可。沒責(zé)任，公司就產(chǎn)生腐??；沒權(quán)利，執(zhí)行就成廢紙；沒利益，積極性就下降。3.只有把責(zé)、權(quán)、利的平臺搭建好，員工才能八仙過海，各顯其能?！居绊懩氵M(jìn)步的十四個壞習(xí)慣】1.拖延成性；2.表現(xiàn)成癖；3.不愿傾聽；4.懶于改變；5.不可取代；6.取悅他人；7.文過飾非；8

6、.斤斤計(jì)較；9.不動腦子；10.缺少準(zhǔn)備；11.盡是幻想；12.害怕沖突；13.容易沮喪；14.傾倒垃圾。【人性的弱點(diǎn)】1.勇敢的人，容易被激怒；2.貪婪的人，容易被收買；3.暴躁的人，容易被拖垮；4.仁慈的人，容易被困擾；5.機(jī)智的人，怕事，容易被窘迫；6.誠實(shí)的人，容易被蒙蔽；7.廉潔而不知施惠的人，容易被侮辱；8.堅(jiān)韌而剛愎自用的人，容易被利用；9.懦弱的人，容易被欺騙。【人生感悟】三大遺憾：不會選擇，不堅(jiān)持選擇，不斷地選擇。三不

7、斗：不與君子斗名，不與小人斗利，不與天地斗巧。三修煉：看得透想得開，拿得起放得下，立得正行得穩(wěn)。人生三大陷阱：大意，輕信，貪婪。人生的三大悲哀：遇良師不學(xué)，遇良友不交，遇良機(jī)不握。三件事不能硬撐：花錢，喝酒，婚姻?！厩杏浡殘錾喜荒苷f的十句話】1.不知道，不清楚；2.不在我的工作范圍之內(nèi)；3.沒有人告訴我；4.我還在學(xué)；5.我的壓力很大；6.都沒有人帶我；7.我習(xí)慣不習(xí)慣獨(dú)立作業(yè)；8.不公平；9.沒有表現(xiàn)的機(jī)會；10.客戶很爛。（個人補(bǔ)充

8、，覺得這十句不能說的話應(yīng)該是不能對老板說的，有些還是可以對同事說的，比如前三句還是可以對同事說的。）【科特勒：10P營銷理論】1.優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求。2.一家企業(yè)只有兩個基本職能：創(chuàng)新和營銷。3.偉大的品牌喚起的是形象，期望和對性能的承諾。4.營銷創(chuàng)造價值，銷售傳遞價值，二者缺一不可。5.你說什么客戶不會記住多少，但是帶給他的感受卻忘不了?！巨k公室眾生相】1.自我感覺最牛B的人財務(wù)部員工；2.最有城府最有心計(jì)的人人力

9、資源不員工；3.智商最高情商最差的人研發(fā)部員工；4.最吊兒郎當(dāng)和無恥的人銷售部員工；5.最表里不一內(nèi)心最齷齪的人采購部員工；6.最清閑最沒有上進(jìn)心的人前臺；7.最沒分量最窩囊的人行政部員工?！竟し蛐茇?】Yourstymaynothaveasuchhappybeginningbutthatdoesn’tmakewhoyouare.Itistherestofyourstywhoyouchoosetobe.你人生故事的開頭也許充滿坎坷，不過

10、這并不影響你成為什么樣的人，關(guān)鍵看你后來的人生路，你自己選擇怎么走下去?！咎幚韴F(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的九大原則】1.改變自己，影響他人。2.關(guān)心他人，勝過自己。3.團(tuán)隊(duì)利益，高于其它。4.寬以待人，嚴(yán)于律己。5.推崇忠誠，成為品德。6.溝通咨詢，成為習(xí)慣。7.負(fù)面影響，絕不傳遞。8.換位思考，善于傾聽。9.尊重他人，群策群力?！决滛~效應(yīng)】鰷魚因?yàn)閭€體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。將一只稍強(qiáng)的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，