電子商務(wù)中消費者后悔權(quán)問題研究.pdf

1、電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟交往模式，對人們的工作和生活影響日益深遠。電子商務(wù)不僅具有高效、便利、低成本的特點，還具有“全球性”以及“全天候的”優(yōu)勢，因而吸引了眾多消費者。電子商務(wù)交易模式天然具有的虛擬性屬性，使其區(qū)別于傳統(tǒng)的交易方式，導致消費者無法與經(jīng)營者當面交易，消費者對商品的了解會受到一定的限制，而正是了解程度的偏頗性導致糾紛現(xiàn)象時有發(fā)生。根據(jù)我國以往的實踐經(jīng)驗，消費糾紛尚不能得到很好的解決，而網(wǎng)絡(luò)購物存在的跨地域消費問題，使得消費

2、者維權(quán)難上加難。隨著電子商務(wù)交易量不斷增長，消費者的相關(guān)權(quán)益不能再繼續(xù)忽視，否則會助長經(jīng)營者不正當競爭之風，攪亂了市場的正常交易秩序。按照國外的實踐經(jīng)驗，后悔權(quán)制度可以很好的維護消費者在電子商務(wù)交易模式下的權(quán)益，對其加以立法是維護消費者權(quán)益的最直接最有效也是必不可少的環(huán)節(jié)。
　　電子商務(wù)本身具有虛擬性，交易雙方處于信息不對稱的地位，而后悔權(quán)制度恰好能夠扭轉(zhuǎn)這種地位關(guān)系，矯正信息不對稱帶來的交易不公平現(xiàn)象，減少非理性消費行為帶來的浪