組織承諾與組織支持對(duì)員工工作績(jī)效的影響研究——以SV管理軟件咨詢(xún)公司為例.pdf

1、組織承諾是指員工對(duì)組織的認(rèn)同及投入態(tài)度傾向的相對(duì)強(qiáng)度。組織支持是指組織重視員工的貢獻(xiàn)以及關(guān)心員工的利益的程度。隨著組織間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，員工的工作績(jī)效越來(lái)越為管理者所重視，在管理軟件咨詢(xún)行業(yè)尤其如此。本研究主要通過(guò)案例分析的方法，探究組織承諾與組織支持對(duì)員工工作績(jī)效的影響。當(dāng)前大多數(shù)的研究者主要關(guān)注組織承諾的研究，對(duì)其概念、內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)等也做了比較詳盡的探討，但對(duì)組織支持的研究較少，涉及組織承諾與組織支持對(duì)工作績(jī)效的影響研究則更少。

2、本文在已有的文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查案例分析的方法深入研究組織承諾與組織支持對(duì)工作績(jī)效的影響。本文還提出雙向承諾的概念（即員工對(duì)企業(yè)的組織承諾與企業(yè)對(duì)員工的組織支持這兩種雙向合力積極互動(dòng)作用下的承諾情況），并進(jìn)一步探討雙向承諾對(duì)工作績(jī)效的影響。 本文以SV管理軟件咨詢(xún)公司為案例研究對(duì)象，地域涉及上海、北京、廣州三地分公司，共收回有效問(wèn)卷76 份。經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因素分析、差異性分析、相關(guān)分析和多元線性回歸分析，得