基于消費者支付意愿的茶葉電子商務研究——以福州消費者為例.pdf

1、20世紀后期,電子商務逐漸在世界范圍內(nèi)興起,并且對人類的社會經(jīng)濟和生活產(chǎn)生了越來越大的影響。隨著電子商務的蓬勃發(fā)展,電子商務已經(jīng)成為21世紀增長速度最快的行業(yè),作為信息技術革命最偉大的技術成果之一,電子商務已經(jīng)成為當代世界社會經(jīng)濟發(fā)展最主要動力。
　　 我國是茶葉生產(chǎn)和消費大國,目前我國茶葉銷售主要還是以傳統(tǒng)的店鋪為主,茶葉在網(wǎng)上的銷售額在全國茶葉銷售總額中所占比例微不足道,迄今為止沒有一例比較成功的茶葉電子商務案例。究其原因,

2、現(xiàn)階段茶葉消費者很少在網(wǎng)上購買茶葉的主要原因有:1、不習慣在網(wǎng)上購物2、可能上當受騙3、網(wǎng)上支付不安全4、茶葉質(zhì)量沒法保證等。因此,筆者提出對茶葉消費者支付意愿和茶葉電子商務之間的關系進行系統(tǒng)和深入的研究,以明確消費者支付意愿與茶葉電子商務的相關關系,以便更好的幫助和推動茶葉電子商務的發(fā)展。
　　 本研究以福州市作為樣本采集地,放調(diào)查問卷261份,回收有效問卷220份,調(diào)查福州消費者網(wǎng)上購買茶葉支付意愿的影響因素。分析結果表明:

3、消費者網(wǎng)上支付意愿的程度對茶葉電子商務建設至關重要,如何提高茶葉消費者網(wǎng)上購買茶葉的支付意愿是茶葉電子商務建設過程之中的首要議題。樣本分析結果表明:當消費者對茶葉電子商務的了解越少,消費者網(wǎng)上購買茶葉的意愿就越低,消費者對茶葉電子商務了解程、感知風險和滿意度與消費意愿之間存在正相關關系,即茶葉消費者對茶葉電子商務越熟悉,則其網(wǎng)上購買茶葉的消費意愿就越高,社會風險與購買意愿之間存在微弱負相關關系。
　　 據(jù)此,筆者認為為了增強茶葉